Wi-Fi Galaxy S7 Edge ช้าและ / หรือทำการตัดการเชื่อมต่อปัญหาอื่น ๆ

นี่คือรายการเพิ่มเติมของปัญหา # GalaxyS7 ที่เรารวบรวมในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ปัญหาที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้มีตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไปจนถึงปัญหาด้านพลังงานและหน้าจอ อย่าลืมเยี่ยมชมปัญหาและวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมของ S7 ใน หน้า นี้

  1. ฮอตสปอต Galaxy S7 Edge ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
  2. Wi-Fi Galaxy S7 Edge ช้าและ / หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ
  3. จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและโทรศัพท์ไม่บูทอีกต่อไป
  4. Galaxy S7 จะไม่เปิดและติดบนหน้าจอการโหลดของ Samsung
  5. Galaxy S7 ไม่สามารถบูตเป็นโหมดการกู้คืนและจะไม่เปิด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ฮอตสปอต Galaxy S7 Edge ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Samsung Galaxy S7 Edge เมื่อฉันใช้ Galaxy S7 Edge เป็นฮอตสปอตและเชื่อมโยงกับอุปกรณ์อื่นมันจะตัดการเชื่อมต่อทุกครั้งที่ฉันดูข้อความ / อีเมล / WhatsApp บน Galaxy ของฉัน ฉันไม่ได้มีปัญหานั้นเลยเมื่อฉันใช้ iPhone เป็นฮอตสปอต คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้และฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

ขอบคุณ. - ยาโคบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจาค็อบ คุณลักษณะฮอตสปอตหรือการปล่อยสัญญาณเป็นบริการเสริมเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ หากการสมัครของคุณไม่ครอบคลุมถึงฮอตสปอตหรือการแบ่งปันการเชื่อมต่อข้อมูลนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบบัญชีของคุณได้

ตอนนี้ถ้าพวกเขาจะบอกว่าการสมัครสมาชิกของคุณควรอนุญาตให้ปล่อยสัญญาณไว้สาเหตุของปัญหาต้องเป็นเฟิร์มแวร์ที่เสียหาย ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากยังมีปัญหาอยู่ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

  • ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  • เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: Wi-Fi Galaxy S7 Edge ช้าและ / หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ

ไม่แน่ใจว่าจะไปที่ไหนเพื่อรายงานปัญหา Wi-Fi ของฉันใน S7 Edge ใหม่ ดูเหมือนว่ามันจะโดนบั๊ก Wi-Fi ฉันสามารถทำงานในโรงแรมได้บ้านของฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ผลลัพธ์เดียวกัน - ช้ามากที่จะไม่เชื่อมต่อ

ฉันพยายามปิดบลูทู ธ แล้ว ฉันได้คุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Verizon แล้ว พวกเขาบอกให้ฉัน จำกัด แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งหมดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ พวกเขาบอกให้ฉันใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม - ผู้ช่วยอัปเกรดซอฟต์แวร์ (Samsung ไม่มีอะไรทำงานฉันหวังว่าพวกเขาจะออกมาพร้อมกับการแก้ไขอย่างรวดเร็วฉันต้องใช้ Wi-Fi - โทนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทนี่ ช้าหรือไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อไม่ว่าคุณจะใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi อาจเกิดจากแอพที่ไม่ดีเฟิร์มแวร์ที่เสียหายหรือฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย เพื่อระบุว่าหนึ่งในสามนี้เป็นปัญหากรุณาทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

โหมดปลอดภัย

แอปที่มีรหัสไม่ดีอาจรบกวนการทำงานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ของคุณไม่ต้องพูดถึงมัลแวร์ หากคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามเป็นจำนวนมากคุณควรบูต S7 ในโหมดปลอดภัย ในสภาพแวดล้อมนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานดังนั้นหากหนึ่งในแอปของคุณเป็นผู้ร้ายปัญหาจะไม่เกิดขึ้น ในการบูต S7 ของคุณในเซฟโหมดเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  • กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  • คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ยังคงแสดงพฤติกรรมเหมือนเดิมมาก่อนขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องการทำคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดอ้างอิงถึงขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่าติดตั้งแอปของคุณใหม่ทันที คุณต้องสังเกตว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำงานอย่างไรหากไม่มีแอพของคุณเพื่อดูความแตกต่าง คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อย่างน้อย 2 เครือข่ายเพื่อลดความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเครือข่าย

อย่างไรก็ตามหากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ยังคงตัดการเชื่อมต่อหรือปรากฏช้า (แม้จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่รวดเร็ว) คุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ โทรหา Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณและขอเปลี่ยนเครื่อง

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและโทรศัพท์ไม่บูทอีกต่อไป

วันนี้ 5/3/16 เช้านี้ประมาณ 7:30 ฉันอยู่โรงเรียน ก่อนที่ฉันจะเริ่มอธิบายสิ่งที่ฉันกำลังจะบอกว่าโทรศัพท์ของฉันถูกทิ้งหลายครั้งบนพื้นไม้เนื้อแข็งและบนพื้นคอนกรีต เมื่อหน้าจอไม่ร้าวรอยแตกทั้งหมดจะมาจากมุมบนขวาและออกมาเป็นเส้นโค้ง มีเพียงรอยแตกเดียวที่นำไปสู่จากมุมขวาด้านบนไปที่มุมซ้ายล่าง

ตกลงกลับมาเช้านี้ เช้านี้ฉันถอดแจ็คเก็ตของฉันและโทรศัพท์ของฉันอยู่ในนั้นและฉันจำไม่ได้ว่าฉันมีโทรศัพท์อยู่ในนั้น ฉันไม่ได้ตระหนักว่าสิ่งที่ฉันทำในเวลานั้น แต่ฉันโยนกระเป๋าหนังสือของฉันในเก้าอี้และถัดจากมันกระแทกแจ็คของฉันในขณะที่พูดคุยกับเพื่อนของฉัน จากนั้นไม่กี่นาทีต่อมาฉันก็นั่งลงบนเก้าอี้แล้วหยิบโทรศัพท์ออกมาตอนนี้ฉันจำได้ว่ามันอยู่ในเสื้อแจ๊คเก็ตของฉัน ฉันสบายดีและทุกอย่างเพราะฉันไม่รู้ว่าฉันทำอะไรในตอนนี้

ฉันเปิดโทรศัพท์แล้วก็มองหน้าจอ หน้าจอของฉันส่วนใหญ่เป็นสีดำและมีเส้นสีเขียวหนาบน ฉันกลัวเพราะฉันไม่ได้บันทึกสิ่งใดในโทรศัพท์ของฉันไม่มีรูปอะไรเลย และฉันก็อารมณ์เสียเพราะตอนเช้าฉันก็แย่มาก จนถึงตอนนี้มันทำให้ฉันผิดหวังมากขึ้นฉันขอให้ไปที่สำนักงานและโทรหาแม่ของฉันและบอกเธอว่าโทรศัพท์ของฉันจะไม่ทำงานดังนั้นเธอจึงติดต่อฉันทางโทรศัพท์ของเพื่อนฉัน ผู้หญิงคนนั้นบอกว่าไม่มีใครอยู่ในออฟฟิศในขณะนี้และเธอก็แค่ลองและถอดแบตเตอรี่ออกดังนั้นฉันจึงเอาแบตเตอรี่ออกมาทั้งวันและฉันใส่มันลงในถุงพลาสติกพร้อมซองโทรศัพท์และโทรศัพท์ ฉันกลัวที่จะเปิดโทรศัพท์ คุณช่วยบอกฉันก่อนว่าฉันจะทำอะไรได้บ้าง? และโทรศัพท์ของฉันชาร์จเต็มแล้ว (ลืมที่จะบอกว่า) ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน โปรดช่วยฉันด้วย - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ หน้าจอสีดำและเส้นสีเขียวหนาบนเป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณอาจทำให้จอ LCD เสียหาย ชุดประกอบหน้าจอประกอบด้วยส่วนประกอบหลักสามประการคือ digitizer, LCD และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น การทำให้เสียหายหนึ่งใน 3 ส่วนเหล่านี้อาจทำให้หน้าจอเป็นสีดำหรือหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้คือไม่มีวิธีง่ายๆในการแก้ไขหากมีหนึ่งในนั้นเกิดความสับสน คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อให้สามารถเปลี่ยนหน้าจอได้

โปรดทราบว่าบางครั้งการวางโทรศัพท์โดยไม่ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่อาจตรวจไม่พบด้วยสายตา คุณจะรู้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำตัวประหลาดหรือแสดงประสิทธิภาพที่ผิดปกติ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นเกินความสามารถของผู้ใช้โดยเฉลี่ยในการแก้ไข

ในกรณีของคุณเราสงสัยว่าคุณจะได้รับการเปลี่ยนฟรีจากผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung เนื่องจากมีสัญญาณการใช้งานในทางที่ผิดอย่างชัดเจน แน่นอนว่าคุณสามารถขอให้พวกเขาซ่อมโทรศัพท์ที่ชำรุดได้ แต่พวกเขาจะยังคงเรียกเก็บเงินคุณเพราะการรับประกันนั้นเป็นโมฆะ หากคุณมีตัวเลือกให้ Samsung แก้ไขโทรศัพท์เราขอแนะนำให้คุณให้พวกเขาซ่อมโทรศัพท์ให้คุณแทนร้านค้าของบุคคลที่สาม

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดและติดบนหน้าจอการโหลดของซัมซุง

สวัสดีทีม DroidGuy ทักทาย!!!

ก่อนอื่นฉันอยากจะขอบคุณคุณสำหรับงานที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ที่พวกคุณกำลังทำอยู่ในการให้ความช่วยเหลือแก่ทุกคนเกี่ยวกับปัญหาโทรศัพท์ของพวกเขาที่ฟรีเช่นกัน

ฉันมี Samsung Galaxy S7 เมื่อวานนี้ในขณะที่ใช้โทรศัพท์โทรศัพท์ถูกแขวนและมันก็เริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติ แต่หลังจากนั้นก็จะสาดหน้าจอที่เขียน 'Samsung Galaxy S7' แล้วหน้าจอจะว่างเปล่าและหลังจาก 5 ถึง 7 วินาทีอีกครั้งหน้าจอสแปลเดียวกัน 'Samsung Galaxy S7 'กำลังมาและมันก็เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด

หลังจากนั้นไม่กี่นาทีโทรศัพท์ก็เริ่มร้อนขึ้น เมื่อเก็บไว้สำหรับการชาร์จแล้วมันจะแสดงไอคอนการชาร์จและจะว่างเปล่าเป็นเวลา 5 ถึง 7 วินาทีจากนั้นจะแสดงไอคอนการชาร์จอีกครั้ง

ฉันได้ทำตามขั้นตอนที่คุณกล่าวถึงในเว็บไซต์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีโดยไม่ใช้แบตเตอรี่และพยายามที่จะทำงานในเซฟโหมดและโหมดสำรอง แต่มันไม่ทำงาน

คุณสามารถช่วยฉันในเรื่องนี้และข้อกังวลหลักของฉันคือฉันต้องได้รับข้อมูลจากโทรศัพท์ อย่างน้อยถ้าฉันสามารถสำรองข้อมูลทั้งหมดจากหน่วยความจำโทรศัพท์จะเป็นความช่วยเหลือที่ดี

ขอบคุณล่วงหน้า.

ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. - Nitin

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nitin ก่อนอื่นการกู้ไฟล์จะทำได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ยังทำงานอยู่นั่นคือหน่วยความจำแฟลชของอุปกรณ์สามารถใช้พลังงานได้ ชิป Nand หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลแฟลชใน S7 ของคุณจะต้องใช้พลังงานเพื่อให้สามารถอ่าน 1 และ 0 ในเซลล์ได้ หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดอีกต่อไปด้วยเหตุผลบางอย่างไม่มีทางที่คุณจะสามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้

ขณะนี้อาจมีสาเหตุหลายประการที่สมาร์ทโฟนอาจไม่เปิด สาเหตุอาจมีตั้งแต่ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้เฟิร์มแวร์ที่เสียหายแบตเตอรี่ไม่ดีมัลแวร์หรือความล้มเหลวของเมนบอร์ด กฎทั่วไปเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาคือตรวจสอบก่อนว่าโซลูชันซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดล้มเหลวคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ขัดข้อง

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สำหรับปัญหานี้มีข้อ จำกัด ในการพยายามบู๊ตอุปกรณ์ในโหมดอื่นเท่านั้น นั่นหมายความว่าตัวเลือกเดียวของคุณคือการพยายามรีสตาร์ท S7 ของคุณไปยังเซฟโหมดโหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด หากอุปกรณ์นั้นไม่ตอบสนองและจะไม่บู๊ตเลยตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่ของคุณคือให้โทรศัพท์ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

หากโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ตในโหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลดตัวเลือกของคุณจะถูก จำกัด เพียงสามสิ่ง:

  • เช็ดพาร์ทิชันแคช
  • ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  • กระพริบหุ้นหรือ ROM ที่กำหนดเอง

อย่างที่คุณเห็นมีเพียงตัวเลือกแรกเท่านั้นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการลบที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากการรีเฟรชพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค คุณจะถูกบังคับให้ลบทุกอย่างออกจากที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณหากคุณต้องการบู๊ตโทรศัพท์ตามปกติ

ปัญหา # 5: Galaxy S7 ไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและจะไม่เปิด

ฉันมี Samsung Galaxy S7 และปัญหาของฉันคือเมื่อฉันอัปเดตโทรศัพท์ของฉันและเมื่อรีบูตมันจะติดอยู่บนหน้าจอ (Samsung GALAXY S7) และมันจะไม่ทำงานต่อไป - มันแค่ค้างที่นั่น ฉันค้นหาวิธีการมากมายในการแก้ไขปัญหานี้และจะไม่ทำงาน

ฉันลองล้างแคชและรีเซ็ตโรงงานและโดยวิธีการฉันไม่ใช้การ์ด SD และฉันใช้โทรศัพท์สำหรับ Wi-Fi ไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการใด ๆ อย่างไรก็ตามหลังจากที่ฉันลองใช้วิธีการเหล่านั้นมันไม่ได้ผลเลย ฉันยังไปที่ที่คุณกดปุ่มปรับระดับเสียงและกดไฟและบ้านในเวลาเดียวกันและเมื่อฉันกดดำเนินการต่อมันเริ่มดาวน์โหลดและฉันรอหนึ่งชั่วโมงและไม่มีอะไร

ฉันพยายามเข้าสู่โหมดการกู้คืนหลายครั้งและฉันสังเกตเห็นทุกครั้งที่ทำ และเมื่อฉันอยู่บนหน้าจอเลือกมันบอกว่า (ไม่มีคำสั่ง) บน android mini robot ในพื้นหลังและทำไมถึงเป็นเช่นนั้น และทุกครั้งที่ฉันทำมันซ้ำแล้วซ้ำอีกเมื่อฉันกดระบบรีบูตระบบจะพูดว่า (ผิดพลาด!) เร็วและพาฉันกลับไปที่หน้าจอโลโก้แช่แข็ง ฉันต้องการความช่วยเหลือจริงๆหากมีวิธีแก้ไขปัญหานี้โปรดช่วยด้วย - รูเบน

ทางออก: สวัสดีรูเบน ปัญหาของคุณอาจแตกต่างกัน แต่วิธีแก้ไขนั้นเหมือนกับที่เราแนะนำสำหรับ Nitin ด้านบน หากมีข้อผิดพลาดเมื่อคุณบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนคุณสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็น Odin หรือโหมดดาวน์โหลดแทนเพื่อให้คุณสามารถลองติดตั้งสต็อคหรือ ROM แบบกำหนดเอง หากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองตรวจสอบโทรศัพท์จากซัมซุง