Galaxy S7 ยังคงแสดงการ์ด SD แตะที่นี่เพื่อถ่ายโอนข้อผิดพลาดไฟล์สื่อไฟล์ใน SD การ์ดได้รับความเสียหายปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS7 อื่นที่แก้ไขปัญหาบางอย่างในอุปกรณ์นี้ ตามปกติปัญหาเหล่านี้จะถูกส่งถึงเราโดยผู้อ่านของเราบางคนดังนั้นหากคุณมีปัญหา S7 ของคุณเองอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับพวกเขา เราจะเผยแพร่ปัญหาของคุณในโพสต์ที่กำลังจะมาถึง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่ได้รับ SMS และแอพแจ้งเตือน

ฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้รับข้อความในอุปกรณ์ Samsung Galaxy S7 ของฉันในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันยังสังเกตเห็นว่าฉันได้รับการแจ้งเตือนในแอพส่วนใหญ่ในโทรศัพท์ของฉัน แต่มีสองแอพที่เรียกว่า "fotmob &" whaff locker "ที่การแจ้งเตือนปรากฏขึ้น แต่ที่ฉันดึงแถบการแจ้งเตือนลงมาไม่มีการแจ้งเตือน & ฉัน ไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร: lightly_frowning_face: - Ronaldo

ทางออก: สวัสดีโรนัลโด้ ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อบกพร่องของแอพที่ป้องกันไม่ให้แอพส่งข้อความรับ SMS ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการล้างแคชของแอพส่งข้อความและหากไม่สามารถใช้งานได้ให้ล้างข้อมูลแอป เหล่านี้คือขั้นตอน:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ขั้นตอนข้างต้นมีขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับแอพส่งข้อความ อย่างไรก็ตามหากการล้างแคชและข้อมูลไม่ทำงานให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้นโดยกำจัดความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการใด ๆ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบไฟล์ส่วนบุคคลที่ไม่ได้บันทึกเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะรีบูตด้วยตัวเอง

สองสามเดือนหลังจากที่ฉันได้รับโทรศัพท์นี้ (มกราคม 2559) มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ (ไม่ได้จดบันทึกหมายเลข) และมีปัญหากับการวนรอบการบูต ผ่านการแก้ไขปัญหาและดูเหมือนว่าทั้งหมดดี จากนั้นโทรศัพท์ของฉันเริ่มบูทแบบสุ่มบางครั้งหลายครั้งในหนึ่งวัน บางครั้งมันจะใช้เวลาหลายวันโดยไม่มีการบูท ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบเต็มบนโทรศัพท์ของฉันสองครั้งอัปเดตจากนั้นอัปเกรดเฟิร์มแวร์และระบบปฏิบัติการ (ตอนนี้อยู่ที่ Nougat) แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงทำงานโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าและโดยปกติจะอยู่ในกลุ่ม twos ) ฉันลาออกตัวเองว่าเป็นวิธีการทำงานและตอนนี้ฉันกำลังถกเถียงกันว่าถ้าฉันจะตำหนิซัมซุง, Android หรือทั้งสองอย่างเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่ในไม่กี่เดือน ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่แอพของบุคคลที่สามเพราะฉันมีโทรศัพท์ที่ไม่มีบุคคลที่สามเป็นเวลาสองสามสัปดาห์หลังจากการรีเซ็ตที่สมบูรณ์ครั้งสุดท้ายและมันก็ทำการรีบูตเครื่อง ฉันไม่คิดว่ามันเป็นฮาร์ดแวร์เหมือนมันชาร์จ (ไร้สาย) และแค่นั่งบนโต๊ะโดยไม่มีการเคลื่อนไหวใด ๆ ถ้าฉันต้องเดาว่ามันจะต้องมีบางสิ่งบางอย่างที่มวลมหาศาลของ Bloatware - Francois

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Francois เป็นการดีที่จะรู้ว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหามาแล้วก่อนที่คุณจะติดต่อเรา คุณควรทราบแล้วในตอนนี้ว่ามีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหา Android ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ขั้นปลายอย่างคุณสามารถทำขั้นตอนซอฟต์แวร์ขั้นพื้นฐานเช่นล้างพาร์ติชันแคชสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมดถอนการติดตั้งแอพติดตั้งอัปเดตล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงานและในบางครั้ง reflash เฟิร์มแวร์ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณทำสิ่งเหล่านี้แล้วสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อ Samsung เพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ได้ ขั้นตอนตรรกะถัดไปสำหรับพวกเขาหากพวกเขาไม่สามารถหาหลักฐานข้อสรุปใด ๆ ของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์คือการเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงแสดงการ์ด SD แตะที่นี่เพื่อถ่ายโอนข้อผิดพลาดไฟล์สื่อ

ฉันมี Galaxy S7 และได้รับการแจ้งเตือนต่อไปนี้ซึ่งจะไม่หายไป:“ SD การ์ด - แตะที่นี่เพื่อถ่ายโอนไฟล์สื่อ” หากคุณคลิกที่การแจ้งเตือนมันจะพาคุณไปยังหน้าจอที่ตายแล้วด้วย My Files / SD การ์ดและคุณไม่สามารถทำอะไรได้ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากที่คุณกวาดนิ้วไป ฉันลองเปลี่ยนและฟอร์แมต SD Card ใหม่แล้ว แต่การแจ้งเตือนดำเนินต่อไป มันทำให้ฉันรู้สึกแย่และฉันก็ค้นหาวิธีแก้ปัญหาทั้งหมด สิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นตั้งแต่โทรศัพท์ของฉันอัพเดตเป็น 7.0 ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก!!! - จัสติน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจัสติน หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีสี่สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข สิ่งเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหา (ตามลำดับ):

1. ลบแคชของระบบ
2. ติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมด
3. บูตเข้าสู่เซฟโหมด
4. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เช็ดพาร์ทิชันแคช

บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งเป็นชุดไฟล์ชั่วคราวที่ Android ใช้ในการโหลดแอปอย่างรวดเร็วทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท ในบางกรณีความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบสามารถส่งสัญญาณปัญหาในขณะที่คนอื่น ๆ ความรำคาญเช่นการแช่แข็งและแอพหยุดทำงานเกิดขึ้นบ่อยครั้ง เนื่องจากการดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตหมายถึงการปรับเปลี่ยนแคชของระบบจึงมีโอกาสที่ปัญหาที่คุณเผชิญอยู่ในขณะนี้อาจเกิดจากแคชของระบบไม่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าแคชดังกล่าวกลับมาทำงานได้ตามปกติคุณต้องการลบพาร์ติชันแคชที่เก็บไว้ นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ติดตั้งการอัปเดตแอป / ลบแอปที่เข้ากันไม่ได้

การติดตั้งอัปเดต Android ไม่ได้หมายความว่าแอพทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตเช่นกัน หากคุณมีระบบปฏิบัติการ Android ที่อัปเดต แต่แอป / s กลายเป็น "ไม่ซิงค์" ในทันทีคุณอาจพบปัญหา โปรดทราบว่าแอพบางตัวเท่านั้นที่ผ่านการทดสอบให้ใช้งานได้ในอุปกรณ์ Android และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ นักพัฒนาบางคนอาจไม่อัปเดตแอพทันทีหลังจาก Android เวอร์ชันใหม่ออกสู่ตลาดทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีปัญหาในบางกรณี ในฐานะผู้ใช้คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าแอพอาจเข้ากันไม่ได้จนกว่าจะสายเกินไป หากคุณได้อัปเดตแอปทั้งหมดของคุณแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ให้ลองลบแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดออกจากระบบและสังเกตว่ามันไปได้อย่างไร หากข้อผิดพลาดการ์ด SD หยุดลงหลังจากถอนการติดตั้งแอปหมายความว่าหนึ่งในนั้นคือการตำหนิ

บู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด

หากคุณต้องการยกเลิกการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเลือกใช้วิธีที่รุนแรงน้อยลงโดยสังเกตพฤติกรรมของโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามดังนั้นหากหนึ่งในนั้นคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้เซฟโหมด หากต้องการบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ช่วยเลยให้คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ อย่าติดตั้งอะไรในช่วงเวลานี้ ข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นอีกครั้งในระหว่างช่วงเวลาการสังเกตนี้ แต่ถ้าเกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่มีแอพที่ติดตั้งนั่นหมายความว่าสาเหตุนั้นจะต้องเป็นสิ่งที่ลึกลงไปในฮาร์ดแวร์หรือในระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดต่อกับ Samsung เพื่อให้คุณสามารถส่งโทรศัพท์ได้

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัพเดต

สวัสดี ฉันเพิ่งติดตั้งการอัปเดตระบบและตอนนี้โทรศัพท์ได้ปิดแล้ว ฉันรีสตาร์ทโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงและเริ่มต้นด้วยไอคอนหุ่นยนต์ตัวเล็ก ๆ แล้วพูดว่าการติดตั้งการอัปเดตเป็นแถบเปอร์เซ็นต์เดินทางข้ามหน้าจอ ที่ 100% จะปิดอีกครั้งและจะไม่เปิดด้วยวิธีการใด ๆ ในหน้าการแก้ไขปัญหาของคุณ กรุณาช่วย! ขอบคุณมาก. - แครอล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแครอล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองบูตเครื่องโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนก่อนเพื่อให้คุณสามารถลองล้างพาร์ทิชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรีสตาร์ทไปที่โหมดนี้คุณต้องติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

หากต้องการบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

ปัญหาที่ 5: แอป Handcent ใน Galaxy S7 ไม่สามารถรับ SMS ได้

ฉันใช้งาน S7 และใช้ Handcent เป็นแอปส่งข้อความของฉัน ลูกชายของฉันและเพื่อนของเขาใช้การส่งข้อความมาตรฐานที่มากับ Galaxy และเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงฉันมันไม่ได้ลงทะเบียนใน Handcent ภรรยาของฉันใช้การส่งข้อความเดียวกับที่ฉันทำและเธอได้รับข้อความของพวกเขา ฉันต้องเข้าไปที่แอพและเปิดแอพส่งข้อความเพื่อที่จะเห็นว่าพวกเขาส่งข้อความถึงฉัน คุณมีความคิดใดบ้างไหมที่แอพ Handcent ภรรยาของฉันได้รับและแจ้งข้อความจากพวกเขาและของฉันไม่ได้? ขอบคุณ - แอนดี้

ทางออก: สวัสดีแอนดี้ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบว่าแอพนี้ถูกตั้งค่าเป็นแอพส่งข้อความเริ่มต้นหรือไม่ หากคุณได้รับ SMS ในแอปส่งข้อความมาตรฐานของคุณ แต่ไม่ใช่ Handcent อาจไม่มีการตั้งค่าหลังเพื่อรับ SMS ใด ๆ ในการตรวจสอบทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก แอ พ
3. แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนที่มีลักษณะเป็นเส้นประสามจุด)
4. แตะ แอปเริ่มต้น
5. แตะ แอปส่งข้อความ
6. ตั้งค่าแอพส่งข้อความที่คุณต้องการ

ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 จะไม่ตรวจจับสัญญาณพูดตรง

โทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับการสแกนอย่างเหมาะสมฉันเดาว่าเป็นสิ่งที่ Straight Talk กำลังบอกฉัน พวกเขาบอกให้ฉันสแกนวอลมาร์ทและคู่หมั้นของฉันซื้อให้ฉันดังนั้นจึงไม่พบใบเสร็จ นี่คือโทรศัพท์ $ 600 จากพวกเขา มันไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แม้ว่าฉันจะใส่ซิมการ์ดใหม่แล้วลองใช้ซิมการ์ดเก่าของฉันที่อยู่ในโทรศัพท์พูดตรงอื่นของฉัน มันใช้งานได้ดีกับ iPhone ที่ฉันใช้อยู่ตอนนี้ แต่ฉันรัก S7 ฉันเป็นเจ้าของ 2 แล้วและไม่เคยมีปัญหาเช่นนี้ ฉันลองทุกสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อรับสัญญาณไปที่โทรศัพท์และยังคงไม่มีอะไร ค่อนข้างสิ้นหวังและเราออกไป 600 ดอลล่าร์ - กระบี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีกระบี่ เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไรด้วยการ "สแกน" แต่หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ และเป็นสัญญาณใหม่ (หากราคาซื้อคือ $ 600 ดังนั้นมันจะต้องเป็นแบรนด์ใหม่) คุณควรพิจารณาอย่างจริงจัง แทนที่ ปล่อยให้คู่หมั้นของคุณร้องขอการทดแทนให้คุณ ร้านค้าที่ขายผลิตภัณฑ์ควรจะสามารถเปลี่ยนได้เนื่องจากพวกเขามอบสินค้าที่เสียหายให้คุณ โดยทั่วไปแล้ว Walmart จำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้งานได้ แต่ถ้าคุณมีมะนาวคุณควรเปลี่ยนมาใช้มะนาวแทน เนื่องจากคุณไม่ได้กล่าวถึงการแก้ไขปัญหาเฉพาะที่คุณได้ลองมาเราจึงคิดว่าคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าโทรศัพท์มีข้อบกพร่องโดยเนื้อแท้หรือฮาร์ดแวร์อาจไม่เข้ากันกับความถี่ในการใช้งานของ StraightTalk ในพื้นที่ของคุณ

โทรศัพท์ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำงานภายในชุดคลื่นความถี่วิทยุและหากชิปเครือข่ายไม่สามารถทำงานร่วมกับความถี่ของผู้ให้บริการของคุณได้จะไม่สามารถรับสัญญาณได้ ลองทำการวิจัยเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์ และค้นหารายละเอียดเฉพาะเครือข่ายเช่นคลื่นความถี่และสิ่งที่คล้ายกัน จากนั้นติดต่อ Straight Talk และถามว่าแถบความถี่คืออะไร จากนั้นคุณสามารถเปรียบเทียบความถี่ของอุปกรณ์กับ Straight Talk ได้ด้วยตนเอง

ยังดีกว่าเพียงแค่ส่งโทรศัพท์กลับไปที่ Walmart และขอให้พวกเขามอบ S7 ที่เข้ากันได้กับคุณโดยตรง ถ้านั่นเป็นไปไม่ได้ด้วยเหตุผลบางอย่างคุณก็โชคไม่ดี คุณควรลองผู้ให้บริการที่รองรับรายอื่นเพื่อใช้โทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: กล้อง Galaxy S7 ไม่ทำงาน

ฉันได้ลองแนวคิดแก้ไขปัญหาทั้งหมดเพื่อแก้ไขกล้องใน S7 ของฉันแล้ว แต่ยังไม่มีวิธีแก้ไขใด ๆ โทรศัพท์ของฉันมีกรณีมาตั้งแต่วันที่ฉันซื้อและไม่มีรอยขีดข่วนบนมัน ฉันอยากรู้อยากเห็นถ้าคุณมีความคิดเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันรักโทรศัพท์ของฉันและมีโทรศัพท์ซีรีส์เป็นเวลาประมาณ 10 ปี พร้อมที่จะยอมแพ้และเสียเพียง 700.00 เพื่อให้มีโทรศัพท์ราคาถูกพร้อมกล้อง ช่วยด้วย!!! ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - เทรซี่

ทางออก: สวัสดีเทรซี่ เราไม่สามารถช่วยคุณได้ถ้าคุณไม่บอกเราว่าปัญหาคืออะไร โปรดกลับมาหาเราพร้อมคำอธิบายที่สมบูรณ์เกี่ยวกับปัญหารวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจทำให้เรามีเงื่อนงำในการระบุสาเหตุ แจ้งให้เราทราบหากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและหากคุณทำสิ่งที่แตกต่างก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหา กล่าวอีกนัยหนึ่งให้แน่ใจว่าได้ให้รายละเอียดมากที่สุด การบอกเราว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับกล้องไม่ได้ช่วยอะไรจริงๆ

ปัญหาที่ 8: การแจ้งเตือนด้วยเสียงของ Galaxy S7 และการสั่นสะเทือนไม่ทำงาน

สวัสดีตอนเช้าค่ะ ฉันมี Galaxy S7 และเสียงการแจ้งเตือนข้อความไม่ทำงานและไม่สั่น ไอคอนข้อความตัวอักษรแสดงว่าฉันมีข้อความใหม่ แต่เสียงแจ้งเตือนไม่ทำงาน ฉันได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดเพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนว่าเปิดอยู่เปลี่ยนเสียงและยังมีการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเมื่อเช้านี้และยังไม่ทำงาน คุณมีข้อเสนอแนะอะไรที่ต้องพยายามแก้ไขปัญหานี้? - Doriane

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Doriane ขั้นแรกคุณต้องการเปิดใช้งานโทรศัพท์ในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ทำงานหากคุณเพียงติดตั้งแอพใหม่ทันทีหลังจากดำเนินการ คุณควรตรวจสอบการแจ้งเตือนด้วยเสียงว่าใช้งานได้ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้ทราบว่าแอปมีการตำหนิหรือไม่ หากคุณไม่ได้ทำเช่นนั้นและคุณเพียงติดตั้งแอปใหม่ในภายหลังการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่มีประโยชน์ ดังนั้นในตอนนี้เพื่อตรวจสอบว่าแอปทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและส่ง SMS ทดสอบให้กับตัวเอง ในกรณีนี้ควรมีความเป็นไปได้สองอย่าง หากการแจ้งเตือนด้วยเสียงทำงานในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามหนึ่งในนั้นคือผู้ร้าย

อย่างไรก็ตามหากการแจ้งเตือนด้วยเสียงยังคงไม่ทำงานจะต้องมีเหตุผลที่ลึกซึ้งกว่า ในกรณีนี้คุณต้องการรีเซ็ตรอบโรงงานอีกรอบและดูว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงทำงานอย่างไร หากปัญหายังคงมีอยู่ส่งโทรศัพท์เข้า

ปัญหาที่ 9: การ์ด SD Galaxy Galaxy S7 เสียหายไฟล์ในการ์ด SD เสียหาย

Hi! (เตรียมพร้อมสำหรับการอ่านนี่จะเป็นตัวอักษรที่ละเอียดและยาวมาก) ฉันมีโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy S7 ที่มีรุ่น android 7.0 ปัญหาเริ่มต้นเมื่อ 3 วันที่ผ่านมา (บวกลบ 1 วัน) ฉันเดินทางไปทรานซิลวาเนียกับพ่อแม่ของฉันเยี่ยมชมสถานที่ที่มีชื่อเสียงหลายแห่งเช่นหมู่บ้านTorockà the ทะเลสาบแดง (หรือ "นักฆ่า") ทะเลสาบภูเขาไฟเซนต์แอนน์ (มันตั้งอยู่ในปล่องภูเขาไฟที่ไม่ใช้งาน), Transfagarasan ถนนรอยแยก Tordai และแน่นอนทั้ง Szeklerland เมื่อเราอยู่กลางทัวร์ที่รอยแยก Tordai พายุเริ่มขึ้นและเราไปที่ถ้ำใกล้เคียงเพื่อซ่อนตัวจากมัน เมื่อฉันทำวิดีโอเกี่ยวกับสภาพอากาศและแสดงให้พ่อแม่ของฉันเห็นมีสายฟ้าและพวกเขาบอกว่าครึ่งหนึ่งของหน้าจอ (แนวตั้ง) เป็นสีดำ พูดตามตรงฉันไม่ได้สนใจเรื่องนี้มากนัก ฉันลืมที่จะพูดถึงว่าในช่วงกลางของการเดินทางทั้งฉันซื้อการ์ด SD เพราะฉันไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อก่อนหน้านี้และตั้งกล้องของฉันเพื่อบันทึกทุกอย่างไปยังการ์ด SD วิดีโอดังกล่าว (ไม่เหมือนกับวิดีโอ 13 เรื่องที่ฉันถ่าย) ถูกบันทึกลงในการ์ด SD ตั้งแต่นั้นมาทุกภาพที่ฉันถ่ายและบันทึกลงในการ์ด SD จะเป็นสีเทาเต็มไปด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ตรงกลางและภาพที่ถ่ายก่อนเกิดเหตุการณ์นี้ แต่ถูกบันทึกลงในการ์ด SD ก็เป็นสีเทาครึ่ง ตอนนี้กล้องปฏิเสธการ์ด SD และรูปภาพทั้งหมดที่ฉันจะถ่ายจะถูกบันทึกลงในหน่วยความจำของโทรศัพท์เท่านั้นซึ่งไม่เพียงพอ ฉันต้องทำอะไร (โปรดช่วยฉันด้วย ????) * ขออภัยสำหรับไวยากรณ์ภาษาอังกฤษของฉัน * - MálnásiBé la

โซลูชัน: สวัสดีMálnásiBé la เรารู้ว่าปัญหานี้น่าผิดหวังเพียงใด แต่ดูเหมือนว่าการ์ด SD อาจเสียหาย เราไม่สามารถให้คำอธิบายได้ว่าเหตุใดบัตรของคุณทำงานผิดปกติ แต่มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดบัตร การ์ด SD เป็นอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่สะดวกและง่ายต่อการใช้งานและสามารถเชื่อถือได้จนกว่าจะไม่มี น่าเสียดายที่การ์ด SD ที่เสียหายมักเป็นผลให้ไฟล์เสียหาย และแน่นอนไฟล์ที่เสียหายนั้นไม่มีประโยชน์กับผู้ใช้ทั่วไป ยกเว้นว่าคุณมีการฝึกอบรมและเครื่องมือที่เหมาะสมในการกู้คืนไฟล์ที่เสียหายการกู้คืนข้อมูลเป็นเพียงฟิลด์สำหรับผู้เชี่ยวชาญ หากคุณคิดว่าไฟล์ที่เสียหายนั้นคุ้มค่าที่จะใช้จ่ายสองสามร้อยดอลลาร์ในการกู้คืนคุณสามารถลองแตะผู้เชี่ยวชาญในการกู้คืนไฟล์ มี บริษัท จำนวนมากในเว็บที่สามารถเสนองานการกู้คืนไฟล์ได้ดังนั้นลองติดต่อกับพวกเขา

โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าเงินจะไม่ใช่ปัญหาก็ตามไม่รับประกันว่าผู้เชี่ยวชาญการกู้คืนไฟล์สามารถกู้คืนไฟล์ที่หายไปทั้งหมดได้ หากคุณวางแผนที่จะกู้คืนไฟล์เหล่านั้นจากการ์ด SD ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้การ์ดในทางใดทางหนึ่ง ถอนติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณและเก็บไว้ในสถานะปัจจุบัน หากคุณลองใส่ไปยังอุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์และบอกว่าอุปกรณ์ที่สองไม่สามารถอ่านได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เขียนอะไรลงไป เพียงเก็บการ์ด SD ไว้และอย่าพยายามฟอร์แมตใหม่หรือบันทึกบางอย่างเอาไว้ คุณจะต้องให้มืออาชีพตรวจสอบดูว่าไฟล์ของคุณสามารถกู้คืนได้หรือไม่

ปัญหาที่ 10: ไม่สามารถนำเข้ารูปภาพหรือวิดีโอจาก Galaxy S7 ไปยังพีซี

คอมพิวเตอร์จะไม่นำเข้ารูปภาพหรือวิดีโอจากโทรศัพท์ เพิ่งได้รับโทรศัพท์เมื่อปีที่แล้วไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้ ไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ก่อนหน้า (galaxy s4) เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์กล่องภาพและวิดีโอที่นำเข้าจะเกิดขึ้น มันแสดงให้เห็น (Samsung-SM-G930V.) ช่องอื่นก็ปรากฏขึ้นมาและมันก็แสดงให้เห็น (ไม่พบรูปภาพหรือวิดีโอใหม่บนอุปกรณ์นี้) - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง Samsung Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่อ S7 กับมันอีกครั้ง การติดตั้งควรติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นอีกครั้งเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจจับโทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่าระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์บางรุ่น อย่าลืมอัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณหากการติดตั้ง Smart Switch ไม่ทำงาน

ปัญหาที่ 11: การเชื่อมต่อ 4G ของ Galaxy S7 edge นั้นขาด ๆ หาย ๆ 4G ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S7 edge แต่ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับการเชื่อมต่อ 4G มันใช้งานได้ดีสักพักแล้วก็หยุด มันจะไม่ยอมให้ฉันเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต แต่ยังสามารถรับสายและข้อความได้ หากต้องการแก้ไขปัญหาของฉันชั่วคราวฉันได้เปิดและปิดโหมดเครื่องบินซึ่งใช้งานได้ระยะหนึ่งจนกระทั่งมันเกิดขึ้นอีกครั้ง มีการแก้ไขที่ดีกว่าสำหรับปัญหานี้หรือไม่? - คณบดี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคณบดี อย่าลืมทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ล้างพาร์ติชันแคช
2. ติดตั้งแอพและอัปเดต Android
3. คืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้ควรแก้ไขปัญหา หากการเชื่อมต่อ 4G ยังคงทำงานเป็นระยะ ๆ อาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม หากพวกเขาจะบอกว่าบริการของพวกเขาในพื้นที่ของคุณทำงานได้ตามปกติปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์เฉพาะ ในกรณีนี้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเปลี่ยนได้

ปัญหาที่ 12: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งอีเมลได้การส่งข้อผิดพลาดล้มเหลวเมื่อส่งอีเมล

ฉันมีปัญหาในการส่งข้อความอีเมลด้วย S7 ดังนั้นสิ่งที่จะเกิดขึ้นคือเมื่อใดก็ตามที่ฉันเขียนอีเมลและส่งฉันจะได้รับข้อความ“ การส่งล้มเหลว” ตอนแรกฉันคิดว่ามันแค่ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มันเกิดขึ้น แต่มันก็เป็นเช่นกันเมื่อฉันมีการเชื่อมต่อ LTE เต็มรูปแบบ แอปอีเมลจะพยายามส่งอีเมลเดิมอีกครั้งและในที่สุดก็จะถูกส่งหลังจากชั่วครู่ ความคิดใด ๆ ว่าทำไมถึงเกิดขึ้น? - Mark.mislang

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mark.mislang อาจเกิดจากข้อผิดพลาดแอพอีเมลที่ไม่รู้จัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมล ดูขั้นตอนข้างต้นที่มีให้

โรนัลโด้ข้างต้น หรือคุณสามารถลองใช้แอปอีเมลอื่นเช่นแอป Gmail ของ Google เพื่อดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

ปัญหาที่ 13: Galaxy S7 ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าได้

ฉันไม่สามารถรับสายเรียกเข้าบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 ได้ ไอคอนโทรศัพท์สีเขียว (ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อฉันอยู่ระหว่างการโทรหรือรอสายเรียกเข้า) ไอคอนโทรศัพท์สีเขียวที่ตอบรับหรือเพิกเฉยไม่ทำอะไรไม่ว่าจะเป็นการเลื่อนกดหรืออะไรก็ตาม โทรศัพท์ไม่ให้ฉันรับสาย ฉันทำสายนี้หายไปมากมาย ใช้เวลามากและน่ารำคาญบางคนโทรด่วน ดูเหมือนว่าจะนำไปใช้กับการโทรทางไกลส่วนใหญ่จากคนในข้อมูลที่ติดต่อของฉัน มันเป็นวิธีการใส่หมายเลขโทรศัพท์ลงในข้อมูลการติดต่อของฉันได้อย่างไร - Bcaptijn

วิธีการแก้ปัญหา: สวัสดี Bcaptijn ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรเช่นนี้ควรถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นด้วยแคชของแอพและล้างข้อมูล เราได้จัดทำขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการลบแคชและข้อมูลของแอปด้านบนดังนั้นให้ลองติดตามก่อน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปโทรศัพท์ไม่ช่วยให้คุณสามารถลองใช้แอปโทรด้วยเสียงอื่นเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts หากสายเรียกเข้ายังคงทำงานผิดปกติให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม