Galaxy S7 หยุดการบู๊ตตามปกติหลังจากติดตั้ง Android Nougat ปัญหาการอัพเดทอื่น ๆ

เรานำรายการ # GalaxyS7 ปัญหาอื่นให้คุณ ตามปกติปัญหาเหล่านี้นำมาจากรายงานจากสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา หากคุณยังไม่เห็นปัญหาของคุณเผยแพร่อย่าลืมที่จะติดตามโพสต์เดิมเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

1. Galaxy S7 หยุดการบู๊ตตามปกติหลังจากติดตั้ง Android Nougat
2. Whatsapp หยุดชะงักบนขอบ Galaxy S7
3. Galaxy S7 edge ไม่สามารถอ่านการ์ด SD ใหม่ได้
4. Galaxy S7 ค้างเมื่อบันทึกวิดีโอ | รูปภาพและวิดีโอหายไปหลังจาก Galaxy S7 หยุดชะงักขณะบันทึกวิดีโอ
5. แอพ Galaxy S7 Messages จะรับ SMS จากผู้ใช้ iPhone เท่านั้น แต่ไม่ได้มาจากผู้ใช้ Android
6. อีเมล Galaxy S7 จะไม่ซิงค์เนื่องจากปัญหารหัสผ่าน
7. Galaxy S7 ไม่สามารถบันทึกเสียงเตือนหลังจากอัพเดท | Galaxy S7 ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าพิมพ์ช้าหลังจากติดตั้งการปรับปรุง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 หยุดบูตตามปกติหลังจากติดตั้ง Android Nougat

ฉันดาวน์โหลดอัพเดตล่าสุด (ตังเม) ข้ามคืน ในตอนเช้าฉันปล่อยให้มันทำ ไปที่หน้าจออัปเดต (สีเขียวพร้อมเฟือง) และประมาณ 20 นาทีหลังจากนั้นก็เสร็จสิ้น มันรีบูตและโดยทั่วไปติดอยู่บนลูปของโทรศัพท์นี้แล้วเปิดใช้งาน“ Android System อัปเกรด Android .. ” โดยมีแถบติดอยู่ที่ระดับ“ a” ในการอัปเกรด สองสามนาทีผ่านไปโทรศัพท์จะเริ่มฉันจะเห็นล็อคด้วยเส้นสีน้ำเงินและสีเขียวที่ทำให้เป็นวงกลมมันกลับมาอีกครั้ง ต่อมา ลุกขึ้น. ทำซ้ำ

บางครั้งเมื่อเปิดใช้งานฉันจะลองและไปที่การตั้งค่าหรือแอพอื่นและจะไปที่หน้าจอเหมือนกำลังโหลดและไม่มีอะไรเกิดขึ้น เพียงแค่หน้าจอสีขาว ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไป ฉันไม่สามารถบันทึกสิ่งใดในโทรศัพท์ของฉันเพราะมันรีสตาร์ทหรือไม่ให้ฉันเปิดแอพ ไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือ wifi ในกรณีที่จำเป็นต้องดาวน์โหลดข้อมูลเพิ่มเติม ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ - PT

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี PT แม้ว่าการติดตั้งการปรับปรุงส่วนใหญ่จะดำเนินการตามปกติ แต่ผู้ใช้บางรายอาจประสบปัญหา ปัญหาดังกล่าวเกิดจากสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่าง เราไม่ต้องการหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่บางครั้งการอัปเดตล้มเหลวในผู้ใช้บางคน แต่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่บูทตามปกติอีกต่อไปหรือไม่อนุญาตให้คุณโหลดแอพการสร้างการสำรองข้อมูลจึงเป็นปัญหา ในสถานการณ์ที่เหมาะสมคุณควรสร้างการสำรองข้อมูลก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตเพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลที่สำคัญเมื่อมีสถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น เนื่องจากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้คุณจึงไม่สามารถกู้คืนข้อมูลผู้ใช้ที่คุณเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ได้

เท่าที่มีความเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาสิ่งเดียวที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถลองทำในกรณีนี้รวมถึงการล้างแคชพาร์ติชันและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โซลูชันทั้งสองนี้ต้องการให้คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดการกู้คืนก่อน สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำแต่ละข้อโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีล้างพาร์ทิชันแคช Galaxy S7

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีรีเซ็ตโรงงาน Galaxy S7 ของคุณจากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: Whatsapp หยุดทำงานบนขอบ Galaxy S7

ฉันเพิ่งซื้อ S7 edge ใหม่จากดูไบและในวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2560 WhatsApp ของฉันทำงานล้มเหลวในแง่ที่ว่าเปิดขึ้นมาในเสี้ยววินาทีแล้วปิดตัวลง ข้อมูลอยู่ที่นั่นและฉันได้รับการแชทจากเพื่อน ๆ แต่ฉันไม่สามารถเปิดได้นานพอที่จะเปิดพวกเขา แต่ถ้าฉันเร็วพอฉันสามารถเข้าถึงการแชทหรือสองหลังจากพยายามหลายครั้ง หากมีคนส่งข้อความถึงฉันมันจะปรากฏในแถบสถานะที่ด้านบนของโทรศัพท์และเมื่อฉันคลิกที่ฉันจะสามารถแชทได้อย่างรวดเร็วเป็นเวลาสั้น ๆ ก่อนที่มันจะปิดอีกครั้ง หลังจากพยายามหลายครั้งฉันจัดการเพื่อไปที่การตั้งค่าการสำรองข้อมูลการแชทและจัดการเพื่อการสำรองข้อมูลและเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นการสำรองข้อมูลรายวันรวมถึงวิดีโอ ฉันสำรองข้อมูลโทรศัพท์และไปที่ร้านซัมซุง (เมื่อฉันกลับไปอินเดีย) ซึ่งพวกเขาพยายามรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อไม่ได้ผลพวกเขาลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สุภาพบุรุษคืนค่าโทรศัพท์และ Whatsapp แต่มันไม่ได้เปลี่ยนอะไร WhatsApp ยังคงปฏิเสธที่จะเปิดอยู่ นี่เป็นอัปเดตล่าสุดที่วางจำหน่าย .. ด้วยคุณสมบัติที่คล้ายกับ Snapchat คุณคิดว่าจะต้องทำอะไรที่นี่? ฉันควรขอให้ บริษัท เปลี่ยนโทรศัพท์หรือไม่ ฉันได้ลองตัวเลือกอะไรก็ได้ที่สามารถทำได้ที่บ้านและที่ร้านซัมซุง - ฮายัต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hayat หากปัญหาการขัดข้องนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพยายามใช้ WhatsApp นั่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าตัวแอพนั้นเป็นรถหรือว่าแอพอื่นทำให้เกิดความล้มเหลว ในการตรวจสอบว่าเป็นแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหามีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้

สิ่งแรกคือการลบแคชและข้อมูลของแอพ บางครั้งแคชของแอปอาจเสียหายหรือล้าสมัยดังนั้นการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชแอพใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

สิ่งอื่นที่คุณสามารถทำได้คือลองรีเซ็ตรอบจากโรงงานอีกรอบและสังเกตว่า WhatsApp ทำงานอย่างไรเมื่อติดตั้งแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น นี่หมายถึงการระงับการติดตั้งแอพอื่น ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบว่า WhatsApp ใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามกำลังขัดจังหวะแอพ Whatsapp เมื่อมันทำงาน หากต้องการทราบว่าแอพใดที่อาจทำให้เกิดปัญหาไม่ตรงไปตรงมาและต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณต้องลงทุนเวลาและความพยายามมากขึ้นในการระบุมัน น่าเสียดายที่วิธีเดียวที่ทำได้คือการติดตั้งแอพครั้งละหนึ่งตัวและสังเกตว่า WhatsApp ทำงานอย่างไร

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแม้ว่าจะเป็นแอพของบุคคลที่สามเท่านั้นที่ติดตั้ง หากเป็นไปได้ให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 3: ขอบ Galaxy S7 ไม่สามารถอ่านการ์ด SD ใหม่

สวัสดี. ฉันมาจากโรมาเนีย (ยุโรป) ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S7 edge ใหม่ ฉันซื้อการ์ด SD ใหม่ 32GB และติดตั้งจัดรูปแบบ ฉันใส่เพลงแล้วตั้งค่ากล้องให้บันทึกรูปภาพในการ์ด SD หลังจากการใช้งาน 2 วันเมื่อฉันต้องการเห็นภาพหลังจากทำด้วยกล้องมันปฏิเสธที่จะเปิดมัน และเพลงก็ไม่ใช่ที่ที่จะหาได้ในโทรศัพท์ของฉัน จากนั้นฉันเข้าใจว่าการ์ด SD ของฉันไม่ปรากฏอีกต่อไป ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์และเพลงก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง แต่ไม่มีภาพ สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นในอีกไม่กี่วันนี้ ฉันทำรูปทั้งหมดของฉันหายไปตั้งแต่ตอนนี้ ฉันเปลี่ยนการ์ด SD เป็นการ์ดเก่าฉันมี 8GB ที่ใช้งานได้ดี ถ้ามันทำหน้าที่เป็นคนแรกนั่นหมายถึงปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ใช่ไหม? ฉันต้องส่งไปซ่อมหรือไม่ ขอบคุณ! - Loredana

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Loredana การแก้ไขปัญหาเช่นนี้เป็นเรื่องง่าย หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อใช้การ์ด SD ตัวที่สอง (การ์ด 8GB ตัวเก่า) นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการ์ด SD ตัวใหม่นั้นชำรุด หากต้องการแก้ไขให้ลองฟอร์แมตใหม่บนโทรศัพท์ของคุณก่อน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ทิ้งการ์ดนั้นและรับการ์ดใหม่ (หรือใช้การ์ดเก่า)

หากในทางกลับกันปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้จะเป็นการ์ด SD ตัวที่เก่าหรือใหม่ให้ลองทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเพราะสาเหตุอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์เพื่อบอกให้โทรศัพท์สร้างแคชของระบบ โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงานคุณสามารถลองดูว่าแอปของบุคคลที่สามกำลังสร้างความขัดแย้งด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณจะอ่านการ์ด SD ตามปกติคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าหนึ่งในแอพมีปัญหา ในการรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในที่สุดหากปัญหายังคงอยู่แม้ในขณะที่โทรศัพท์ถูกบูทเข้าสู่เซฟโหมดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขปัญหาได้ ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ยังจะล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอเพลง ฯลฯ ดังนั้นโปรดสร้างสำเนาสำรองก่อนดำเนินการต่อ นี่คือวิธีการ:

• จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
• แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
• หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
• แตะดำเนินการต่อ
• แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ตอนนี้เราคิดว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่หากยังมีปัญหาอยู่ให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทน

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ค้างเมื่อบันทึกวิดีโอ | รูปภาพและวิดีโอหายไปหลังจาก Galaxy S7 หยุดชะงักขณะบันทึกวิดีโอ

ฉันกำลังบันทึกวิดีโอใน S7 ของฉันมันเป็นน้ำแข็ง หลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ ฉันพยายามที่จะรีบูต แต่มันจะไม่ปิดตัวลง หน้าจอเป็นสีดำปุ่มเปิดปิดด้านบนซ้ายสีน้ำเงินส่องแสงและทั้งสองด้านของปุ่มโฮมส่องสว่าง หลังจากนั้นไม่กี่นาทีมันก็ปิดตัวลงและฉันก็สามารถเปิดเครื่องได้ ฉันบันทึกวิดีโออีกอันทุกอย่างดูดี วันรุ่งขึ้นฉันไปดูวิดีโอเพื่อค้นหาภาพถ่ายและวิดีโอทั้งหมดที่หายไป ฉันกำลังใช้การ์ด PNY micro SD ฉันลองรีบูตอีกครั้งไม่มีอะไร ฉันได้ลองใช้การ์ด SD ในคอมพิวเตอร์ด้วยเช่นกัน ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบคลาวด์ของ Samsung ได้เช่นกัน ฉันมีโทรศัพท์ตั้งแต่ 23 ธันวาคม 2559 โปรดช่วยคุณได้ ขอบคุณ. - อีเว็ตต์

ทางออก: สวัสดีอีเว็ตต์ หากอุปกรณ์ที่สองเช่นคอมพิวเตอร์ไม่สามารถค้นหาไฟล์ของคุณในการ์ด SD หรือดูเหมือนจะตรวจไม่พบการ์ด SD นั่นเป็นสัญญาณว่าอาจล้มเหลวหรือเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ลองใส่ในโทรศัพท์เครื่องอื่นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากอุปกรณ์ตัวที่สามไม่สามารถตรวจจับหรืออ่านมันได้แสดงว่าคุณไม่มีโชคเพราะไฟล์เหล่านั้นจะต้องหายไป สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณหวังคือดูว่าการ์ด SD ยังคงสามารถใช้งานได้หลังจากทำการฟอร์แมตใหม่หรือไม่

ในการฟอร์แมตการ์ด SD ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• จากหน้าแรกแตะแอพ> การตั้งค่า
• แตะที่จัดเก็บ
• แตะการ์ด SD> รูปแบบ
• แตะรูปแบบเพื่อยืนยัน

สำหรับปัญหา Samsung Cloud ของคุณสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการติดตามระบบของ Samsung ในการกู้คืนบัญชีของคุณใน หน้า นี้ คลิกที่ลิงค์ "ลืมรหัสผ่านของคุณ" ป้อนและยืนยันอีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียนจากนั้นพิมพ์รหัสตรวจสอบ

ปัญหา # 5: แอป Galaxy S7 Messages จะได้รับ SMS จากผู้ใช้ iPhone เท่านั้น แต่ไม่ใช่จากผู้ใช้ Android

ฉันใช้แอพ Message + เพื่อส่งข้อความและตัดสินใจเปลี่ยนเป็นแอพส่งข้อความของ Samsung เพื่อส่งข้อความแทน มันใช้งานได้ดีมากยกเว้นสิ่งหนึ่ง ฉันสามารถส่งข้อความถึงใครก็ได้ แต่ข้อความเดียวที่ฉันได้รับกลับมาจากคนที่มี iPhone ทุกคนที่ฉันรู้ว่ามีโทรศัพท์ Android จะส่งข้อความกลับมาให้ฉันและมันจะเข้าสู่แอพ Message + ไม่ใช่แอป Samsung ฉันแน่ใจว่าแอพ Samsung เป็นแอพเริ่มต้นของฉันและฉันได้ปิดแอพ Message + เพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์ มีความคิดเห็นใดเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้นและแก้ไขได้อย่างไร - Renae

ทางออก: สวัสดีเรน่า มันเป็นปัญหาที่แปลกและเราไม่เคยได้ยินมาก่อนว่ามันจะต้องถูกแยกออกจากอุปกรณ์ของคุณ ต้องมีการกำหนดค่าผิดพลาดบางอย่างในวิธีที่ซอฟต์แวร์จัดการกับ SMS ดังนั้นโปรดอ้างอิงปัญหากับ Verizon เราไม่ทำงานให้กับ Verizon ดังนั้นเราจึงไม่มีข้อมูลว่านี่เป็นข้อผิดพลาดที่รู้จักหรือมีวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย การติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณอาจช่วยคุณแก้ไขได้

ปัญหา # 6: อีเมล Galaxy S7 จะไม่ซิงค์เนื่องจากปัญหารหัสผ่าน

บัญชีอีเมลของฉันจะไม่ซิงค์แม้ว่าฉันจะพยายามทำด้วยตัวเองก็ตาม ฉันได้ลองเปิดการซิงค์อัตโนมัติและดูเหมือนว่าแอพกำลังซิงค์ แต่ไม่มีอีเมลใหม่ปรากฏขึ้น มันแสดงการซิงค์ครั้งสุดท้ายเมื่อหลายสัปดาห์ก่อน ฉันลองบูทใหม่ล้างแคชทุกอย่าง ไม่มีอะไรทำงาน ฉันได้ลองไปที่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล แต่มีข้อความแจ้งว่า“ เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อความปลอดภัย” ฉันพยายามป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง แต่ก็ไม่ได้ผล - ฌอง

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีฌอง หากรหัสผ่านของคุณไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้รหัสผ่านที่ถูกต้องของอีเมลของคุณโดยเข้าสู่ระบบเว็บเมลของคุณก่อน (โดยเข้าสู่ระบบโดยใช้เบราว์เซอร์แทนแอปอีเมล) เมื่อคุณแก้ไขปัญหารหัสผ่านของคุณแล้วเรามั่นใจว่าปัญหาการซิงค์จะหายไป

เพื่อให้แน่ใจว่ากำหนดค่าอีเมลของคุณใหม่ในแอพหลังจากแก้ไขปัญหารหัสผ่าน คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมลหากคุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 7: Galaxy S7 ไม่สามารถบันทึกการเตือนภัยหลังจากการอัปเดต | Galaxy S7 ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าพิมพ์ช้าหลังจากติดตั้งการปรับปรุง

ฉันพยายามตั้งเวลาปลุกในตอนเช้าและด้วยการอัพเดทครั้งล่าสุดมีปุ่มบันทึกขนาดยักษ์ที่ไม่ได้อยู่บนนาฬิกาอีกต่อไป ฉันไม่สามารถหาวิธีบันทึกการเตือนได้เลยด้วยการอัปเดตใหม่

นอกจากนี้การพิมพ์ช้าอย่างไม่น่าเชื่อ ขณะนี้ฉันกำลังเขียนข้อความนี้และแป้นพิมพ์ไม่ได้ทันจนกว่าฉันจะทำเสร็จครึ่งประโยคทำให้ยากที่จะตรวจจับข้อผิดพลาดในการสะกด ฉันต้องการการเตือนให้ตื่นในตอนเช้า - Breanna

ทางออก: สวัสดี Breanna ไม่ว่าคุณจะติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยหรืออัปเดต Android ที่สำคัญเช่น Nougat เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณมี (ตามลำดับนี้):

1. ล้างพาร์ติชันแคช
2. ติดตั้งแอพและอัปเดตระบบ (หากมี)
3. ถอนการติดตั้งแอพที่เข้ากันไม่ได้
4. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เราได้ระบุขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานด้านบนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตาม

วิธีแก้ปัญหาที่สองที่เป็นไปได้คือการติดตั้งแอพหรือการอัปเดตระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าแอพทั้งหมดพร้อมที่จะทำงานกับ Android เวอร์ชันปัจจุบันที่ใช้งานบนอุปกรณ์ โปรดทราบว่าการติดตั้งการอัปเดต Android ไม่ได้แปลว่าแอพนั้นได้รับการอัปเดตเช่นกัน แอปที่ล้าสมัยสามารถนำไปสู่ปัญหาความไม่ลงรอยกันซึ่งอาจแสดงให้เห็นในประสิทธิภาพที่ช้าและพฤติกรรมแอปแปลก ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณผ่านรายการแอพและติดตั้งการอัปเดตที่อาจมีอยู่ใน Google Play Store เราสมมติว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพจากแหล่งบุคคลภายนอกนอก Google Play Store แต่ถ้าคุณทำคุณต้องรับผิดชอบในการอัปเดต วิธีการดังกล่าวขึ้นอยู่กับว่าแหล่งที่มามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอป ลองติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์หากคุณไม่แน่ใจว่าแอพนั้นทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการที่คุณมีอยู่หรือไม่

คุณจำเป็นต้องติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันได้เท่านั้น โปรดทราบว่าแอพบางตัวนั้นได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้กับทุกเวอร์ชั่นหรือ Android เวอร์ชั่นล่าสุด หากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ให้คิดใหม่และไปที่หน้า Play Store ของแอพเพื่ออ่านความเห็นจากผู้ใช้รายอื่น บางครั้งนักพัฒนาจะระบุว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเข้ากันได้กับ Android รุ่นใดรุ่นหนึ่งโดยเฉพาะดังนั้นควรระวังเช่นกัน กฎทั่วไปคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันได้เท่านั้น

เราไม่ทราบว่าคุณกำลังใช้แอปแจ้งเตือนอะไรเราจึงไม่สามารถระบุขั้นตอนเฉพาะเกี่ยวกับวิธีบันทึกการเตือนสำหรับคุณ ลองทำวิจัยเกี่ยวกับวิธีทำด้วยความช่วยเหลือจาก Google