Galaxy S7 MMS ใช้เวลาในการส่งนานไม่สามารถรับข้อความกลุ่มปัญหาอื่น ๆ ได้
ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์แรกในสัปดาห์นี้ เรากำลังนำเสนอปัญหา S7 เพิ่มเติมที่เรารวบรวมได้เมื่อเร็ว ๆ นี้ ตามปกติปัญหาเหล่านี้จะถูกส่งโดยสมาชิกบางคนของชุมชน Android ของเราดังนั้นหากคุณพบปัญหาใน S7 ของคุณอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับพวกเขา
สำหรับตอนนี้นี่คือรายการของปัญหาที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:
- Galaxy S7 MMS ใช้เวลาในการส่งนานมาก | Galaxy S7 SMS ทำงานไม่ถูกต้อง
- Galaxy S7 edge ไม่ได้รับข้อความเป็นกลุ่ม
- หน้าจอขอบ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อเรียกดู
- Galaxy S7 ไม่ชาร์จ Galaxy S7 ยังคงสั่นสะเทือนเมื่อชาร์จ
- ไม่สามารถติดตั้งบัญชี AOL ใน Galaxy S7
- ข้อผิดพลาด Galaxy S7“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” เมื่อลบ SMS หรือ MMS
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S7 MMS ใช้เวลานานในการส่ง | Galaxy S7 SMS ทำงานไม่ถูกต้อง
สวัสดีฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้โปรด ฉันได้ลองและค้นคว้าปัญหาของฉันอย่างมากและยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้ดังนั้นฉันจึงอธิษฐานว่าคำถามที่คุณได้รับอาจจะได้รับการช่วยเหลือ
ฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหากับการส่งข้อความ ฉันจะมีข้อความยาวมากที่ระบุว่า "เครือข่ายไม่พร้อมใช้งานบางอย่างเกี่ยวกับ Wi-Fi และการส่งข้อความในตัว ... " และหายไปเร็วมากมันใช้เวลานานมากในการจับคำศัพท์ของข้อความเหล่านั้น ตอนนี้เมื่อพยายามส่งภาพถ่ายตัวอย่างเช่นบางครั้งอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการส่ง ฉันไม่เคยใช้ในการมีปัญหานี้และโดยสุจริตไม่เข้าใจเทคโนโลยีและพยายามคิดออกปัญหานี้เป็นห่วงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ฉันทำ / พยายาม ดังนั้นอีกครั้งหลังจากการค้นหาเพิ่มเติมฉันเจอเว็บไซต์นี้และผ่านพื้นที่การแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันและข้อมูลที่คุณให้ซึ่งขอบคุณสำหรับความพยายามและข้อมูลที่คุณให้ไว้มันใจดีมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการส่งแบบฟอร์มคำถาม หลังจากไม่พบสิ่งที่ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างยิ่งฉันคิดว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นจะไม่ได้รับการตอบสนองดังนั้นจึงไม่มีอะไรจะเสียและโอกาสสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายมากได้รับการแก้ไข ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความช่วยเหลือและข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ อย่างจริงใจ - เดโบราห์
ทางออก: สวัสดีเดโบราห์ มันจะมีประโยชน์สำหรับเราหากคุณบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด แต่เนื่องจากมันแสดงและหายไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีข้อมูลไม่มากที่คุณให้ที่นี่เพื่อช่วยเราระบุปัญหาเราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามักจะให้ ด้านล่างเป็นขั้นตอนเฉพาะที่คุณสามารถทำได้ในขั้นตอนนี้
ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ
เนื่องจากปัญหานี้ปรากฏที่กึ่งกลางของคุณลักษณะการส่งข้อความการย้ายครั้งแรกของคุณควรเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแอพ SMS ทำงานได้ดี มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้อันดับแรกคือการล้างแคชและสังเกตและประการที่สองคือการลบข้อมูลแอป ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้อยู่ในกระบวนการเดียวกันดังนั้นโปรดทำตามลำดับนั้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำ:
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
- เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
การแตะปุ่มข้อมูลที่ชัดเจนจะล้าง SMS และ MMS ทั้งหมดของคุณดังนั้นหากคุณต้องการเก็บไว้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลก่อนที่จะทำเช่นนั้น หากคุณไม่รู้ว่าจะสำรอง SMS ของคุณอย่างไรเราขอแนะนำให้คุณใช้แอพ Samsung Smart Switch วิธีการสร้างการสำรองข้อมูลนี้ต้องใช้อุปกรณ์ที่สองซึ่งโดยปกติจะเป็นคอมพิวเตอร์ หากคุณมีเพียงแค่ติดตั้งสวิทช์สมาร์ทมัน หากคุณไม่เคยได้ยินแอพ Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่ หน้า Samsung อย่างเป็นทางการ นี้
หากต้องการเปิดใช้งานสวิตช์อัจฉริยะบน Galaxy S7 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะการตั้งค่า
- แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ตหรือ [ระบบคลาวด์และบัญชี]
- แตะเปิดสวิตช์อัจฉริยะเพื่อเปิด Smart Switch Mobile
ลบพาร์ติชันแคช
หากปัญหาจะไม่หายไปหลังจากเช็ดแคชและข้อมูลสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือรีเฟรชแคชระบบ บางครั้งแคชของระบบเสียหายดังนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่กลับมาอยู่ในรูปแบบที่ดีตลอดเวลา นี่คือวิธีการ:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
เพื่อตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหาของคุณหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมด หากเปิดใช้งานโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือแอปที่คุณมักติดตั้งหลังจากแกะกล่องโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน ดังนั้นหากการส่งข้อความตัวอักษรใช้งานได้ดีในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่นั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณนั้นถูกตำหนิ ในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการบูตไปที่เซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่มีปัญหา หากคุณคิดว่าแอพรับผิดชอบต่อปัญหานี้คุณต้องถอนการติดตั้งแอปแยกต่างหากเพื่อให้คุณสามารถสังเกตการทำงานของโทรศัพท์ คุณต้องทำสิ่งนี้กับแอปที่สามทั้งหมดจนกว่าคุณจะสามารถระบุผู้กระทำผิดได้
เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลทุกอย่างจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์โดยใช้แอพ Smart Switch หากต้องการรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
ติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณ
ในที่สุดหากไม่มีอะไรทำงานได้ในตอนท้ายคุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดที่ทราบว่ามีเพียงการสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้
ปัญหา # 2: Galaxy S7 edge ไม่ได้รับข้อความเป็นกลุ่ม
ฉันมี Samsung Galaxy S7 edge เมื่อฉันส่งข้อความตัวอักษรออกมามันจะออกจากโทรศัพท์เป็นกลุ่ม อย่างไรก็ตามสำหรับทุกคนที่ฉันส่งไปมันมาถึงพวกเขาเป็นข้อความเดียว และกลับมาหาฉันเป็นข้อความเดียว ฉันมีผู้ใช้ Samsung ที่มีความชำนาญ 5 คนพยายามแก้ไขปัญหานี้และไม่สามารถทำได้ ฉันจะขอบคุณตลอดไปเพราะฉันเกลียดโทรศัพท์นี้ ณ จุดนี้และมันแพงมาก เป็นโทรศัพท์ AT&T อย่างไรก็ตามตอนนี้ฉันมีการเชื่อมต่อกับคริกเก็ต แต่นั่นไม่ควรสำคัญ ฉันไม่รู้รุ่น Android ที่ฉันมี และฉันไม่รู้ว่าจะเข้าใจได้อย่างไรว่าฉันไม่เข้าใจเทคโนโลยี ดังนั้นฉันเพียงแค่เลือกหนึ่งในนั้น แต่โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหานี้ ฉันจะหาเวอร์ชั่นที่ฉันมีได้อย่างไร จากนั้นคุณสามารถบอกฉันว่าฉันต้องทำอะไร - จีน่า
ทางออก: สวัสดีจีน่า ก่อนอื่นมีข้อกำหนดเล็กน้อยในการส่งและรับ SMS หรือ MMS เป็นกลุ่มได้สำเร็จ ซึ่งหมายความว่าต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถส่งและรับข้อความกลุ่ม เงื่อนไขเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:
- ข้อความจะต้องส่งเป็นข้อความกลุ่มจากจุดสิ้นสุดของคุณ
- อุปกรณ์ของผู้รับจะต้องเข้ากันได้และจะต้องมีแอพส่งข้อความที่เข้ากันได้
- ทั้งผู้ให้บริการ (ของคุณและผู้รับ) จะต้องมีระบบที่ใช้งานร่วมกันได้เพื่อส่งและรับคำขอข้อความกลุ่มทั้งสองวิธี
หากคุณสังเกตเห็นว่าสองเงื่อนไขสุดท้ายอยู่เหนือการควบคุมของคุณ หากไม่พบพวกเขาคุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับข้อความเป็นกลุ่มแม้ว่าคุณจะส่งข้อความของคุณเป็นกลุ่มก็ตาม ตัวอย่างเช่นแม้ว่าคุณจะส่งข้อความเป็นกลุ่ม แต่เพื่อนของคุณกำลังส่งข้อความถึงกำลังใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้เช่น iPhone หรืออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Samsung อื่น ๆ หรือผู้ให้บริการของพวกเขาไม่สนับสนุนรูปแบบข้อความกลุ่มที่ใช้ ผู้ให้บริการของคุณเองคุณจะไม่สามารถรับการตอบกลับเป็นกลุ่มได้ คุณจะได้รับการตอบกลับเป็นข้อความส่วนตัวแทน
สำหรับเงื่อนไขแรกเรากำลังสมมติว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในการสร้างข้อความกลุ่ม:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะข้อความ
- แตะที่ไอคอนเขียน
- แตะไอคอนผู้ติดต่อ
- หล่นลงและแตะกลุ่ม
- แตะกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
- แตะเลือกทั้งหมดหรือเลือกผู้รับด้วยตนเอง
- แตะเสร็จ
- ป้อนข้อความในช่องสนทนากลุ่ม
- เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่ไอคอนส่ง
หากคุณไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากการส่งและรับข้อความกลุ่มเนื่องจากเพื่อนของเราไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้พยายามโน้มน้าวให้พวกเขาใช้แอปส่งข้อความระหว่างแพลตฟอร์มแทนแฮงเอาท์ของ Google หรือ Messenger ของ Facebook แอพเหล่านี้สามารถติดตั้งได้ทั้งในอุปกรณ์ Android และ iOS เพื่อให้คุณสามารถสร้างกลุ่มและส่งและรับข้อความได้ทั้งในแบบกลุ่ม
ปัญหา # 3: หน้าจอขอบ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อเรียกดู
สวัสดี Droid Guy ดังนั้นฉันได้ทำตามขั้นตอนของคุณแล้วและยังรู้สึกหงุดหงิดมากที่โรงงานของฉันรีเซ็ต Samsung S7 Edge แต่ฉันทำทั้งหมดนี้เพราะโทรศัพท์ของฉันจะกลายเป็นหน้าจอสีดำในบางครั้งขณะที่ฉันใช้อินเทอร์เน็ต ฉันยังเห็น Google หรือ Yahoo ที่ด้านบนของหน้าจอ แต่เนื้อหาของหน้าจะเป็นสีดำ ฉันสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์และหน้าเว็บปรากฏขึ้นและทุกอย่างดูโอเค ฉันดาวน์โหลดแอปทั่วไปอีกครั้ง - แต่ข้อกังวลของฉันคือฉันมีไวรัสร้ายแรงหรืออะไรบางอย่าง สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไปมันเพิ่งเริ่มปีนี้ ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้สำคัญหรือไม่ แต่บางครั้งฉันคลิกที่เว็บไซต์และได้รับหน้ามัลแวร์ที่ปรากฏขึ้นมา ฉันปิดแท็บนั้นและไปที่การเรียกดูของฉัน ฉันมีแอพสแกนเนอร์ที่หลากหลายและพวกเขาบอกว่าไม่เป็นไร ฉันเดินทางไปต่างประเทศปีที่แล้วสองครั้งและใช้โทรศัพท์ของฉันผ่านข้อมูลมือถือและในบางครั้งโรงแรม wifi ไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างถูกหยิบขึ้นมาหรือไม่ ฉันไม่รู้ ฉันต้องติดต่อ Verizon ก่อนหรือไม่ ฉันแค่ต้องการให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันใช้ได้เพราะปกติฉันเก็บโทรศัพท์ไว้ 4 หรือ 5 ปี…จนกว่าพวกเขาจะได้รับความผิดพลาดมากเกินไป ฯลฯ ฉันซื้อโทรศัพท์นี้เมื่อปีที่แล้วในช่วงปลายฤดูร้อนต้นฤดูใบไม้ร่วง คำแนะนำใด ๆ ยินดี ขอบคุณ. - อองตัวเนต
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Antoinette หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Verizon เพื่อให้พวกเขาสามารถแฟลชหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นได้ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลบมัลแวร์หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์นั้นติดไวรัส โปรดทราบว่ามีเกมแมวและเมาส์ที่ต่อเนื่องอยู่เสมอระหว่างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและนักพัฒนามัลแวร์ แอนติไวรัสอาจตรวจจับมัลแวร์ตัวใดตัวหนึ่งได้ในวันนี้ แต่ในวันพรุ่งนี้ผู้พัฒนามัลแวร์อาจรู้วิธีหลีกเลี่ยงระบบป้องกันไวรัสปัจจุบัน วัฏจักรนี้ซ้ำทุกวันทั้งวันดังนั้นจึงไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สมบูรณ์แบบเลย
แม้ว่าเราจะไม่ได้ตระหนักถึงมัลแวร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีมัลแวร์ดังกล่าวอยู่ เพื่อความปลอดภัยเพียงขอให้ Verizon แฟลชเฟิร์มแวร์ล่าสุดของซัมซุงอย่างเป็นทางการ
ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่ชาร์จกรุนด์ฟอส Galaxy S7 ยังคงสั่นสะเทือนเมื่อชาร์จ
สวัสดี! ฉันโชคไม่ดีที่ปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันตายในขณะที่ฉันออกจากบ้านและเมื่อฉันกลับบ้านเพื่อชาร์จสัญลักษณ์การชาร์จ (แบตเตอรีที่มีสายฟ้า) ปรากฏขึ้น แต่ใช้เวลานานกว่าปกติ ฉันปล่อยให้ชาร์จ 5% แล้วเปิดใช้งาน เมื่อมันหยุดชาร์จอย่างสมบูรณ์ ฉันเปลี่ยนสายและปลั๊ก แต่ก็ไม่มีอะไร โทรศัพท์เสียชีวิตอีกครั้งและเมื่อฉันเสียบมันเข้าไปใหม่ก็เริ่มสั่นทุก 2 วินาทีหรือมากกว่านั้นและบางครั้งหน้าจอของฉันก็สั่นไหว การถอดปลั๊กจะหยุดการสั่นสะเทือนและหากเสียบกลับเข้าไปใหม่บางครั้งก็สั่นและสั่นไหวบางครั้งก็อยู่ที่สัญลักษณ์การชาร์จและบางครั้งก็ชาร์จ 3% แล้วหยุด ฉันได้ลองการรีบู๊ตที่นุ่มนวลการบู๊ตในเซฟโหมดและการกู้คืนระบบและไม่มีอะไรทำงาน โปรดช่วยให้โทรศัพท์นี้มีอายุเพียงไม่กี่เดือนและฉันได้จัดการกับนรกฉันไม่ทราบว่าจะต้องทำอะไรอีก ขอบคุณ. - เดวิด
ทางออก: สวัสดีเดวิด คุณได้ลองทุกอย่างที่ทำได้ในตอนนี้ดังนั้นเราจึงกลัวว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จะทำให้เกิดปัญหา ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยรูปแบบการขยายบางส่วนเพื่อดูภายใน หากมีพินหรือสิ่งสกปรกอาจทำให้โทรศัพท์ชาร์จไม่เหมาะสม หากไม่มีอะไรผิดปกติในพอร์ตชาร์จสิ่งที่อยู่ภายในอาจมีปัญหาได้ พิจารณาการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์
ปัญหา # 5: ไม่สามารถติดตั้งบัญชี AOL ใน Galaxy S7
ฉันมี Samsung Galaxy S7 สำหรับคริสต์มาสและรู้น้อยมากเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะฉันเป็นรุ่นพี่และนี่เป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของฉัน ฉันพยายามที่จะเรียนรู้ที่จะทำมัน ตอนนี้ฉันได้ให้ประวัติเล็ก ๆ น้อย ๆ ฉันจะพยายามอธิบายภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของฉัน
มีรายการโปรแกรมอีเมลต่าง ๆ ในโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันคลิก AOL ฉันมี AOL ในแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปของฉันมาเกือบยี่สิบปีโดยมีปัญหาน้อยมากและฉันก็คุ้นเคยกับมันดังนั้นแน่นอนว่าฉันต้องการมันบนโทรศัพท์ของฉันด้วย หลังจากเลือก AOL จากรายการแล้วฉันก็พาฉันไปยังหน้าที่กล่าวว่าพิมพ์ชื่อหน้าจอและรหัสผ่านที่ฉันทำและหลังจากทำเช่นนั้นฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้และบอกว่า "ชื่อหน้าจอหรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง ฉันลองมาหลายครั้งแล้วก็เกิดเรื่องเดียวกัน
คืนนี้ฉันมีบทเรียน S7 ของฉันกับอาจารย์ผู้สอนสกิลจัดหาโดยร้านค้าที่ฉันซื้อโทรศัพท์และขอความช่วยเหลือจากเขา เขาพยายามทำหลายวิธีเพื่อให้ AOL ทำงาน แต่ไม่มีวิธีใดเลย แต่ละวิธีที่แตกต่างกันเขาพยายามให้ฉันป้อนชื่อหน้าจอและรหัสผ่านหลายครั้งโดยไม่ประสบความสำเร็จดังนั้นเขาจึงบอกว่าเขาจะต้องเชื่อโทรศัพท์และ AOL ว่าชื่อหน้าจอหรือรหัสผ่านของฉันผิด ไม่มีอะไรที่ฉันบอกได้ว่าสามารถโน้มน้าวเขาได้ว่าทั้งคู่นั้นถูกต้อง จะบอกว่าฉันผิดหวังจะวางไว้อย่างอ่อนโยน ฉันไม่สามารถติดต่อ AOL ได้เพราะฉันมีบริการอีเมลฟรีและพวกเขาให้การสนับสนุนด้านเทคนิคกับบัญชี AOL ที่ชำระเงินเท่านั้น หากคุณไม่สามารถช่วยฉันได้คุณรู้หรือไม่ว่าฉันควรติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือ? ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ - แซนดี้
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sandy เช่นเดียวกับที่คนในร้านบอกคุณสาเหตุของปัญหาควรเกิดขึ้นกับ (1) ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้องหรือ (2) บัญชี AOL ของคุณไม่เข้ากัน ในการตรวจสอบว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณให้ดึงแอป Microsoft Word หรือ Notepad ขึ้นมา
- พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
- ดึงเบราว์เซอร์ขึ้นและไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ AOL ของคุณ
- คัดลอกและวางชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
- หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบในเวลานี้นั่นเป็นการยืนยันว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ดี
เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องให้กลับไปที่แอพอีเมลในโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าบัญชีนี้อาจไม่ได้รับอนุญาตให้กำหนดค่าในอุปกรณ์มือถือ
หากคุณต้องการเข้าถึงอีเมลของคุณบนมือถือเราขอแนะนำให้คุณลองใช้เบราว์เซอร์เช่น Google Chrome หรือแอปเบราว์เซอร์ดั้งเดิม
ปัญหา # 6: ข้อผิดพลาด Galaxy "S7 ข้อความน่าเสียดายที่หยุดทำงาน" เมื่อลบ SMS หรือ MMS
ฉันมี Samsung Galaxy S7 และทุกครั้งที่ฉันพยายามลบรูปภาพหรือข้อความมันทำให้ฉันมีข้อผิดพลาด "น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน" ฉันได้ลองรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและไม่ได้แก้ปัญหา ฉันรีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมด ฉันได้ลบรายการแคชและไม่ได้แก้ปัญหา สิ่งเดียวที่ฉันยังไม่ได้ทำคือข้อมูลที่ชัดเจนจากแอพเพราะมีข้อความบางอย่างในประวัติศาสตร์ที่ฉันต้องการเก็บไว้ ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องพยายามแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้ฉันสามารถลบบางสิ่งออกจากข้อความโดยที่ไม่ได้ช่วยฉันออกจะเป็นประโยชน์ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการตรวจสอบเรื่องนี้ - เจนนิเฟอร์
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ลองล้างแคชของระบบแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากรีเฟรชแคชของระบบให้พิจารณาเช็ดข้อมูลของแอพ ไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้ แต่สิ่งนี้