Galaxy S7 แจ้งว่าการส่ง SMS ล้มเหลวไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มเป็น SMS เดี่ยวปัญหาอื่น ๆ ได้

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 ใหม่ของเรา! โพสต์นี้ครอบคลุมถึงปัญหาการส่งข้อความโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อผิดพลาด "การส่งล้มเหลว ... " ที่น่ารำคาญ ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการรายงานมาระยะหนึ่งแล้วและผู้ใช้ S7 จำนวนมากได้ถามเราว่ามีอะไรที่เราสามารถทำได้ น่าเสียดายที่ปัญหานี้ไม่ปรากฏขึ้นในสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาชุดซอฟต์แวร์ตามปกติ เราคิดว่ามันมีเหตุผลที่ลึกกว่าอาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสของเฟิร์มแวร์ซึ่งไม่มีใครสังเกตเห็นในระหว่างการดีบักโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google เราหวังว่าการโพสต์กรณีเหล่านี้จำนวนมากในบล็อกนี้ Samsung, Google และเหล่าทวยเทพของ Android นั้นจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและมอบวิธีการแก้ปัญหาให้ทุกครั้ง เนื่องจากผู้ใช้หลายรายยืนยันว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยเราจึงตัดสินใจไม่แนะนำในการโพสต์นี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มเป็น SMS บุคคล

หลังจากอัปเดตครั้งล่าสุดในโทรศัพท์ของฉันฉันไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรแบบกลุ่มเป็นกระทู้ได้ ฉันเปลี่ยนการตั้งค่าทุกประเภทและฉันแก้ไขปัญหาและรีเซ็ตหลายสิ่ง ไม่มีอะไรทำงาน เนื่องจากงานของฉัน…. ฉันต้องการข้อความเพื่อไปยังกลุ่ม แต่ฉันต้องการคำตอบที่เป็นความลับ…ส่งถึงฉันเท่านั้น ช่วยด้วย! ขอบคุณ! - บูธเอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ S7 ของคุณสามารถส่งข้อความกลุ่มหรือข้อความ แต่ไม่มีตัวเลือกให้คุณควบคุมการตอบสนองขาเข้าเพื่อทำให้พวกเขาเป็นข้อความส่วนบุคคล คุณจะต้องบอกผู้รับอย่างชัดเจนเพื่อสร้างเธรดข้อความใหม่และไม่ต้องตอบกลับข้อความกลุ่ม เราไม่ทราบว่าคุณพยายามทำตามขั้นตอนใดบ้าง แต่เราสามารถยืนยันได้ว่าไม่มีวิธีการที่คุณต้องการ เราไม่ทราบถึงแอพหรือผู้ให้บริการที่สามารถให้บริการส่งข้อความที่คุณต้องการ แต่จะไม่เจ็บถ้าคุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาอาจสามารถแนะนำวิธีแก้ปัญหาหรือการแก้ไขที่เราไม่ทราบ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 พูดว่าการส่ง SMS ล้มเหลว

ภรรยาของฉันและฉันทั้งคู่มี Samsung Galaxy S7 ทุกครั้งที่เราส่งข้อความ SMS โทรศัพท์จะบอกเราว่าข้อความนั้นไม่สามารถส่งได้ ฉันได้ลองแก้ไขที่แนะนำทั้งหมดรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและโทรศัพท์ยังบอกเราว่าไม่ได้ส่งข้อความ เราไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไป ข้อเสนอแนะใด ๆ - ทิมสก็อต

สวัสดี นับตั้งแต่อัปเดต 7.0 ใน S7 ของฉันจาก Straight Talk ฉันมีปัญหากับการส่งข้อความ ฉันได้รับข้อความได้ดี แต่เมื่อส่งพวกเขามันมักจะบอกว่าข้อความล้มเหลวในการส่ง แต่ผู้ติดต่อที่ฉันส่งข้อความไปยังบางครั้งยังคงได้รับข้อความเพราะฉันมีข้อความโทรศัพท์ที่อยู่ใกล้ฉันเพื่อส่งข้อความ แต่มันน่ารำคาญมากที่ได้รับข้อความไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนและมันแสดงบนแอพข้อความของฉันว่าข้อความล้มเหลว

FYI: ฉันสามารถส่งและรับข้อความภาพได้ดีมันเป็นเพียงข้อความที่ใช้งานไม่ได้ ฉันเรียกว่า Straight Talk และ Samsung พวกเขาไม่รู้ว่าจะทำให้เกิดปัญหาได้อย่างไร ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - โลแกนกรีน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทิมและโลแกน เราได้มาแล้วหลายกรณีที่คล้ายกันก่อนที่จะรวมถึงกรณีนี้ หากโทรศัพท์ของคุณบอกว่ามันไม่สามารถส่งข้อความของคุณแม้ว่าข้อความจะถูกส่งไปยังผู้รับจริงๆคุณสามารถเพิกเฉยต่อข้อความที่น่ารำคาญหรือลองใช้แอพส่งข้อความใหม่ได้ในตอนนี้

สำหรับการแก้ไขปัญหาแอพการส่งข้อความนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าผู้ใช้ S7 จำนวนมากกำลังประสบปัญหา แต่ดูเหมือนจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุ เรายังไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้แม้ว่าเราจะสงสัยว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอพส่งข้อความเริ่มต้นที่ผิดพลาด ลองใช้แอปส่งข้อความอื่นเช่น Facebook Messenger ถ้าคุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้

ปัญหาที่ 3: วิธีแก้ไขปัญหาสำหรับ Galaxy S7 ที่ส่งข้อผิดพลาดล้มเหลว

Galaxy S7 ของฉันใน Straight Talk มีปัญหาทั่วไปที่ฉันเห็นโพสต์ด้วยการส่งข้อความและมีข้อความระบุว่าไม่สามารถส่งทางโทรศัพท์ แต่จริงๆแล้วพวกเขากำลังส่ง ฉันได้ล้างแคชที่เก็บข้อมูลเปลี่ยนเป็น cdma เท่านั้นและแม้แต่โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือข้อความจะผ่านไปอย่างสมบูรณ์เมื่อฉันโทรออกทางโทรศัพท์ ฉันไม่ทราบว่าสิ่งนั้นจะช่วยในการวินิจฉัยปัญหาหรือไม่ แต่ข้อความและข้อความ mms นั้นทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น เวอร์ชั่น Android ของฉันคือ 7.0 - Scott Jorasz

การแก้ไข: สวัสดีสกอตต์ ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นเรายังคงรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหานี้ดังนั้นมันจะช่วยชุมชน Android ของเราได้อย่างแท้จริงหากผู้ใช้เช่นคุณจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ค้นพบหรือแก้ไขปัญหาเช่นนี้ แม้ว่าเราจะไม่ได้ทดสอบว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณสามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ S7 อื่น ๆ ในเครือข่ายอื่น ๆ หรือไม่เราจะใช้มันเป็นหนึ่งในคำแนะนำของเราสำหรับกรณีที่คล้ายกันในอนาคต หวังว่าทิมจะพบว่ามีประโยชน์เช่นกัน เรารู้ว่ามันไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาที่แท้จริง แต่สิ่งใดก็ตามที่จะลดผลกระทบที่น่ารำคาญของการส่งข้อความล้มเหลวนั้นเป็นความช่วยเหลือที่ยิ่งใหญ่ เราจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อเรามีวิธีการแก้ปัญหาที่พิสูจน์แล้วสำหรับปัญหานี้

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ได้รับ SMS จากอุปกรณ์อื่นคือ iPhone

แฟนของฉันและป้าของเขาได้รับข้อความของกันและกัน บางครั้งเธอจะส่งข้อความถึงฉันและมันจะบอกว่ามันมาจากเขา แต่มาจากเธอ ฉันให้แฟนของฉันตรวจสอบการส่งและรับบน iPhone ของเขาและมันถูกต้อง แต่เธอมี Galaxy S7 ดังนั้นเธอจึงไม่มีตัวเลือกนั้น และเธอไม่เคยมี iPhone กรุณาช่วย. - Christina Beck

ทางออก: สวัสดีคริสตินา แฟนของคุณและน้าของเขาเกิดขึ้นกับแผนครอบครัวเดียวกันหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นอาจมีการสับสนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าบัญชีของพวกเขาดังนั้นพวกเขาควรขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของพวกเขาเกี่ยวกับมัน ไม่มีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา