Galaxy S7 edge จะไม่ดาวน์โหลดแอพหลังจากติดตั้งการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 วันนี้ เจ้าของ S7 บางคนติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวกับแอปดังนั้นเราหวังว่าคำแนะนำของเราในโพสต์นี้จะช่วยได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา 1: Galaxy S7 edge จะไม่ดาวน์โหลดแอพหลังจากติดตั้งการอัปเดต

ฉันมี S7 edge ฉันเคยมีเกมมากมายในเกมนี้ แต่ฉันได้ลบบางเวลากลับไป เกมอย่าง Need for speed ไม่ จำกัด จำนวน, kombat x, fury sniper, การต่อสู้สมัยใหม่, asphalt Extreme, และแม้แต่ Color Switch หลังจากอัปเดตครั้งล่าสุดฉันไม่สามารถดาวน์โหลดเกมใด ๆ เหล่านี้ได้เนื่องจาก play store แสดงว่าอุปกรณ์ของฉันไม่รองรับเวอร์ชันนี้ ฉันเคยบ่นกับซัมซุงเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน แต่พวกเขาบอกว่าติดต่อผู้พัฒนาแอพเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว เป็นไปได้อย่างไรที่หลังจากอัปเดตอุปกรณ์ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอพที่ฉันเคยมี ฉันยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหาใด ๆ กรุณาช่วย. - Sabhya25

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sabhya25 เราพยายามติดตั้งเกมทั้งหมดที่คุณกล่าวถึงใน Galaxy S7 edge ของเราเองที่รันการอัปเดต Android Nougat ล่าสุดและเราสามารถยืนยันได้ว่าเกมดังกล่าวไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้เลย ไม่ใช่ความผิดของ Samsung ที่แอพเหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนใน Galaxy S7 edge อีกต่อไป Android มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาดังนั้นระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่จะต้องติดตั้งเป็นระยะโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโทรศัพท์เรือธงเช่นขอบ Galaxy S7 และ S7 หากผู้พัฒนาแอพไม่สามารถติดตามการอัปเดต Android ใหม่ได้ผลิตภัณฑ์ (แอพ) อาจเข้ากันไม่ได้ในชั่วข้ามคืน นี่คือเหตุผลว่าทำไมแอปดังกล่าวข้างต้นไม่สามารถติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณได้อีกต่อไป หากคุณต้องการทราบว่านักพัฒนาวางแผนที่จะอัปเดตแอพของพวกเขาในอนาคตหรือไม่คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ในหน้าดาวน์โหลดแอพของพวกเขาใน Play Store

หากคุณกำลังจะตายที่จะเล่นหรือใช้แอพเหล่านี้คุณสามารถเสี่ยงต่อความปลอดภัยของโทรศัพท์ของคุณได้โดยการเปลี่ยนกลับไปใช้ Android เวอร์ชันเก่าเช่น Lollipop หรือ Marshmallow

เหตุผลอื่น ๆ ที่ทำให้อุปกรณ์ Android ไม่สามารถติดตั้งแอพได้ดังต่อไปนี้:

• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
• แคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัย (ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ทิชันแคช)
• Android OS เวอร์ชันเก่าเกินไปหรือสูงเกินไปสำหรับแอป (ปัญหาความไม่ลงรอยกัน)
• โทรศัพท์มีคุณสมบัติลดแสงหน้าจอเปิดใช้งาน

คุณสามารถสำรวจสาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ เหล่านี้อย่างแน่นอน แต่เรามั่นใจว่า 99% เป็นบวกว่าแอปเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Android Nougat ได้ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุเหล่านี้กรุณาวิจัยเพิ่มเติมด้วยตัวเอง

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่สามารถสร้างการสำรองข้อมูล Whatsapp

สวัสดี Whatsapp ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน การสำรองข้อมูลจะหยุดกลางคันหลังจากการสำรองข้อมูลประมาณ 50% แล้วหยุดและข้อผิดพลาดคือ“ ไม่สามารถทำการสำรองข้อมูลให้เสร็จ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่สำรองข้อมูล” แต่สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉัน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันใช้ได้ ฉันลองใช้ wifi และข้อมูลมือถือแล้ว แต่ก็ยังมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหมือนเดิม โปรดช่วยฉันวิธีแก้ปัญหานี้เนื่องจากฉันวางแผนที่จะรับโทรศัพท์เครื่องใหม่ดังนั้นฉันจึงต้องการการสำรองข้อมูลในไม่ช้า ฉันได้ลองวิธีการแก้ปัญหาที่ฉันได้รับจากอินเทอร์เน็ตซึ่งแนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์ apk จากเว็บ whatsapp แต่ดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถติดตั้งแอพได้ ฉันต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนี้จริงๆ - Syahida

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Syahida มีสองวิธีในการสร้างการสำรองข้อมูลประวัติการแชทและข้อความของ Whatsapp:

1. โดยใช้ Google Drive
2. ผ่านการสำรองข้อมูลในเครื่องที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติทุกวัน

เราคิดว่าคุณมีปัญหาในการสร้างข้อมูลสำรองไปยัง Google ไดรฟ์ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่าง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมีบัญชี Google มากกว่าหนึ่งบัญชีโปรดลองลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีเพื่อดูว่าการสร้างการสำรองข้อมูลจะสำเร็จหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอใน Google Drive เพื่อรองรับไฟล์สำรองใหม่ ตรวจสอบแอพ Google Drive และดูว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่ที่มุมซ้ายล่างหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งแอพอื่น ๆ ได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถติดตั้งแอพได้โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหากับแอพ Google Play Services ทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ทำตามขั้นตอนด้านล่าง) เพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น
4. ลองเปลี่ยนเป็น wifi หากคุณใช้บริการโทรศัพท์มือถือเป็นหลัก

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่า Galaxy S7 ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นยังไม่อนุญาตให้คุณสร้างข้อมูลสำรองของแอพ Whatsapp ของคุณให้ติดต่อผู้พัฒนาเพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 3: แอปอีเมล Galaxy S7 จะไม่ส่งการตอบกลับในแอปอีเมล

ทันใดนั้นฉันมีปัญหากับแอพอีเมลของฉัน เมื่อฉันพยายามตอบกลับอีเมลฉันจะได้รับข้อความ 'กำลังโหลด' ปรากฏขึ้นพร้อมกับวงกลมที่ไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งวางสาย - มันจะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าคุณจะยกเลิกและไม่ 'โหลดข้อความ' จะเกิดขึ้นในทุก ๆ การตอบสนอง อีเมลยาวเท่าไหร่ อีเมลโดยตรงทำงาน ในการตอบกลับจะเกิดขึ้นฉันยกเลิกและทำการตั้งค่าใหม่ 3 ครั้ง - ไม่มีโชคเรียกว่า ATT พวกเขากล่าวว่าผู้ให้บริการอีเมลการโทร (ทำงานบนคอมพิวเตอร์และเว็บเบราว์เซอร์ของฉันทั้งบนคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์ - วาเลอรี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีวาเลอรี อาจมีปัญหาหรือข้อผิดพลาดกับแอพอีเมลที่คุณใช้ ในการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลองใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง

โซลูชันที่ 1: ล้างพาร์ติชันแคช

นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ไม่เสียหาย การล้างพาร์ติชันแคชจะล้างแคชของระบบบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชระบบใหม่ สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โซลูชันที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลแอปอีเมล

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถทำได้เมื่อมีปัญหาเช่นนี้คือการลบแคชแอปก่อน หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถทำการล้างข้อมูลแอพได้ นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ทำ Clear Cache ก่อน

โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

โซลูชันนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อคืนค่าระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าแอพทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จัก หากคุณใช้แอพอีเมลสต็อกการตั้งค่าทั้งหมดจะกลับสู่สถานะโรงงานเช่นกันกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

โซลูชันที่ 4: ใช้แอปอีเมลอื่น

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรพิจารณาใช้แอปอีเมลอื่น มีแอพอีเมลสำรองมากมายใน Play Store แต่เราแนะนำให้ใช้เฉพาะจากนักพัฒนารายใหญ่เช่น Google และ Microsoft ลองใช้แอพ Gmail ของ Google ก่อนและดูว่าจะใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ ถ้าไม่ลองของ Microsoft Outlook