หน้าจอขอบ Galaxy S7 เสียหายและกะพริบอยู่เสมอแอป "ไฟล์ของฉัน" จะไม่เปิดปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์ล่าสุดของเราสำหรับวันนี้ เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่เราให้ในเอกสารนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับชุมชนของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

ฉันมี Galaxy S7 ที่ฉันซื้อประมาณ 6-7 เดือนที่แล้ว ตอนนี้ไม่กี่วันที่ผ่านมาหลังจากการอัปเดต Android 7 มันจะไม่เสร็จสิ้นกระบวนการอัปเดตและเริ่มเข้าสู่โหมดการบูตการกู้คืนอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ในที่สุดหลังจากชุดยาก (ขอบคุณคำแนะนำบนหน้าเว็บของคุณ) ฉันสามารถอัปเดตโทรศัพท์เป็น Android 7 มันใช้งานได้ดีไม่กี่วัน แต่เนื่องจากฉันได้ดาวน์โหลดแอพก่อนหน้านี้บางแอปแล้วมันก็เริ่มทำสิ่งเดียวกัน .

เช้าวันนี้เมื่อฉันพยายามเปิดแอปหนึ่งแอปมันจะแข็งตัวนับตั้งแต่นั้นมาหลังจากฉันลองดึงแบตเตอรี่ที่จำลองขึ้นมาและมันก็เข้าสู่ 'การกู้คืนบูต .. ' ฉันถอดซิมการ์ดออก (มันไม่มี micro SD การ์ด) ระบายประจุแบตเตอรี่ด้วย ทันทีที่ฉันเชื่อมต่อเข้ากับแหล่งจ่ายไฟวลี 'การบูตการกู้คืน ... ' กำลังจะมาและจะดำเนินต่อไปหลังจากช่วงเวลานานที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ ฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ดังนั้นจึงไม่สามารถเปิดได้ในเซฟโหมด ฉันไม่สามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตต่อเนื่องได้เนื่องจากมันจะไม่ออกจากโหมด 'กู้คืนการบูต ... ' คำแนะนำใด ๆ ขอบคุณมาก. - Gurtej_cheema

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gurtej_cheema ลองรอให้แบตเตอรี่หมดอีกครั้งจากนั้นลองดูว่าคุณสามารถทำการรีเซ็ตหลักได้หรือไม่ ในกรณีบูตส่วนใหญ่ปัญหาการแก้ไขจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบดังนั้นเราหวังว่าจะเกิดขึ้นที่นี่

คุณสามารถลองแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์หากโทรศัพท์มีเสถียรภาพเพียงพอ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับคำแนะนำที่ดีทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการกระพริบบนโทรศัพท์ของคุณ

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากโทรศัพท์ไม่มั่นคงหรือไม่สามารถกระพริบได้ให้ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ความร้อนสูงเกินไปและทำการรีบูตด้วยตัวเอง

ฉันซื้อ S7 edge ในเวียดนามเมื่อเดือนที่แล้ว มันใช้งานได้ดีจนถึงสัปดาห์ที่แล้วเมื่อโทรศัพท์ของฉันร้อนเกินไปและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง จากนั้นบอกฉันว่าฉันต้องพิมพ์รหัสผ่านเพื่อเข้าถึงโทรศัพท์ของฉัน แต่จะไม่แสดงแอพแป้นพิมพ์เพื่อให้ฉันพิมพ์รหัสผ่านและดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ และมันก็เกิดความร้อนมากเกินไปจากนั้นทำการรีสตาร์ทตัวเองและสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเรื่อย ๆ จนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ฟังก์ชั่นอื่น ๆ ทั้งหมดในขณะที่โทรศัพท์ถูกล็อคใช้งานได้เช่นการโทรฉุกเฉินและกล้อง ฯลฯ อย่างไรก็ตามมันจะไม่ให้ฉันพิมพ์รหัสผ่านของฉัน มันก็ร้อนขึ้นมากในกระบวนการนี้เช่นกันซึ่งเป็นสาเหตุที่ฉันคิดว่ามันจะรีสตาร์ทเองทุกนาที มันจะไม่ให้ฉันรีบูทโทรศัพท์แค่รีสตาร์ทเท่านั้น - อืม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ โดยปกติแล้วความร้อนสูงเกินไปและการรีสตาร์ทที่ไม่เหมาะจะเกิดขึ้นเพราะนั่นเป็นกลไกในโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ที่มีความร้อนสูงเกินไปถูกออกแบบมาเพื่อปิดตัวเองหากอุณหภูมิภายในถึงจุดหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อส่วนประกอบ ในทางกลับกันความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นเพียงอาการบางอย่างที่ร้ายแรงถึงแม้ว่าการรู้ว่ามันเกินความสามารถของเราที่จะรู้ในตอนนี้ หากโทรศัพท์เครื่องนี้หล่นหรือเปียกชื้นมาก่อนหยุดค้นหาวิธีแก้ไขด้วยตัวเองแล้วส่งไป

หากคุณไม่เคยหย่อนโทรศัพท์หรือสัมผัสกับน้ำหรือส่วนประกอบ (ความร้อนหรือความเย็นมากเกินไป) ให้ลองรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด หลังจากนั้นให้ปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนชาร์จอีกครั้ง เมื่อชาร์จเต็มแล้วให้ลองใช้งานตามปกติและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ถ้าเป็นไปได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์จะผิดพลาด หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่เสถียรหลังจากการชาร์จและปัญหากลับมาไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ 3: แอป Galaxy S7 My Files จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 เมื่อเร็ว ๆ นี้ขอให้ฉันติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ฉันทำ และมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเช่นแบบอักษรและไอคอน แต่หลังจากนั้นฉันไม่สามารถเปิดแอพ“ ไฟล์ของฉัน” ฉันพยายามวางไว้ในเซฟโหมดและมันยังไม่เปิด ฉันลบแคชและข้อมูลด้วย มีบางอย่างเกิดขึ้นตั้งแต่การอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปได้เนื่องจากเป็นหนึ่งในชุด หวังว่าคุณจะช่วยได้! - โมนิกา

ทางออก: สวัสดีโมนิก้า หากคุณยังไม่ได้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชระบบของโทรศัพท์ด้วย ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งที่ต้องทำหากคุณพบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัพเดท การติดตั้งการอัปเดตและแอพบางครั้งอาจทำให้ระบบแคชซึ่งในทางกลับกันอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องลบแคชของระบบที่มีอยู่เพื่อที่ระบบจะถูกบังคับให้สร้างขึ้นใหม่ นี่คือวิธีการ:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 4: วิธีออกจากโหมด Galaxy S7 Odin

สวัสดี ฉันชื่อ Maryann และฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันตอนนี้ ครั้งแรกมันติดอยู่ที่โลโก้ Samsung นานกว่า 10 นาที จากนั้นฉันลองค้นหาวิธีการแก้ไข ฉันสิ้นสุดการติดตามบน Youtube โดยกดปุ่ม Power, ปุ่ม Home และลดระดับเสียง จากนั้นจะมีข้อความปรากฏขึ้นและเพิ่มระดับเสียง ตอนนี้มันกำลังดาวน์โหลดบางสิ่งที่ไม่อนุญาตให้ฉันปิด จนถึงตอนนี้ก็ยังดาวน์โหลดอยู่ โปรดช่วยด้วยเพราะมันทำให้ฉันกลัวว่ามันอาจจะพัง ฉันคิดว่ามันเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ขอบคุณ - Maryannmdaliva

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Maryannmdaliva เราไม่คิดว่าโทรศัพท์กำลังดาวน์โหลดอะไรบางอย่าง หากคุณกด Volume Up หลังจากบูตไปที่โหมด Odin อุปกรณ์จะอยู่ในโหมดเตรียมพร้อมเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดในภายหลัง ไม่ได้หมายความว่าพยายามรับไฟล์จากที่อื่น คุณสามารถรีบูตโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติโดยเพียงแค่ทำการรีเซ็ตซอฟต์ นี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น (ประมาณ 10 วินาที)
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Power down
  3. หมายเหตุใช้ประโยชน์จากปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีอยู่และปุ่มโฮม (อยู่ด้านล่างจอแสดงผล) เพื่อเลือก

ในโทรศัพท์บางรุ่นการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จะไม่เปิดโหมดบำรุงรักษา แต่เพียงรีสตาร์ทแทน ผลลัพธ์ควรยังคงเหมือนเดิม

ปัญหาที่ 5: แอพแป้นพิมพ์ Galaxy S7 หยุดทำงาน

เมื่อส่งข้อความ S7 ของฉันค้าง แป้นพิมพ์ "ตาย" และไม่ทำอะไรเลย มันเป็น“ สีเทา” ออกมาดังนั้นคุณจะไม่สามารถกดปุ่มในระหว่างที่พิมพ์ข้อความ เมื่อมันมาถึงตัวอักษรที่ฉันพิมพ์ก่อนที่มันจะแข็งตัวขึ้นมาทางร่างกายแล้วในที่สุดก็จะเริ่มปรากฏเป็นข้อความ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นทุกด้านของการส่งข้อความจะหยุดหรือช้าไปถึงระดับของเต่า ฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้ทุกที่ในบรรทัด - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล โดยทั่วไปปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชและข้อมูลของแอปคีย์บอร์ด หากคุณยังไม่ได้ลองวิธีต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่อเข้าไปที่นั่นให้มองหาแอพแป้นพิมพ์ที่คุณใช้และแตะ แป้นพิมพ์ Samsung มักจะเป็นแป้นพิมพ์เริ่มต้น แต่ถ้าคุณใช้แอพอื่นต้องแน่ใจว่าได้แตะที่ถูกต้อง
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันกับแอพส่งข้อความที่คุณใช้ในกรณีที่เป็นรถบั๊กกี้

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S7 edge เสียหายและยังคงกะพริบอยู่

ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge เมื่อเร็ว ๆ นี้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์และไม่นานหลังจากนั้นสังเกตว่ามีบรรทัดบนหน้าจอและกะพริบ การกะพริบยิ่งแย่ลงจนถึงจุดที่ไฟ LED กะพริบเป็นสีเขียวและปุ่มย้อนกลับติดขึ้น แต่ไม่มีภาพปรากฏบนหน้าจอเมื่อใดก็ได้ การเปิดหรือปิดไม่แสดงอะไรเลยดังนั้นจึงไม่สามารถรีบูตได้ โปรดช่วยเพื่อนของฉันครบกำหนดทุกวันและฉันไม่สามารถรับสายได้ - Afox

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Afox ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ โหมดการกู้คืนไม่จำเป็นต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Android เพื่อที่จะทำงานดังนั้นหากการอัปเดตทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอควรทำงานได้ดีและไม่สั่นไหวหรือแสดงบรรทัด ในกรณีนี้คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะอยู่ในโหมดการกู้คืนนั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ คุณต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S7 เกิดความเสียหายหลังจากที่โทรศัพท์ถูกทิ้งโดยไม่ตั้งใจ

ฉันขอโทษถ้าฉันไม่มีรายละเอียดใด ๆ แต่ฉันก็กลัวในใจ โทรศัพท์ของฉันตกลงบนพรมของฉันเป็นครั้งสุดท้ายและมันจะยังคงอยู่ จากนั้นฉันต้องจ่าย $ 200 เพื่อแทนที่ เป็น Samsung Galaxy S7 ปกติไม่ใช่ขอบและฉันไม่มีเงินที่จะซื้อใหม่ ฉันต้องการมันจริงๆเพราะฉันสมัครงานมากมายและฉันใช้มันในชีวิตประจำวันของฉันและแม่ของฉันจะไม่ให้อีก 200 เหรียญสหรัฐสำหรับการใช้โทรศัพท์ใหม่เพราะเธอยังต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาลของเธอ ฉันยุ่งมากอย่างแท้จริง

ดังนั้นตอนนี้สำหรับรายละเอียด ฉันวางโทรศัพท์ของฉันโดยไม่มีกล่องบนเตียงซึ่งอยู่ประมาณ 2 และครึ่งฟุตเหนือเตียงของฉัน ขณะที่ฉันพยายามยืนขึ้นมันก็ตกลงบนพรมอีกครั้ง หน้าจอจะกะพริบเป็นสีขาวและจะไม่เปิดเป็นเวลาอย่างน้อย 3 นาที ฉันกลัวยิ่งแย่ไปกว่านั้นมันเปิดแล้วและครึ่งล่างของหน้าจอก็ยังคงเคลื่อนไหวได้เพราะมันผิดพลาด ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. คุณช่วยบอกฉันบางสิ่งที่อาจผิดหรือเปล่า? หากไม่มีและสถานที่ที่จะแทนที่ฟรี ฉันมี Sprint และพวกเขาคิดเงิน $ 200 สำหรับการเปลี่ยน ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างแท้จริง ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. - Fernan02

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Fernan02 เท่าที่เราต้องการความช่วยเหลือปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และต้องการการซ่อมแซมโดยมืออาชีพ เราเข้าใจว่าอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณในการซ่อมแซม แต่เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้ หน้าจอได้รับผลกระทบอย่างชัดเจนและอาจเสียหายอย่างถาวรดังนั้นจึงไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไข

เราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยในบล็อกของเราดังนั้นหากคุณต้องการซ่อมแซมตัวเอง (ซึ่งเราไม่แนะนำอย่างยิ่ง) ให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดี หากคุณโชคดีและมีการแยกความเสียหายให้กับชุดประกอบหน้าจอเท่านั้นการแทนที่อาจใช้งานได้ โปรดทราบว่าคุณจะยังคงใช้จ่ายเพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วนและเครื่องมือในการทำงาน และนั่นไม่ได้รับประกันว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้ตามปกติในภายหลัง หากคุณต้องการรับความเสี่ยง เว็บไซต์ iFixit เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการมองหาคำแนะนำในการเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหาที่ 8: หน้าจอสีดำ Galaxy S7 ที่มีสีขาว“ x”

ดังนั้น S7 ของฉันก็ใช้ได้ดีแล้วทันใดนั้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันเสียบเข้ากับชาร์จ หน้าจอเป็นสีดำ“ x” โผล่ขึ้นที่ด้านบนขวาของหน้าจอจากนั้นหน้าจอก็ทำตัวเหมือนหมุน (“ x” ถูกย้ายไปที่ด้านล่างขวา) จากนั้นเกิดข้อผิดพลาดตามแนวของ“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ เกียร์ VR โปรดทำประกันว่าอุปกรณ์นั้นได้เสียบไว้อย่างถูกต้องแล้วลองใหม่อีกครั้ง” จากนั้นมันจะไม่ทำการชาร์จ ฉันได้ลองใช้เครื่องชาร์จ / สายไฟที่แตกต่างกัน 4 เครื่อง (ใช่การชาร์จอย่างรวดเร็วเช่นกัน) และมันก็ทำสิ่งเดียวกัน เมื่อเป็นเช่นนี้ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันเสียบใหม่และหวังว่าจะมีการเรียกเก็บเงินหรือทำซ้ำ ฉันได้ทำการจำลองซอฟต์รีเซ็ตแล้วและก็ไม่ได้ทำอะไรเลย - Suzie

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Suzie นี่เป็นปัญหาที่มักเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี หากคุณยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจก่อน เราไม่เคยได้ยินปัญหาเช่นนี้ที่ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่เรายังแนะนำให้คุณดำเนินการต่อเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการทำงานของโทรศัพท์หลังจากการรีเซ็ตและก่อนการรีเซ็ต

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยปัญหาฮาร์ดแวร์จะต้องเป็นสาเหตุ หน้าจอสีดำที่มี“ x” สีขาวที่ขอบมักจะเป็นตัวบ่งชี้ว่าระบบ“ ตรวจจับ” ว่าอุปกรณ์ VR (เสมือนจริง) เชื่อมต่ออยู่ เรารู้ว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จปกติเท่านั้นดังนั้นจึงมีความผิดปกติอย่างชัดเจน เพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้บางคนประสบความสำเร็จหลังจากทำความสะอาดพอร์ต microUSB อาจเป็นเพราะฝุ่นหรือการกัดกร่อนอาจติดตั้งและเปลี่ยนหน้าสัมผัส หากการทำความสะอาดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เราขอแนะนำให้คุณซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว

สวัสดี! ฉันอยากจะขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของคุณ ฉันมีปัญหากับแบตเตอรี่ของ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉัน ฉันซื้อมันแทนร้านที่ฉันซื้อมา ฉันเพิ่งได้รับมันวันนี้ ตอนนี้ฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ยังคงมีความเร็วต่ำ เรามีที่ชาร์จโทรศัพท์ซัมซุงเพียงไม่กี่เครื่องที่บ้านและตอนนี้ฉันก็ไม่รู้เลยว่าเครื่องไหนที่เหมาะกับโทรศัพท์ของฉัน คุณช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบสายเคเบิลที่เหมาะสมสำหรับโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่? และหากมีวิธีอื่นที่จะทำให้แบตเตอรี่ใหม่ของฉันใช้งานได้นานขึ้นจะเป็นแบตเตอรี่ใหม่ตามที่ควร ฉันยังไม่ได้ชาร์จมันตั้งแต่ตอนที่ฉันได้รับมันกลับมา รอการตอบกลับของคุณกรุณา ขอบคุณมาก! - Kathleen

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kathleen เราสับสนเล็กน้อย หากคุณได้รับโทรศัพท์เป็นแบรนด์ใหม่ควรมาพร้อมกับอุปกรณ์ชาร์จของแท้จาก Samsung ที่มีลักษณะเหมือนโทรศัพท์นี้ นั่นทำให้เราคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ใหม่และดังนั้นจึงไม่ได้มาพร้อมกับที่ชาร์จซัมซุง หากเป็นเช่นนั้นให้ลองไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณและรับอุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมจากร้านค้าเหล่านั้น หรือคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาและรับจากพวกเขา อุปกรณ์ชาร์จของแท้จาก Samsung ควรมีโลโก้ Samsung และควรมีลักษณะเหมือนกับที่อยู่ในลิงค์

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่เร็วกว่าปกตินั่นเป็นหน้าที่ของคุณที่จะระบุว่าอะไรคือสาเหตุหลักของมัน เนื่องจากคุณมีโทรศัพท์ใหม่ที่ไม่ใช่ยี่ห้อจึงมีโอกาสที่โทรศัพท์หรือแบตเตอรี่อาจมีปัญหาด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมเจ้าของคนก่อน ๆ ขายมันตั้งแต่แรก หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีที่เป็นไปไม่ได้แม้ว่าช่างเทคนิคที่ดีจริงๆสามารถทำการวินิจฉัยอย่างละเอียด

สมมติว่าแบตเตอรี่และโทรศัพท์โดยทั่วไปถือว่าโอเคสาเหตุหลักของปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วอาจเป็นนิสัยการใช้งานของคุณ ใช่วิธีที่คุณใช้อุปกรณ์สามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ เมื่อพูดถึงปัญหานี้จำเป็นต้องมีกึ๋น วิธีใช้โทรศัพท์ของคุณสามารถสร้างหรือทำลายแบตเตอรี่ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความสว่างหน้าจอสูงสุดตลอดเวลาคุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าแบตเตอรี่จะให้การใช้งานตลอดทั้งวัน ส่วนใหญ่น่าจะเป็นไม่กี่ชั่วโมง แอพที่ติดตั้งจำนวนมากอาจส่งผลเสียต่อระบบและแบตเตอรี่ หากคุณมีแอพจำนวนมากที่ทำงานในพื้นหลังหรือหากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอพที่ถูกทอดทิ้งคุณอาจกำลังติดตั้งบางสิ่งที่ช่วยให้แบตเตอรี่ของเราหมดเร็ว โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่แอปทั้งหมดที่ถูกสร้างขึ้น บางรุ่นอาจได้รับการปรับปรุงและอัปเดตเป็นประจำเพื่อช่วยประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ในขณะที่บางรุ่นอาจไม่ทำงาน หากคุณใช้ Android Nougat ให้ไปที่ การตั้งค่า > การบำรุงรักษาอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ และตรวจสอบว่าแอปใดกำลังใช้พลังงานแบตเตอรี่ก้อนใหญ่

การพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับปัญหาการระบายแบตเตอรี่อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการวิจัยเพิ่มเติม มีเว็บไซต์อื่น ๆ ที่สามารถให้คำแนะนำและเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลดปริมาณแบตเตอรี่ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ปัญหาที่ 10: การแจ้งเตือนด้วยเสียงของ Galaxy S7 edge ไม่ทำงาน

ดังนั้นเสียงแจ้งเตือนของโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 edge ของฉันจึงไม่ทำงานเลย ฉันพยายามทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ ฉันรีสตาร์ทมันเปลี่ยนเสียงการแจ้งเตือนและการตั้งค่าระดับเสียงไปยังที่ติดต่อแต่ละรายเพื่อเปลี่ยนการแจ้งเตือนแต่ละรายการและฉันไม่ได้ผลลัพธ์ แบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นฉันไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ฉันต้องการที่จะรู้ว่าเมื่อฉันได้รับข้อความนี้น่าผิดหวังมาก โปรดช่วยขอบคุณมาก - เลสลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเลสลี่ หากคุณมั่นใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องภายใต้ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว ตัวเลือกเดียวที่เหลือสำหรับคุณคือ:

  1. ล้างพาร์ทิชันแคชและ
  2. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำแต่ละอย่าง