Galaxy S7 ได้รับข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์จากบัญชี iCloud ติดอยู่ในเซฟโหมดปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS7 ล่าสุดของเรา บทความนี้แก้ปัญหาการพัฒนาที่เราเพิ่งค้นพบเกี่ยวกับผู้ใช้บัญชีอีเมล iCloud และ Apple บางรายที่มีปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์บนอุปกรณ์ S7 เรายังไม่ได้รับกรณีดังกล่าวมากขึ้น แต่ในตอนนี้เรามั่นใจว่าผู้ใช้อย่างน้อย 3 รายได้รายงานปัญหาแล้ว ปัญหาดูเหมือนจะมีการพัฒนาในขณะที่เขียนนี้ดังนั้นเราหวังว่าคำแนะนำของเราที่นี่จะเป็นประโยชน์ สำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ iCloud Mail ให้แน่ใจว่าได้เยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของ Apple ที่ลิงค์นี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S7 ปิดตัวลงเมื่อเปิด WiFi แป้นพิมพ์จะไม่ทำงาน

ฉันอัปเดต S7 Edge ด้วยแพตช์ 33MB ล่าสุดเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2017 ทันทีที่โทรศัพท์ของฉันติดตั้งการอัปเดตเสร็จจะเริ่มต้นใหม่ทุก ๆ 60 วินาทีหากเชื่อมต่อกับ Wifi ทุกรูปแบบ

ประการที่สองหากโทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ก่อนที่จะรีสตาร์ทอัตโนมัติแป้นพิมพ์จะไม่สามารถเข้าถึงได้ในทุกแอปพลิเคชัน โทรศัพท์จะไม่ทำงานผิดปกติหากการตรวจจับ Wifi ถูกปิด แต่แล้วอีกครั้งโทรศัพท์ของฉันจะดีขนาดไหนถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ต ฉันวางแผนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันต้องการแก้ปัญหาด้วยทางเลือกที่น่าเบื่อน้อยลงก่อนที่จะทำเช่นนั้น โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีก่อนการอัพเดท ขอบคุณ - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถลองก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ล้างพาร์ติชันแคช
2. ติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดสามารถใช้งานได้กับเวอร์ชั่น Android ของคุณ
3. บู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกต

รีเฟรชแคชระบบ

การลบพาร์ติชันแคชที่ตั้งของไฟล์ที่ดาวน์โหลดชั่วคราวและแคชของระบบเป็นขั้นตอนที่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณประสบปัญหาหลังการอัพเดต นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ติดตั้งการอัปเดตแอป

หนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้การอัปเดต Android สามารถปรากฏเป็นปัญหาต่อผู้ใช้ทั่วไปในเวลาต่อมาคือความจริงที่ว่าบางแอพพลิเคชั่นเข้ากันไม่ได้

เราไม่ได้พูดถึงแอพอย่างเป็นทางการจาก บริษัท ที่มีชื่อเสียงที่นี่ แต่มาจากผู้พัฒนาที่ต้องสงสัยและไม่มีประสบการณ์ หากคุณชื่นชอบการติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบว่ามาจากที่ใดหรือมาจากนักพัฒนาที่ดีต้องแน่ใจว่าคุณลงทุนเวลาตรวจสอบทุกอย่างเป็นจำนวนมาก ไปที่หน้าดาวน์โหลดของแต่ละแอพที่คุณมีและตรวจสอบว่าผู้ใช้บางคนมีปัญหาคล้ายกับของคุณหรือไม่โดยอ่านความเห็น คุณต้องการตรวจสอบว่าผู้พัฒนาได้เปิดตัวอัพเดตล่าสุดเพื่อให้เข้ากันได้กับเวอร์ชั่น Android ของคุณหรือไม่ หากคุณไม่เห็นสิ่งบ่งชี้ใด ๆ ภายใต้ส่วน“ ข้อมูลเพิ่มเติม” ที่แอพได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้โปรดถอนการติดตั้ง

ผู้ใช้ Android จำนวนมากคิดว่าการติดตั้งการอัปเดต Android จะอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติเช่นกัน ไม่เลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้การติดตั้ง Android อัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติโดยไปที่การตั้งค่า Google Play Store

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

อีกวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าแอปทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นแสดงว่าแอปเป็นสาเหตุของพวกเขา หากต้องการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหาที่ 2: วิดีโอขอบ Galaxy S7 เสียหาย

ขณะนี้ฉันมี GS7 Edge และฉันใช้แอพกล้องถ่ายรูปเพื่อถ่ายภาพและวิดีโอที่บันทึกลงในการ์ด SD Sandisk 64GB ฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้วิดีโออีกต่อไป (เช่น> 2min ที่ FHD) วิดีโอนั้นและภาพถ่าย / วิดีโอทั้งหมดหลังจากนั้นจะเกิดความเสียหาย ฉันสังเกตเห็นปัญหาเดียวกันนี้ใน GS5 เก่าของฉันซึ่งใช้การ์ดหน่วยความจำแบบอื่น วิดีโอไม่สามารถเข้าถึงได้หลังจากที่ฉันเสร็จสิ้นการบันทึกและรูปถ่ายในภายหลังจะเปลี่ยนเป็นกล่องสีเทาในวันถัดไป ฉันไม่สามารถกู้คืนได้ในคอมพิวเตอร์ของฉันไม่ว่าจะด้วยแอปอื่น ๆ - ทิม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทิม จะต้องมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุของปัญหานี้ เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับกรณีนี้มาก่อนเลยมันอาจจะเป็นความผิดพลาดบางอย่างหรือเกิดจากแอพที่คุณติดตั้งในทั้ง S5 และ S7 ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าวิดีโอของคุณทำงานอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S7 edge ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ปิดตัวเองซ้ำ ๆ

หลังจากอัปเกรดโทรศัพท์ของฉันภายใน 2 ชั่วโมงเครื่องจะปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการเครือข่ายของฉัน (สามสหราชอาณาจักร) จัดหาใหม่ หลังจาก 5 เดือนการปิดโทรศัพท์ใหม่และถูกส่งไปซัมซุงเพื่อซ่อมแซม 4 เดือนต่อมาโทรศัพท์ที่ซ่อมแซมแล้วปิดเครื่องสองครั้งและไม่ตอบสนองจนกระทั่ง 8/10 ชั่วโมงต่อมา ฉันพูดกับซัมซุงที่ขอให้ฉันรีเซ็ตเมื่อเปิดใช้งาน แต่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ และฉันไม่สามารถจ่ายได้หากไม่มีโทรศัพท์ ตัวเลือกการรีเซ็ตทั้งหมดได้รับการลองตามที่ Samsung อธิบาย แต่ไม่มีความสุข - ไรอัน

ทางออก: สวัสดีไรอัน หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่คล้ายกันอย่างน้อยสองเครื่องเราไม่คิดว่าเป็นปัญหาด้านโทรศัพท์หรือบริการ คุณต้องติดตั้งแอปที่มีปัญหาซึ่งทำให้ระบบทำงานผิดปกติ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานโดยไม่มีแอพของ บริษัท อื่นเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์และดูว่ามันจะไปอย่างไร หากไม่มีปัญหาในระหว่างการสังเกตคุณต้องใช้เวลาในการระบุว่าแอพใดรับผิดชอบ

มิฉะนั้นให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณต่อไปเพื่อดูว่าปัญหานี้สิ้นสุดลงหรือไม่ สิ่งนี้จำเป็นอย่างยิ่งหากเป็นสิ่งที่ส่งการอัพเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy s7 จะไม่ชาร์จไม่เปิดอีกครั้ง

ฉันคิดว่าแบตเตอรี่หมดในชั่วข้ามคืน ฉันพยายามที่จะชาร์จแล้วฉันจะเห็นไอคอนการชาร์จบนหน้าจอแม้ว่าไฟชาร์จสีแดงที่ด้านบนของโทรศัพท์ไม่ได้เปิดอยู่และดูเหมือนว่ามันจะไม่ได้เพิ่มเปอร์เซ็นต์ของประจุ ฉันถอดปลั๊กออกจากสายและยังไม่เปิด ฉันพยายามรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมพร้อมกัน มันลองเปิดใช้งาน แต่ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะตายอีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่วินาที ฉันลองสิ่งนี้ซ้ำสองสามครั้งและมันก็พยายามที่จะรีเซ็ต แต่ก็ยังคงตายก่อนที่มันจะสามารถทำการรีเซ็ตได้ จากนั้นฉันก็นำมันกลับไปที่ที่ชาร์จและฉันสามารถเห็นไอคอนการชาร์จที่อยู่ตรงกลางของหน้าจอ แต่ก็ไม่มีพลังงาน ต่อไปฉันพยายามกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮม แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นในครั้งนี้ ตอนนี้ฉันไม่สามารถรับไอคอนการชาร์จบนหน้าจอเมื่อฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จและในครั้งนี้ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันรีเซ็ตโรงงานโดยใช้ปุ่มเปิดปิด ฉันได้ตรวจสอบที่ชาร์จด้วยโทรศัพท์เครื่องอื่น & ใช้งานได้ ฉันไม่รู้ว่า Android รุ่นใดที่ใช้งานบนมือถือได้ไม่นานมานี้ - สก็อต

การแก้ไข: สวัสดีสกอตต์ หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ไปยังโหมดการบูตอื่น ๆ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านล่าง) - โหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลดและโหมดปลอดภัย - สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือส่งโทรศัพท์เข้าไปสิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่า การซ่อมแซมสามารถแก้ไขโทรศัพท์หรือถ้าคุณต้องการใหม่

นี่คือขั้นตอนที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดต่างๆ:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 ยังคงดาวน์โหลดสองสิ่งที่แนบมา

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับไฟล์แนบอีเมล yahoo 2 ไฟล์ที่ดาวน์โหลดหลายครั้งต่อวัน ฉันได้ถอนการติดตั้งแอพ yahoo รวมถึงลบอีเมล 2 ฉบับที่เชื่อมโยงกับไฟล์แนบอย่างถาวร ฉันไม่แน่ใจในสิ่งที่ฉันสามารถทำได้ สิ่งที่แนบมานั้นไม่น่าสงสัยเนื่องจากเป็นจดหมายข่าวจากโรงเรียนลูกของฉัน ฉันมี Samsung S7 ฉันจะหยุดหรือบล็อกไฟล์แนบเหล่านี้จากการดาวน์โหลดได้อย่างไร ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณ. - เวสนา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเวสนา ก่อนอื่นนี่เป็นปัญหาอีเมลดังนั้นอาจพบกุญแจสำคัญในการหยุดปัญหาในบัญชีอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่แนบมาที่ดาวน์โหลดมาเหล่านี้ไม่ใช่อีเมลที่ถูกต้องตามที่บัญชีของคุณได้รับทุกวัน พวกเขาอาจไม่ได้เป็นสแปม แต่พวกเขายังสามารถส่งโดย บริษัท ที่ถูกกฎหมายไปยังกล่องจดหมายของคุณเป็นประจำ การหยุดหมายถึงการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวหรือระบบที่คล้ายกัน เราไม่รู้ว่าเราเข้าใจสถานการณ์ที่นี่หรือไม่ แต่คุณควรลองก่อน ติดต่อผู้ส่งของไฟล์แนบหรืออีเมลดังกล่าวและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่ต้องการรับอีเมลหรือไฟล์แนบที่คล้ายกันจากพวกเขา

ประการที่สองมันอาจเป็นปัญหาข้อผิดพลาดทางอีเมลที่เป็นไปได้ดังนั้นคุณต้องการลบแคชและข้อมูลของแอปอีเมลและดูวิธีการทำงาน นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

การแตะปุ่มล้างข้อมูลจะลบบัญชีอีเมลจากแอปดังนั้นคุณจะต้องเพิ่มอีกครั้งหลังจากนั้น

ปัญหาที่ 6: อักขระ Galaxy SMS SMS จะถูกแปลงเป็นสัญลักษณ์

ข้อความตำราใหม่กำลังแปลก ๆ .. เมื่อวานนี้เพื่อนคนหนึ่งของฉันซึ่งคำพูดที่เปลี่ยนเป็นอะไรแบบนี้“ [อีเมลมีการป้องกัน] a & y0 # @.” และฉันถามเขาว่าทำไมเขาถึงส่งแบบนั้น หลังจากนั้นเขาก็ส่ง“ ดี” มาให้ฉัน แต่ฉันได้รับ“ อาหาร” อีกครั้งแล้วทำการตรวจสอบภาพที่ส่ง เช้านี้ฉันได้รับข้อความสุ่มจากเพื่อนคนอื่นที่ไม่ได้ส่งมาจากเธอจับภาพหน้าจอที่ส่งคนอีกครั้ง เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - อเล็กซิส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอเล็กซิส ลองลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ ดูขั้นตอนข้างต้น การลบข้อมูลแอพควรคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณเปลี่ยนสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจมาก่อนขั้นตอนนี้ควรแก้ไข

หากไม่สามารถแก้ไขได้ให้รับแอปส่งข้อความอื่นเช่น Facebook Messenger, Google Hangouts และแอพที่คล้ายกัน

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ติดอยู่ในเซฟโหมด

ฉันมี Galaxy S7 ที่เปียกจากการโดนฝน ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับน้ำในอดีตเนื่องจากทนน้ำ แต่เมื่อฉันดึงโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าของฉันมันอยู่ในเซฟโหมดและยังคงเป็น มีข้อความแจ้งว่าให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อปิด แต่จะเปิดอีกครั้งในเซฟโหมดทุกครั้ง ทุกอย่างทำงานได้ไกลเท่าที่ชาร์จและฟังก์ชั่นพื้นฐาน แต่ฉันไม่สามารถใช้แอพที่ดาวน์โหลดมาได้ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด ฉันกำลังกรอกข้อมูลนี้ในโทรศัพท์ของฉัน คุณเคยเจอปัญหานี้มาก่อนหรือไม่? - ริค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีริค หากคุณคิดในแง่บวกว่าสิ่งที่แตกต่างกันที่เกิดขึ้นบนโทรศัพท์คือมันเปียกน้ำอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่บังคับให้โทรศัพท์ทำงานในเซฟโหมด ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานถ้าปัญหายังคงมีอยู่ มิฉะนั้นติดต่อ Samsung และดูว่าคุณสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่

ปัญหาที่ 8: บัญชี Apple Mail จะไม่ทำงานบน Galaxy S7

เรียนคุณ Sir / Madame ฉันมี Samsung S7 edge และบัญชีเมล Apple ทั้งหมดเป็นผึ้งทำงานได้ดีจนถึงเมื่อวานเมื่อทั้งแท็บเล็ต Android และโทรศัพท์หยุดทำงานเมื่อต้องไปที่อีเมลของฉัน ฉันยกเลิกการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลและเชื่อมต่ออีกครั้ง“ ผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้องได้รับการเข้าถึงแบบ POP3 / IMAP ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับบัญชีนี้ แต่สำหรับ Mac ของฉันบัญชีและรหัสผ่านเดียวกันนั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ มีมัลแวร์ติดเชื้อสำหรับ Android หรือไม่

โปรดช่วยด้วยขณะที่ฉันใช้ Android ทั้งคู่เมื่อเดินทางเพราะฉันไม่จำเป็นต้องนำคอมพิวเตอร์มาด้วย - วินเซนต์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vincent เราไม่สามารถพูดได้ว่าเกิดจากมัลแวร์หรือข้อบกพร่องของแอปอีเมล ลองลบข้อมูลของแอปอีเมล (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) และกำหนดค่าอีเมลของคุณใหม่ให้กับแอพหลังจากนั้น หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองใช้แอปอีเมลอื่นเช่น Gmail ของ Google และดูว่าบัญชี Apple Mail ของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ มิฉะนั้นคุณไม่มีทางเลือกนอกจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ช้าลงในการปิดแอปส่งข้อความ

สวัสดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหานี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันพิมพ์ข้อความเมื่อออกจากมันใช้เวลานานในการปิดกล่องข้อความ สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกที่ที่ฉันเพิ่งปลุกโทรศัพท์หรือใช้งานไปสักพัก และเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่งข้อความผ่านแอปโซเชียล (instagram, messenger, ฯลฯ ) ไม่มากนักเมื่อใช้แอปส่งข้อความเริ่มต้นที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ และมันไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้ง แต่กลับกลายเป็นปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งทำให้ฉันกังวลเล็กน้อย ขอบคุณ! - รุย

ทางออก: สวัสดีรุย เราขอแนะนำว่าขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถทำได้โดย:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่จำเป็น
3. การติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android ทั้งหมด
4. การล้าง RAM ในโทรศัพท์ของคุณและ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1 GB

หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 ได้รับข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องจากบัญชี iCloud

ฉันใช้อีเมล iCloud ของฉันบนโทรศัพท์ S7 มานานกว่าหนึ่งปีแล้วโดยไม่มีปัญหา จนกระทั่งเช้าวานนี้ฉันตื่นขึ้นมาพร้อมข้อความว่าข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ลองอีกครั้ง .. จะไม่ใช้รหัสผ่านของฉัน ฉันไม่รู้ว่ามันจะเป็นเช่นนั้นได้อย่างไร ฉันเห็นอีเมลของฉันจนถึงเมื่อมันหยุดทำงาน มันจะไม่ซิงค์ ฉันไปที่เว็บไซต์ Apple และเปลี่ยนรหัสผ่านและนั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันใช้อีเมลนี้สำหรับธุรกิจที่บ้านของฉันดังนั้นฉันต้องการรับโดยเร็ว !! ขอบคุณ. - อเล็กซิส

สวัสดีฉันมี S7 ไม่เคยมีปัญหาทางอีเมลมาก่อน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ฉันตรวจสอบรหัสผ่านและถูกต้อง นี่สำหรับบัญชี iCloud ของฉัน ฉันได้ลบบัญชีและพยายามที่จะเพิ่มกลับ ฉันเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ของฉันและเพิ่มบัญชีอีกครั้ง ไม่มีโชค. ฉันค้นหาทุกอย่างแล้ว ฉันยังคงพยายามตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และรับ“ แจ้งเตือนไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ ไม่มีการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์” ฉันสามารถส่งและรับจดหมายจากบัญชีนี้บน iPad ของฉัน ช่วยด้วย! - Kimscarboro

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alexis และ Kimscarboro ปัญหาของคุณคล้ายกับของ Vincent ด้านบน โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับเขา

หากการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณติดต่อ Apple เพื่อดูว่าพวกเขาเพิ่งเปลี่ยนพฤติกรรมของบริการอีเมลของพวกเขาเมื่อกำหนดค่าในอุปกรณ์ Android ข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องมักเกี่ยวข้องกับบัญชีดังนั้น Apple อาจรับรู้ปัญหาได้ในขณะนี้