แอป Galaxy S7 Phone ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุด” ปัญหาอื่น ๆ
สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่ตอบคำถามที่ส่งโดยผู้ใช้ # GalaxyS7 บางคน วันนี้มีอีก 8 ประเด็นที่กล่าวถึง เราหวังว่าบทความนี้จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ใช้ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ แต่ชุมชน Android ที่เหลือของเราเติบโตเช่นกัน
สำหรับตอนนี้นี่คือหัวข้อที่เรากล่าวถึงในหัวข้อนี้:
- Galaxy S7 จะไม่ปิด
- แอป Galaxy S7 Phone ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุด”
- Galaxy S7 ส่ง MMS ได้ดี แต่ผู้รับรับได้ภายใต้หมายเลขโทรศัพท์อื่น
- ปุ่ม Home Galaxy S7 ไม่ได้ปลดล็อคหน้าจอ | Galaxy S7 ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ล้มเหลว” เมื่อส่ง SMS
- Galaxy S7 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
- หน้าจอสัมผัส Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง
- Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเนื่องจากความชื้นในการชาร์จพอร์ต
- แอป Galaxy S7 Google ยังคงหยุดทำงานอยู่ ไม่สามารถถ่ายโอนแอพจาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S7 จะไม่ปิด
ทุกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณเริ่มต้นด้วยการปิด Android ปัญหาคือว่ามันติดอยู่กับการบูตการกู้คืน ฉันไม่สามารถปิดได้ ฉันไม่สามารถทำอะไรได้ มันไม่ได้ตอบสนองต่อวิธีการแก้ปัญหาใด ๆ ที่คุณแนะนำดังนั้นสิ่งที่คุณทำในกรณีนี้เมื่อมันอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายและข้อผิดพลาดในการบูต "การกู้คืนระบบ" ในตัวอักษรสีน้ำเงินเล็ก ๆ ที่มุมซ้ายบน ไม่มีอะไรจะเปิดหรือปิด ฉันไม่สามารถวางไว้ในเซฟโหมด ฉันไม่สามารถทำอะไรได้ มันติดอยู่กับการตั้งค่าเฉพาะนั้นไม่มีโลโก้ ฉันไม่เคยเห็นเลยว่าสิ่งนี้จะกลับมา มันเป็นหน้าจอสีดำที่มีตัวอักษรสีน้ำเงินตัวเล็ก ๆ บอกว่าการบูทกู้คืนโดยมีจุดสามจุดอยู่ด้านหลังซ้ายที่มุมบนซ้ายและจะไม่ปิด - Jlwood1980
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jlwood1980 มีสองวิธีในการปิด Galaxy S7 ที่ไม่ตอบสนอง อันแรกเรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต มันเทียบเท่ากับ "แบตเตอรี่ดึง" บนอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่เหลืออย่างน้อย 5% โทรศัพท์ของคุณอาจบู๊ตไม่ได้หากคุณทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเมื่อแบตเตอรี่เหลืออยู่ไม่เพียงพอ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีจำลองการดึงแบตเตอรี่หรือการรีเซ็ตแบบเบาบน Galaxy S7 ของคุณ:
- กดปุ่ม Power (อยู่ที่ขอบขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (ที่ขอบซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
- กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
หมายเหตุ: อุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode
วิธีที่สองในการปิดโทรศัพท์ในกรณีที่วิธีแรกไม่สำเร็จคือการปล่อยให้พลังงานแบตเตอรี่หมด หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากปิดเครื่องแล้วให้ชาร์จแบตเตอรี่ทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงพลังงานที่เหลือทั้งหมดในแบตเตอรี่ เมื่อเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ถึง 0% ยังมีพลังงานเหลืออยู่เล็กน้อยในตัวแบตเตอรี่เพื่อให้วงจรตอบสนองเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จแล้ว การปล่อยให้เวลามากเกินไปก่อนที่จะชาร์จแบตเตอรี่ใหม่อาจทำให้พลังงานที่เหลืออยู่ในแบตเตอรี่หมดซึ่งอาจทำให้แบตเตอรี่หมดประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผลที่ทำให้แบตเตอรี่หมดทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ หากแบตเตอรี่หมดพลังงานที่เหลืออยู่และโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไปคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
เมื่อคุณเริ่มปิดโทรศัพท์ตามปกติอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองบูทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้ นี่คือขั้นตอน:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้
Boot ในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด
ปัญหา # 2: แอป Galaxy S7 Phone ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุด”
โทรศัพท์เพิ่งเริ่มโผล่ขึ้นมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Processcom.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เมื่อพยายามส่งข้อความ แต่ไม่ได้ทำทุกครั้ง
นอกจากนี้บางครั้งเมื่อมีคนพยายามโทรออกข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุดทำงาน” จะปรากฏขึ้นและไม่อนุญาตให้รับสายและโทรศัพท์ค้าง ดูเหมือนว่าโทรศัพท์มีปัญหาหลายอย่างตั้งแต่ทำการอัปเดตเป็นรุ่นเคอร์เนล ไอคอนเปลี่ยนไปตามการอนุญาต หลังจากหมุนโทรศัพท์กลับไปที่ไอคอนก็เปลี่ยนไปและรูปแบบแป้นพิมพ์ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน
มีปัญหาเกี่ยวกับการซ้อนทับหน้าจอ แต่ฉันคิดว่ามันได้รับการแก้ไขโดยการปิด แต่คิดว่าแอพอื่นอาจถูกปิดซึ่งอาจต้องเปิด - เอลิซาเบ ธ
ทางออก: สวัสดีเอลิซาเบ ธ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการลบแคชและข้อมูลของแอพที่มีปัญหาในกรณีนี้แอพโทรศัพท์ ข้อผิดพลาดทั้งสอง -“ Processcom.android.phone หยุดทำงาน” และ“ โชคไม่ดีที่โทรศัพท์หยุดทำงานแล้ว” - กำลังระบุว่าแอพนี้พบปัญหาดังนั้นการลบแคชและข้อมูลอาจช่วยได้ นี่คือวิธีการ:
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
- เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
หากการล้างแคชและข้อมูลไม่ทำงานให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะลบที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ดังนั้นคุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ก่อนที่จะทำ
- หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ปัญหา # 3: Galaxy S7 ส่ง MMS ได้ดี แต่ผู้รับได้รับภายใต้หมายเลขโทรศัพท์อื่น
ฉันมี Galaxy S7 และไม่นานมาก ดังนั้นฉันจึงค้นพบขณะส่งข้อความ GF ของฉันว่าเมื่อฉันส่ง MMS ไปยังเธอโทรศัพท์ของเธอได้รับภายใต้หมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างจากของฉัน ข้อความปกติทั้งหมดที่ฉันส่งให้เธอแสดงภายใต้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ดูเหมือนจะไม่มีใครตอบคำถามนี้และฉันได้ลองทุกอย่างในการตั้งค่าสำหรับข้อความและ MMS และทำให้แน่ใจว่ามีสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย - Bhazelman32
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bhazelman32 คุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์แฟนของคุณด้วยหรือไม่? หากไม่มีปัญหาเมื่อคุณส่งข้อความปัญหาจะต้องอยู่ในจุดสิ้นสุดการรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อแฟนของคุณอยู่ในลำดับ เธอจะต้องไม่บันทึกหมายเลขของคุณสองครั้งในรายชื่อผู้ติดต่อของเธอ นอกจากนี้เธอยังสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของเธอในกรณีที่มีข้อผิดพลาดที่ติดอยู่ที่ไหนสักแห่ง
หากทุกอย่างล้มเหลวให้ที่นี่ติดต่อผู้ให้บริการของเธอเพราะมันอาจจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายเช่นกัน
ปัญหา # 4: ปุ่มโฮม Galaxy S7 ไม่ได้ปลดล็อกหน้าจอ | Galaxy S7 ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ล้มเหลว” เมื่อส่ง SMS
โทรศัพท์ของฉันค่อนข้างใหม่และฉันประสบปัญหาแล้ว ปัญหาแรกไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่มันน่ารำคาญ เมื่อโทรศัพท์ถูกล็อคปุ่มโฮมไม่ได้ทำให้หน้าจอเปิดและอนุญาตให้ฉันปลดล็อคโทรศัพท์ ฉันสามารถผลักดันมันสามในสี่ครั้งโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ต่อไปฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ล้มเหลว” เมื่อฉันพยายามส่งข้อความ มักจะเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ กรุณาช่วย. ขอบคุณ! - S526492
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี S526492 ปัญหาแรกของคุณอาจเป็นสัญญาณว่าปุ่ม Home ของโทรศัพท์ของคุณทำงานผิดปกติและไม่อ่อนไหวไปแล้ว ในการตรวจสอบให้ดึงบริการและทดสอบความไวของปุ่มดังกล่าว นี่คือวิธี:
- เปิดแอปโทรศัพท์
- กด“ * # 0 * #” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ)
- แตะปุ่มคีย์ย่อย
- แตะปุ่มหน้าหลักและดูว่าตอบสนองทันทีหรือไม่ สีของหน้าจอควรเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินในครั้งแรกที่คุณแตะที่ปุ่มโฮม สลับระหว่างปุ่มอื่นและปุ่มโฮมเพื่อทดสอบความไวของปุ่มโฮมหลายครั้ง ปุ่มโฮมที่ใช้งานได้ปกติควรเปลี่ยนสีของหน้าจอทุกครั้งที่คุณแตะ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหาที่สองของคุณอาจเกิดจากปัญหาโทรศัพท์หรือปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้น หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการลบแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความการสังเกตในเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะไม่ทำงานให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนที่แน่นอนของกระบวนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่กล่าวถึง:
วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7
เฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์บกพร่องเล็กน้อยสามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชระบบ ในความเป็นจริงเราช่างแนะนำให้ทำก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
วิธีการรีสตาร์ท S7 เป็นเซฟโหมด
จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทราบขั้นตอนนี้เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาแอปของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตบ่อยครั้งและคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่อยู่ในโหมดปกติ
- ปิด Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ปัญหา # 5: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน
Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน ฉันทำรองเท้าบู๊ตเย็น และมันก็เริ่มชาร์จอีกครั้ง นั่นคือเมื่อวาน วันนี้มันจะไม่เรียกเก็บเงินอีกครั้ง บูตเย็นไหม เริ่มการชาร์จ จากนั้นระหว่างทางกลับบ้านในวันนี้ และยังไม่เกิดขึ้นหลังจากการบูตเย็น ลองใช้สายเคเบิลและเครื่องชาร์จที่แตกต่างกันเช่นกัน การบู๊ตเย็นถือทั้งปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิด - Jdarmstrong1973
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jdarmstrong1973 หากคุณยังคงสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์ได้ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่กล่าวถึงข้างต้นเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชการสังเกตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีหนึ่งในนั้นจะสามารถใช้งานได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา นำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
ก่อนส่งโทรศัพท์ให้ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จให้ละเอียด บางครั้งฝุ่นหรือหมุดโค้งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมการชาร์จที่ผิดปกติ การทำความสะอาดพอร์ตหรือแก้ไขพินอาจช่วยได้
ปัญหาที่ # 6: หน้าจอสัมผัส Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง
สวัสดีพวก Droid ดังนั้นคุณได้ช่วยฉันเอาโทรศัพท์ของฉันออกจากหน้าจอสีน้ำเงินแสงสีดำแห่งความตาย แต่ตอนนี้มันล้มเหลวและไม่มีไฟ LED สว่างขึ้นแม้ว่ามันจะมี 'ด้านหลัง' และไอคอนหน้าจอหลายสีขาว ฉันไม่ได้รับโทรศัพท์เพื่อตอบรับ มีแนวคิดอะไรที่ฉันไม่ต้องรอเป็นชั่วโมงในร้านหรือต้องส่งไปซ่อม ฉันเพิ่งอัปเดตมัน…โทรศัพท์เลือด! - เด๊บบี้
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเด็บบี้ คุณสามารถลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยหรือโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ หากคุณสามารถจัดการให้บูตได้ในเซฟโหมด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดปกตินั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นเป็นผู้ร้าย ในการแก้ไขปัญหาคุณควรถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะถูกกำจัด
ภายใต้โหมดการกู้คืนมีสองขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ - ล้างพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ลองล้างพาร์ทิชันแคชก่อนและดูว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูตกลับมาตามปกติหรือไม่ หากไม่รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ปัญหา # 7: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเนื่องจากความชื้นในการชาร์จพอร์ต
เมื่อคืนก่อนที่ฉันจะหลับฉันวางโทรศัพท์เพื่อชาร์จและตรวจพบความชื้น ดังนั้นฉันจึงทำความสะอาดด้วยแท่ง Q-tip และมันก็เริ่มชาร์จอีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงไปนอนและเมื่อฉันตื่นขึ้นมาก็ไม่ได้ชาร์จอีกต่อไปและไม่ต้องการ ฉันจะขอรับการเรียกเก็บเงินใหม่ได้หรือไม่ฉันควรจะรับที่ชาร์จแบบไร้สายหรือไม่ - Lesleymolina411
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lesleymolina411 Galaxy S7 จะไม่ชาร์จผ่านสายเคเบิลหากตรวจพบความชื้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแห้งพอร์ตการชาร์จอย่างละเอียดก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หรือส่งมันเข้าลองใช้เครื่องเป่าผมเพื่อเป่าความชื้นที่เหลืออยู่ภายในพอร์ต ระวังอย่าให้ความร้อนเกินความจำเป็นเข้ากับพอร์ตชาร์จเพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไปของโทรศัพท์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากคุณทำเช่นนี้คุณสามารถลองขอเปลี่ยนโทรศัพท์ได้
ปัญหา # 8: แอป Galaxy S7 Google ยังคงล่ม | ไม่สามารถถ่ายโอนแอพจาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD
Hi! ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่ฉันรัก เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหากับหน้าจอกระพริบและได้รับโทรศัพท์ใหม่ภายใต้การรับประกัน ฉันตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่เหมือนเก่า มันอัปเดตแอป Google Now ด้วยผู้ช่วย Google ที่ฉันเกลียดดังนั้นฉันจึงย้อนกลับการอัปเดตของ Google ฉันถอนการติดตั้งแอพ Google และไม่เลือกการอัปเดตอัตโนมัติ การแก้ไขนี้ทำให้ฉันมี Google Now ด้วยการกดปุ่มโฮมเป็นเวลานาน ฉันกดอัปเดตเป็นอัปเดตแอป Google โดยไม่ตั้งใจขณะอัปเดตแอปอื่น ๆ และติดตั้งแอปผู้ช่วยอีกครั้ง ฉันถอนการติดตั้งแอป Google อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้อัปเดตอัตโนมัติและพยายามติดตั้งใหม่ ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันกดปุ่มหน้าแรกนาน ๆ เพื่อไปที่การ์ด Now หรือฉันใช้วิดเจ็ตการค้นหาของ Google บนหน้าจอโฮมของโทรศัพท์มันจะเปิดขึ้นครู่หนึ่ง น่าเสียดายที่ไม่มีตัวเลือกให้รายงานข้อขัดข้อง ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฯลฯ แต่ไม่มีอะไรช่วย
ฉันสังเกตเห็นสิ่งประหลาดอีกอย่างหนึ่งที่ฉันไม่สามารถย้ายแอพจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในไปยังการ์ด SD ผ่านทาง Settings Application Manager ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแอพ Google crashing หรือไม่ แต่ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ ขอบคุณล่วงหน้า!! - แดนนี่
ทางออก : สวัสดีแดนนี่ ก่อนอื่นให้ลองลบแคชและข้อมูลของแอป Google Services Framework แอปนี้รับผิดชอบการสนับสนุนแอพและบริการอื่น ๆ ของ Google หากเกิดความเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่างมักจะนำไปสู่ปัญหาที่คุณอธิบายที่นี่ การเช็ดแคชและข้อมูลควรแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย
เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลของ Google Services Framework แล้วให้ดาวน์โหลดการอัปเดตสำหรับแอป Google อีกครั้ง
ไม่สามารถย้ายแอพพลิเคชั่นทั้งหมดไปยังการ์ด SD ได้ แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าและแอพหลัก (ที่จำเป็นสำหรับการใช้งานโทรศัพท์) ไม่มีตัวเลือกในการถ่ายโอนไปยังการ์ด SD
ในการถ่ายโอนแอพจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ไปยังการ์ด SD ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักเลือกแอพ
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกแอปพลิเคชัน
- เลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- เลือกแอพที่คุณต้องการย้าย
- เลือกที่จัดเก็บข้อมูล
- เลือกเปลี่ยนแปลง
- เลือกการ์ด SD