Galaxy S7 ความชื้นตรวจพบข้อผิดพลาดจะไม่คิดค่าใช้จ่ายปัญหาหน้าจอสีดำปัญหาอื่น ๆ

ขณะนี้มีผู้ใช้ # GalaxyS7 นับล้านคนดังนั้นคาดว่าจะมีผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาทุกรูปแบบ โพสต์นี้พยายามตอบปัญหาดังกล่าวบางอย่างดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้มีประโยชน์ เราคาดว่าจะเผยแพร่โพสต์ S7 เพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าดังนั้นสำหรับผู้ที่รอคอยที่จะเห็นปัญหาของตนเองและวิธีแก้ไขที่เผยแพร่ให้คอยระวังพวกเขา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S7 edge ล้มเหลวจะไม่เปิดอีกครั้ง

สวัสดี. ฉันมี Samsung S7 edge และเย็นวันหนึ่งโทรศัพท์ก็ค้างและหยุดทำงาน ตั้งแต่นั้นโทรศัพท์จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดดังนั้นฉันไม่สามารถทำตามตัวเลือกการแก้ไขปัญหาตามปกติ (การรีเซ็ตแบบอ่อน, เซฟโหมด, การล้างแคช ฯลฯ ) เนื่องจากโทรศัพท์ของฉันอายุน้อยกว่า 12 เดือนฉันจึงตัดสินใจส่งไปซ่อมผ่าน Vodafone อย่างไรก็ตามมันกลับมามากกว่าการซ่อมและพวกเขาบอกว่าการรับประกันเป็นโมฆะเนื่องจากพวกเขาคิดว่ามันมีงานที่ไม่ได้รับอนุญาตดำเนินการ ฉันสามารถจัดหมวดหมู่ได้ว่านี่ไม่ใช่กรณี แต่ดูเหมือนจะไม่มีห้องเลื้อยที่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่น คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมพวกเขาถึงคิดว่างานที่ไม่ได้รับอนุญาตถูกดำเนินการทางโทรศัพท์และสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อตรวจสอบสิ่งนี้? ฉันงงกับสิ่งนี้ทั้งหมด ดูเหมือนว่าตัวเลือกอื่นของฉันคือพยายามและแก้ไขโทรศัพท์ผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ อย่างไรก็ตามเนื่องจากโทรศัพท์ได้รับการอธิบายว่าเกินกว่าจะซ่อมได้และจะไม่เปิดหรือไม่คิดค่าใช้จ่าย คำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณล่วงหน้ามากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ขอแสดงความนับถือ. - ลีเฮย์ส

ทางออก: สวัสดีลี ศูนย์บริการทุกแห่งรวมถึง Samsung และผู้ให้บริการของคุณสามารถมีวิธีการของตัวเองในการพิจารณาว่าผู้ใช้พยายามที่จะยุ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือไม่ โดยทั่วไปสัญญาณปากโป้งสามารถแบ่งได้เป็นสองประเภท: ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับการปรับเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ผู้ใช้อาจพยายามศูนย์บริการอาจตรวจสอบตราประทับทางกายภาพที่ขาดหรือขาดหายไป หากตัวบ่งชี้การแสดงผลของเหลวของโทรศัพท์ได้รับการสะดุดเนื่องจากความเสียหายจากน้ำการรับประกันของโทรศัพท์จะเป็นโมฆะและศูนย์บริการอาจไม่ซ่อมแซมแม้ว่าคุณจะจ่าย ในบางกรณีอาจมีการตรวจพบและจำแนกรอยขีดข่วนภายนอกด้วยไขควงซึ่งเป็นความพยายามในการเปิดอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ฉลาดศูนย์บริการจะมีวิธีรู้ว่าโทรศัพท์ถูกรูทหรือรันเฟิร์มแวร์ Samsung / ผู้ให้บริการที่ไม่เป็นทางการหรือไม่ โทรศัพท์ดังกล่าวถือว่าหมดการรับประกันแล้วแม้ว่าจะยังไม่ถึง 12 เดือนอาจเป็นสัญญาณว่าบริการได้ค้นพบบางสิ่งที่ทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ หากคุณไม่เคยพยายามเปิดอุปกรณ์ของคุณมาก่อนและใช้งานซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการก่อนที่จะหยุดทำงานคุณควรขอเหตุผลที่ศูนย์บริการ Vodafone ปฏิเสธที่จะแก้ไข หากพวกเขาจะยังคงไม่แก้ไขโทรศัพท์ของคุณแม้จะมีค่าใช้จ่ายคุณควรลองเสี่ยงโชคกับศูนย์บริการอิสระ

เนื่องจากเราไม่มีวิธีตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณทางกายภาพจึงไม่มีวิธีที่เราสามารถให้คำแนะนำที่ถูกต้องแก่คุณได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน ความเป็นไปได้มีตั้งแต่พอร์ตชาร์จที่ชำรุด (คุณไม่สามารถชาร์จได้ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเปิดเครื่องได้) แบตเตอรี่ที่ไม่ดี IC การจัดการพลังงานที่ล้มเหลวไปจนถึงปัญหาเมนบอร์ดอื่น ๆ ที่ไม่รู้จัก หากคุณต้องการที่จะไปที่ด้านล่างของปัญหาคุณควรมีการตรวจสอบโทรศัพท์โดยมืออาชีพ

ปัญหาที่ 2: ความชื้น Galaxy Galaxy ที่ตรวจพบข้อผิดพลาดจะไม่เรียกเก็บเงิน

โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะสูญเสียการชาร์จเร็วกว่าปกติ ฉันเสียบที่ชาร์จ 4% หลังจากหน้าจอมืดลง ฉันคิดว่าฉันเห็น“ ตรวจจับความชื้น” บนหน้าจอ 'bleeps' หลายอย่างเช่นที่ชาร์จกำลังทำการเชื่อมต่อถอดการเชื่อมต่อและอื่น ๆ ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลไม่มีอะไรเกิดขึ้น โทรศัพท์ไปที่หน้าจอแบล็กเหมือนมันจำศีล แต่มันไม่เคยถูกเรียกเก็บเงิน ไม่มีสัญญาณของสัญญาณการชาร์จ พยายามใช้สายชาร์จที่แตกต่างกัน จากนั้นลองใช้อุปกรณ์ชาร์จและสายเดียวกันกับแท็บเล็ต Samsung - พวกเขาใช้งานได้ นำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้า Verizon เพื่อดูว่าเครื่องชาร์จไร้สายใช้งานได้หรือไม่ ไม่โทรศัพท์ไม่เคยไป ผู้ร่วมงานที่ร้านพยายามใช้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายตัวเดียวกันกับโทรศัพท์อีกเครื่องที่เกือบตาย ชาร์จโทรศัพท์เหล่านั้นแล้ว ฉันบอกว่าหน่วยชาร์จเชื่อมต่อกับหน้าจอ (?!?) ซึ่งทำให้การแก้ไขไม่คุ้มค่า โทรศัพท์ของฉันตายแล้วไม่สามารถชาร์จโดยใช้การชาร์จหลายครั้งหรือที่ชาร์จแบบไร้สาย ฉันต้องการซ่อมโทรศัพท์ที่อายุน้อยกว่าหนึ่งปีเท่านั้น (และไม่จ่ายเงิน) แต่…มันดูไม่ดี - Robinrodeeschneider

วิธีการแก้ปัญหา: สวัสดี Robinrodeeschneider ในเวลานี้เราทุกคนรู้ว่าคุณได้แยกสาเหตุของปัญหาแล้วและนั่นคือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ การแก้ไขปัญหา Android นั้นง่ายและครอบคลุมปัญหาซอฟต์แวร์เท่านั้น การที่โทรศัพท์ของคุณไม่เปิดแม้แต่ครั้งแรกก็เป็นเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมไม่มีอะไรให้คุณทำ ถ้าคุณไม่มีทักษะและเครื่องมือในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะใน Galaxy S7 การซ่อมแซมแบบ do-it-yourself ก็เป็นปัญหา ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์จำเป็นต้องเรียกใช้การวิเคราะห์ฮาร์ดแวร์เพื่อระบุตำแหน่งของปัญหา

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ถูก จำกัด ไว้ที่การดูว่าการออกจากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จจะทำงานและเปิดเครื่องหรือไม่ หากโทรศัพท์จะชาร์จได้สำเร็จ แต่ก็ไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติคุณสามารถลองดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าถ้าโทรศัพท์ไม่คิดค่าบริการดังนั้นการแสดงผลโทรศัพท์ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงตัวเลือกเดียวของคุณคือส่งไปที่ Samsung Contact เพื่อดูว่าคุณสามารถซ่อมได้หรือไม่ หากอุปกรณ์นี้อยู่นอกเหนือระยะเวลาการรับประกัน 12 เดือนคุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียม

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น”

คุณกล่าวว่าโทรศัพท์อาจแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจจับความชื้น” ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่การชาร์จอาจไม่ทำงานและโทรศัพท์ไม่เปิดเลยอาจเป็นเพราะพอร์ตชาร์จเปียก พยายามเขย่าโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อกำจัดน้ำที่ติดอยู่ในพอร์ต นอกจากนี้คุณสามารถวางอุปกรณ์ไว้ใกล้กับแหล่งความร้อนที่อ่อนโยนเช่นด้านหลังของทีวีเพื่อเร่งการระเหย อย่าวางโทรศัพท์ใกล้กับไฟเตาอบหรือสัมผัสกับแสงแดดโดยตรง

ปัญหาที่ 3: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 สีดำไม่เปิดทำงานอีกครั้ง

Galaxy S7 ของฉันมีหน้าจอสีดำแม้หลังจากทำทุกสิ่งที่คุณแนะนำ ฉันต้องการข้อความเสียงของพ่อที่เพิ่งเสียชีวิตไปเมื่อเร็ว ๆ นี้และไม่มีเงินที่จะนำไปใช้กับเทคโนโลยี ฉันสามารถรับข้อความเสียงได้หรือไม่หากฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วย USB กรุณาช่วย! ฉันแค่อยากได้ยินเสียงพ่อของฉันอีกครั้ง! - วิคตอเรีย

ทางออก: สวัสดีวิคตอเรีย เนื้อหาใด ๆ ที่เก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์สามารถเข้าถึงได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณบูทตามปกติหรือเข้าสู่โหมดปลอดภัย หากคุณได้ทำทุกอย่างแล้วรวมถึงสิ่งที่เราแนะนำให้กับ Robinrodeeschneider ด้านบนแสดงว่าคุณไม่มีโชค จะต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์บูตขึ้น ดังกล่าวข้างต้นอาจเป็นแบตเตอรี่ IC พลังงานหรือแผงวงจรหลักโดยทั่วไป หากคุณโชคดีและปัญหานี้เป็นเพียงแบตเตอรี่ที่ล้มเหลวการเปลี่ยนเป็นวิธีแก้ไขที่ง่าย คุณยังต้องให้มืออาชีพเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่เนื่องจากเชื่อมต่อกับเมนบอร์ด หากสาเหตุของปัญหาคือองค์ประกอบที่ล้มเหลวในแผงวงจรหลักเช่น power IC หรือแผงวงจรหลักเองคุณอาจต้องปล่อยไฟล์เหล่านั้น

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่ได้ชาร์จทำให้ส่งเสียงบี๊บเมื่อทำการชาร์จ

สวัสดี DROIDGUY เมื่อวานนี้ GALAXY S7 ของฉันเลิกทำการชาร์จและทุก ๆ วินาทีในขณะที่มันถูกเสียบเข้ากับสายชาร์จมันให้เสียงบี๊บลึก แบตเตอรี่อยู่ที่ 0% CHARGE - WILLIAM SIMPSON

ทางออก: สวัสดีวิลเลียม เราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีทางทราบได้ว่าเกิดอะไรขึ้นในเวลานี้ ในปัญหาการชาร์จจำนวนมากสาเหตุหลักคือฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติดังนั้นโปรดลองชุดสายชาร์จและกล่องชาร์จ (หัว) ชุดอื่นเพื่อดูว่ามีปัญหาอยู่ที่นั่น หากเครื่องชาร์จใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาต้องพบปัญหาภายในโทรศัพท์เอง แก้ไขโดย Samsung หรือศูนย์บริการของผู้ให้บริการหากยังไม่ตอบสนอง

แนะนำ

วิธีเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติใน Samsung Galaxy S4
2019
Galaxy S6 จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้องรวมถึงปัญหาการชาร์จพลังงานอื่น ๆ
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Emergency Calls ข้อผิดพลาดเท่านั้น
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 + อัตโนมัติหมุนหยุดทำงาน
2019
วิธีแก้ไขปัญหาการวนลูป Galaxy S8 (ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)
2019
อัพเดต Android 5.0 สำหรับ T-Mobile LG G3 ได้รับการอนุมัติแล้ว
2019