Galaxy S7 จะทำการรีบูตโดยตัวเองไม่โหลดระบบปฏิบัติการตามปกติปัญหาอื่น ๆ

ตามที่คาดไว้ผู้ใช้ # GalaxyS7 มากขึ้นกำลังส่งสัญญาณความทุกข์ให้เรา เราไม่ได้พูดว่าอุปกรณ์ S7 นั้นมีปัญหา ไม่สิ่งที่เราหมายถึงคือในเวลานี้คาดว่าอุปกรณ์ S7 และ S7 จำนวนมากจะเกินเวลาหนึ่งปีและทำให้ปัญหาด้านพลังงานและการบู๊ตเริ่มปรากฏขึ้น ตามปกติโพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปัญหาการแช่แข็ง Galaxy S7 หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำแบตเตอรี่หมดเร็ว

สวัสดี ความรัก (ง) Galaxy S7 ของฉัน แต่ทันใดนั้นก็ไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนว่ามันจะหยุดนิ่ง (ระดับแบตเตอรี่จาก 95% เป็น 45%) จากนั้นไปที่หน้าจอสีดำ (คิดว่ามันจะปิดตัวเอง) หลังจากประมาณ 30 วินาที ฉันลองรองเท้าบูทรองเท้านุ่ม…ทุกอย่างที่ฉันคิดได้และยังคงไม่มีอะไรเลย ครั้งแรกที่มันเกิดขึ้นฉันกำลังจะพามันไปที่ร้าน แต่เสียบไว้เพื่อลองอีกครั้งและมันก็เริ่มชาร์จด้วยภาพแสดงแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ ตั้งแต่นั้นมาฉันก็รู้ว่าถ้าฉันทิ้งไว้สักครู่และปล่อยให้แบตเตอรี่หมดไปที่ศูนย์ (ซึ่งไม่มีเหตุผลเพราะดูเหมือนว่ามันปิดอยู่) ฉันสามารถชาร์จและเปิดโดยไม่มีปัญหา ถ้าฉันพยายามชาร์จใหม่ก่อนที่แบตเตอรี่จะหมดแสดงว่าไม่มีอะไรเลย หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานหลังจากครั้งแรกยังคงเกิดขึ้นอีกครั้ง ตอนนี้มันเกิดขึ้น 5 ครั้ง! ฉันโชคดีที่มีโทรศัพท์ Nexus รุ่นเก่าที่ฉันสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นดังนั้นฉันจึงไม่ได้ใช้โทรศัพท์ของฉันในขณะที่แบตเตอรี่หมด ความคิดใด ๆ ??? - แมรี่แอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี MaryAnn หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งเป็นการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยมีเพียงสองเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้

หนึ่งคือความเป็นไปได้ของแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีที่คุณทำการติดตั้งใหม่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แอปที่เขียนรหัสไม่ดีมักไม่ได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนว่ามีผลกระทบต่อแอพหรือบริการอื่น ๆ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหรือจนกว่าแบตเตอรี่จะลดลงจาก 100% เป็น 0% เซฟโหมดจะป้องกันแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการทดสอบทฤษฎีของเรา

หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันความสงสัยของเราได้ตามเป้าหมาย นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากปัญหายังคงมีอยู่ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ชำรุดเกิดข้อผิดพลาดกับ IC การจัดการพลังงานหรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาให้ติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะทำการรีบูตโดยตัวมันเองไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้ตามปกติ

ฉันมี Galaxy S7 และสิ่งที่ต้องการทำคือรีบูตตัวเองซ้ำแล้วซ้ำอีกและฉันได้ทำทุกอย่างในการแก้ไขปัญหาแล้วซึ่งโพสต์ออนไลน์เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา โทรศัพท์ของฉันจะไม่ตอบสนองต่อสิ่งใด ฉันรีเซ็ตผู้ผลิตเรียบร้อยแล้วฉันได้ล้างแคชแล้ว มันเพิ่งปิดตัวเองจากนั้นรีบูตเครื่องและเมื่อโลโก้ Samsung ดึงขึ้นและคุณได้ยินเสียงเพลงจาก T-Mobile จากนั้นจะทำให้เสียงต่ำ มันจะทำเช่นนี้ แต่อาจจะใช้เวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงหรือหยุดการรีบูตและทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ ตอนนี้จะใช้เวลาจนกว่าโทรศัพท์จะตาย แต่ตอนนี้มันจะตายแล้วฉันจะชาร์จทุกอย่างและเปิดมันอีกครั้งและจากนั้นมันจะกลับไปทำสิ่งที่มันทำก่อนที่จะรีบูตตัวเองซ้ำแล้วซ้ำอีก และเปิดใช้งานและรับโทรศัพท์ใหม่เพราะมันรู้สึกเหมือนเพิ่งถูกยิง? - เคลลี่

ทางออก: สวัสดีเคลลี่ มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจเกิดขึ้นได้สำหรับปัญหาเช่นนี้รวมถึงบุคคลที่สามที่ไม่ดีการเข้ารหัสแอพ / เฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีหรือฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกคุณได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในเวลานี้ อย่างไรก็ตามหากคุณยังไม่ได้ลองลบออกโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเราขอแนะนำให้คุณทำตอนนี้ นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญโดยใช้ Smart Switch
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถทำได้มาก โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เท่านั้น หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหากคุณไม่สามารถทำขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้นได้เลยคุณสามารถสมมติได้ว่ามีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อยู่ที่ใดที่หนึ่ง ในสถานการณ์ที่คล้ายกันจำนวนมาก IC จัดการพลังงานที่ใช้งานไม่ได้คือการตำหนิ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องมีช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมมาดูอุปกรณ์เพื่อทำการซ่อม ด้วยเหตุผลนี้คุณจะต้องติดต่อกับซัมซุงเพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 3: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดหากไม่ได้เสียบสายชาร์จ

S7 Edge ของฉันปิดอยู่และจะไม่เปิดขึ้นมาอีกจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด จากนั้นฉันต้องปลั๊กอินที่ชาร์จ & มันจะแสดงการชาร์จ หลังจากนี้ฉันสามารถเริ่มโทรศัพท์มือถือได้ แต่ภายในไม่กี่นาทีมันจะส่งเสียงดังอีกครั้งหรือหยุดหน้าจอและปิด ฉันได้ลองวิธีการทั้งหมดแล้วโหมดปลอดภัยโหมดการกู้คืนการรีเซ็ตหลัก แต่ไม่มีอะไรทำงาน ก่อนหน้านี้จะใช้เพื่อเริ่มต้นใหม่ & จะทำงานไม่กี่ชั่วโมงหรือต่อวันและเหมือนเดิม มันอยู่นอกการรับประกัน - ราวกับว่า Sayed

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีราวกับ ลองดูว่าการรีบูตเครื่อง bootloader จะสร้างความแตกต่างหรือไม่ Bootloader เรียกใช้รหัสอื่น (ที่ไม่ใช่ Android) ที่เตรียมระบบก่อนที่จะโหลด Android โดยปกติหาก bootloader เกิดความเสียหายมันอาจทำให้โทรศัพท์ติดอยู่ใน bootloop ได้เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ เช่นเดียวกับโซลูชันอื่น ๆ ที่คุณได้ลองไปแล้วมันมีผลกับซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น หากไม่สามารถใช้งานได้หรือหากคุณไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบได้นั่นหมายความว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี สำหรับสิ่งนี้คุณต้องการที่จะซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างคือขั้นตอนในการแฟลช bootloader ของอุปกรณ์ Samsung เช่น Galaxy S7 edge ของคุณ ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณอาจแตกต่างจากขั้นตอนด้านล่างเล็กน้อยดังนั้นโปรดทำวิจัยบางอย่าง คำแนะนำของเรามีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น