Galaxy S7 ช้าเมื่อเปิดข้อความวิดีโอจะไม่เล่นแป้นพิมพ์ทำงานไม่ถูกต้องปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์ เรานำประเด็นและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S7 เพิ่มเติมอีก 10 เรื่องมาให้ในโพสต์นี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดตามปกติติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge เมื่อคืนฉันออกจากโทรศัพท์เพื่อชาร์จกับอะแดปเตอร์การชาร์จอย่างรวดเร็วของซัมซุงในขณะที่โทรศัพท์ของฉันคือ 2% มันเสียบปลั๊กประมาณ 10 ชั่วโมงก่อนที่ฉันจะมาตรวจสอบในตอนเช้า ไฟ LED จะไม่ตอบสนองไม่มีปุ่มใด ๆ ที่จะตอบสนองต่อโทรศัพท์และมันก็แค่แสดงหน้าจอสีดำ ตอนนี้สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปคือสิ่งที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อน 10 นาทีหลังจากพยายามแก้ไขปัญหาหน้าจอสีฟ้าจะปรากฏขึ้นพร้อมกับพูดว่า "กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อติดตั้งและกดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อยกเลิก (รีสตาร์ท)" หลังจากเห็นสิ่งนี้ฉันลังเลที่จะดาวน์โหลดดังนั้นฉันจึงกดและยกเลิกต่อไป หลังจากไม่เห็นวิธีแก้ปัญหาอื่นที่เป็นไปได้ฉันกดขึ้นแล้วดาวน์โหลด ฉันจำไม่ได้ว่ามันพูดอะไร แต่มันไม่คุ้นเคย ฉันลองแก้ไขปัญหามากมายเช่นการรีเซ็ตหรือลบแคชจากโรงงาน แต่โทรศัพท์จะไม่ตอบสนองในรูปแบบหรือรูปแบบใด ๆ - อันโตนิโอ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอันโตนิโอ ลองดูว่าคุณสามารถบูตเครื่องเข้าสู่โหมดบำรุงรักษาได้หรือไม่ หากตอบสนองและบู๊ตสำเร็จคุณอาจจะสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ในที่สุดกลับสู่โหมดปกติ ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณควรลอง:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. เมื่อปิดเครื่องให้กดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงพร้อมกัน
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ต่อไปจนกว่าคุณจะเห็นเมนูโหมดการบำรุงรักษาพิเศษ
4. ปล่อยทั้งปุ่ม Power และ Volume Down

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองและกลับมาที่หน้าจอโหมดดาวน์โหลดปัจจุบันเท่านั้นคุณต้องพยายามแฟลช bootloader กลับสู่สต็อก หากไม่สามารถใช้งานได้ให้โทรศัพท์ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมดูคำแนะนำที่ดีทางออนไลน์

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำไม่แสดงอะไรเลย

ซอฟต์รีบูตทำงานได้ดี มันชาร์จเต็ม ฉันได้รับเสียงและดิจิตัลทำงานได้และข้อเสนอแนะสัมผัส แต่ฉันไม่สามารถรับหน้าจอเพื่อแสดงอะไร ฉันไม่สามารถดึงแบตเตอรี่เพราะมันเป็น s7 และผนึกและแก้วของฉันจะแตกถ้าฉันดึงมันออกจากกัน ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันเป็น LCD ที่ล้มเหลว แต่มีราคาแพง ฉันเข้าใจเทคโนโลยีเป็นอย่างมากและได้แฟลช Rom's บนโทรศัพท์เครื่องอื่น มีวิธีรับรหัสข้อผิดพลาดหรือทำซ้ำหน้าจอบนคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดอาจมาถึงคุณ โซลูชันหรือความช่วยเหลืออื่น ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ - ไทสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tyson ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่วิเศษในการแก้ไขหน้าจอที่ไม่ดี หากอุปกรณ์ปรากฏขึ้นเพื่อรับการแจ้งเตือนและแสดงว่ามีการเปิดขึ้นในเวลานี้คุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากจะส่งไปซ่อม คุณไม่สามารถเพียงแค่เสียบมันและคาดว่าจะสามารถเข้าถึงหน่วยความจำและทำเทคนิคซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขชุดหน้าจอที่ชำรุด หากอยู่ภายใต้การรับประกันให้ส่งไปที่ Samsung และให้พวกเขาจัดการเปลี่ยนหน้าจอ มิฉะนั้นให้ช่างเทคนิคอิสระแทนที่ส่วนประกอบที่ไม่ดีสำหรับคุณ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากพอร์ตชาร์จเปียกแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

สวัสดี ฉันชื่อเคลซี ฉันมี Samsung Galaxy S7 ฉันอยู่ในสระว่ายน้ำถ่ายภาพใต้น้ำ เมื่อฉันทำสิ่งนี้ฉันไม่เคยใส่พอร์ตของฉันลงไปในน้ำ ฉันมักจะวางกล้องไว้ใต้น้ำในขณะที่ถือโทรศัพท์คว่ำ ในฐานะที่เป็นความเสี่ยงเช่นนี้ฉันมักจะไม่เคยมีปัญหา วันนี้ลูกพี่ลูกน้องตัวน้อยของฉันตัดสินใจที่จะเป่าน้ำจากฉันจากปากของเขาและมันก็เข้าสู่พอร์ตของฉัน ไม่คิดอะไรเลยมันเป็นโทรศัพท์ที่กันน้ำได้ฉันแค่วางโทรศัพท์ลง เมื่อฉันไปถึงที่ชาร์จในภายหลังฉันเสียบมันและมันทำให้ฉัน "ความชื้นในพอร์ต" ข้อความ จากนั้นฉันก็เอาเครื่องเป่าลมเพื่อลองและทำให้แห้ง (ตอนนี้ฉันรู้ว่านี่เป็นความคิดที่โง่จริงๆ) ฉันลองเสียบมันแล้วมันทำให้ฉัน“ ดาวน์โหลดไม่ปิดเป้าหมาย” ถ้าอย่างนั้นฉันก็เชื่อว่ามันจะตายอีกครั้งเพราะหน้าจอนั้นปิดลง เมื่อฉันเสียบมันเข้ากับสิ่งที่รู้สึกเหมือนครั้งที่หนึ่งล้านมันเกิดขึ้นพร้อมกับแบตเตอรี่ที่มีสายฟ้าฟาดตรงกลาง แต่ในอดีตที่ผ่านมามันมีการชาร์จฉันมีฟองสีเขียวเล็ก ๆ น้อย ๆ เหมือนสิ่งที่กระพริบขึ้นมาที่หน้าจอแบตเตอรี่ (ฉันหวังว่ามันจะสมเหตุสมผล) พวกเขาไม่ได้โผล่ขึ้นมาตอนนี้ มันเป็นเพียงแค่แบตเตอรี่ที่มีสายฟ้าฟาด หมายความว่าฉันต้องเริ่มมองหาโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่? กรุณาบอกฉันที ขอบคุณล่วงหน้า! อย่างจริงใจ - เคล์ซี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kelsey การใช้เครื่องเป่าอากาศไม่ใช่ความคิดที่ดีจริงๆในกรณีนี้ตราบใดที่คุณระวังอย่าใช้ความร้อนกับโทรศัพท์มากเกินไป Galaxy S7 นั้นกันน้ำได้และควรเตือนผู้ใช้ไม่ให้ชาร์จหากมีร่องรอยความชื้นในพอร์ตการชาร์จ ตราบใดที่ระบบตรวจจับความชื้นในส่วนนั้นโทรศัพท์จะไม่ชาร์จเลย นี่อาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกต่อไป แบตเตอรี่อาจมีน้ำผลไม้เหลืออยู่ในเวลานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตการชาร์จแห้งโดยการเขย่าอุปกรณ์เบา ๆ หากโทรศัพท์จะไม่ชาร์จหลังจากคุณมั่นใจว่าตอนนี้พอร์ตการชาร์จปราศจากความชื้นให้ติดต่อ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ปุ่ม Home ทำงานไม่ถูกต้อง

Hi! ฉันมี Galaxy S7 และไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ภายในสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันมี 3 ประเด็น:

1. ปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉัน ฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเปิด / ปิดโหมดเครื่องบินหลายครั้ง
2. การกดปุ่มโฮมสร้างภาพหน้าจอ - สิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้นและการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ
3. ฉันได้รับข้อความจากที่ไหนเลยค้างไว้เพื่อกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลาหลายวินาทีเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันยังไม่ได้อัปเดตหรือติดตั้งแอพใหม่ ๆ โทรศัพท์แจ้งว่าไม่จำเป็นต้องทำการอัพเดท ฉันเพิ่งพบว่าแปลกที่ฉันมี 3 ประเด็นสำคัญในช่วงหลายวันที่ผ่านมาหลังจากไม่มีปัญหาใด ๆ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ - อลิสัน

ทางออก: สวัสดีอลิสัน หากปัญหาเหล่านี้ไม่ปรากฏขึ้นที่ใดก็ต้องมีบางสิ่งที่รุนแรงเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับน้ำหรือองค์ประกอบหรือได้รับผลกระทบทางร่างกายหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอาจถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องการหยุดหาวิธีแก้ปัญหาและเพียงแค่ตรวจสอบโทรศัพท์ หลังจากตรวจร่างกายอย่างละเอียดแล้วช่างเทคนิคสามารถบอกได้ว่าการซ่อมแซมจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยตกหรือเปียกน้ำมาก่อนให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น หากนี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ปัญหาของคุณจะไม่เกิดขึ้นทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (เมื่อไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่)

หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากติดตั้งแอพของคุณกลับมาหนึ่งในนั้นจะต้องถูกตำหนิ คุณต้องระบุแอปที่มีปัญหาโดยใช้กระบวนการกำจัด

หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งเสียงในสายหรือข้อความ

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่ปลดล็อคซึ่งฉันได้รับจากพี่ชายของฉันและฉันอยู่ในเครือข่ายมือถือ Freedom ใน Ontario Canada ประมาณหนึ่งปีที่แล้วเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์นี้ฉันค้นพบได้อย่างรวดเร็วว่ามันเข้ากันไม่ได้กับความถี่ของกังหันลม (ตอนนี้มีอิสระ) ฉันต้องใช้เงิน 30ish แคนาดาเพื่อให้มีชายคนหนึ่งที่บูธติดตั้งโปรแกรมแก้ไขสำหรับสิ่งนี้เพราะฉันไม่ได้ลองใช้งานเลย (ติดตั้งไฟล์โมเด็ม ฯลฯ ) มันใช้งานได้ดีอยู่พักหนึ่งจนกระทั่งโทรศัพท์ของฉันหยุดให้ฉันได้ยินและส่งเสียงในสายโทรศัพท์หรือแม้แต่ข้อความ ฉันทดสอบไมโครโฟนโดยใช้ Facebook messenger และเครื่องบันทึกเสียงและใช้งานได้ดี! ฉันต้องการทราบว่ามีวิธีสำหรับฉันในการแก้ไขปัญหาความถี่นี้ด้วยตัวเองหรือไม่เพราะฉันไม่ควรใช้จ่าย 30 ดอลลาร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเมื่อผู้ผลิตโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการของฉันไม่ช่วยเหลือฉันแม้แต่น้อย - คริสเตียน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kristian เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไรโดย "ปัญหาความถี่" ที่คุณอ้างถึงที่นี่ แต่เราถือว่าผู้ที่แก้ไขอุปกรณ์ของคุณทำการ tweaked ซอฟต์แวร์ ในทางเทคนิคถ้าเราบอกว่าอุปกรณ์ไม่รองรับความถี่ของเครือข่ายนั่นเป็นเพราะวิทยุของโทรศัพท์สามารถทำงานได้กับคลื่นความถี่ที่ จำกัด เท่านั้น คุณไม่สามารถเปลี่ยนคลื่นความถี่การทำงานของอุปกรณ์เพื่อให้เข้ากันได้กับความถี่ของเครือข่ายที่กำหนด

เท่าที่เราต้องการจะช่วยคุณไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหาของคุณ คุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้เขาหรือเธอสามารถกำหนดได้ว่าจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใด

ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 ทำงานช้าเมื่อเปิดข้อความวิดีโอจะไม่เล่นแป้นพิมพ์ทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันมี Samsung Galaxy S7 และไม่เคยมีปัญหาจนกระทั่งเมื่อเดือนที่แล้ว มันช้ามากที่จะตอบสนองเมื่อเปิดข้อความจากข้อความหรือผู้ส่งสาร วิดีโอจะไม่เล่นและหยุดต่อไปและฉันจะต้องกดเล่นอีกครั้ง บางครั้งแป้นพิมพ์จะอยู่บนหน้าจอนานกว่าหน้าจอข้อความดังนั้นจึงมีครึ่งแป้นพิมพ์ / ครึ่งหน้าจอเริ่มต้นที่แสดง ฉันเรียกใช้แอปรักษาความปลอดภัย 360 บนโทรศัพท์ของฉันในขณะนี้ แต่ได้รับการบอกกล่าวแล้วว่าฉันไม่ต้องการสิ่งนี้หรือแอนติไวรัสใด ๆ ช่วยด้วย. - อวยพร

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีครับ แทนที่จะแก้ไขปัญหาเป็นรายบุคคลเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแทนเพื่อลองและแก้ไขปัญหาทั้งหมด หากต้องการดูว่าแอปที่มีปัญหานั้นจะตำหนิหรือไม่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใหม่ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่ามีความแตกต่างหรือไม่เมื่อโทรศัพท์เรียกใช้ Android เวอร์ชันใหม่เท่านั้นและเมื่อติดตั้งแอพ หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ติดอยู่ในการวนรอบการบูตไม่ จำกัด

โทรศัพท์ติดอยู่ในการวนรอบที่ไม่มีที่สิ้นสุดของการรีสตาร์ทแล้วติดอยู่ที่โลโก้ Samsung ฉันได้ลองทุกอย่างในบล็อกของคุณที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้แล้ว แต่นี่จะไม่หายไป ถ้าฉันกดปุ่มลดระดับเสียงหลังจากโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นเพียงรีสตาร์ท .. ไม่ย้ายเข้าสู่โลโก้ Android แต่ติดค้างอีกครั้ง คุณช่วยได้ไหม - Tejraj P

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tejraj P. โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Antonio ด้านบน หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองหรือติดค้างอยู่ในลูปการบูตจะต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิด ในกรณีดังกล่าวให้ทำการซ่อมแซมและเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 8: การโอนสายเรียกเข้า Galaxy S5 และ S7 ถูกโอนไปยังวอยซ์เมล

คู่ของฉันมี Samsung Galaxy S5 และฉันมี S7 ใหม่ เราทั้งคู่มีปัญหาเดียวกัน เราอยู่กับ Plusnet และเมื่อเราตั้งค่าให้เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติกับ 2G / 3G & 4G โทรศัพท์ของเราจะไม่รับสาย แต่ตรงไปที่วอยซ์เมล - Lorraine.braddon

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lorraine.braddon นี่เป็นปัญหาที่ผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหานี้โดยเร็วที่สุด จะต้องมีการกำหนดค่าผิดพลาดในอุปกรณ์หรือในบัญชีของคุณที่บังคับให้มีสายเรียกเข้าข้อความเสียงของคุณ

ในบางกรณีผู้ใช้อาจลืมว่าพวกเขาอาจเปิดใช้งานคุณสมบัติการโอนสายที่หมายเลขของพวกเขา อย่าลืมพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำวิธีการตรวจสอบได้

ปัญหาที่ 9: ระดับเสียงลำโพง Galaxy S7 ต่ำระหว่างการโทร

ฉันซื้อโทรศัพท์บน eBay ในที่สุดได้รับมันเพื่อเชื่อมต่อกับ wifi ของเราและดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดี แต่ฉันแทบจะไม่ได้ยินเสียงผู้โทรเมื่อฉันรับสาย ฉันพยายามเพิ่มระดับเสียง แต่นั่นทำให้เสียงเรียกเข้าดังขึ้น ฉันไม่ใช่ช่างเทคนิคสุดยอด พี่ชายของฉันบอกว่า“ อ๋อ” ย่อมาจากหญิงชราทุกคน…สามารถแก้ไขได้หรือไม่? ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือใด ๆ ขอบคุณ - แอชลีย์

ทางออก: สวัสดีแอชลีย์ หากปัญหาระดับเสียงเกิดขึ้นเฉพาะในระหว่างการโทร แต่ไม่ได้อยู่ในฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องใช้ลำโพงเช่นเมื่อเล่นเพลงหรือวิดีโอแสดงว่าเหตุผลต้องอยู่ที่ด้านซอฟต์แวร์ ลองใช้แอปอื่นสำหรับการโทรเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts มีแอพที่คล้ายกันมากมายใน Google Play Store ลองใช้เวลาทดสอบพวกเขาดู หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้หลายแอพให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ในทางกลับกันหากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะอยู่ในสายหรือไม่ก็อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์มีข้อผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งลำโพงที่ทำงานผิดปกติ คุณสามารถลองใช้ชุดหูฟังแบบมีสายหรือไร้สายในระหว่างการโทร หากคุณไม่ต้องการให้เปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 10: หน้าจอ Galaxy S7 จะกะพริบเมื่อปรับความสว่างไว้ที่ระดับต่ำ

สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S7 และเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดความสว่างของโทรศัพท์ที่ต่ำกว่าครึ่งทางขึ้นไปด้านล่าง 1/3 ของหน้าจอกะพริบ การกะพริบยังคงอยู่ในแอพใด ๆ และฉันได้ลองรีเซ็ตอย่างนุ่มนวลแล้ว สิ่งนี้อาจเป็นอย่างไร - แมตต์พี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matt ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น หากปัญหายังคงอยู่ให้ขอรับการเปลี่ยนโทรศัพท์