Galaxy S7 ไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านจะไม่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปผ่านสาย USB ปัญหาอื่น ๆ

หนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนสามารถพบคือเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ของคุณเอง ในโพสต์นี้เราจะหารือเกี่ยวกับปัญหาของผู้ใช้ # GalaxyS7 ในการเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของเธอ หวังว่าคุณจะพบทางออกของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปผ่านสาย USB

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่จะไม่เชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อ USB กับ HP แล็ปท็อปของฉัน เมื่อฉันเสียบ USB เข้ากับแล็ปท็อปฉันจะได้รับข้อความต่อไปนี้:“ หนึ่งในอุปกรณ์ USB ที่ต่อกับคอมพิวเตอร์นี้ทำงานผิดปกติและ Windows ไม่รู้จัก”

ฉันออนไลน์ด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคของ Samsung 3 วันติดต่อกันเปลี่ยนสาย USB 10 ครั้งให้ Samsung เชื่อมต่อกับโทรศัพท์และทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างและยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน การเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันนั้นง่ายกว่ามากสำหรับฉันที่จะได้รับสิ่งที่ฉันต้องการจากที่นั่นแทนที่จะพยายามดูทุกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ และทำสิ่งที่มันเป็น

ไอคอน "การปล่อยสัญญาณ" ของฉันก็เป็นสีเทาและฉันไม่สามารถเปิดได้! ซัมซุงให้ฉันเสียบแท็บเล็ตของฉันเข้ากับแล็ปท็อปและมันก็เกิดขึ้นเหมือนกันกับ Kindle Fire แต่ Galaxy S7 อายุ 3 เดือนจะไม่ขยับเขยื่อน ... สอนตัวเองบนพีซีค่อนข้างมาก ? ขอบคุณ - Joan Hobeck

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Joan ปัญหาเช่นนี้มักถูกตำหนิในคอมพิวเตอร์ แต่เนื่องจากคุณพูดถึงฟังก์ชั่นการเชื่อมต่อที่ไม่เกี่ยวข้องอื่น (การปล่อยสัญญาณ) ยังทำงานอยู่เราจึงคิดว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นใหม่และไม่มีแอพของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ที่อาจป้องกันการเชื่อมต่อ USB ที่มั่นคงกับคอมพิวเตอร์ หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากคุณรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรเลย คุณต้องการลองเชื่อมต่อ S7 กับแล็ปท็อป HP ของคุณในขณะที่ใช้ Android เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด หากแล็ปท็อปยังไม่สามารถตรวจพบ S7 ของคุณแม้ในสถานะนี้คุณสามารถลองเริ่มแก้ไขปัญหาพีซีของคุณได้

ในแล็ปท็อปของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งชุดไดรเวอร์ที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถตรวจจับโทรศัพท์ของคุณได้ กรุณาเยี่ยมชมหน้านี้และคลิกที่ลิงค์ที่ระบุว่า SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB) เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ติดตั้งไดรเวอร์ Samsung

หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีติดตั้ง Samsung Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ หน้าการติดตั้งสำหรับ Smart Switch
2. คลิกที่ลิงค์ดาวน์โหลดที่เหมาะสมที่ด้านล่าง ( Samsung Smart Switch สำหรับ PC )
3. คลิกเพื่อเปิดไฟล์ . exe ที่ ดาวน์โหลด (.dmg บน Mac)
4. ยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานโดยคลิกช่องทำเครื่องหมายสองช่อง
5. คลิก ถัดไป
6. ทำขั้นตอนการติดตั้งให้สมบูรณ์โดยคลิกที่ Finish หลังจากนั้นแอพ Smart Switch ที่ติดตั้งใหม่จะทำงานโดยอัตโนมัติ

ตอนนี้คุณมีไดรเวอร์ที่ถูกต้องและติดตั้ง Samsung Smart Switch แล้วคอมพิวเตอร์ของคุณควรจะสามารถตรวจจับ S7 ของคุณได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้าน

สวัสดี โทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้าน มันทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันกลับมาวันนี้และมันจะไม่เชื่อมต่ออีก ฉันลองรีสตาร์ทแล้วปิดและทิ้งไว้ครู่หนึ่งวางไว้ในเซฟโหมด แต่ก็ยังไม่ทำงาน ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์น้อยกว่าหนึ่งเดือนแล้วและฉันก็ไม่เข้าใจว่ามีอะไรผิดปกติและสงสัยว่าคุณจะช่วยได้ไหม ขอบคุณ - ลอเรน

ทางออก: สวัสดีลอเรน ปัญหาของคุณอาจเกิดจากข้อบกพร่องทางโทรศัพท์อย่างง่ายหรือโดยเครือข่ายภายในบ้านของคุณ

ทำมอเตอร์ไซค์ที่ต่อเนื่อง

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำพื้นฐาน ทุกครั้งที่คุณพบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ในเครือข่ายต้องทำ แต่ขั้นตอนง่าย ๆ คือการรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีบูตทุกสิ่ง - โมเด็มเราเตอร์และ S7 ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีบูตอุปกรณ์ตามลำดับ - เปิดโมเด็มก่อนตามด้วยเราเตอร์ (หากคุณมีเราเตอร์แยกต่างหากจากโมเด็ม) จากนั้น S7 ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์แต่ละตัวเริ่มต้นทุกอย่างก่อนที่จะเปิดอุปกรณ์ต่อไป ตัวอย่างเช่นปล่อยให้โมเด็มทำงานหลังจากเปิดเครื่องอย่างน้อยหนึ่งนาทีก่อนที่จะเปิดเราเตอร์และ / หรือโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบว่า wifi ของคุณใช้งานได้หรือไม่

เมื่อคุณทำตามลำดับ powercycle และ S7 ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่ออีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบว่าเป็นปัญหา wifi หรือไม่ มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้สิ่งนี้ แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเช่นแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์อื่น ถ้ามันเชื่อมต่อกับ wifi ของคุณโดยไม่มีปัญหาใด ๆ นั่นหมายความว่าปัญหานั้นอาจแยกได้กับ S7 ของคุณ

หรือคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ไหนสักแห่งแล้วดูว่ามันเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่นหรือไม่

ลืมเครือข่าย

หากคุณยืนยันว่า wifi ของคุณใช้งานได้หลังจากทดสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชการเชื่อมต่อ สิ่งนี้ทำได้โดยการแตะที่ชื่อ wifi ของคุณในรายการและคลิกที่ FORGET เมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้วให้เชื่อมต่อ S7 ของคุณกับเครือข่าย wifi ใหม่อีกครั้งและดูว่าทำงานได้อย่างไร

รีเฟรชแคชระบบ

บางครั้งการติดตั้งการอัปเดต Android และแอพอาจทำให้แคชระบบเสียหายได้ดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถรีเฟรชได้ แคชของระบบที่เสียหายสามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท เพื่อลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแคชให้แน่ใจว่าได้เช็ดพาร์ติชันแคชอย่างสม่ำเสมอ ขั้นตอนนี้สามารถทำได้ง่ายและปลอดภัยดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูลสำหรับไฟล์ของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณปิดกั้นอุปกรณ์บางอย่างจากการเชื่อมต่อหรือไม่

หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ wifi ในบ้านของคุณอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณอาจถูกบล็อกไม่ให้เชื่อมต่อในตอนแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับผู้ดูแลระบบเพื่อให้เขาหรือเธอสามารถตรวจสอบระบบหรือปลดล็อคอุปกรณ์

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของ wifi ที่บ้าน แต่เพียงผู้เดียวให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำขั้นตอนการตรวจสอบบล็อกในเราเตอร์ของคุณ

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเชิงตรรกะต่อไปในขั้นตอนนี้เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การเช็ดโทรศัพท์ของคุณกำจัดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S7 จากโรงงาน

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ไม่สามารถรับ MMS ได้เนื่องจากบริการอินเทอร์เน็ตไม่ดี

มี Galaxy S7 กับ Consumer Cellular (T-Mobile) และในขณะที่ฉันไม่มีปัญหาในการรับข้อความฉันไม่ได้รับรูป MMS ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดตามคำแนะนำของคุณแล้วไม่มีประโยชน์…ทั้งหมดที่ฉันได้รับคือ“ ไม่พบข้อความ” ฉันมีสัญญาณอ่อนมากดังนั้นใช้การโทรผ่าน Wi-Fi …นี่อาจเป็นปัญหาหรือไม่ - Joanmerriam1

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Joanmerriam1 MMS ต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือที่ดีสำหรับอินเทอร์เน็ตของคุณ ผู้ให้บริการบางรายยังไม่เปิด MMS ในบัญชีลูกค้าของพวกเขาโดยค่าเริ่มต้นดังนั้นคุณต้องการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อส่งและรับ MMS

และไม่ MMS ใช้งานไม่ได้กับ wifi หรือ wifi ที่โทร สำหรับข้อมูลมือแรกว่า MMS ทำงานได้อย่างไรเช่นเดียวกับข้อกำหนดในการใช้งานให้ติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ