Galaxy S7 edge ข้อผิดพลาด“ ข้อผิดพลาด Whatsapp - ยืนยันหมายเลขติดต่อของคุณ” ปัญหาแอปอื่น ๆ

แอพเป็นสัดส่วนหลักของสมาร์ทโฟนทุกรุ่น สำหรับคนส่วนใหญ่แอพสามารถทำหรือทำลายวันของพวกเขาได้ ในโพสต์ # GalaxyS7 นี้เราพยายามที่จะจัดการกับปัญหาแอพที่มีการรายงานถึงเรา หวังว่าคุณจะพบทางออกของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: ข้อผิดพลาด Whatsapp ของ Galaxy S7 edge - ตรวจสอบหมายเลขติดต่อของคุณ

สวัสดี ฉันมี Samsung S7 Edge เป็นเวลาประมาณ 4 เดือนก่อนหน้าและในวันนี้ WhatsApp ทั้งหมดก็หยุดทำงาน โดยทั่วไปแล้วจะหยุดทำงานและมีข้อความปรากฏขึ้น“ ข้อผิดพลาด Whatsapp - ยืนยันหมายเลขติดต่อของคุณ” เมื่อฉันลองเปิด WhatsApp นั้นจะแสดงพร้อมตัวเลือก“ เรียกคืนประวัติการแชท” ให้ตัวเลือกในการกู้คืนจากการสำรองในพื้นที่ของฉัน มันเกิดขึ้นประมาณ 6 ครั้งในวันนี้ เมื่อฉันกู้คืนมันจะทำงานประมาณ 15 - 30 นาทีและหยุดทำงานอีกครั้ง คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - Mayuranathan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mayuranathan แอปอาจล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุหลายประการและสาเหตุส่วนใหญ่นั้นเกินความสามารถของผู้ใช้ในการแก้ไข เรามาพูดถึงแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้โดยย่อ

เช็ดแคชและข้อมูล

หากคุณไม่ได้ทำอะไรที่แตกต่างกันก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหานี้อาจเป็นปัญหาข้อผิดพลาดดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:

1. เมื่อใช้แอพอีเมลเริ่มต้นฉันไม่สามารถเพิ่มบัญชี hotmail ของฉันได้ การกำหนดค่าทุกอย่างที่ฉันลองทำนั้นสิ้นสุดลงด้วยข้อความยาว ๆ ที่เขียนว่า "กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า ... " ฉันได้เพิ่มบัญชี gmail, corp และ Pop (frontier) ของฉันโดยไม่มีปัญหา แต่บัญชี hotmail นั้นน่าจะเป็นจุดอ่อน ฉันคิดว่าฉันต้องเพิ่มสิ่งนี้ก่อนที่แอพ calander CAL จะเห็นและจัดการ calander ที่แชร์นี้ให้ฉันได้ไหม เปิดวิดเจ็ตคำติชมต่ำไม่มี บริษัท Salmon8r เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านเฉดการแจ้งเตือนของคุณ (ดร็อปดาวน์) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ลองทำตัวเลือกล้างแคชก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการต่อด้วยตัวเลือกข้อมูลที่ชัดเจน

ติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android

บางครั้งข้อผิดพลาดเฉพาะแอพได้รับการแก้ไขโดยแพทช์ที่ออกโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดโดยติดตั้งการอัปเดต คุณควรทำสิ่งนี้กับแอพทั้งหมดของคุณเพื่อลดโอกาสที่แอพอื่นจะทำให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการหรือกับคนอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติโปรดตั้งค่าแอพ Play Store ให้ทำโดยไปที่การตั้งค่า หากยังไม่ได้กำหนดวิธีการในขณะนี้คุณสามารถกดตัวเลือก UPDATE ALL เพื่อดาวน์โหลดการอัพเดทที่มีอยู่สำหรับทุกสิ่ง

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปของคุณคุณยังต้องการให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นรุ่นล่าสุดดังนั้นโปรดตรวจสอบภายใต้ การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์ สำหรับการอัปเดต Android

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมดและสังเกต

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดแคชและข้อมูลของ WhatsApp และติดตั้งการปรับปรุงสิ่งที่ควรทำต่อไปคือดูว่าแอปอื่นทำให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแอพและบริการของบุคคลที่สามจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงาน หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นแสดงว่าแอพใดแอพหนึ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหา ในการแก้ไขปัญหานั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอปทีละตัวจนกว่าปัญหาจะหมดไป น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีง่ายๆในการระบุว่าปัญหาคืออะไรดังนั้นคุณควรสังเกตว่า Whatsapp ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่ต้องทำในกรณีนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โซลูชันที่มีศักยภาพนี้ครอบคลุมฐานจำนวนมากรวมถึงความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อโทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตจากโรงงานและตั้งค่าอีกครั้งให้ติดตั้ง Whatsapp อีกครั้งและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง Whatsapp ในเวลานี้เท่านั้น หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะไม่มีแอพอื่นติดตั้งอยู่คุณจะต้องติดต่อผู้พัฒนา

ติดต่อผู้พัฒนา

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วหลายสิ่งหลายอย่างที่ทำให้แอปพลิเคชันล้มเหลวเกิดขึ้นภายใต้ประทุนดังนั้นพวกเขามักจะไม่สามารถอ่านได้โดยผู้ใช้ปลายทางเช่นคุณ หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้จะต้องมีข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสซึ่งทำให้โทรศัพท์ของคุณล้มเหลว อย่าลืมแจ้งให้นักพัฒนาทราบถึงปัญหาโดยไปที่ส่วนข้อมูลเพิ่มเติมของหน้าดาวน์โหลด Play Store ของ Whatsapp

ปัญหาที่ 2: เหตุการณ์ Galaxy S7 ปฏิทินจะไม่ซิงค์กิจกรรมใหม่จะไม่ปรากฏขึ้น

ฉันเพิ่งซื้อ S7 Galaxy เมื่อฉันไปที่จัดกิจกรรมใหม่ในปฏิทินของฉันฉันได้รับการยืนยันสร้างเหตุการณ์ใหม่ ฉันไม่เห็นเหตุการณ์ใหม่ในปฏิทินของฉันหรือเมื่อฉันทำการค้นหา อย่างไรก็ตามถ้าฉันสร้างเหตุการณ์ใหม่ในคอมพิวเตอร์ของฉันมันจะปรากฏใน S7 ของฉัน เพิ่งเริ่มวันนี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ฉันสามารถป้อนกิจกรรมลงในปฏิทินและพวกเขาก็พบว่าไม่มีปัญหา - ดอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดอน อาจมีข้อผิดพลาดของแอปปฏิทินที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอปก่อน โปรดดูขั้นตอนที่เราให้ไว้ข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามล้างแคชของแอปก่อน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลบข้อมูลได้ โปรดทราบว่าหากแอป S7 ปฏิทินของคุณซิงค์ไม่ถูกต้องการลบข้อมูลอาจลบกิจกรรมที่ไม่ได้บันทึกหรือเหตุการณ์ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น อย่าลืมสำรองทุกอย่างโดยใช้ Smart Switch เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียสิ่งใด

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ได้ช่วยอะไรเลยสิ่งต่อไปที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปซิงค์อย่างถูกต้องโดยไปที่ การตั้งค่า> บัญชี> บัญชี Samsung เมื่อคุณอยู่ในส่วนที่ให้คุณเลือกบัญชีให้เลือกบัญชีที่มีปัญหา (หากคุณมีหลายบัญชี) แล้วแตะตัวเลือกซิงค์ปฏิทิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นไอคอนซิงค์หมุนตามเข็มนาฬิกา สิ่งนี้บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังซิงค์ข้อมูลโลคัลกับคลาวด์ หลังจากนั้นอุปกรณ์ควรแจ้งให้คุณทราบภายใต้ตัวเลือกซิงค์ปฏิทินหากการซิงค์ใช้งานได้

ปัญหาที่ 3: การย้ายไฟล์จากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยัง Galaxy S7 โดยใช้ Smart Switch

Samsung Link มาพร้อมกับ Galaxy S5 ของฉัน มันไม่ได้มาพร้อมกับ S7 Edge ฉันได้ลองค้นหาแอปใน Google Play Store และไซต์สำคัญของ Samsung แล้วดูเหมือนจะไม่มีอยู่จริง มันยังคงมีอยู่หรือไม่ให้บริการอีกต่อไป? เมื่อฉันถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่แอพไม่ได้ถ่ายโอนข้อมูล ฉันควรลองรับมันจาก S5 หรือฉันควรจะยอมแพ้? หากไม่มีอยู่อีกต่อไปเป็นโปรแกรมของพวกเขาที่จะให้บริการเพื่อจุดประสงค์เดียวกันคุณจะแนะนำอย่างใดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะ ขอบคุณ - Rick Keyser

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีริค Samsung Link ถูกยกเลิกการใช้งานดังนั้นหากคุณต้องการย้ายไฟล์จากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยัง S7 เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือถ่ายโอนล่าสุดจาก Samsung ที่เรียกว่า Smart Switch สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้งานคุณสามารถเยี่ยมชมหน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch Smart Switch อนุญาตให้ถ่ายโอนไฟล์โดยตรงระหว่างโทรศัพท์มือถือด้วยดังนั้นโปรดสำรวจความสามารถของตนเพื่อสนุกกับการใช้งาน

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่สามารถเพิ่มบัญชี Hotmail ลงในแอปอีเมลเริ่มต้น

เมื่อใช้แอพอีเมลเริ่มต้นฉันไม่สามารถเพิ่มบัญชี hotmail ของฉันได้ การกำหนดค่าทุกอย่างที่ฉันลองทำนั้นสิ้นสุดลงด้วยข้อความยาว ๆ ที่เขียนว่า "กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า ... " ฉันได้เพิ่มบัญชี gmail, corp และ Pop (frontier) ของฉันโดยไม่มีปัญหา แต่บัญชี hotmail นั้นน่าจะเป็นจุดอ่อน ฉันคิดว่าฉันต้องเพิ่มสิ่งนี้ก่อนที่แอพ calander CAL จะเห็นและจัดการ calander ที่แชร์นี้ให้ฉันได้ไหม - Salmon8r

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Salmon8r หากคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Hotmail ของคุณได้ดีในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์นั่นคือคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ปัญหาอาจเกิดจากการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการใช้งานเลเยอร์ความปลอดภัยทั้งหมดของบัญชี Hotmail ของคุณก่อนที่จะเพิ่มอีกครั้งในแอพอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิด:

1. ไปที่หน้าข้อมูลพื้นฐานด้านความปลอดภัยและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
2. เลือกตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม
3. ภายใต้การยืนยันแบบสองขั้นตอนเลือกตั้งค่าการตรวจสอบสองขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานหรือเลือกปิดการตรวจสอบสองขั้นตอนเพื่อปิด
4. ทำตามคำสั่ง.