แอป Galaxy S7 Phone ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุด” ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่ตอบคำถามที่ส่งโดยผู้ใช้ # GalaxyS7 บางคน วันนี้มีอีก 8 ประเด็นที่กล่าวถึง เราหวังว่าบทความนี้จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ใช้ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ แต่ชุมชน Android ที่เหลือของเราเติบโตเช่นกัน

สำหรับตอนนี้นี่คือหัวข้อที่เรากล่าวถึงในหัวข้อนี้:

  1. Galaxy S7 จะไม่ปิด
  2. แอป Galaxy S7 Phone ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุด”
  3. Galaxy S7 ส่ง MMS ได้ดี แต่ผู้รับรับได้ภายใต้หมายเลขโทรศัพท์อื่น
  4. ปุ่ม Home Galaxy S7 ไม่ได้ปลดล็อคหน้าจอ | Galaxy S7 ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ล้มเหลว” เมื่อส่ง SMS
  5. Galaxy S7 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
  6. หน้าจอสัมผัส Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง
  7. Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเนื่องจากความชื้นในการชาร์จพอร์ต
  8. แอป Galaxy S7 Google ยังคงหยุดทำงานอยู่ ไม่สามารถถ่ายโอนแอพจาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 จะไม่ปิด

ทุกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณเริ่มต้นด้วยการปิด Android ปัญหาคือว่ามันติดอยู่กับการบูตการกู้คืน ฉันไม่สามารถปิดได้ ฉันไม่สามารถทำอะไรได้ มันไม่ได้ตอบสนองต่อวิธีการแก้ปัญหาใด ๆ ที่คุณแนะนำดังนั้นสิ่งที่คุณทำในกรณีนี้เมื่อมันอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายและข้อผิดพลาดในการบูต "การกู้คืนระบบ" ในตัวอักษรสีน้ำเงินเล็ก ๆ ที่มุมซ้ายบน ไม่มีอะไรจะเปิดหรือปิด ฉันไม่สามารถวางไว้ในเซฟโหมด ฉันไม่สามารถทำอะไรได้ มันติดอยู่กับการตั้งค่าเฉพาะนั้นไม่มีโลโก้ ฉันไม่เคยเห็นเลยว่าสิ่งนี้จะกลับมา มันเป็นหน้าจอสีดำที่มีตัวอักษรสีน้ำเงินตัวเล็ก ๆ บอกว่าการบูทกู้คืนโดยมีจุดสามจุดอยู่ด้านหลังซ้ายที่มุมบนซ้ายและจะไม่ปิด - Jlwood1980

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jlwood1980 มีสองวิธีในการปิด Galaxy S7 ที่ไม่ตอบสนอง อันแรกเรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต มันเทียบเท่ากับ "แบตเตอรี่ดึง" บนอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่เหลืออย่างน้อย 5% โทรศัพท์ของคุณอาจบู๊ตไม่ได้หากคุณทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเมื่อแบตเตอรี่เหลืออยู่ไม่เพียงพอ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีจำลองการดึงแบตเตอรี่หรือการรีเซ็ตแบบเบาบน Galaxy S7 ของคุณ:

  1. กดปุ่ม Power (อยู่ที่ขอบขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (ที่ขอบซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
  2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
  3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก

หมายเหตุ: อุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode

วิธีที่สองในการปิดโทรศัพท์ในกรณีที่วิธีแรกไม่สำเร็จคือการปล่อยให้พลังงานแบตเตอรี่หมด หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากปิดเครื่องแล้วให้ชาร์จแบตเตอรี่ทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงพลังงานที่เหลือทั้งหมดในแบตเตอรี่ เมื่อเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ถึง 0% ยังมีพลังงานเหลืออยู่เล็กน้อยในตัวแบตเตอรี่เพื่อให้วงจรตอบสนองเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จแล้ว การปล่อยให้เวลามากเกินไปก่อนที่จะชาร์จแบตเตอรี่ใหม่อาจทำให้พลังงานที่เหลืออยู่ในแบตเตอรี่หมดซึ่งอาจทำให้แบตเตอรี่หมดประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผลที่ทำให้แบตเตอรี่หมดทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ หากแบตเตอรี่หมดพลังงานที่เหลืออยู่และโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไปคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

เมื่อคุณเริ่มปิดโทรศัพท์ตามปกติอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองบูทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้ นี่คือขั้นตอน:

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 2: แอป Galaxy S7 Phone ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุด”

โทรศัพท์เพิ่งเริ่มโผล่ขึ้นมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Processcom.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เมื่อพยายามส่งข้อความ แต่ไม่ได้ทำทุกครั้ง

นอกจากนี้บางครั้งเมื่อมีคนพยายามโทรออกข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุดทำงาน” จะปรากฏขึ้นและไม่อนุญาตให้รับสายและโทรศัพท์ค้าง ดูเหมือนว่าโทรศัพท์มีปัญหาหลายอย่างตั้งแต่ทำการอัปเดตเป็นรุ่นเคอร์เนล ไอคอนเปลี่ยนไปตามการอนุญาต หลังจากหมุนโทรศัพท์กลับไปที่ไอคอนก็เปลี่ยนไปและรูปแบบแป้นพิมพ์ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

มีปัญหาเกี่ยวกับการซ้อนทับหน้าจอ แต่ฉันคิดว่ามันได้รับการแก้ไขโดยการปิด แต่คิดว่าแอพอื่นอาจถูกปิดซึ่งอาจต้องเปิด - เอลิซาเบ ธ

ทางออก: สวัสดีเอลิซาเบ ธ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการลบแคชและข้อมูลของแอพที่มีปัญหาในกรณีนี้แอพโทรศัพท์ ข้อผิดพลาดทั้งสอง -“ Processcom.android.phone หยุดทำงาน” และ“ โชคไม่ดีที่โทรศัพท์หยุดทำงานแล้ว” - กำลังระบุว่าแอพนี้พบปัญหาดังนั้นการลบแคชและข้อมูลอาจช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการล้างแคชและข้อมูลไม่ทำงานให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะลบที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ดังนั้นคุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ก่อนที่จะทำ

  1. หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ส่ง MMS ได้ดี แต่ผู้รับได้รับภายใต้หมายเลขโทรศัพท์อื่น

ฉันมี Galaxy S7 และไม่นานมาก ดังนั้นฉันจึงค้นพบขณะส่งข้อความ GF ของฉันว่าเมื่อฉันส่ง MMS ไปยังเธอโทรศัพท์ของเธอได้รับภายใต้หมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างจากของฉัน ข้อความปกติทั้งหมดที่ฉันส่งให้เธอแสดงภายใต้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ดูเหมือนจะไม่มีใครตอบคำถามนี้และฉันได้ลองทุกอย่างในการตั้งค่าสำหรับข้อความและ MMS และทำให้แน่ใจว่ามีสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย - Bhazelman32

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bhazelman32 คุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์แฟนของคุณด้วยหรือไม่? หากไม่มีปัญหาเมื่อคุณส่งข้อความปัญหาจะต้องอยู่ในจุดสิ้นสุดการรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อแฟนของคุณอยู่ในลำดับ เธอจะต้องไม่บันทึกหมายเลขของคุณสองครั้งในรายชื่อผู้ติดต่อของเธอ นอกจากนี้เธอยังสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของเธอในกรณีที่มีข้อผิดพลาดที่ติดอยู่ที่ไหนสักแห่ง

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ที่นี่ติดต่อผู้ให้บริการของเธอเพราะมันอาจจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายเช่นกัน

ปัญหา # 4: ปุ่มโฮม Galaxy S7 ไม่ได้ปลดล็อกหน้าจอ | Galaxy S7 ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ล้มเหลว” เมื่อส่ง SMS

โทรศัพท์ของฉันค่อนข้างใหม่และฉันประสบปัญหาแล้ว ปัญหาแรกไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่มันน่ารำคาญ เมื่อโทรศัพท์ถูกล็อคปุ่มโฮมไม่ได้ทำให้หน้าจอเปิดและอนุญาตให้ฉันปลดล็อคโทรศัพท์ ฉันสามารถผลักดันมันสามในสี่ครั้งโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ต่อไปฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ล้มเหลว” เมื่อฉันพยายามส่งข้อความ มักจะเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ กรุณาช่วย. ขอบคุณ! - S526492

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี S526492 ปัญหาแรกของคุณอาจเป็นสัญญาณว่าปุ่ม Home ของโทรศัพท์ของคุณทำงานผิดปกติและไม่อ่อนไหวไปแล้ว ในการตรวจสอบให้ดึงบริการและทดสอบความไวของปุ่มดังกล่าว นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอปโทรศัพท์
  2. กด“ * # 0 * #” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ)
  3. แตะปุ่มคีย์ย่อย
  4. แตะปุ่มหน้าหลักและดูว่าตอบสนองทันทีหรือไม่ สีของหน้าจอควรเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินในครั้งแรกที่คุณแตะที่ปุ่มโฮม สลับระหว่างปุ่มอื่นและปุ่มโฮมเพื่อทดสอบความไวของปุ่มโฮมหลายครั้ง ปุ่มโฮมที่ใช้งานได้ปกติควรเปลี่ยนสีของหน้าจอทุกครั้งที่คุณแตะ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่สองของคุณอาจเกิดจากปัญหาโทรศัพท์หรือปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้น หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการลบแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความการสังเกตในเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะไม่ทำงานให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนที่แน่นอนของกระบวนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่กล่าวถึง:

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7

เฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์บกพร่องเล็กน้อยสามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชระบบ ในความเป็นจริงเราช่างแนะนำให้ทำก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีการรีสตาร์ท S7 เป็นเซฟโหมด

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทราบขั้นตอนนี้เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาแอปของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตบ่อยครั้งและคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่อยู่ในโหมดปกติ

  1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหา # 5: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน

Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน ฉันทำรองเท้าบู๊ตเย็น และมันก็เริ่มชาร์จอีกครั้ง นั่นคือเมื่อวาน วันนี้มันจะไม่เรียกเก็บเงินอีกครั้ง บูตเย็นไหม เริ่มการชาร์จ จากนั้นระหว่างทางกลับบ้านในวันนี้ และยังไม่เกิดขึ้นหลังจากการบูตเย็น ลองใช้สายเคเบิลและเครื่องชาร์จที่แตกต่างกันเช่นกัน การบู๊ตเย็นถือทั้งปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิด - Jdarmstrong1973

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jdarmstrong1973 หากคุณยังคงสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์ได้ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่กล่าวถึงข้างต้นเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชการสังเกตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีหนึ่งในนั้นจะสามารถใช้งานได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา นำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ก่อนส่งโทรศัพท์ให้ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จให้ละเอียด บางครั้งฝุ่นหรือหมุดโค้งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมการชาร์จที่ผิดปกติ การทำความสะอาดพอร์ตหรือแก้ไขพินอาจช่วยได้

ปัญหาที่ # 6: หน้าจอสัมผัส Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง

สวัสดีพวก Droid ดังนั้นคุณได้ช่วยฉันเอาโทรศัพท์ของฉันออกจากหน้าจอสีน้ำเงินแสงสีดำแห่งความตาย แต่ตอนนี้มันล้มเหลวและไม่มีไฟ LED สว่างขึ้นแม้ว่ามันจะมี 'ด้านหลัง' และไอคอนหน้าจอหลายสีขาว ฉันไม่ได้รับโทรศัพท์เพื่อตอบรับ มีแนวคิดอะไรที่ฉันไม่ต้องรอเป็นชั่วโมงในร้านหรือต้องส่งไปซ่อม ฉันเพิ่งอัปเดตมัน…โทรศัพท์เลือด! - เด๊บบี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเด็บบี้ คุณสามารถลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยหรือโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ หากคุณสามารถจัดการให้บูตได้ในเซฟโหมด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดปกตินั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นเป็นผู้ร้าย ในการแก้ไขปัญหาคุณควรถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะถูกกำจัด

ภายใต้โหมดการกู้คืนมีสองขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ - ล้างพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ลองล้างพาร์ทิชันแคชก่อนและดูว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูตกลับมาตามปกติหรือไม่ หากไม่รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 7: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเนื่องจากความชื้นในการชาร์จพอร์ต

เมื่อคืนก่อนที่ฉันจะหลับฉันวางโทรศัพท์เพื่อชาร์จและตรวจพบความชื้น ดังนั้นฉันจึงทำความสะอาดด้วยแท่ง Q-tip และมันก็เริ่มชาร์จอีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงไปนอนและเมื่อฉันตื่นขึ้นมาก็ไม่ได้ชาร์จอีกต่อไปและไม่ต้องการ ฉันจะขอรับการเรียกเก็บเงินใหม่ได้หรือไม่ฉันควรจะรับที่ชาร์จแบบไร้สายหรือไม่ - Lesleymolina411

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lesleymolina411 Galaxy S7 จะไม่ชาร์จผ่านสายเคเบิลหากตรวจพบความชื้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแห้งพอร์ตการชาร์จอย่างละเอียดก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หรือส่งมันเข้าลองใช้เครื่องเป่าผมเพื่อเป่าความชื้นที่เหลืออยู่ภายในพอร์ต ระวังอย่าให้ความร้อนเกินความจำเป็นเข้ากับพอร์ตชาร์จเพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไปของโทรศัพท์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากคุณทำเช่นนี้คุณสามารถลองขอเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 8: แอป Galaxy S7 Google ยังคงล่ม | ไม่สามารถถ่ายโอนแอพจาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD

Hi! ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่ฉันรัก เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหากับหน้าจอกระพริบและได้รับโทรศัพท์ใหม่ภายใต้การรับประกัน ฉันตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่เหมือนเก่า มันอัปเดตแอป Google Now ด้วยผู้ช่วย Google ที่ฉันเกลียดดังนั้นฉันจึงย้อนกลับการอัปเดตของ Google ฉันถอนการติดตั้งแอพ Google และไม่เลือกการอัปเดตอัตโนมัติ การแก้ไขนี้ทำให้ฉันมี Google Now ด้วยการกดปุ่มโฮมเป็นเวลานาน ฉันกดอัปเดตเป็นอัปเดตแอป Google โดยไม่ตั้งใจขณะอัปเดตแอปอื่น ๆ และติดตั้งแอปผู้ช่วยอีกครั้ง ฉันถอนการติดตั้งแอป Google อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้อัปเดตอัตโนมัติและพยายามติดตั้งใหม่ ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันกดปุ่มหน้าแรกนาน ๆ เพื่อไปที่การ์ด Now หรือฉันใช้วิดเจ็ตการค้นหาของ Google บนหน้าจอโฮมของโทรศัพท์มันจะเปิดขึ้นครู่หนึ่ง น่าเสียดายที่ไม่มีตัวเลือกให้รายงานข้อขัดข้อง ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฯลฯ แต่ไม่มีอะไรช่วย

ฉันสังเกตเห็นสิ่งประหลาดอีกอย่างหนึ่งที่ฉันไม่สามารถย้ายแอพจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในไปยังการ์ด SD ผ่านทาง Settings Application Manager ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแอพ Google crashing หรือไม่ แต่ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ ขอบคุณล่วงหน้า!! - แดนนี่

ทางออก : สวัสดีแดนนี่ ก่อนอื่นให้ลองลบแคชและข้อมูลของแอป Google Services Framework แอปนี้รับผิดชอบการสนับสนุนแอพและบริการอื่น ๆ ของ Google หากเกิดความเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่างมักจะนำไปสู่ปัญหาที่คุณอธิบายที่นี่ การเช็ดแคชและข้อมูลควรแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลของ Google Services Framework แล้วให้ดาวน์โหลดการอัปเดตสำหรับแอป Google อีกครั้ง

ไม่สามารถย้ายแอพพลิเคชั่นทั้งหมดไปยังการ์ด SD ได้ แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าและแอพหลัก (ที่จำเป็นสำหรับการใช้งานโทรศัพท์) ไม่มีตัวเลือกในการถ่ายโอนไปยังการ์ด SD

ในการถ่ายโอนแอพจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ไปยังการ์ด SD ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักเลือกแอพ
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. เลือกแอปพลิเคชัน
  4. เลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. เลือกแอพที่คุณต้องการย้าย
  6. เลือกที่จัดเก็บข้อมูล
  7. เลือกเปลี่ยนแปลง
  8. เลือกการ์ด SD