Galaxy S7 ไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากอัปเดต Android, หน้าจอกะพริบเป็นสีเขียว, ปัญหาอื่น ๆ

บางครั้งการอัปเดตระบบอาจเป็นดาบสองคมดังนั้นเราจึงต้องการแก้ไขปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow บน # GalaxyS7 แน่นอนเรายังนำปัญหา S7 อื่น ๆ อีก 5 เรื่องที่ได้รับการรายงานในช่วงสองสามวันที่ผ่านมามาให้เรา เราหวังว่าโซลูชันที่เรามีให้ที่นี่สามารถช่วยชุมชน Android ที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ของเรา

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เรากำลังพูดคุยกับคุณในวันนี้:

1. การ์ด SD เสียหายหลังจากย้ายไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD
2. Galaxy S7 ไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากอัปเดต Android
3. ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S7 หลังจากอัพเดต Marshmallow | Galaxy S7 ประสิทธิภาพการทำงานช้าหลังจากอัปเดต Android
4. Galaxy S7 มีปัญหาหลายอย่างตั้งแต่ยกเลิกการทำกล่อง
5. หน้าจอ Galaxy S7 กะพริบเป็นสีเขียวที่ส่วนล่าง
6. การใช้โปรโตคอล POP3 บน Galaxy S7 Edge

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การ์ด SD เสียหายหลังจากย้ายไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD

สวัสดี TDG ฉันมีปัญหากับ Galaxy S7 และการ์ด SD ภายนอก ฉันซื้อการ์ด 64 กิกะไบต์เพื่อเพิ่มที่เก็บข้อมูลภายในให้เป็นไฟล์รูปภาพเพลงและวิดีโอ ฉันฟอร์แมตการ์ดไปยังโทรศัพท์และถ่ายโอนไฟล์ทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นจากที่เก็บข้อมูลภายในไปยังการ์ด SD จากนั้นฉันก็ถอนการติดตั้งการ์ดวางไว้ในอะแดปเตอร์ USB-stick-thingy วางไว้ในพีซีของฉันและถ่ายโอนโหลดไฟล์จากพีซีของฉันไปยังโทรศัพท์ของฉัน (ไฟล์เพลงวิดีโอและภาพถ่าย) จากนั้นฉันก็ใส่การ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของฉันและทุกอย่างก็ดี แต่แล้วฉันก็สังเกตเห็นเมื่อฉันเข้าไปในแกลเลอรี่ไฟล์ทั้งหมดในการ์ดนั้นแสดงรูปขนาดย่อสีเทา เมื่อฉันเข้าไปในโฟลเดอร์ 'ไฟล์ของฉันของซัมซุงมันบอกว่าไม่มีไฟล์ แต่มันแสดงให้เห็นว่าการ์ดมีข้อมูลอยู่ในระดับ 2GB ฉันเอาการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปในพีซีและไฟล์ต่าง ๆ ก็มีอยู่ แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันใส่กลับเข้าไปในโทรศัพท์มันจะบอกฉันว่าการ์ดเสียหายและจำเป็นต้องฟอร์แมต ฉันคิดถูกไหมว่ามันเป็นกระบวนการของการนำการ์ดไปไว้ในพีซีที่เป็นสาเหตุของปัญหา สามารถเพิ่มไฟล์ลงในการ์ด SD จากแหล่งภายนอกได้หรือไม่หากการ์ดนั้นถูกต่อเข้ากับโทรศัพท์ (ผ่านสายเคเบิล)? ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ เราย้ายไฟล์จากโทรศัพท์ของเราไปยังพีซีอย่างที่คุณทำตลอดเวลาเพื่อให้เราสามารถพูดได้ว่าเป็นสิ่งที่ปลอดภัยที่ต้องทำ อาจมีซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการถ่ายโอนที่ทำให้การ์ด SD เสียหาย ไม่ว่าที่ไหนก็ตามที่ความผิดพลาดเราจะไม่มีทางรู้ อาจเป็นเพราะปัญหาระบบปฏิบัติการในคอมพิวเตอร์ของคุณปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ของ USB stick หรือบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการทำให้การ์ด SD ใช้งานได้อีกครั้งเพียงฟอร์แมตใหม่ หากคุณต้องการทราบถึงปัญหาคุณสามารถลองทำการทดลองและวิธีการโดยใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการดูว่าปัญหาอยู่บนพีซีที่คุณใช้หรือไม่ลองทำกระบวนการซ้ำโดยใช้พีซีเครื่องอื่น หากเกิดปัญหาเดียวกันหลังจากใช้พีซีเครื่องที่สองนั่นเป็นสัญญาณว่าพีซีเครื่องแรกไม่ได้เป็นที่มาของความผิดพลาด จากนั้นคุณสามารถ จำกัด แหล่งที่มาให้เหลือเพียงแท่ง USB และ Galaxy S7 ของคุณ

สามารถเพิ่มไฟล์ลงในการ์ด SD จากแหล่งภายนอกได้หรือไม่หากการ์ดนั้นถูกต่อเข้ากับโทรศัพท์ (ผ่านสายเคเบิล)? คุณไม่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าแบบใช้สายเพื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยังการ์ด SD โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อไร้สายกับคอมพิวเตอร์เพื่อให้สามารถรับไฟล์ได้ Bluetooth, Wi-Fi Direct, การเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์และการเชื่อมต่อ Wi-Fi (LAN) ในพื้นที่เป็นเพียงวิธีการทั่วไปในการเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์อื่นเพื่อรับไฟล์จากไร้สาย สิ่งสำคัญคือ Galaxy S7 ของคุณได้รับไฟล์ เมื่อไฟล์เข้าสู่โทรศัพท์คุณจะสามารถบันทึกไฟล์เหล่านั้นลงในการ์ด SD ได้โดยไม่มีปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากอัปเดต Android

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันมีปัญหาหลังจากการอัพเดทเป็น 6.0.1 ครั้งล่าสุด โทรศัพท์ไม่รู้จักการ์ด SD เช้านี้ฉันได้ติดตั้งการอัปเดตและหลังจากนั้นการ์ด SD หยุดทำงานหรือโทรศัพท์หยุดรับรู้ ในตอนแรกแอพทั้งหมดในการ์ด SD ไม่สามารถใช้งานได้และเป็นสีเทา และตอนนี้หลังจากรีบูตไม่กี่และนำการ์ดออกมามันเป็น "การเข้ารหัสการ์ด SD ... " เป็นการแจ้งเตือนและมันจะไม่ผ่านจากนี้ เมื่อฉันคลิกที่การ์ด SD จะไม่ปรากฏและมีอะไรในการ์ดปรากฏขึ้น แต่เมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีฉันสามารถเห็นการ์ด SD และทุกสิ่งที่อยู่ในนั้น จากโทรศัพท์ฉันไม่มีตัวเลือกเพื่อดูว่ามีอะไรในการ์ด SD ไม่ใช่ภาพที่ไม่มีแอพ แอพทั้งหมดที่ฉันถ่ายโอนไปยัง SD ไม่ปรากฏและแจ้งว่าไม่ได้ติดตั้ง กรุณาช่วย. ด้วยความเคารพ. - Telma

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Telma ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้

สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญในการ์ด SD

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณคัดลอกเนื้อหาทั้งหมดของการ์ด SD ของคุณไปยังพีซี เราคิดว่าคุณจะทำสำเนาสำรองของไฟล์สำคัญของคุณเป็นประจำ แต่ถ้าคุณยังไม่ได้มันก็มีความสำคัญมากกว่าที่คุณควรเริ่มทำตอนนี้เลย ปัญหาการ์ด SD สามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่มีการเตือนดังนั้นคุณต้องการเห็นว่าสิ่งสำคัญทั้งหมดของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างดีตลอดเวลา

เช็ดพาร์ทิชันแคช

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วขั้นตอนต่อไปคือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ กระบวนการนี้จะทำให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้แคชของระบบที่อัปเดตแล้ว บางครั้งการอัปเดตระบบและการติดตั้งแอพอาจทำให้แคชของระบบเสียหายได้ดังนั้นการลบพาร์ติชันแคชจะบังคับให้อุปกรณ์สร้างใหม่ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเฟรชแคชระบบคุณยังสามารถเลือกที่จะย้อนกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะไม่เพียงแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา แต่ยังควรช่วยคุณตรวจสอบสาเหตุที่เกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการที่อัพเดตด้วยตัวเอง บางครั้งการอัปเดตระบบอาจมีปัญหาดังนั้นการกู้คืนทุกสิ่งกลับสู่สถานะเริ่มต้นเป็นวิธีที่ดีในการยืนยัน หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงปัญหาเดิมต่อไปแม้ว่าคุณได้ทำการล้างข้อมูลด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว (แต่ยังไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ) นั่นจะทำให้ปัญหาแคบลงทั้งระบบปฏิบัติการที่ไม่ดีแอพที่เข้ากันไม่ได้ ลองสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากรีเซ็ตจากโรงงานเพื่อสังเกตการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงเวลานี้

หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

อัปเดตแอป

หากโทรศัพท์ตรวจพบการ์ด SD ได้ดีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้เริ่มประสบปัญหาเดียวกันอีกครั้งหลังจากที่คุณติดตั้งแอพกลับคืนคุณควรพิจารณาความเป็นไปได้ที่แอพบุคคลที่สามของคุณอาจถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องการทำการรีเซ็ตรอบโรงงานอีกรอบจากนั้นทำการแคบลงสาเหตุที่เป็นไปได้โดยทำการทดลองและวิธีการผิดพลาดจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุได้ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการติดตั้งแอพทีละตัวและทำให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์มีพฤติกรรมอย่างไรหลังจากการติดตั้งทุกครั้ง

แน่นอนคุณต้องการติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันได้เท่านั้น โปรดทราบว่าแอพบางตัวอาจไม่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุด ก่อนที่คุณจะติดตั้งแอพตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการวิจัยเกี่ยวกับแอพเพื่อดูว่ามันพร้อมที่จะติดตั้งบนอุปกรณ์ที่รัน Android Marshmallow หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบหน้าการติดตั้งแอพใน Google Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมความเห็นล่าสุดจากผู้ใช้รายอื่นเพื่อดูว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับอุปกรณ์ของตนเองหรือไม่ หากผู้ใช้ Galaxy S7 รายอื่นรายงานปัญหาด้วยอาจเป็นไปได้ว่าแอพนั้นอาจมีปัญหาในโทรศัพท์ของคุณเช่นกัน โดยปกติแล้วแอปหลักหรือแอปอย่างเป็นทางการจะได้รับการอัปเดตและควรทำงานกับ Android เวอร์ชันล่าสุด แต่อาจช่วยตรวจสอบหน้าการติดตั้งใน Play Store ได้เช่นกัน

หากคุณได้รับแอพจากแหล่งอื่นนอก Play Store ให้ดูว่าปลอดภัยและเข้ากันได้ด้วย

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วปัญหาอาจอยู่ในลักษณะของฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันการซ่อมหรือเปลี่ยนให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 3: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S7 หลังจากอัพเดต Marshmallow | Galaxy S7 ประสิทธิภาพการทำงานช้าหลังจากอัปเดต Android

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแก้ปัญหาได้ หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ (ฉันคิดว่าเป็นการอัปเดตเดือนสิงหาคม) กับ Galaxy S7 แบตเตอรี่โทรศัพท์จะเริ่มการระบายอย่างรวดเร็วในขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้ใช้งาน อุปกรณ์จะร้อน (ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่) และช้ามาก (การใช้งาน CPU) จนถึงจุดหนึ่งเมื่อไม่ตอบสนองต่อการรีสตาร์ท สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน (S7) เช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานของฉัน 2 คน (S7 & S7 Edge) ฉันระบุว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ใช้งาน Wi-Fi ในที่ทำงาน (ไม่ได้เกิดขึ้นที่บ้านเมื่อเปิด Wi-Fi) ไม่มีเพื่อนร่วมงานคนอื่นที่มีโทรศัพท์อื่นมีปัญหานี้ หนึ่งในเพื่อนร่วมงานของฉันที่มี S7 ย้อนกลับซอฟต์แวร์ของเขาไปยังปัญหาก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหา จากนี้จะเห็นได้ว่าไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ที่ทำงาน Wi-Fi และไม่ใช่แค่อุปกรณ์ของฉัน ดังนั้นจะต้องมีปัญหากับซอฟต์แวร์ที่เปิดตัวโดยซัมซุง ฉันได้รายงานเรื่องนี้กับซัมซุงในพื้นที่ของเราแล้ว แต่ก็แปลกใจที่พวกเขาปฏิเสธปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ คุณมีความคิดใด ๆ ที่อาจเป็นปัญหาและมีทางออกหรือไม่? ด้วยความเคารพ. - มาร์ติน

ทางออก: สวัสดีมาร์ติน ไม่มีชุดโซลูชันเฉพาะสำหรับปัญหา Android จำนวนมากโดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการหวังว่าสาเหตุนั้นไม่ได้เกิดจากการเขียนโค้ดที่ไม่ดีซึ่งเป็นผลให้ข้อบกพร่องที่คุณกำลังประสบอยู่ โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Telma ด้านบน

ปัญหา # 4: Galaxy S7 มีปัญหาหลายอย่างตั้งแต่ยกเลิกการทำกล่อง

Samsung S7 Edge จริงจังกับลูกค้าหรือไม่? เมื่อฉันได้ S7 แล้วมันยังคงปิดอยู่ฉันไม่สามารถสร้างอัลบั้มใหม่บนมือถือได้การ์ด SD จะไปถึงกล้วยโทรศัพท์จะถูกแช่แข็งทุกครั้งที่ฉันพยายามชาร์จแบบไร้สายและไม่สามารถรีสตาร์ทได้แม้ในเซฟโหมด โทรศัพท์ร้อนแรงเมื่อติดระหว่างรีบู๊ตและไม่ไปไหน นี่เป็นวิธีที่ Samsung ต้องการให้ลูกค้าหรือไม่ ฉันไม่เข้าใจวางแผนผลิตภัณฑ์ทดสอบผลิตภัณฑ์แล้วขายผลิตภัณฑ์ เพื่อนของฉันทั้งหมดที่พวกเขาเปลี่ยนจาก Samsung เป็น iPhone เนื่องจากปัญหาและฉันก็จะเบื่อ บริษัท ที่เล่นไปรอบ ๆ เมื่อฉันจ่ายเงินเพื่ออะไรบางอย่าง Samsung กำลังทำให้ผู้ใช้แอนดรอยด์ผิดหวัง เพราะ android ไม่ใช่แค่ Samsung แต่คนส่วนใหญ่บอกว่าไม่มี android อีกต่อไปฉันคิดว่า android ควรทำให้แน่ใจว่า Samsung ใช้สิ่งนี้อย่างจริงจังถ้าไม่เอา Android ออกจากด้านข้าง - Paulo8200

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Paulo8200 หากโทรศัพท์ของคุณเป็นปัญหาตั้งแต่วันแรกทำไมต้องติดมัน มีสาเหตุอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณอาจประสบปัญหาเหล่านี้นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องโดยเนื้อแท้ แต่ไม่ควรทำให้คุณไม่สามารถหา Galaxy S7 ได้ เราเป็นเจ้าของ Galaxy S7 และเราสามารถยืนยันได้ทันทีว่ามันใช้งานได้ดีตั้งแต่วันแรก เนื่องจากประสบการณ์ของคุณตรงข้ามแน่นอนวิธีเดียวที่คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินของคุณคือการเปลี่ยนโทรศัพท์หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน เรารองรับอุปกรณ์ Android บางรุ่นเช่น Galaxy S และ Note series ของ Samsung แต่เราจะไม่รั้งคุณไว้หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ iOS แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S7 กะพริบเป็นสีเขียวที่ส่วนล่าง

เฮ้ ฉันปล่อยให้ลูกสาวของฉันใช้โทรศัพท์ของฉันในโหมดเด็กเธอส่งให้ฉันในเวลาห้านาทีต่อมาและฉันมีแถบสีเขียวหนาที่ด้านล่างของหน้าจอ มันยังริบหรี่ ดังนั้นฉันจึงนำมันมาจากเธอและพยายามออกจากโปรแกรม หน้าจอไม่ได้ลงทะเบียนอะไรเลยดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเพาเวอร์เพียงครั้งเดียวฉันไม่ได้กดค้างไว้เพื่อปิดเครื่อง แต่ตอนนี้หน้าจอเป็นสีดำสนิทและยังคงกะพริบแถบสีเขียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ฉันได้ลองทำซอฟต์รีเซ็ตสองสามครั้งโดยไม่มีโชค ฉันยังลองเสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่าอาจช่วยได้หรือไม่ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อฉันลองทำสิ่งเหล่านี้ด้วย ฉันมีแสงสีน้ำเงินที่กระพริบอยู่ข้างหน้าเป็นครั้งคราว แต่ฉันไม่สามารถเอามันออกจากหน้าจอสีดำได้ - เคย์ล่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kayla เราคิดว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณอาจเสียหาย ในการตรวจสอบเพียงบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน เนื่องจากโหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกต่างหากจากโหมดปกติ (ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ) จึงควรช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในระดับระบบปฏิบัติการหรือไม่ หากหน้าจอยังคงกะพริบเป็นสีเขียวที่ส่วนล่างนั่นเป็นสัญญาณเตือนของหน้าจอที่ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือร้านซ่อมเพื่อแก้ไข ในการบูตในโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

ปัญหา # 6: การใช้โปรโตคอล POP3 บน Galaxy S7 Edge

ฉันมี BlackBerry อยู่เสมอ เปลี่ยนเป็น Samsung Galaxy S7 Edge บน BB ของฉันฉันได้รับอีเมลใหม่ (องค์กรและส่วนตัว) โดยไม่คำนึงถึงจำนวน เมื่อฉันลบพวกเขาออกจากโทรศัพท์พวกเขาจะไม่กลับมา - แต่พวกเขายังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลและฉันสามารถดาวน์โหลดลงในพีซีของฉัน นั่นคือเมื่อการลบจากเซิร์ฟเวอร์ ด้วย Edge ดูเหมือนว่าฉันต้องเลือกอีเมลจำนวนหนึ่งเพื่อรับ เราต้องผ่านช่วงเวลาที่ยุ่งวุ่นวายดังนั้นการประมาณจำนวนอีเมลที่จะโหลดนั้นน่าอึดอัดใจ ตามที่ได้รับมากเกินไปและต้องลบใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง มันเป็นกระบวนการที่เจ็บปวดและใช้เวลานาน ฉันไม่ต้องการซิงค์โทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์มีอีเมลทั้งหมดในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา (การเรียกเก็บเงิน / การบัญชี) รวมถึงโครงการล่าสุดที่ไม่พร้อมสำหรับการเก็บถาวร ฉันไม่ต้องการหรือต้องการอะไรนอกจากการเข้ามาใหม่เพื่อให้ฉันสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดอีเมลใหม่ (ใด ๆ และทั้งหมด) เพียงใด? ฉันขอขอบคุณข้อเสนอแนะใด ๆ และทั้งหมดในการกำหนดค่านี้ แม้แต่เปลี่ยนเป็นแอปอีเมลอื่น ขอบคุณมาก. - มอลลี่

โซลูชัน: โซลูชัน: สวัสดีมอลลี่ พฤติกรรมอีเมลขึ้นอยู่กับหลายสิ่งเช่นวิธีการทำงานของแอพวิธีการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณให้ทำงานกับแอพและอุปกรณ์เฉพาะและโปรโตคอลอีเมลใดที่ได้รับการสนับสนุนในอุปกรณ์ ในสภาพแวดล้อมของ Samsung (และในอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่) คุณสมบัติที่คุณต้องการอาจทำได้โดยใช้โปรโตคอล POP3

เมื่อใช้ POP3 อุปกรณ์เดียวเท่านั้นที่สามารถดาวน์โหลดอีเมลได้ โดยทั่วไปเมื่ออุปกรณ์ที่ใช้วิธีการแบบ POP3 ดาวน์โหลดอีเมลแล้วอีเมลนั้นจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์และปล่อยให้รับอีเมลขาเข้าเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณลบอีเมลออกจากโทรศัพท์แล้วอีเมลจะหายไปตลอดกาลเพราะไม่มีสำเนาอยู่ในคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา POP ได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อเลียนแบบพฤติกรรมของโปรโตคอล IMAP ที่ผู้ให้บริการอีเมลยังสามารถเก็บสำเนาอีเมลไว้แม้ว่าจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ที่ใช้ POP3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดคุยกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณเกี่ยวกับประเภทโปรโตคอล POP3 ที่ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์สำคัญ หากพวกเขาไม่สนับสนุนโปรโตคอล POP3 ที่แก้ไขแล้วคุณอาจต้องใช้วิธี IMAP

หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณรองรับโปรโตคอล POP3 คุณสามารถกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่ใน Galaxy S7 โดยใช้งานได้ โปรดตรวจสอบโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีตั้งค่าอีเมลของคุณใน Galaxy S7 สำหรับวิธีเฉพาะเพิ่มเติมในการกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่โดยใช้ POP3 คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถให้รายละเอียดเช่นการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ถูกต้องหมายเลขพอร์ตและข้อมูลการกำหนดค่าอื่น ๆ