ข้อผิดพลาด Galaxy S7“ ข้อความไม่ตอบสนอง” ค้างเมื่อสร้าง SMS หรือค้นหาใน Google ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! เรามีให้คุณวันนี้โพสต์อีกเล็กน้อยเพื่อรองรับ 7 # GalaxyS7 ปัญหา เราหวังว่าคุณจะพบทางออกของเราเป็นประโยชน์ สำหรับผู้มาใหม่บล็อกของเราอย่าลืมเยี่ยมชมหน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเรา

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

1. แอปส่งข้อความ Galaxy S7 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาด Galaxy S7“ ข้อความไม่ตอบสนอง”
2. Galaxy S7 Edge ยังคงความเป็นน้ำแข็ง Galaxy S7 edge ค้างเมื่อสร้าง SMS หรือค้นหาใน Google
3. หน้าจอ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำ | Galaxy S7 นั้นร้อนแรงและมีปัญหาหน้าจอดำตาย
4. Galaxy S7 จะไม่เปิดเครื่องหลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตของ Google Services
5. เบราว์เซอร์ Galaxy S7 Chrome ยังคงแสดงหน้า Booking.com อยู่
6. ทางออกสำหรับ Galaxy S Voice ไม่สามารถปิดปัญหาได้
7. น้ำเสีย Galaxy S7 จะไม่ชาร์จอีกต่อไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แอปส่งข้อความ Galaxy S7 ทำงานไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด Galaxy S7“ ข้อความไม่ตอบสนอง”

เฮ้ดังนั้นฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge ฉันได้รับมันเมื่อมันออกมาครั้งแรก ฉันเป็นผู้ใช้ Galaxy มาหลายปีแล้ว S6 Edge นั้นยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตามภายในไม่กี่เดือนที่ได้รับ S7 ฉันมีปัญหากับแอพส่งข้อความ มันแย่ลงเรื่อย ๆ ฉันไม่ได้มีเวลาหรือต้องการที่จะจัดการกับผู้ให้บริการของฉันและพยายามที่จะเปลี่ยนหรือดู แต่โดยพื้นฐานแล้วมันจะทำการสุ่ม บางครั้งมันจะมีปัญหากับการจัดส่งหรืออ่านใบเสร็จรับเงิน บางครั้งมันจะมีปัญหาแม้แต่การส่งข้อความแม้ว่าฉันจะมีบริการ 4G เต็มรูปแบบหรือบริการ WIFI บางครั้งมันก็มีปัญหาเมื่อฉันได้รับข้อความ การแจ้งเตือนปรากฏขึ้นว่า "ข้อความไม่ตอบสนอง" ซึ่งทำให้ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความจริง มันจะไม่แสดงบนแถบการแจ้งเตือนของฉันราวกับว่าฉันมีข้อความใหม่ มันจะแสดงเฉพาะบนไอคอนข้อความจริงที่ฉันมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน เมื่อเป็นเช่นนี้ถ้าฉันอยู่ในระหว่างการตอบกลับหรือพิมพ์ข้อความและมีคนส่งฉันมาให้ฉันแอปจะปิดราวกับว่ามันขัดข้องและฉันต้องพิมพ์ข้อความอีกครั้ง

สามีของฉันมีโทรศัพท์เดียวกันเราอยู่ภายใต้การบริการเดียวกันและเขามีปัญหาเดียวกัน ที่จริงแล้วเราต้องเอาโทรศัพท์ของเขามาแทนที่สามครั้งตอนที่เราได้รับมันเพราะภายในสองสามวันเขาได้รับพิกเซลพิกเซลผ่านหน้าจอโดยไม่มีอาการบาดเจ็บใด ๆ

ฉันเริ่มสงสัยว่ามันเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการของเราหรือไม่ แต่ฉันสงสัย ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นได้? ฉันไม่มีโซเชียลมีเดียหรือแอพเกมมากมาย ฉันไม่ดาวน์โหลดมากนักว่ามันเป็นข้อผิดพลาด การใช้หลักของฉันกับโทรศัพท์ของฉันคือการโทร, ส่งข้อความ, ปฏิทิน, การจ่ายบิล, การใช้งานโครเมี่ยมเป็นครั้งคราว ไม่มีอะไรบ้า มันเป็นความผิดปกติในโทรศัพท์หรือไม่? ฉันรู้ว่า Samsung มีปีที่ยากลำบากในการใช้ Note 7 แต่ไม่แน่ใจว่า S7 Edge ได้รับผลกระทบเช่นกัน โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนและสิ่งที่ช่วยได้ ขอบคุณ. - Lesdy

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lesdy เราใช้ Galaxy S7 และ S7 Edge มานานแล้วเรายังไม่พบปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความ หากคุณใช้แอพส่งข้อความของผู้ให้บริการไม่ใช่แอพส่งข้อความของซัมซุงปัญหาอาจอยู่ที่แอพนั้น ๆ เท่านั้น โทรศัพท์สองเครื่องนี้มีปัญหาที่เหมือนกันจากผู้ให้บริการรายเดียวกันนั้นเป็นเรื่องบังเอิญมากเกินไป นี่อาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ / ระบบปฏิบัติการหรืออย่างที่เราบอกไปปัญหาที่ไม่รู้จักกับแอพบางตัว คุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวร

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ ได้แก่ :

• เช็ดแคชและข้อมูลของแอปที่มีปัญหา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพและระบบปฏิบัติการทั้งหมดได้รับการอัปเดต
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• ใช้แอปส่งข้อความอื่น

หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

การทำตามขั้นตอนข้างต้นควรแก้ไขบั๊กปกติที่เชื่อมโยงกับแอพเฉพาะ หากไม่มีอะไรดีขึ้นหลังจากที่คุณลบแคชและข้อมูลของแอปที่มีปัญหาแล้วคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการอัปเดต นี่หมายถึงการตรวจสอบ Google Play Store หากแอพบางตัวต้องการการอัปเดตหรือไม่ คุณต้องการให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการได้รับการอัพเดตโดยไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> การอัพเดตซอฟต์แวร์ เมื่ออัพเดตทุกอย่างแล้วให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวัน

เราคาดว่าคุณจะติดตั้งแอพจาก Google Play Store เท่านั้น หากคุณชอบผจญภัยมากขึ้นเมื่อพูดถึงแอพและชอบรับของจากแหล่งบุคคลที่สามเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าพวกมันเข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณ แนะนำให้ติดตั้งแอปของบุคคลที่สามสำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้นผู้ที่ตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำและรู้วิธีการแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ควรมีปัญหาเกิดขึ้น โปรดทราบว่าแม้กระทั่งผู้ใช้ที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยียังสามารถประสบปัญหาเมื่อใช้แอพจากแหล่งบุคคลที่สาม ดังนั้นหากคุณไม่สามารถบอกได้ว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างการรูทและการกระพริบ (หรือไม่เคยได้ยินมาก่อน) อย่าลองใช้แอพจากแหล่งบุคคลที่สามเพราะคุณอาจประสบปัญหามากกว่าความสะดวกสบาย

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ สิ่งที่มันทำคือคืนค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดและติดตั้งแอพล่วงหน้าไปเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งเป็นสถานะดั้งเดิม หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากที่คุณปลดกล่องโทรศัพท์เป็นครั้งแรกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรจะดูแลพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งทุกสิ่งในสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์จะถูกปรับเปลี่ยนกลับไปเป็นสถานะดั้งเดิมสถานะเริ่มต้น ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไม่ต้องติดตั้งแอพซ้ำอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณสามารถสังเกตการทำงานของโทรศัพท์ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นที่แผนกฮาร์ดแวร์ควรเกิดขึ้นก่อนและหลังการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแม้ว่าคุณจะยังไม่ได้ติดตั้งก็ตาม สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน / ต้นแบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่เกิดจากแอปที่ไม่ดีสามารถกลับมาได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากคุณติดตั้งแอพชุดเดิมอีกครั้ง หากคุณคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับแอพคุณต้องพยายามแยกผู้ร้ายโดยการสังเกตโทรศัพท์หลังจากติดตั้งแอพแต่ละตัว

ท้ายที่สุดถ้าแอพการส่งข้อความเดียวกันทำให้คุณปวดหัวทำไมติดอยู่กับมัน? ในโลกดิจิตอลทุกวันนี้มักมีทางเลือกมากมายสำหรับทุกสิ่ง หากคุณใช้แอพส่งข้อความของผู้ให้บริการและเป็นรถให้ลองใช้แอปรับส่งข้อความดั้งเดิมของ Samsung หรือติดตั้งแอพบุคคลที่สามจาก Google Play Store คุณไม่ต้องเสียเวลาแก้ไขปัญหาที่เกินความสามารถในการแก้ปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy S7 Edge ยังคงแช่แข็ง | Galaxy S7 edge ค้างเมื่อสร้าง SMS หรือค้นหาใน Google

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันปัญหานั้นค้างอยู่ มันค้างเมื่อฉันเขียนข้อความใน Messenger, การค้นหาของ Google หรือที่ใดที่หนึ่งแม้ที่นี่ในขณะที่เขียนถึงคุณหน้าจอจะแข็งตัวเป็นระยะเวลาหนึ่ง เมื่อหน้าจอค้างฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของฉันอย่างน้อยไม่กี่วินาที ~ 5 วินาทีขั้นต่ำไม่สามารถแตะปุ่มใด ๆ โดยไม่มีปฏิกิริยา หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันก็เปิดออกแล้วเขียนเพื่อเป็นสัญลักษณ์ทั้งหมดที่ฉันสัมผัสเมื่อมันแข็ง ไม่กี่ครั้งที่การแช่แข็งคือเมื่อฉันใช้กล้องและพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าฉันผลักปุ่มการตั้งค่าและมันค้าง ฉันพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน แต่การแช่แข็งยังคงอยู่ ชอบที่จะรับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับปัญหานั้น สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องเปิดโทรศัพท์เพราะมันแพงมาก ขอบคุณสำหรับเวลาและขออภัยสำหรับภาษาอังกฤษที่ไม่สมบูรณ์แบบของฉัน ขอแสดงความนับถือจากลิทัวเนีย - Linas

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี เช่นเดียวกับการแก้ไขปัญหา Android ส่วนใหญ่คุณต้องเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เพื่อแยกสาเหตุ ดังที่กล่าวไว้เราต้องการให้คุณทำโซลูชันซอฟต์แวร์ตามปกติดังนั้นคุณจะรู้ว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ เหตุผลคือถ้าโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดไม่ทำงานปัญหาต้องอยู่ในแผนกฮาร์ดแวร์

รีเฟรชแคชระบบ

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าโทรศัพท์จะใช้แคชของระบบใหม่โดยการลบสิ่งที่เสียหายออกไปก่อน บางครั้งการติดตั้งแอพหรือการอัปเดตระบบทำให้แคชของระบบล้าสมัย แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้แอปบางตัวทำงานผิดปกติ หากต้องการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่คุณเพียงแค่ลบแคชปัจจุบัน นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือดูว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษหรือไม่ สิ่งนี้ทำได้โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้โหลด ซึ่งหมายความว่าเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้เท่านั้นที่จะทำงาน หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติโดยไม่หยุดขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันว่าโหนกของเรา นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เซฟโหมดจะไม่ระบุแอปเฉพาะที่เป็นปัญหาดังนั้นคุณต้องทำการแยกแบบลองผิดลองถูกเพิ่มเติม คุณต้องการถอนการติดตั้งแอปแยกต่างหากและสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

อัปเดตเฟิร์มแวร์และแอพทั้งหมด

นักพัฒนาพยายามปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของพวกเขา (ซึ่งรวมถึงระบบปฏิบัติการ) ด้วยการปล่อยแพทช์ / การปรับปรุงเป็นครั้งคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ผ่านการอัพเดทใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเฟิร์มแวร์หรือแอพ

เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อกู้คืนสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์กลับสู่สถานะการทำงานที่รู้จักกันในสภาพคล่องที่ดีเพียงครั้งเดียว สิ่งนี้ทำได้โดยการกู้คืนระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะดั้งเดิมจากโรงงานและโดยการลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ หากมีการพัฒนาข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดบางครั้งหลังจากที่คุณติดตั้งแอพหรืออัปเดตการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรลบทิ้งในการกดครั้งเดียว ดังนั้นจึงคาดว่าโทรศัพท์ควรทำงานตามปกติหลังจากคุณดำเนินการนี้ ในกรณีของคุณมีความจำเป็นที่คุณต้องสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนทำการติดตั้งบางสิ่งเพื่อให้คุณทราบถึงความแตกต่าง หากโทรศัพท์จะทำงานตามปกติในระหว่างการสังเกตซึ่งหมายความว่าไม่มีการแช่แข็งเกิดขึ้นนั่นเป็นสัญญาณว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือหนึ่งในแอปที่ติดตั้งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา หากในทางกลับกันโทรศัพท์ยังคงหยุดนิ่งในระหว่างการสังเกตนั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุอยู่เบื้องหลัง ในกรณีนี้คุณต้องการส่งโทรศัพท์ให้กับ Samsung เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำ | Galaxy S7 นั้นร้อนแรงและมีปัญหาหน้าจอดำตาย

สวัสดี ฉันมีหน้าจอสีดำแห่งความตาย ฉันกลับถึงบ้านเมื่อกะดึกมีการใช้โทรศัพท์ของฉันเป็นเวลา 10 นาทีจากยอดเต็ม ตัวโทรศัพท์นั้นร้อนแรงอย่างยิ่งต่อการสัมผัสและมีหน้าจอสีดำไม่มีไฟไม่มีอะไรเลย เมื่อฉันตื่นขึ้นโทรศัพท์ก็เย็นลง แต่ก็ยังไม่มีอะไร ฉันพยายามที่จะชาร์จ แต่ทันทีที่เสียบเข้ากับมันก็เริ่มร้อนขึ้นอีกครั้ง จากนั้นฉันดูออนไลน์และพบเว็บไซต์ของคุณ แต่ถึงแม้ว่าจะพยายามรีบูตเครื่องมันก็ยังเป็นสีดำ ในโพสต์ของคุณคุณไม่ได้พูดถึงอุณหภูมิโทรศัพท์ ฉันแค่สงสัยว่าคุณมีความคิดใด ๆ ฉันขอโทษที่ฉันเดารุ่น Android ขอบคุณล่วงหน้า. - แฟรงกี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแฟรงกี้ มีปัญหาหน้าจอสีดำอยู่สองสามรูปแบบในโทรศัพท์ Android ดังนั้นสาเหตุอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงเป็นสีดำและไม่ตอบสนองแม้จะแสดงสัญญาณว่ามันเปิดอยู่ (เมื่อไฟ LED ติดมันจะดังขึ้นเมื่อมีสายเรียกเข้าและสั่นระหว่างการรีบูต) ปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับหน้าจอเท่านั้น หากโทรศัพท์ปรากฏว่าตายเนื่องจากไม่มีสัญญาณที่บ่งบอกเป็นอย่างอื่นคุณอาจประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไปหรืออาจเป็นเพียงปัญหาแบตเตอรี่ที่ไม่ดี ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณมีความร้อนสูงเกินไปซึ่งบ่งบอกว่ามีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอยู่เบื้องหลังปัญหา บางครั้งความล้มเหลวในการบูตอาจเกิดจากปุ่มเปิด / ปิดง่าย ๆ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์โดยเฉพาะหากคุณลองบูทโทรศัพท์ในโหมดอื่น (เซฟโหมดโหมดโอดินโหมดกู้คืน)

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดเครื่องหลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตของ Google Services

ก่อนอื่นฉันต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตจากบริการของ Google เพราะมันทำให้สิ่งต่าง ๆ ปรากฏขึ้นมา บางคนบอกว่า“ บริการของ Google หยุดทำงาน” และข้อความอื่น แต่ฉันลืมสิ่งที่คนหนึ่งพูด

ก่อนอื่นฉันทำการล้างแคช แต่แล้วนั่นทำให้ป๊อปอัปปรากฏมากขึ้น ในที่สุดฉันก็หยุดมันได้โดยถอนการติดตั้งการอัพเดท โทรศัพท์ของฉันกำลังดีอย่างสมบูรณ์ในขณะนี้ จนกระทั่งวันหนึ่งขณะที่ฉันไปที่ Instagram หน้าจอของฉันแข็ง ฉันเริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่ แต่อยู่บนหน้าจอโลโก้ มันจะไม่เปิดอย่างเต็มที่ ฉันบอกแม่ของฉันและเธอบอกให้ฉันตั้งค่าใหม่ แต่ฉันไม่ต้องการเนื่องจากฉันไม่ได้สำรองข้อมูลภาพวาดใด ๆ

ดังนั้นฉันจึงไปที่โทรศัพท์ของฉันและมีสิ่งที่ดาวน์โหลดและรีสตาร์ท ฉันไม่ต้องการรีสตาร์ทดังนั้นฉันจึงคลิกสิ่งดาวน์โหลด ฉันไม่รู้ว่ามันมีไว้เพื่ออะไร มันไม่ได้ทำอะไรเลย หลังจากนั้นฉันไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์อีกต่อไป มันติดอยู่กับสิ่งที่ดาวน์โหลดบน Android ฉันให้โทรศัพท์กับแม่เพื่อแก้ไข เธอพยายามดาวน์โหลดบางสิ่งลงไป แต่ไม่ได้ผล มันยังคงบอกว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ทราบว่ามันเป็นโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่รู้ฉันเลยลองทำอย่างอื่นเช่นกดปุ่มค้างไว้ แท้จริงฉันลองทุกสิ่งที่ฉันทำได้ ไม่มีอะไรทำงาน ฉันรู้ว่ามันเป็นความผิดของฉัน ฉันไม่รู้ว่าจะทำเช่นนี้กับโทรศัพท์ของฉัน มันยังคงชาร์จ ฉันไม่รู้ว่านั่นหมายความว่าโทรศัพท์ของฉันยังใช้งานได้และสามารถแก้ไขได้ แต่เป็นอีกวิธีที่ฉันทำไม่ได้ คุณช่วยได้ไหม ฉันต้องการวาด หรืออย่างน้อยก็เอารูปภาพและภาพวาดกลับมา ถ้าคุณทำอย่างนั้นไม่เป็นไร ฉันแค่ต้องการโทรศัพท์ของฉัน ครอบครัวของฉันไม่มีเงินที่จะได้รับมันแน่นอนหรือจะซื้อใหม่ หากคุณไม่สามารถติดต่อฉันได้ที่นี่ ส่งข้อความถึงฉันใน Instagram ของฉัน - เหมียว

ทางออก: สวัสดีค่ะ ปัญหาของคุณคล้ายกับของ Frankie ลบด้วยความร้อนสูงเกินไปดังนั้นโปรดดูคำแนะนำของเราด้านบน โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องการทราบในตอนนี้คือถ้าคุณยังสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ เนื่องจากโทรศัพท์ไม่สามารถบูตเป็นโหมดปกติในเวลานี้โอกาสเดียวที่คุณจะได้รับคือลองใช้โหมดอื่น ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณควรลอง โปรดจำไว้ว่าหากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงเป็นสีดำหรืออุปกรณ์ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องตำหนิ

โหมด Boot to Maintenance:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• ปิดโทรศัพท์
• เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
• กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการบำรุงรักษาพิเศษ
• ปล่อยปุ่มทั้งสอง

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 5: เบราว์เซอร์ Galaxy S7 Chrome ยังคงแสดงหน้า Booking.com

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่ใช้ Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของฉัน สองสามเดือนที่ผ่านมาเรามีวันหยุดสุดสัปดาห์ & ฉันดาวน์โหลดแอพ Booking.com เพื่อเก็บรายละเอียดของโรงแรมของเรา หลังจากการเดินทางฉันลบแอพ ปัญหาที่ฉันมีตอนนี้คือเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิด Chrome จะมีค่าเริ่มต้นที่หน้า Booking.com เสมอ ฉันได้ลบแอพออกจากบัญชี Play Store ของฉัน & ล้างประวัติการเข้าชม & บุ๊กมาร์ก แต่ยังคงปรากฏอยู่ มีสิ่งใดบ้างที่ฉันสามารถทำได้แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่ก็เริ่มก่อให้เกิดความรำคาญ ขอบคุณ ด้วยความปรารถนาดี - เบร็ท

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเบร็ท มีสองสิ่งที่คุณสามารถลองได้ที่นี่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเช็ดแคชและข้อมูลของแอป Google Chrome หรือคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์เพื่อลบร่องรอยทั้งหมดของแอป Booking.com โปรดอ้างอิงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้

ปัญหา # 6: วิธีการแก้ไขปัญหา Galaxy S Voice ไม่สามารถปิดได้

สวัสดีผู้ช่วย Android ฉันจะรักช่วยด้วยโทรศัพท์ของฉัน!

โทรศัพท์: ขอบ Samsung Galaxy S7

ปัญหา: ฉันเปิดใช้งาน S Voice ในภาษาสวีเดนแม้ว่าโทรศัพท์บอกว่าอาจเป็นปัญหาเนื่องจาก S Voice ไม่มีอยู่ในสวีเดนซึ่งเป็นการตั้งค่าภาษาของฉันในโทรศัพท์ ฉันยังเปิดใช้งานเพื่อให้ทำงานเมื่อปิดหน้าจอ และตอนนี้ฉันไม่สามารถปิดการใช้งานได้ มันจะไม่ให้ฉันกดอะไรบนหน้าจอ เมื่อฉันกดอะไรก็ตามมันก็บอกว่าเป็นชื่อของคีย์ในภาษาสวีดิชและมันไม่ฟังคำสั่งเสียงของฉันเป็นภาษาสวีเดนหรือภาษาอังกฤษ ดังนั้นสิ่งเดียวที่ฉันสามารถทำได้บนโทรศัพท์ของฉันตอนนี้คือปลดล็อกหน้าจอ ฉันต้องการปิดการใช้งาน S Voice (หรือผู้ช่วยเสียงที่พูดเมื่อเปิดใช้งาน) ฉันอ่านคำแนะนำอื่น ๆ ที่คุณให้คนอื่นในเรื่องนี้อยู่แล้ว แต่มันก็ไม่ใช่ปัญหาเดียวกัน

อ่าฉันเพิ่งแก้ปัญหาได้ !! ฉันทำหน้าจอเป็นสีดำและจากนั้นเมื่อกดปุ่มโฮมข้อความเกี่ยวกับผู้ช่วยเสียงปรากฏขึ้นและฉันคลิกสองครั้งจากนั้นฉันปลดล็อกหน้าจอและฉันมาที่การตั้งค่าสำหรับผู้ช่วยเสียงและจากนั้นเมื่อดับเบิลคลิกวิธีของฉัน ปิดการใช้งานปุ่มแล้วดับเบิลคลิกที่ปุ่มปิดการใช้งานมันทำงาน !! การดับเบิลคลิกเป็นกุญแจสำคัญ! ฉันแค่ส่งอีเมลนี้ในกรณีที่คนอื่นมีปัญหานี้

ขอบคุณที่ช่วยเหลือทุกคน - แคโรไลน์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Caroline ขอขอบคุณที่แบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ค้นพบตัวเองให้เราทราบสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ แม้ว่าเราจะไม่ได้บันทึกปัญหาคล้ายกับคุณมาก่อน แต่เราสามารถเห็นประเด็นของคุณว่าการแก้ปัญหาของคุณอาจมีประโยชน์ต่อผู้อื่นเช่นกันในวันหนึ่ง อีกครั้งเราขอขอบคุณเวลาและความพยายามของคุณในการแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ปัญหานี้

ปัญหา # 7: น้ำเสีย Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินอีกต่อไป

สวัสดี เรื่องนี้ยาวไปหน่อยขอโทษ ประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมาฉันอยู่ข้างนอกอุณหภูมิ -40 ° C และเมื่อฉันกลับถึงบ้าน Samsung Galaxy S7 ของฉันไม่ได้ชาร์จอีกต่อไปในขณะที่เครื่องชาร์จทำงานกับโทรศัพท์ Android เครื่องอื่น แต่หลังจากนั้นประมาณ 5 ชั่วโมงมันก็เริ่มชาร์จอีกครั้งและทุกอย่างทำงานปกติอีกครั้งจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วซึ่งฉันอยู่ในพายุหิมะและโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะชาร์จตามปกติอีกครั้งและแสดงให้เห็นว่ามีการลงชื่อเข้าใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีกเท่านั้น ข้ามคืนในขณะที่ทำงานอย่างอื่นก็ดี วันหนึ่งหลังจากนั้นฉันเทน้ำใส่โทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจและฉันก็เริ่มชาร์จอีกครั้งจนกระทั่งเมื่อวานนี้ ตอนนี้มันแสดงสามเหลี่ยมสีเหลืองเมื่อฉันพยายามชาร์จโทรศัพท์ของฉัน ฉันวางโทรศัพท์ไว้ในข้าวแห้งข้ามคืนเพื่อให้น้ำที่เป็นไปได้จะถูกดูดซึมโดยมัน ยังไม่มีสัญญาณของความคืบหน้า ... โทรศัพท์ไม่แสดงสัญญาณของความเสียหายใด ๆ ที่ฉันเห็นด้วยตาของฉัน คุณมีความคิดว่ามันจะเป็นอะไร? - เฮนริก

ทางออก: สวัสดีเฮนริก ความเสียหายจากน้ำไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นสิ่งที่เราสามารถจัดหาได้ในบล็อกนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการนำโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือศูนย์บริการใด ๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ยังคงสามารถบันทึกได้หรือไม่ โอกาสในการทำให้โทรศัพท์ทำงานอีกครั้งขึ้นอยู่กับความเสียหายภายในอุปกรณ์ หากน้ำได้สัมผัสกับมาเธอร์บอร์ดที่มีความอ่อนไหวและการกัดกร่อนเริ่มก่อตัวขึ้นแล้วมันก็แค่ระยะเวลาหนึ่งก่อนที่โทรศัพท์จะได้รับความเสียหายถาวร เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถแฮ็กซอฟต์แวร์ได้สำหรับสถานการณ์นี้ดังนั้นหยุดสิ่งที่คุณวางแผนที่จะทำกับมันและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทันที