Galaxy S7 ยังคงแสดงป๊อปอัปที่ไม่ต้องการปัญหาการซิงค์แอปอีเมลปัญหาแอปอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS7 บทความที่ตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาแอป เรานำเสนอแอพ 4 ปัญหาให้คุณในโพสต์นี้ดังนั้นหวังว่าโซลูชันที่เราให้ไว้ที่นี่จะเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปัญหาการซิงค์แอปอีเมล Galaxy S7

ฉันมีบัญชี AT&T สำหรับอีเมลของฉัน แอปอีเมล Samsung ทำงานได้ดีสำหรับ Galaxy S7 ของฉันยกเว้นว่าจะรับและส่งอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ AT&T ของฉัน แต่ก็ไม่ได้ลบอีเมลที่ฉันลบบนคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันต้องเข้าไปที่แอพในโทรศัพท์และลบมันด้วยตนเอง

นอกจากนี้ชื่อโฟลเดอร์ในแอพโทรศัพท์จะเหมือนกับชื่อในคอมพิวเตอร์ของฉัน แต่ไม่มีอีเมลในโฟลเดอร์ที่ฉันมีในคอมพิวเตอร์ของฉันในโฟลเดอร์เหล่านั้น มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - Judy Schmauss

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจูดี้ นี่ไม่ใช่ปัญหาโทรศัพท์ มันเป็นปัญหาการซิงค์เซิร์ฟเวอร์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคำสั่งที่คุณใช้ในอุปกรณ์ที่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณนั้นไม่ได้ถูกติดตามโดยระบบของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

บางครั้งปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ POP ในโทรศัพท์ในขณะที่ IMAP ในคอมพิวเตอร์ของคุณในระหว่างการตั้งค่าปัญหาการซิงค์ที่เป็นไปได้อาจเกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก POP หรือ IMAP ในอุปกรณ์ทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณเพื่อลดข้อบกพร่อง

เราขอแนะนำให้คุณใช้ IMAP ผ่าน POP เพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์หลายเครื่องเข้าถึงข้อความอีเมลของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธีการทำสิ่งต่อไปนี้เป็นขั้นตอน:

ผ่านแอพอีเมลสต็อก

แตะ แอพ จากหน้าแรก
แตะ อีเมล เพื่อเปิดแอป หากจำเป็นให้แตะเพื่อเปิดโฟลเดอร์ Samsung จากนั้นแตะอีเมลเพื่อเปิดใช้
จาก หน้าจอกล่องขาเข้า แตะ เมนู
เลือก การตั้งค่า
แตะ เพิ่มบัญชี
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลส่วนตัวใหม่ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากการตั้งค่าคุณควรเริ่มรับอีเมลสำหรับบัญชีนั้น

ผ่านเมนูการตั้งค่า

แตะ แอพ จากหน้าแรก
แตะ การตั้งค่า
เลือก บัญชี
แตะ เพิ่มบัญชี
เลือก อีเมล
ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลในฟิลด์ที่กำหนด
แตะ ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อดำเนินการตั้งค่าอัตโนมัติและแจ้งให้อุปกรณ์ของคุณทดสอบเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกและลองตั้งค่าอีเมลตามปกติ หรือแตะ การตั้งค่าด้วยตนเอง และป้อนการตั้งค่าของคุณเช่นประเภทอีเมลชื่อผู้ใช้รหัสผ่านประเภทความปลอดภัยและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์
กำหนดการตั้งค่าการซิงค์ ตามที่คุณต้องการ
แตะ ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
ระบุชื่อบัญชีสำหรับบัญชีและชื่อที่แสดง (ลายเซ็น) สำหรับอีเมลขาออกของคุณ
หากต้องการตั้งค่าให้ เสร็จให้ แตะ เสร็จ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ยังคงแสดงป๊อปอัปที่ไม่ต้องการ

เมื่อฉันเปิด S7 ฉันจะได้รับป๊อปอัปสำหรับแอพโดยปกติแล้วเมื่อโทรศัพท์กำลังหลับอยู่ในกระเป๋าของฉัน ฉันกดปุ่มเปิดปิดปัดเพื่อปลดล็อกจากนั้นป๊อปอัปแอพที่ไม่ต้องการจะปรากฏขึ้น ฉันตั้งค่าสถานะว่าไม่เหมาะสมหรือกดปุ่มย้อนกลับ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ - James Hoffmann

ทางออก: สวัสดีเจมส์ ป๊อปอัปที่ไม่ต้องการมักเป็นโฆษณาที่พยายามส่งเสริมผลิตภัณฑ์ มักเกิดจากแอพหรือแอพที่คุณติดตั้งไม่ดีหรือไม่ดี ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำความสะอาดโทรศัพท์ก่อนโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง แต่ยังไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ

ดูเหมือนว่าการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นเรื่องง่าย ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำคือใช้เวลามากขึ้นและต้องใช้ความพยายามมากขึ้น ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณถูกล้างข้อมูลแล้วคุณไม่ต้องการแนะนำสาเหตุของปัญหาอีกครั้งในตอนแรก ไวรัสมัลแวร์และป๊อปอัปที่ไม่ต้องการแพร่กระจายโดยแอปที่ไม่ดี ซึ่งหมายความว่าแอปที่ติดตั้งอย่างน้อยหนึ่งรายการของคุณเป็นสาเหตุของป๊อปอัปในตอนแรก หากคุณจะติดตั้งแอพชุดเดิมอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานคุณจะไม่ทำอะไรเลย

เพื่อป้องกันการได้รับป๊อปอัปคุณต้องคัดกรองแอปของคุณอย่างดุร้าย เนื่องจากเราไม่ทราบว่าคุณมีแอพใดเราจึงสามารถให้คำแนะนำทั่วไปกับคุณได้ที่นี่ สิ่งสำคัญคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงเท่านั้น หากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอพพลิเคชั่นมันเป็นเรื่องของเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของคุณจะถูกบุกรุกหรือเต็มไปด้วยไวรัส เราขอแนะนำให้คุณทำการวิจัยเพิ่มเติมในทุกแอพที่คุณติดตั้ง ลองไปที่หน้าดาวน์โหลดของแอพใน Play Store และอ่านคำวิจารณ์จากผู้ใช้รายอื่น หากผู้คนจำนวนมากกำลังประสบปัญหากับแอพที่เฉพาะเจาะจงมันอาจไม่ดีหรือไม่ปลอดภัย

ถ้าเป็นไปได้ควรติดแอพอย่างเป็นทางการ หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอพจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก โปรดทราบว่าการพัฒนาแอปมีราคาแพงและไม่มีแอพ "ฟรี" เลย นักพัฒนามักจะหาวิธีในการสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของเขาหรือเธอซึ่งหนึ่งในนั้นคือการบังคับให้โฆษณาบางรายการทุกคราว แอพบางตัวได้รับการออกแบบมาเพื่อให้งานหรือฟังก์ชั่นที่ถูกต้องในตอนแรก แต่ต่อมาการปรับปรุงจะถูกผลักไปยังแอพที่แปลงให้เป็นงานที่น่ากลัวมากขึ้น บางคนอาจรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ในขณะที่คนอื่นอาจแสดงป๊อปอัปเพื่อหารายได้ให้กับนักพัฒนาของพวกเขา หากคุณต้องการป้องกันการประนีประนอมโทรศัพท์ของคุณคุณควรเข้าหาการติดตั้งแอพจากมุมมองที่น่าสงสัย

ปัญหาที่ 3: แอพส่งข้อความ Galaxy S7 ไม่แสดงตัวนับอักขระเมื่อพิมพ์

จำนวนตัวอักษร SMS ไม่ปรากฏขึ้นจนกว่าฉันจะไปถึง 156 ตัวอักษร ฉันพบว่ามันน่ารำคาญจริงๆ ฉันได้ดูวิธีที่จะสลับไปยังการแสดงจำนวนตัวละครเสมอ (ดังนั้นมันจึงมีประโยชน์จริง ๆ ) แต่ยังไม่พบเลยฉันเลยคิดว่านี่เป็นข้อผิดพลาด ฉันพูดกับตัวแทนซัมซุงผ่านทางแชทของพวกเขา แต่สิ่งที่ฉันได้รับก็คือคำตอบอุปถัมภ์เช่น 'โทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ' และ "คุณแค่ต้องชินกับมัน"

ฉันไม่เคยเป็นเจ้าของโทรศัพท์ที่ไม่แสดงจำนวนตัวอักษรที่ฉันพิมพ์ในขณะที่ฉันพิมพ์พวกเขาพบว่ามันน่ารำคาญจริง ๆ และฉันพบว่า Samsung ตอบกลับลูกค้าของพวกเขาว่าเป็นการวางตัวและไม่เป็นมิตรกับลูกค้าเลย นึกภาพไม่ออกเลยว่าเคยซื้อผลิตภัณฑ์ซัมซุงอื่นหลังจากประสบการณ์นั้น ผิดหวัง! - จอห์นสมิ ธ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น เราสามารถยืนยันได้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของแอพส่งข้อความเริ่มต้นของ Samsung เราได้ทดสอบอย่างน้อย 3 Galaxy S7 ที่ใช้เฟิร์มแวร์ผู้ให้บริการเวอร์ชั่นที่แตกต่างกันและปัญหานี้ไม่สามารถทำซ้ำได้เลย หากคุณไม่ได้ใช้แอปส่งข้อความเริ่มต้นเราขอแนะนำให้คุณทำ มิฉะนั้นให้ลองลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของแอปแป้นพิมพ์ดังนั้นโปรดล้างแคชและข้อมูลของแอพแป้นพิมพ์ที่คุณใช้งานด้วย

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 วิธีการระบุแอปของบุคคลที่สามที่มีปัญหา

สวัสดี ฉันมีปัญหาจากหนึ่งในการแก้ไขก่อนหน้านี้ของคุณเกี่ยวกับหน้าจอ Galaxy S7 ของฉันเป็นสีดำ แต่ทุกอย่างใช้งานได้ - ฉันสามารถปลดล็อกหน้าจอจากหน่วยความจำของกล้ามเนื้อได้ แต่หน้าจอยังคงว่างเปล่า ฉันทำตามคำแนะนำของคุณและปิดการใช้งานรีโมทอัจฉริยะและโทรศัพท์ของฉันอยู่ในเซฟโหมดทันทีเพื่อให้หน้าจอทำงานได้ (ในขณะนี้) ตอนนี้ฉันแค่รอเพื่อดูว่ามันยังคงอยู่ คำถามของฉันคือถ้าเป็นแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้ฉันจะค้นหาได้อย่างไร ขอบคุณ. - Katy

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Katy ไม่มีวิธีโดยตรงในการระบุแอปของบุคคลที่สามที่อาจทำให้เกิดปัญหา คุณจะต้องใช้กระบวนการกำจัดเพื่อค้นหา หมายความว่าคุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: