Galaxy S7 MMS ใช้เวลาในการส่งนานไม่สามารถรับข้อความกลุ่มปัญหาอื่น ๆ ได้

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์แรกในสัปดาห์นี้ เรากำลังนำเสนอปัญหา S7 เพิ่มเติมที่เรารวบรวมได้เมื่อเร็ว ๆ นี้ ตามปกติปัญหาเหล่านี้จะถูกส่งโดยสมาชิกบางคนของชุมชน Android ของเราดังนั้นหากคุณพบปัญหาใน S7 ของคุณอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับพวกเขา

สำหรับตอนนี้นี่คือรายการของปัญหาที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

  1. Galaxy S7 MMS ใช้เวลาในการส่งนานมาก | Galaxy S7 SMS ทำงานไม่ถูกต้อง
  2. Galaxy S7 edge ไม่ได้รับข้อความเป็นกลุ่ม
  3. หน้าจอขอบ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อเรียกดู
  4. Galaxy S7 ไม่ชาร์จ Galaxy S7 ยังคงสั่นสะเทือนเมื่อชาร์จ
  5. ไม่สามารถติดตั้งบัญชี AOL ใน Galaxy S7
  6. ข้อผิดพลาด Galaxy S7“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” เมื่อลบ SMS หรือ MMS

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 MMS ใช้เวลานานในการส่ง | Galaxy S7 SMS ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดีฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้โปรด ฉันได้ลองและค้นคว้าปัญหาของฉันอย่างมากและยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้ดังนั้นฉันจึงอธิษฐานว่าคำถามที่คุณได้รับอาจจะได้รับการช่วยเหลือ

ฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหากับการส่งข้อความ ฉันจะมีข้อความยาวมากที่ระบุว่า "เครือข่ายไม่พร้อมใช้งานบางอย่างเกี่ยวกับ Wi-Fi และการส่งข้อความในตัว ... " และหายไปเร็วมากมันใช้เวลานานมากในการจับคำศัพท์ของข้อความเหล่านั้น ตอนนี้เมื่อพยายามส่งภาพถ่ายตัวอย่างเช่นบางครั้งอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการส่ง ฉันไม่เคยใช้ในการมีปัญหานี้และโดยสุจริตไม่เข้าใจเทคโนโลยีและพยายามคิดออกปัญหานี้เป็นห่วงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ฉันทำ / พยายาม ดังนั้นอีกครั้งหลังจากการค้นหาเพิ่มเติมฉันเจอเว็บไซต์นี้และผ่านพื้นที่การแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันและข้อมูลที่คุณให้ซึ่งขอบคุณสำหรับความพยายามและข้อมูลที่คุณให้ไว้มันใจดีมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการส่งแบบฟอร์มคำถาม หลังจากไม่พบสิ่งที่ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างยิ่งฉันคิดว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นจะไม่ได้รับการตอบสนองดังนั้นจึงไม่มีอะไรจะเสียและโอกาสสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายมากได้รับการแก้ไข ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความช่วยเหลือและข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ อย่างจริงใจ - เดโบราห์

ทางออก: สวัสดีเดโบราห์ มันจะมีประโยชน์สำหรับเราหากคุณบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด แต่เนื่องจากมันแสดงและหายไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีข้อมูลไม่มากที่คุณให้ที่นี่เพื่อช่วยเราระบุปัญหาเราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามักจะให้ ด้านล่างเป็นขั้นตอนเฉพาะที่คุณสามารถทำได้ในขั้นตอนนี้

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ

เนื่องจากปัญหานี้ปรากฏที่กึ่งกลางของคุณลักษณะการส่งข้อความการย้ายครั้งแรกของคุณควรเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแอพ SMS ทำงานได้ดี มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้อันดับแรกคือการล้างแคชและสังเกตและประการที่สองคือการลบข้อมูลแอป ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้อยู่ในกระบวนการเดียวกันดังนั้นโปรดทำตามลำดับนั้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

การแตะปุ่มข้อมูลที่ชัดเจนจะล้าง SMS และ MMS ทั้งหมดของคุณดังนั้นหากคุณต้องการเก็บไว้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลก่อนที่จะทำเช่นนั้น หากคุณไม่รู้ว่าจะสำรอง SMS ของคุณอย่างไรเราขอแนะนำให้คุณใช้แอพ Samsung Smart Switch วิธีการสร้างการสำรองข้อมูลนี้ต้องใช้อุปกรณ์ที่สองซึ่งโดยปกติจะเป็นคอมพิวเตอร์ หากคุณมีเพียงแค่ติดตั้งสวิทช์สมาร์ทมัน หากคุณไม่เคยได้ยินแอพ Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่ หน้า Samsung อย่างเป็นทางการ นี้

หากต้องการเปิดใช้งานสวิตช์อัจฉริยะบน Galaxy S7 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะการตั้งค่า
  2. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ตหรือ [ระบบคลาวด์และบัญชี]
  3. แตะเปิดสวิตช์อัจฉริยะเพื่อเปิด Smart Switch Mobile

ลบพาร์ติชันแคช

หากปัญหาจะไม่หายไปหลังจากเช็ดแคชและข้อมูลสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือรีเฟรชแคชระบบ บางครั้งแคชของระบบเสียหายดังนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่กลับมาอยู่ในรูปแบบที่ดีตลอดเวลา นี่คือวิธีการ:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

เพื่อตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหาของคุณหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมด หากเปิดใช้งานโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือแอปที่คุณมักติดตั้งหลังจากแกะกล่องโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน ดังนั้นหากการส่งข้อความตัวอักษรใช้งานได้ดีในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่นั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณนั้นถูกตำหนิ ในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการบูตไปที่เซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่มีปัญหา หากคุณคิดว่าแอพรับผิดชอบต่อปัญหานี้คุณต้องถอนการติดตั้งแอปแยกต่างหากเพื่อให้คุณสามารถสังเกตการทำงานของโทรศัพท์ คุณต้องทำสิ่งนี้กับแอปที่สามทั้งหมดจนกว่าคุณจะสามารถระบุผู้กระทำผิดได้

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลทุกอย่างจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์โดยใช้แอพ Smart Switch หากต้องการรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
  5. แตะดำเนินการต่อ
  6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณ

ในที่สุดหากไม่มีอะไรทำงานได้ในตอนท้ายคุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดที่ทราบว่ามีเพียงการสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

ปัญหา # 2: Galaxy S7 edge ไม่ได้รับข้อความเป็นกลุ่ม

ฉันมี Samsung Galaxy S7 edge เมื่อฉันส่งข้อความตัวอักษรออกมามันจะออกจากโทรศัพท์เป็นกลุ่ม อย่างไรก็ตามสำหรับทุกคนที่ฉันส่งไปมันมาถึงพวกเขาเป็นข้อความเดียว และกลับมาหาฉันเป็นข้อความเดียว ฉันมีผู้ใช้ Samsung ที่มีความชำนาญ 5 คนพยายามแก้ไขปัญหานี้และไม่สามารถทำได้ ฉันจะขอบคุณตลอดไปเพราะฉันเกลียดโทรศัพท์นี้ ณ จุดนี้และมันแพงมาก เป็นโทรศัพท์ AT&T อย่างไรก็ตามตอนนี้ฉันมีการเชื่อมต่อกับคริกเก็ต แต่นั่นไม่ควรสำคัญ ฉันไม่รู้รุ่น Android ที่ฉันมี และฉันไม่รู้ว่าจะเข้าใจได้อย่างไรว่าฉันไม่เข้าใจเทคโนโลยี ดังนั้นฉันเพียงแค่เลือกหนึ่งในนั้น แต่โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหานี้ ฉันจะหาเวอร์ชั่นที่ฉันมีได้อย่างไร จากนั้นคุณสามารถบอกฉันว่าฉันต้องทำอะไร - จีน่า

ทางออก: สวัสดีจีน่า ก่อนอื่นมีข้อกำหนดเล็กน้อยในการส่งและรับ SMS หรือ MMS เป็นกลุ่มได้สำเร็จ ซึ่งหมายความว่าต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถส่งและรับข้อความกลุ่ม เงื่อนไขเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

  1. ข้อความจะต้องส่งเป็นข้อความกลุ่มจากจุดสิ้นสุดของคุณ
  2. อุปกรณ์ของผู้รับจะต้องเข้ากันได้และจะต้องมีแอพส่งข้อความที่เข้ากันได้
  3. ทั้งผู้ให้บริการ (ของคุณและผู้รับ) จะต้องมีระบบที่ใช้งานร่วมกันได้เพื่อส่งและรับคำขอข้อความกลุ่มทั้งสองวิธี

หากคุณสังเกตเห็นว่าสองเงื่อนไขสุดท้ายอยู่เหนือการควบคุมของคุณ หากไม่พบพวกเขาคุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับข้อความเป็นกลุ่มแม้ว่าคุณจะส่งข้อความของคุณเป็นกลุ่มก็ตาม ตัวอย่างเช่นแม้ว่าคุณจะส่งข้อความเป็นกลุ่ม แต่เพื่อนของคุณกำลังส่งข้อความถึงกำลังใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้เช่น iPhone หรืออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Samsung อื่น ๆ หรือผู้ให้บริการของพวกเขาไม่สนับสนุนรูปแบบข้อความกลุ่มที่ใช้ ผู้ให้บริการของคุณเองคุณจะไม่สามารถรับการตอบกลับเป็นกลุ่มได้ คุณจะได้รับการตอบกลับเป็นข้อความส่วนตัวแทน

สำหรับเงื่อนไขแรกเรากำลังสมมติว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในการสร้างข้อความกลุ่ม:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะข้อความ
  2. แตะที่ไอคอนเขียน
  3. แตะไอคอนผู้ติดต่อ
  4. หล่นลงและแตะกลุ่ม
  5. แตะกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
  6. แตะเลือกทั้งหมดหรือเลือกผู้รับด้วยตนเอง
  7. แตะเสร็จ
  8. ป้อนข้อความในช่องสนทนากลุ่ม
  9. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่ไอคอนส่ง

หากคุณไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากการส่งและรับข้อความกลุ่มเนื่องจากเพื่อนของเราไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้พยายามโน้มน้าวให้พวกเขาใช้แอปส่งข้อความระหว่างแพลตฟอร์มแทนแฮงเอาท์ของ Google หรือ Messenger ของ Facebook แอพเหล่านี้สามารถติดตั้งได้ทั้งในอุปกรณ์ Android และ iOS เพื่อให้คุณสามารถสร้างกลุ่มและส่งและรับข้อความได้ทั้งในแบบกลุ่ม

ปัญหา # 3: หน้าจอขอบ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อเรียกดู

สวัสดี Droid Guy ดังนั้นฉันได้ทำตามขั้นตอนของคุณแล้วและยังรู้สึกหงุดหงิดมากที่โรงงานของฉันรีเซ็ต Samsung S7 Edge แต่ฉันทำทั้งหมดนี้เพราะโทรศัพท์ของฉันจะกลายเป็นหน้าจอสีดำในบางครั้งขณะที่ฉันใช้อินเทอร์เน็ต ฉันยังเห็น Google หรือ Yahoo ที่ด้านบนของหน้าจอ แต่เนื้อหาของหน้าจะเป็นสีดำ ฉันสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์และหน้าเว็บปรากฏขึ้นและทุกอย่างดูโอเค ฉันดาวน์โหลดแอปทั่วไปอีกครั้ง - แต่ข้อกังวลของฉันคือฉันมีไวรัสร้ายแรงหรืออะไรบางอย่าง สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไปมันเพิ่งเริ่มปีนี้ ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้สำคัญหรือไม่ แต่บางครั้งฉันคลิกที่เว็บไซต์และได้รับหน้ามัลแวร์ที่ปรากฏขึ้นมา ฉันปิดแท็บนั้นและไปที่การเรียกดูของฉัน ฉันมีแอพสแกนเนอร์ที่หลากหลายและพวกเขาบอกว่าไม่เป็นไร ฉันเดินทางไปต่างประเทศปีที่แล้วสองครั้งและใช้โทรศัพท์ของฉันผ่านข้อมูลมือถือและในบางครั้งโรงแรม wifi ไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างถูกหยิบขึ้นมาหรือไม่ ฉันไม่รู้ ฉันต้องติดต่อ Verizon ก่อนหรือไม่ ฉันแค่ต้องการให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันใช้ได้เพราะปกติฉันเก็บโทรศัพท์ไว้ 4 หรือ 5 ปี…จนกว่าพวกเขาจะได้รับความผิดพลาดมากเกินไป ฯลฯ ฉันซื้อโทรศัพท์นี้เมื่อปีที่แล้วในช่วงปลายฤดูร้อนต้นฤดูใบไม้ร่วง คำแนะนำใด ๆ ยินดี ขอบคุณ. - อองตัวเนต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Antoinette หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Verizon เพื่อให้พวกเขาสามารถแฟลชหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นได้ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลบมัลแวร์หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์นั้นติดไวรัส โปรดทราบว่ามีเกมแมวและเมาส์ที่ต่อเนื่องอยู่เสมอระหว่างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและนักพัฒนามัลแวร์ แอนติไวรัสอาจตรวจจับมัลแวร์ตัวใดตัวหนึ่งได้ในวันนี้ แต่ในวันพรุ่งนี้ผู้พัฒนามัลแวร์อาจรู้วิธีหลีกเลี่ยงระบบป้องกันไวรัสปัจจุบัน วัฏจักรนี้ซ้ำทุกวันทั้งวันดังนั้นจึงไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สมบูรณ์แบบเลย

แม้ว่าเราจะไม่ได้ตระหนักถึงมัลแวร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีมัลแวร์ดังกล่าวอยู่ เพื่อความปลอดภัยเพียงขอให้ Verizon แฟลชเฟิร์มแวร์ล่าสุดของซัมซุงอย่างเป็นทางการ

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่ชาร์จกรุนด์ฟอส Galaxy S7 ยังคงสั่นสะเทือนเมื่อชาร์จ

สวัสดี! ฉันโชคไม่ดีที่ปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันตายในขณะที่ฉันออกจากบ้านและเมื่อฉันกลับบ้านเพื่อชาร์จสัญลักษณ์การชาร์จ (แบตเตอรีที่มีสายฟ้า) ปรากฏขึ้น แต่ใช้เวลานานกว่าปกติ ฉันปล่อยให้ชาร์จ 5% แล้วเปิดใช้งาน เมื่อมันหยุดชาร์จอย่างสมบูรณ์ ฉันเปลี่ยนสายและปลั๊ก แต่ก็ไม่มีอะไร โทรศัพท์เสียชีวิตอีกครั้งและเมื่อฉันเสียบมันเข้าไปใหม่ก็เริ่มสั่นทุก 2 วินาทีหรือมากกว่านั้นและบางครั้งหน้าจอของฉันก็สั่นไหว การถอดปลั๊กจะหยุดการสั่นสะเทือนและหากเสียบกลับเข้าไปใหม่บางครั้งก็สั่นและสั่นไหวบางครั้งก็อยู่ที่สัญลักษณ์การชาร์จและบางครั้งก็ชาร์จ 3% แล้วหยุด ฉันได้ลองการรีบู๊ตที่นุ่มนวลการบู๊ตในเซฟโหมดและการกู้คืนระบบและไม่มีอะไรทำงาน โปรดช่วยให้โทรศัพท์นี้มีอายุเพียงไม่กี่เดือนและฉันได้จัดการกับนรกฉันไม่ทราบว่าจะต้องทำอะไรอีก ขอบคุณ. - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด คุณได้ลองทุกอย่างที่ทำได้ในตอนนี้ดังนั้นเราจึงกลัวว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จะทำให้เกิดปัญหา ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยรูปแบบการขยายบางส่วนเพื่อดูภายใน หากมีพินหรือสิ่งสกปรกอาจทำให้โทรศัพท์ชาร์จไม่เหมาะสม หากไม่มีอะไรผิดปกติในพอร์ตชาร์จสิ่งที่อยู่ภายในอาจมีปัญหาได้ พิจารณาการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: ไม่สามารถติดตั้งบัญชี AOL ใน Galaxy S7

ฉันมี Samsung Galaxy S7 สำหรับคริสต์มาสและรู้น้อยมากเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะฉันเป็นรุ่นพี่และนี่เป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของฉัน ฉันพยายามที่จะเรียนรู้ที่จะทำมัน ตอนนี้ฉันได้ให้ประวัติเล็ก ๆ น้อย ๆ ฉันจะพยายามอธิบายภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของฉัน

มีรายการโปรแกรมอีเมลต่าง ๆ ในโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันคลิก AOL ฉันมี AOL ในแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปของฉันมาเกือบยี่สิบปีโดยมีปัญหาน้อยมากและฉันก็คุ้นเคยกับมันดังนั้นแน่นอนว่าฉันต้องการมันบนโทรศัพท์ของฉันด้วย หลังจากเลือก AOL จากรายการแล้วฉันก็พาฉันไปยังหน้าที่กล่าวว่าพิมพ์ชื่อหน้าจอและรหัสผ่านที่ฉันทำและหลังจากทำเช่นนั้นฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้และบอกว่า "ชื่อหน้าจอหรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง ฉันลองมาหลายครั้งแล้วก็เกิดเรื่องเดียวกัน

คืนนี้ฉันมีบทเรียน S7 ของฉันกับอาจารย์ผู้สอนสกิลจัดหาโดยร้านค้าที่ฉันซื้อโทรศัพท์และขอความช่วยเหลือจากเขา เขาพยายามทำหลายวิธีเพื่อให้ AOL ทำงาน แต่ไม่มีวิธีใดเลย แต่ละวิธีที่แตกต่างกันเขาพยายามให้ฉันป้อนชื่อหน้าจอและรหัสผ่านหลายครั้งโดยไม่ประสบความสำเร็จดังนั้นเขาจึงบอกว่าเขาจะต้องเชื่อโทรศัพท์และ AOL ว่าชื่อหน้าจอหรือรหัสผ่านของฉันผิด ไม่มีอะไรที่ฉันบอกได้ว่าสามารถโน้มน้าวเขาได้ว่าทั้งคู่นั้นถูกต้อง จะบอกว่าฉันผิดหวังจะวางไว้อย่างอ่อนโยน ฉันไม่สามารถติดต่อ AOL ได้เพราะฉันมีบริการอีเมลฟรีและพวกเขาให้การสนับสนุนด้านเทคนิคกับบัญชี AOL ที่ชำระเงินเท่านั้น หากคุณไม่สามารถช่วยฉันได้คุณรู้หรือไม่ว่าฉันควรติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือ? ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ - แซนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sandy เช่นเดียวกับที่คนในร้านบอกคุณสาเหตุของปัญหาควรเกิดขึ้นกับ (1) ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้องหรือ (2) บัญชี AOL ของคุณไม่เข้ากัน ในการตรวจสอบว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณให้ดึงแอป Microsoft Word หรือ Notepad ขึ้นมา
  2. พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
  3. ดึงเบราว์เซอร์ขึ้นและไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ AOL ของคุณ
  4. คัดลอกและวางชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
  5. หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบในเวลานี้นั่นเป็นการยืนยันว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ดี

เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องให้กลับไปที่แอพอีเมลในโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าบัญชีนี้อาจไม่ได้รับอนุญาตให้กำหนดค่าในอุปกรณ์มือถือ

หากคุณต้องการเข้าถึงอีเมลของคุณบนมือถือเราขอแนะนำให้คุณลองใช้เบราว์เซอร์เช่น Google Chrome หรือแอปเบราว์เซอร์ดั้งเดิม

ปัญหา # 6: ข้อผิดพลาด Galaxy "S7 ข้อความน่าเสียดายที่หยุดทำงาน" เมื่อลบ SMS หรือ MMS

ฉันมี Samsung Galaxy S7 และทุกครั้งที่ฉันพยายามลบรูปภาพหรือข้อความมันทำให้ฉันมีข้อผิดพลาด "น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน" ฉันได้ลองรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและไม่ได้แก้ปัญหา ฉันรีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมด ฉันได้ลบรายการแคชและไม่ได้แก้ปัญหา สิ่งเดียวที่ฉันยังไม่ได้ทำคือข้อมูลที่ชัดเจนจากแอพเพราะมีข้อความบางอย่างในประวัติศาสตร์ที่ฉันต้องการเก็บไว้ ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องพยายามแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้ฉันสามารถลบบางสิ่งออกจากข้อความโดยที่ไม่ได้ช่วยฉันออกจะเป็นประโยชน์ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการตรวจสอบเรื่องนี้ - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ลองล้างแคชของระบบแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากรีเฟรชแคชของระบบให้พิจารณาเช็ดข้อมูลของแอพ ไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้ แต่สิ่งนี้