Galaxy S7 edge“ เริ่มการทำงานล้มเหลวโปรดลองอีกครั้ง” ข้อผิดพลาดหลังจากอัพเดต Nougat ปัญหาอื่น ๆ

ขณะนี้ผู้ใช้ # GalaxyS7 บางคนกำลังใช้อุปกรณ์ที่อัปเดตแล้วตังเมดังนั้นเราคาดว่าจะได้รับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตเพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า อันที่จริงแล้วเรามีผู้ใช้รายหนึ่งรายงานปัญหากับ Android Nougat ด้านล่างดังนั้นเราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาคล้ายกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

1. Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทและจะไม่บูตตามปกติ
2. แอป Gmail Galaxy S7 edge แตกต่างจากแอป Gmail บนเดสก์ท็อป
3. ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android Nougat
4. Galaxy S7 edge เกิดข้อผิดพลาด“ การเริ่มต้นระบบล้มเหลวโปรดลองอีกครั้ง” หลังจากการอัพเดต Nougat
5. Galaxy S7 edge ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
6. Galaxy S7 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
7. Galaxy S7 ที่มีปัญหาฮาร์ดแวร์มีหน้าจอไม่ตอบสนองปัญหา
8. Galaxy S7 หยุดชาร์จ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ยังคงเริ่มต้นใหม่และจะไม่บูตตามปกติ

S7 edge เกิดปัญหาไฟดับและต้องใช้แรงในการรีสตาร์ท 2 สัปดาห์ แค่วันนี้วันที่ 7 มีนาคมมันจะเริ่มใหม่อย่างต่อเนื่องทุก ๆ 10 -20 นาทีประมาณ 5 ครั้ง และฉันก็รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันใช้งานได้นาน 2 ชั่วโมงและฉันตัดสินใจบังคับให้รีสตาร์ทและเริ่มเซฟโหมด

ในเซฟโหมดมันติดอยู่ตลอดเวลาและแสดงโลโก้ 'ปลดล็อค' ตามด้วยการรีสตาร์ทและกลับสู่เซฟโหมด กระบวนการนี้ยังคงดำเนินต่อไปชั่วขณะ

ในที่สุดมันก็ทำงานได้ไม่กี่นาที จากนั้นมันก็กลับไปที่การเปิดและปิด 'Samsung Galaxy S7 edge' บนโทรศัพท์ จากนั้นฉันลองกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงที่บ้านและปุ่มเปิดปิด ฉันกดระดับเสียงขึ้นเพื่อดำเนินการต่อ และตอนนี้มันแสดงให้เห็นว่าโหลดลง .. อย่าปิดเป้าหมาย 'และไม่ได้รับการตอบสนองสักครู่ จะซาบซึ้งในความช่วยเหลือของคุณอย่างลึกซึ้ง - ราเชล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีราเชล การรีสตาร์ทในเซฟโหมดและการรีเซ็ตจากโรงงานเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพสองวิธีที่ทราบกันดีในการแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การที่โทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงปัญหาที่คล้ายกันหลังจากดำเนินการสองขั้นตอนเป็นหลักฐานว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์เลย

เราไม่มีประวัติที่ครอบคลุมของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ใดที่อาจทำให้เกิดปัญหา ความจริงที่ว่าโทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติมีหลักฐานเพียงพอว่านี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ หากยังอยู่ภายใต้การรับประกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ซัมซุงตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินได้ว่าการซ่อมแซมจะเพียงพอหรือไม่ ถ้าเป็นไปได้ให้ลองข้ามการซ่อมแซมและเพียงแค่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ มันมีประสิทธิภาพมากกว่าและใช้เวลาไม่นานในการเติมเต็ม

ปัญหา # 2: แอป Gmail Galaxy S7 edge ต่างจากแอป Gmail บนเดสก์ท็อป

ฉันใช้อีเมล Google ผ่านบัญชี บริษัท ผ่านงานของฉัน ฉันเพิ่งได้ Galaxy S7 Edge แอป Gmail แสดงขึ้นพร้อมกล่องจดหมายหลักของฉันเหมือนกับที่ฉันตั้งค่าไว้บนเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตามการตั้งค่าอื่นไม่แสดงเหมือนกันในโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้ตั้งค่าผ่าน Gmail เป็น: ดูตัวอย่างบานหน้าต่าง: ทำเครื่องหมายการสนทนาว่าอ่านแล้ว:“ หลังจาก 3 วินาที” คุณสมบัตินี้ไม่ปรากฏขึ้นเพื่อแสดงแบบเดียวกับ S7 Edge ของฉัน ข้อความทั้งหมดดูเหมือนจะยังไม่ได้อ่านในโทรศัพท์ของฉัน ไม่ซีดจางของอีเมลที่อ่าน - คริสตัล

ทางออก: สวัสดีคริสตัล เราไม่คิดว่าเราจะได้ภาพที่สมบูรณ์ของสิ่งที่คุณกำลังวาดที่นี่ โปรดทราบว่าแอพ PC สำหรับบริการเดียวกันอาจมีคุณสมบัติที่ไม่สามารถใช้งานได้ในแอพมือถือ สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ Android แตกต่างจากสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ Windows หรือ iOS ดังนั้นแอพสำหรับบริการเดียวกันเนื่องจาก Gmail อาจแตกต่างกันไปในคุณสมบัติบางอย่าง

กรุณาพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Gmail หรือเยี่ยมชมฟอรัมความช่วยเหลือของ Gmail เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อช่วยผู้ใช้หรือช่างเทคนิคคนอื่น ๆ ให้เข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะพูดได้อย่างง่ายดาย

ปัญหา # 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android Nougat

Hi! ฉันอยู่ที่ปลายปัญญาของฉัน ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่ซื้อจาก Target ภายใต้ AT&T ฉันเพิ่งเปลี่ยนเป็น T-Mobile (โทรศัพท์ได้รับการชำระและปลดล็อค) ทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งสามีของฉันดาวน์โหลดอัพเดตตังเม ตั้งแต่นั้นมาอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน ฉันสามารถส่งข้อความและโทรออก แต่รับอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi เท่านั้น ฉันได้ทำการวินิจฉัยอย่างกว้างขวางกับ T-Mobile ตลอดจนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในท้ายที่สุดพวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ตัวเองเป็นปัญหา

ฉันไปซัมซุงและพวกเขาระบุว่าจะต้องเป็นปัญหาความถี่ระหว่าง AT&T และ T-Mobile เพราะมันทำงานได้ดีเมื่อมีการใส่ซิมการ์ด AT&T ซิมการ์ดซื้อที่ดีที่สุด reflashed / redownloaded Nougat จากนั้นอาเมนอินเทอร์เน็ตก็เริ่มทำงาน มันใช้งานได้ดีเยี่ยมสำหรับหนึ่งวัน แต่ตอนนี้มันกลับมาอีกครั้งเพื่อไม่ทำงาน สิ่งเดียวที่ฉันทำคือเพิ่มแอพและใส่การ์ด EVO SD มันไม่ใช่ปัญหาของซิมการ์ดเพราะฉันใส่ซิมการ์ด T-Mobile อีกอันและมันไม่ทำงานเช่นกัน ฉันไม่รู้จะทำยังไง ช่วยด้วย! - ซูซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซูซาน เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ปัญหาความถี่เพราะโทรศัพท์ของคุณทำงานหลังจากถูกลบแล้ว ซึ่งหมายความว่าฮาร์ดแวร์ของมันสามารถทำงานกับความถี่ในการทำงานของเครือข่าย T-Mobile ในพื้นที่ของคุณ นั่นทำให้คุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งอาจถูกตำหนิ ในสถานการณ์นี้เราต้องการให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าแคชของระบบนั้นถูกรีเฟรชโดยเช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งการติดตั้งแอพหรืออัพเดตอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท ในการแก้ไขปัญหานั้นคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชก่อน นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้เปิดอินเทอร์เน็ตอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากยังไม่สามารถใช้งานได้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นต่อไปของคุณคือสังเกตโทรศัพท์ขณะที่บู๊ตเป็นเซฟโหมด

เซฟโหมดเป็นโหมดการวินิจฉัยที่คล้ายกับรุ่นเซฟโหมดของ Windows ใน Android เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นควรบอกว่าแอพของบุคคลที่สามนั้นเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ ในการรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมดโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสังเกตเห็นความแตกต่าง หากข้อมูลมือถือใช้งานได้ตามปกติในโหมดนี้นั่นเป็นการยืนยันว่าลางสังหรณ์ของเราว่าหนึ่งในแอปนั้นจะถูกตำหนิ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดทีละตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตการทำงานของโทรศัพท์หลังจากลบออก ขั้นตอนนี้จะใช้เวลา แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้

ปัญหา # 4: ข้อผิดพลาด“ การเริ่มต้นใช้งาน Galaxy S7 edge โปรดลองอีกครั้ง” หลังจากอัปเดตตังเม

ป้าของฉันอัพเดท Galaxy S7 Edge ของเธอคืนนี้ด้วย Nougat ใหม่ผ่าน AT&T หลังจากการอัปเดตทุกอย่างทำงานบนโทรศัพท์ของเธอตามปกติด้วยรูปลักษณ์การอัปเดตใหม่ยกเว้นแอปปฏิทินรายชื่อติดต่อและข้อความ เมื่อเธอพยายามที่จะเปิดพวกเขามันบอกว่า“ เริ่มต้นขึ้นล้มเหลว โปรดลองอีกครั้ง” ฉันกลัวที่จะขอให้เธอทำการรีเซ็ตอย่างหนักเพราะกลัวว่าข้อมูลและแอปของเธอหายไป ฉันอัพเดตโทรศัพท์เมื่อสองวันที่แล้วโดยไม่มีปัญหา นี่เป็นปัญหาการอัพเดทหรือปัญหาโทรศัพท์หรือไม่? - เจฟเฟอร์รี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeffrey ไม่มีทางที่จะบอกได้ว่านี่เป็นปัญหาเนื่องจากการเข้ารหัสการอัพเดทไม่ดีหรือว่าเป็นปัญหาทางโทรศัพท์ เราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชลบแคชและข้อมูลของแอพและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่ได้ตั้งค่าโทรศัพท์ให้ติดตั้งการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดนั้นเข้ากันได้และอัปเดต

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึง:

1. ล้างแคชพาร์ติชัน
   • ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
   • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
   • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
   • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
   • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
   • เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
   • ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
   • รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
   • โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
2. ลบแคชและข้อมูลแอพ (ต้องทำสำหรับแอพที่กล่าวถึงทั้งหมด)
   • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
   • นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
   • เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
   • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
   • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
3. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
• แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
• หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
• แตะดำเนินการต่อ
• แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หมายเหตุ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อและไฟล์ประเภทอื่น ๆ ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ หากคุณมีคอมพิวเตอร์คุณสามารถใช้ Samsung Smart Switch เพื่อสำรองไฟล์ของคุณ

ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

สวัสดี DroidGuy ฉันมี Samsung S7 Edge มือถืออายุหนึ่งปีและ 2 วันกลับมาหยุดทำงาน หากฉันเปิดโทรศัพท์ฉันจะเห็นโลโก้“ Samsung Galaxy S7 edge” จากนั้นจะปิดทันที พยายามหลายครั้ง แต่ประสบปัญหาเดียวกัน

นอกจากนี้เมื่อโลโก้ปรากฏฉันสามารถเห็นเส้นสีเขียววิ่งตามแนวนอนบนหน้าจอ ฉันทิ้งโทรศัพท์มือถือของฉันลง 2-3 ครั้งในบางครั้ง แต่มันก็ใช้งานได้ดีจนกระทั่งปัญหานี้หลุดออกไป

ฉันพยายามบูตมือถือในเซฟโหมดโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ แต่เมื่อฉันปล่อยปุ่มเพาเวอร์หน้าจอจะดับลง ไม่สามารถบูตได้ในเซฟโหมด

ฉันนำไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Samsung เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ / ปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไปยังขั้นตอนถัดไปตามนั้น ฉันไม่ได้เลือกเพราะฉันได้รับแจ้งว่ามันจะล้างข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉันและฉันมีข้อมูลจำนวนมากที่ฉันไม่ต้องการสูญเสียเว้นแต่จะไม่มีตัวเลือกเลย โปรดระบุหากคุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ - Praveen

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Praveen เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทตามปกติคุณจึงมีทางเลือกน้อยมากในการแก้ไขปัญหา ณ จุดนี้สิ่งที่คุณทำได้คือดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทมันไปยังโหมดการบูตต่าง ๆ (เซฟโหมดโหมดการกู้คืนและโหมดโอดิน) เพื่อให้คุณสามารถลองติดตามการแก้ไขปัญหาได้ ตอนนี้เนื่องจากคุณได้ลองบูทไปที่เซฟโหมด (และคุณบอกว่ามันไม่สำเร็จ) ตัวเลือกอื่น ๆ ของคุณสองตัวก็มีเพียงโหมดการกู้คืนและโหมดโอดิน ภายใต้โหมดการกู้คืนคุณสามารถลองล้างแคชพาร์ติชันและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในขณะที่อยู่ในโหมดโอดินจะกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น หากศูนย์บริการซัมซุงแนะนำให้รีเซ็ตค่าจากโรงงานนั่นหมายความว่าการเช็ดพาร์ทิชันแคชไม่ได้ช่วยอะไรเลย ทั้งการรีเซ็ตจากโรงงานและการกะพริบจะลบไฟล์ในโทรศัพท์ดังนั้นจึงไม่มีทางไปได้เลย หากคุณต้องการทราบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่คุณต้องลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานก่อน

ปัญหา # 6: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน

Galaxy S7 ของฉันจะไม่ชาร์จอีกต่อไป มันมักจะมีปัญหากับสายชาร์จ แต่ตอนนี้มันคิดว่าสายชาร์จที่ฉันใช้ไม่ได้ชนิดที่ถูกต้องและไปที่ท่าเรือโดยอัตโนมัติ ฉันมักจะใช้พอร์ต USB ที่ด้านข้างของ Chromebook และมันก็จะบั๊ก บางครั้งมันจะต้องอยู่ในมุมหนึ่งหรือฉันจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน ฉันเผลอใส่มันลงในผ้าที่ฉันทำและคิดว่าหลังจาก 2-5 นาที ฉันใส่มันในข้าวและฉันคิดว่าน้ำอาจทำอะไรบางอย่างหรือข้าวติดอยู่ที่นั่น แม้ว่าฉันจะไม่คิดว่าข้าวจะไปรบกวนจริง ๆ ? ฉันลองใช้ที่ชาร์จอื่นแล้ว ที่ชาร์จปลั๊กผนังและที่ชาร์จพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ ทั้งสองอย่างทำสิ่งเดียวกัน Docking (ซึ่งปิดแบตเตอรี่โดยอัตโนมัติหรืออะไรบางอย่างมันใส่ X สีแดงนิดหน่อยกับเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ครอกของฉัน) แม้ว่าฉันจะถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออก แต่ก็ยังคงเชื่อมต่ออยู่ ได้โปรดได้โปรดช่วยด้วย ไม่ต้องการรับโทรศัพท์อีกเครื่อง .. อย่างไรก็ตามฉันไม่แน่ใจว่าตัวเลือกเวอร์ชั่น Android ที่มีตัวเลือกการรักษาแสนอร่อยคืออะไร? มันอยู่ในแบตเตอรี่หรือเคส? ฉันแค่ใส่อื่น ๆ - Kassidy

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kassidy หากโทรศัพท์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ชาร์จใด ๆ ในเวลานี้อาจเป็นเพราะพอร์ตชาร์จไม่ดี ลองทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าจะแก้ไขหรือไม่ หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินให้ส่งไปเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 7: Galaxy S7 ที่มีปัญหาฮาร์ดแวร์มีหน้าจอไม่ตอบสนองปัญหา

ฉันทำโทรศัพท์ของฉันในเดือนตุลาคม 2559 และแตกหน้าจอ มันลดลงประมาณ 1 1/2 ฟุต โทรศัพท์ใช้งานได้ดีและฉันได้เปลี่ยนหน้าจอในเดือนธันวาคม 2559 ฉันไปส่งที่ร้านแบตเตอรีพลัสและภายใน 2 สัปดาห์โทรศัพท์ก็แย่ลงเรื่อย ๆ มันเริ่มต้นด้วยหน้าจอที่ไม่ตอบสนองจากนั้นโทรศัพท์จะปิดตัวลงและฉันจะต้องรีบู๊ตประมาณ 14 ครั้งต่อวัน และหน้าจอก็เริ่มกะพริบ ฉันเอาโทรศัพท์กลับไปในเดือนกุมภาพันธ์ 2560 และแนะนำให้เปลี่ยนหน้าจออีกครั้ง ฉันรู้สึกได้ทันทีว่าโทรศัพท์ยากต่อการตอบสนองเมื่อใช้งาน ดังนั้นฉันหวังว่ามันจะเป็นสิ่งที่จะทำลายตัวเองหลังจากการใช้งาน หน้าจอด้านล่างข้างปุ่มโฮมบนหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉันและวิธีการข้ามหน้าจอที่ด้านล่างไม่สามารถเปิดแอพได้ เมื่อฉันโทรหาพวกเขากลับบอกว่าพวกเขาเปลี่ยนหน้าจอและฉันควรนำไปยังตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและให้พวกเขาดูและสิ่งเดียวที่พวกเขาทำได้คือคืนเงิน $ ของฉัน ฉันย้ำโทรศัพท์ทำงานก่อนที่พวกเขาจะเปลี่ยนหน้าจอ ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณ. อย่างจริงใจ - เบรนด้า

ทางออก: สวัสดีเบรนด้า เมื่อนำมารวมกันแล้วอาการที่คุณกล่าวถึงนั้นสอดคล้องกับโทรศัพท์ที่มีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ดังนั้นเราจึงไม่สามารถช่วยอะไรได้มากนัก คุณต้องผลักดันให้โทรศัพท์ได้รับการซ่อมแซมอย่างถูกต้องในครั้งนี้หรือต้องเปลี่ยนใหม่ เราไม่คิดว่าคุณจะส่งโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงดังนั้นคุณจะไม่สะดวกที่นี่ แต่ถ้าคุณสามารถทำงานกับศูนย์บริการที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณได้

ปัญหา # 8: Galaxy S7 หยุดชาร์จ

สวัสดี. ฉันเห็นโพสต์เกือบทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับปัญหาการชาร์จ Galaxy S7 แต่ไม่พบทางออกที่ดี

โทรศัพท์ของฉันทำงานอย่างถูกต้องเป็นเวลาประมาณหนึ่งปี เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพิ่งหยุดชาร์จ

มันไม่ได้ปิดหรืออะไรบางอย่างเพียงไม่คิดค่าใช้จ่าย เมื่อแบตเตอรี่เหลือ 0% ฉันได้ลองอีกครั้งเพื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จและมันแสดงให้เห็นสัญลักษณ์การชาร์จแบตเตอรี่ประมาณ 5 วินาทีแล้วมันก็หายไป ฉันได้ลองใช้สายเคเบิลอื่น ๆ หรือพอร์ตอื่น ๆ ลองทำความสะอาดเครื่องชาร์จและพอร์ต USB ของโทรศัพท์ลองใช้ soft boot โดยการกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที มันไม่ได้ช่วยอะไร

ฉันไม่รู้ว่า แต่เมื่อฉันออกจากโทรศัพท์ก่อนที่จะไป 0 เสียบด้วยสาย USB กับคอมพิวเตอร์ประมาณ 5 นาทีมันเริ่มชาร์จ

เมื่อแบตเตอรี่หมดอีกครั้งก็ไม่ทำงานอีกครั้ง

ตอนนี้โชคดีบางครั้งมันกำลังชาร์จและบางครั้งก็ไม่ได้และจะแสดงเพียงสัญลักษณ์แบตเตอรี่ในช่วงเวลาสั้น ๆ กรุณาลองคิดดูสิ เห็นคุณค่าและคาดหวังคำตอบของคุณ - Yuval

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Yuval ปัญหาการชาร์จและการเรียกใช้นี้อาจเนื่องมาจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่คุณสามารถลองทำได้ในตอนนี้ เท่าที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาผู้ใช้เช่นคุณถูก จำกัด ให้ทำสิ่งซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคช, เซฟโหมด, การรีเซ็ตจากโรงงานและบางครั้งแวร์แวร์ที่กระพริบหุ้น หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คุณสามารถลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยความช่วยเหลือของแว่นขยายเพื่อดูว่ามีพินหรือผ้าสำลีงอที่ป้องกันการสัมผัสที่ดีกับเครื่องชาร์จหรือไม่ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากนั้นคุณต้องสมมติว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักต้องอยู่หลังปัญหา บางครั้ง IC พลังงานที่ไม่ดีคือการตำหนิปัญหาเช่นนี้ดังนั้นจึงมักนำไปสู่การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ติดต่อ Samsung และดูว่าโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ในการรับประกันหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นการซ่อมแซมกับพวกเขาจะกลายเป็นเงินที่ชำระแล้วดังนั้นให้พร้อมลงทุน 2-3 ดอลลาร์สำหรับค่าธรรมเนียม ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนส่วนประกอบเช่นแบตเตอรี่ค่าธรรมเนียมจะสูงขึ้น