Galaxy S7 edge จะไม่รีเซ็ตแบบนุ่มนวลติดอยู่ขณะอัปเดตไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

การติดขัดขณะอัปเดตเป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปในอุปกรณ์ Android หลายประเภทรวมถึงบรรทัด Samsung Galaxy อันดับต้น ๆ บทความการแก้ไขปัญหานี้เน้นปัญหาเฉพาะนี้ใน # GalaxyS7 เราหวังว่าคุณจะพบคำแนะนำสั้น ๆ นี้เป็นประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: ขอบ Galaxy S7 จะไม่รีเซ็ตอย่างนุ่มนวลค้างในขณะที่อัปเดตไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉัน อายุประมาณ 15 เดือน สองสามชั่วโมงที่ผ่านมาฉันมีข้อความปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของฉันบอกว่ามีการปรับปรุง ฉันเริ่มกระบวนการอัปเดต มันดาวน์โหลดเนื้อหาการอัพเดทแล้วเริ่มติดตั้ง มันทำให้มันเป็น 31% แล้วแช่แข็ง ฉันรีเซ็ตอุปกรณ์อย่างนุ่มนวล (ดึงแบตเตอรี่แบบจำลอง) โดยการกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงลง มันรีสตาร์ทและเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง นี่เป็นการวนซ้ำอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 2 ชั่วโมงฉันได้ลองรีสตาร์ทในเซฟโหมดและโหมดการกู้คืนและมันจะไม่ทำงาน ฉันไม่สามารถแม้แต่จะปิดมันได้ มันอยู่บนหน้าจอ 31% ดังนั้นฉันไม่สามารถเห็นจำนวนแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ มันไม่มีการ์ด micro SD มันไม่เหมือนกับที่ฉันสามารถถอดด้านหลังโทรศัพท์ออกและถอดแบตเตอรี่ออกเพราะมันไม่สามารถถอดออกได้ คุณรู้หรือไม่ว่าฉันจะปิดโทรศัพท์ได้อย่างไร หากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้ก็คงจะดีมาก ฉันพบว่าซัมซุงในออสเตรเลียนั้นไร้ประโยชน์ พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะซ่อมโทรศัพท์ของตัวเองได้อย่างไร ฉันหวังว่าพวกคุณสามารถช่วยได้ขอแสดงความนับถือ - เชอริล

ทางออก: สวัสดีเชอริล Galaxy S7 ของคุณติดขัดหรือไม่ตอบสนองใช่สิ่งสำคัญที่ต้องทำในตอนนี้คือการลดพลังงานให้กับเมนบอร์ด สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้การถอดชุดแบตเตอรี่ควรทำงาน ในโทรศัพท์ที่มีชุดแบตเตอรี่ที่ถอดออกไม่ได้เช่น S7 คุณจะต้องทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือกดปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน ในรุ่นเฉพาะของคุณทำได้โดยการกดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น (ประมาณ 10 วินาที) เมื่อคุณดึงโหมดการบำรุงรักษาขึ้นคุณสามารถเลือกตัวเลือกปิดเครื่องเพื่อปิดอุปกรณ์ ในการวนรอบตัวเลือกที่มีอยู่คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียง ใช้ปุ่มหน้าแรกเพื่อเลือกตัวเลือก

รอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด

หากสิ่งที่คุณพูดข้างต้นเป็นจริงว่า S7 ของคุณจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่ง soft reset หรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณบู๊ตไปที่ Safe Mode หรือ Recovery Mode จากนั้นตัวเลือกเดียวสำหรับคุณคือรอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด หมด หาก S7 ของคุณถูกชาร์จและมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ก่อนที่จะหยุดตอบสนองอาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะหมดแบตเตอรี่

เติมเงินเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง

เมื่อปิดโทรศัพท์ในที่สุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีพลังงานเพียงพอก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาการติดตาม

ล้างพาร์ติชันแคช

หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาหลังจากการชาร์จและจะไม่เปิดขึ้นตามปกติสิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือพยายามเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

รีเซ็ตโท

ตัวเลือกวิธีแก้ปัญหาแบบลอจิคัลถัดไปที่คุณสามารถทำได้หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หวังว่าคุณจะสามารถทำได้สำเร็จในครั้งนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Reflash bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์

ทางออกที่รุนแรงและมีความเสี่ยงมากขึ้นที่คุณสามารถลองได้หากคำแนะนำข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ผลคือการเปลี่ยน bootloader นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Samsung ที่พบปัญหาหลังจากแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ Bootloader หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์กู้คืนมีหน้าที่เตรียมฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นเพื่อให้ระบบปฏิบัติการ Android สามารถโหลดได้ บางครั้ง bootloader อาจได้รับความเสียหายดังนั้นการคืนกลับสู่สถานะเริ่มต้นอาจช่วยได้ การรีบูตเครื่อง bootloader นั้นคล้ายกับขั้นตอนเมื่อคุณแฟลชเฟิร์มแวร์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ โปรดจำไว้ว่าการกระพริบมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้และอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นสิ่งที่ดี ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น