หน้าจอ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จแล้วจะมี“ x” ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ Android! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS7 โพสต์! เรานำเสนอรายการปัญหาอื่นที่คุณได้รวบรวมในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S7 หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณเอง

นี่คือหัวข้อที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S7 Edge ยังคงหยุดทำงานและเริ่มต้นใหม่
2. Galaxy S7 Edge ไม่คิดค่าใช้จ่าย
3. ราก Galaxy S7 Edge ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung | Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเข้าถึงโหมดปลอดภัยและการกู้คืน
4. Galaxy S7 Edge ที่เสียหายจากน้ำจะไม่ชาร์จและจะแสดงแบตเตอรี่ขึ้นมา
5. Galaxy S7 Edge ชาร์จไม่ถูกต้อง
6. หน้าจอ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จแล้วจะมี“ x” ปรากฏขึ้นที่ด้านล่าง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 Edge ยังคงหยุดทำงานและเริ่มต้นใหม่

ฉันมี S7 Edge เป็นเวลาประมาณ 3 เดือน ในช่วงเวลานี้ไม่มีปัญหา แต่มันล้มเหลวเมื่อเร็ว ๆ นี้ อุปกรณ์ของฉันรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ในตอนแรกมันจะหยุดทำงานและจากนั้น 2 วินาทีในภายหลังจะเริ่มใหม่ แก้ไขหน้าจอของประโยคนี้“ Samsung Galaxy S7 Edge” และอุ่นขึ้นเล็กน้อย มีอยู่ครั้งหนึ่งที่ฉันรอเป็นเวลา 2 ชั่วโมงและโหลดไม่ได้ แต่ฉันมีวิธีในการโหลดโดยกดปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด ทุกครั้งที่ฉันควรทำสิ่งนี้ เมื่อฉันเขย่าโทรศัพท์ฉันได้ยินเสียงที่ระบุว่ามีบางอย่างผิดปกติกับด้านใน ฉันคิดว่ามันอาจเป็นเพราะแบตเตอรี แต่ฉันลองใช้ ROM จำนวนหนึ่งและนั่นไม่ได้ปรับปรุงสถานการณ์ - อับอาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ ประการแรกเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำโซลูชันซอฟต์แวร์เช่นรีเซ็ตจากโรงงานหรือ ROM แบบกำหนดเองที่กระพริบ หากอุปกรณ์ของคุณตกหล่นหรือสัมผัสกับของเหลว / ความชื้น / ความร้อนสูงโดยไม่ตั้งใจคุณจะไม่ต้องทำอะไรเลยในตอนท้าย คุณต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ประการที่สองเสียงเมื่อคุณเขย่าโทรศัพท์อาจบ่งบอกว่ามีบางสิ่งบางอย่างหลุดเข้าไปด้านใน เราพยายามเขย่า S7 ของเราเองในห้องแล็บของเราและเราไม่สามารถได้ยินเสียงที่มาจากข้างในเลย ซึ่งหมายความว่าสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานเกือบตลอดเวลา การกระพริบเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองจำนวนหนึ่งไม่ได้ช่วยอะไรเลยก็เป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าไม่มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง หากอุปกรณ์ยังอยู่ในการรับประกันเราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหา # 2: Galaxy S7 Edge จะไม่เรียกเก็บเงิน

สวัสดี. Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันไม่ชาร์จ ฉันใช้สายเคเบิลที่แตกต่างกันในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา แต่วันนี้มันไม่ชาร์จเลยมันกำลังแสดงไฟชาร์จและสัญลักษณ์ แต่ไม่ได้รับการเรียกเก็บเงิน ฉันลองทำการรีบู๊ตผ่านการล้างแคชและใช้งานได้ มาถึง 23% และหยุดทำงานและในช่วง 10 นาทีที่ผ่านมาลดลง 10% และติดอยู่ที่นั่น โปรดช่วยฉันออกจากที่นี่และโทรศัพท์มีอายุ 7 เดือน - ริ ฮาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rihan ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาการชาร์จเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี อาจเป็นสาย USB ตัวชาร์จตัวเองแบตเตอรี่พอร์ตชาร์จหรือปัญหาที่ไม่ทราบสาเหตุของเมนบอร์ด ในการตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์มีความผิดจริงหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณลองโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดในกรณีนี้เช่นการบูตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการทำ

บูต S7 ในเซฟโหมด

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

รีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โปรดจำไว้ว่าหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำตามขั้นตอนซอฟต์แวร์เหล่านี้แล้วปัญหาต้องอยู่ทางด้านฮาร์ดแวร์ ตามที่กล่าวไว้อาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• สาย USB
• เครื่องชาร์จ
• แบตเตอรี่,
• พอร์ตการชาร์จหรือ
• ปัญหาที่ไม่รู้จักกับเมนบอร์ด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบแต่ละรายการเพื่อดูว่าต้องทำอะไร หากใช้สายเคเบิล USB หรืออุปกรณ์ชาร์จอื่นจะไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้นให้ส่งโทรศัพท์เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 3: ราก Galaxy S7 Edge ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung | Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเข้าถึงโหมดปลอดภัยและการกู้คืน

สวัสดี Samsung S7 Edge ของฉันถูกปิดกั้น ฉันซื้อมันในราชอาณาจักรซาอุดิอาระเบีย (KSA) และใช้ที่นี่ในฟิลิปปินส์ ฉันรูทโทรศัพท์แล้วและมีปัญหากับหน้าจอ (เส้นสีเทา 4 เส้น) ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ฉันพยายามฮาร์ดรีเซ็ตมันเพื่อกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น เมื่อฉันเข้าสู่เมนูการกู้คืนโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคในทันทีเนื่องจาก FRP ฉันค้นคว้าวิธีปลดล็อคและฉันอ่านว่าฉันต้องแฟลชเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการอีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงใช้เฟิร์มแวร์ของ KSA หลังจากที่ฉันแฟลชเฟิร์มแวร์มันแย่ลง - ฉันติดอยู่ในโลโก้ SAMSUNG และฉันไม่สามารถเข้าถึงเซฟโหมดหรือเมนูกู้คืนได้ สิ่งที่ฉันสามารถเข้าถึงได้เท่านั้นคือเมนูดาวน์โหลดสำหรับกะพริบของเฟิร์มแวร์ ฉันไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung พวกเขาบอกฉันว่าฉันจำเป็นต้องเปลี่ยน MOTHERBOARD และเกือบจะคุ้มค่ากับการซื้อ S7 EDGE ใหม่ โปรดช่วยฉันด้วย - ทำเครื่องหมาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค บล็อกของเราไม่มีปัญหาเกี่ยวกับรากหรือกะพริบ ปัญหา 99.9% เช่นปัญหาของคุณเกิดจากการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการอย่างไม่ถูกต้อง คุณต้องติดต่อผู้พัฒนา ROM หรือซอฟต์แวร์รูทที่คุณใช้หากคุณต้องการเข้าถึงปัญหา

คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้แฟลชเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นนี้ มีเฟิร์มแวร์ S7 นับร้อยออกมาและการใช้งานที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาได้ นี่คือหนึ่งในเหตุผลอื่น ๆ ที่เราไม่สนับสนุนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการกะพริบ

หาก Samsung ตรวจสอบซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแนะนำการเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดนั่นเป็นวิธีหนึ่งในการบอกว่าพวกเขาจะไม่แตะมือถือของคุณเพราะได้รับการดัดแปลง นอกจากนี้ยังหมายความว่าการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์อย่างไม่เป็นทางการอาจทำให้ bootloader เสียหาย (นั่นคือสาเหตุที่คุณไม่สามารถโหลดเมนูการกู้คืน) และไม่มีสิ่งใดที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้เนื่องจากการเปลี่ยนหน่วยไม่มีปัญหาคือการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นอื่น

ปัญหา # 4: Galaxy S7 Edge ที่เสียหายจากน้ำจะไม่คิดค่าใช้จ่ายและยังคงแสดงแบตเตอรี่ปรากฏขึ้น

สวัสดี ต้องการดูว่าโทรศัพท์ของฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่โทรศัพท์ของฉันเปียก แต่ไม่เปียกโชกหรือวางไว้ใต้น้ำ ฉันวางไว้กลางแดดสักสองสามชั่วโมงวางไว้ในชามข้าวนานหลายวัน มันไม่ได้เกิดขึ้น หลังจากประมาณ 2 ถึง 3 สัปดาห์ฉันตัดสินใจที่จะเสียบมันและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น หลังจากไม่กี่นาทีฉันสังเกตเห็นว่ามันเริ่มชาร์จ ฉันตื่นเต้นมาก ทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานได้ดี แต่ฉันต้องกลับไปที่ร้าน ATT เพื่อรับชิปเนื่องจากฉันต้องกลับไปที่โทรศัพท์เครื่องเก่าของฉัน แต่ตามเวลา - ฉันพูดหลังจาก 2 วัน - มันออกไป แต่ฉันไม่ได้เรียกเก็บเงิน ฉันเสียบกลับเข้าไปใหม่และตอนนี้สิ่งที่แบตเตอรี่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แต่นั่นคือทั้งหมดที่มันทำ ปรากฏขึ้นแล้วดับ บางครั้ง Samsung Android S7 Edge จะเปิดขึ้น แต่จากนั้นกลับไปที่แบตเตอรี่ ไม่แสดงสัญลักษณ์ของการชาร์จ คุณรู้ไหมว่าทำไมมันถึงทำเช่นนี้และสามารถแก้ไข / แก้ไขได้อย่างไร? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - Tracey

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tracey ก่อนอื่นเราต้องการทำให้จุดนี้ชัดเจน - เมื่อพูดถึงปัญหาความเสียหายจากน้ำบนสมาร์ทโฟนทุกอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ นอกจากโทรศัพท์จะเปิดขึ้นและการตรวจสอบเมนบอร์ดอย่างละเอียดเสร็จสิ้นไม่มีวิธีที่จะทราบว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ วิธีเดียวที่จะทราบว่าปัญหานั้นอาจเกิดขึ้นเมื่อปัญหาหรือสัญญาณของปัญหาเริ่มปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่นหากหน้าจอเริ่มทำงานหลังจากอุปกรณ์สัมผัสกับของเหลวคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการประกอบหน้าจออาจเสียหาย สิ่งที่ดีที่สุดที่ช่างเก้าอี้เท้าแขน (เช่นเรา) สามารถทำได้คือบอกคุณว่าสิ่งนี้หรือสิ่งนั้นอาจได้รับความเสียหาย หากต้องการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถบันทึกได้หรือไม่คุณต้องทำการตรวจสอบโดยบุคลากรที่มีคุณสมบัติ ไม่มีเทคนิคซอฟต์แวร์หรือการแก้ไขปัญหาจำนวนมากที่สามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้

ประการที่สองการเปิดเผยโทรศัพท์กับแสงแดดโดยตรงไม่ดี หากคุณทิ้งไว้นานพอการกระทำนั้นอาจทำให้แบตเตอรี่เกิดความเสียหายซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติม แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณอาจได้รับความเสียหายหากสัมผัสกับความร้อน สำหรับสมาร์ทโฟนที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณสามารถตรวจสอบสัญญาณความเสียหายของแบตเตอรี่โดยตรวจสอบว่ามีโป่งด้านข้างหรือไม่ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถทำได้เนื่องจากชุดแบตเตอรี่ของ S7 ติดตั้งมาเธอร์บอร์ด นี่เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ช่างเทคนิคจำเป็นต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือต้องปิดโทรศัพท์และทำการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด หากคุณมีสิทธิ์เข้าใช้ศูนย์ซ่อมในพื้นที่ของ Samsung เราขอแนะนำให้คุณให้พวกเขาจัดการซ่อมแซมให้คุณ พวกเขาอาจเรียกเก็บเงินจากคุณ แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าอุปกรณ์อยู่ในมือที่ดี แต่จากนั้นอีกครั้งดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่าอะไรก็ตามที่สามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์เช่นนี้ การซ่อมโทรศัพท์ของคุณโดยช่างของ Samsung ไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ หากเมนบอร์ดสัมผัสกับของเหลวและเกิดความเสียหายอย่างรุนแรงแม้แต่ซัมซุงอาจไม่สามารถบันทึกอุปกรณ์ได้

ปัญหา # 5: Galaxy S7 Edge ชาร์จไม่ถูกต้อง

สวัสดี บทความของคุณมีประโยชน์อยู่เสมอและช่วยฉันในอดีต Samsung S7 Edge ของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็หยุดชาร์จและถึง 0% เมื่อวานนี้ เมื่อฉันเชื่อมต่อกับเต้าเสียบไฟฟ้ามันก็แสดงสัญลักษณ์การชาร์จบนหน้าจอสีดำด้วย 0% และจุดกะพริบที่ด้านล่างแสดงว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จ แต่ไม่เคยย้ายจาก 0% แม้หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงและโทรศัพท์ก็ไม่ได้เริ่ม

ฉันตรวจสอบที่ชาร์จและสายเคเบิลโดยเชื่อมต่อกับโทรศัพท์อื่นของฉัน - Samsung S5 และชาร์จอย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงไม่มีปัญหากับเครื่องชาร์จหรือสายเคเบิล

วันนี้เมื่อฉันไปถึงสำนักงานและเชื่อมต่อกับที่ชาร์จในสำนักงานมันก็เริ่มชาร์จตามปกติและภายในไม่กี่วินาทีก็ถึง 18% และตอนนี้ก็ชาร์จตามปกติ

มีปัญหาอะไรและฉันต้องส่งไปที่ Tech เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือไม่? การรับประกันของฉันจะหมดอายุในอีก 20 วัน ดังนั้นฉันต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว กรุณาแนะนำ - ขอบคุณล่วงหน้า. ความนับถือ. - M Srikanth

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี M Srikanth แบตเตอรี่อาจหมดแล้วและใช้เวลานานในการชาร์จ อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีข้อผิดพลาดที่ทำให้ระบบปฏิบัติการอ่านระดับแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้คุณต้องการฝึกฝนระบบปฏิบัติการอีกครั้งเกี่ยวกับวิธีการอ่านระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้องหรือที่เรียกว่าการสอบเทียบแบตเตอรี่ การปรับเทียบแบตเตอรี่เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นที่นี่ Battery Stats คุณลักษณะระบบปฏิบัติการ Android ที่ติดตามความจุของแบตเตอรี่อาจผิดพลาดได้ในบางครั้ง บางครั้งการอ่านที่ผิดพลาดอาจทำให้โทรศัพท์ปิดระบบโดยอัตโนมัติ ในการแกไขสิ่งนี้ใหทําการปรับเทียบแบตเตอรี่ นี่คือวิธีการ:

• ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
• เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
• ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
• รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
• หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
• ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
• ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

นอกจากนี้คุณยังสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใช้แคชของระบบที่อัปเดตแล้ว บางครั้งการอัปเดตหรือการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งอาจส่งผลให้แอพบางตัวทำงานผิดปกติ นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคช:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จแล้วจะมี“ x” ขนาดเล็กปรากฏขึ้นที่ด้านล่าง

สวัสดี ฉันสงสัยว่าสถานการณ์ของฉันคืออะไรกับโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์ของฉันเปิดและปิดตามปกติ แต่มีปัญหาเมื่อต้องชาร์จ ฉันทำทุกขั้นตอนตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่สามารถรับผลลัพธ์ที่ต้องการได้ เมื่อใดก็ตามที่ฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันในขณะที่มันเปิดอยู่ส่วนด้านบนของปุ่มโฮมจะมีเอฟเฟกต์ของน้ำและความบกพร่องเปลี่ยนเป็นสีดำจากนั้นจะมี x ขนาดเล็กปรากฏขึ้นที่ด้านล่างขวา จากนั้นจะหยุดชาร์จ ฉันลองเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย หากฉันพยายามชาร์จขณะที่ปิดโทรศัพท์แสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่ไม่มีโลโก้ชาร์จตรงกลาง

กรุณาช่วยและขอขอบคุณ - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ อ้างถึงคำแนะนำของเราสำหรับ Rihan ด้านบนเพื่อลองและแก้ไขปัญหาการชาร์จ สำหรับ“ x” ขนาดเล็กที่ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จการปิดใช้งานแอพ / s ที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Gear VR อาจช่วยได้ เราพบปัญหานี้สำหรับผู้ใช้ที่ติดตั้งแอพที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Gear VR เช่นแอพ Oculus มันเป็นปัญหาของแอพ (แม้ว่าเราจะไม่เห็นคำอธิบายที่สมเหตุสมผลว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น) หรือมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จซึ่งทำให้ระบบปฏิบัติการตั้งค่าแอพ Oculus / Samsung Gear หากเป็นปัญหาพอร์ตของการชาร์จแสดงว่าไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ คุณต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของแอพหรือไม่ให้ตรวจสอบ Application Manager และดูว่าคุณมีแอพใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Gear VR หรือ Oculus เมื่อคุณระบุว่าคุณมีหนึ่งในแอปเหล่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลหรือปิดใช้งานทั้งหมด นี่คือวิธี:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data, Clear Cache หรือ Disable สำหรับแอปพลิเคชัน