Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมด Ultra Power Saving Mode เสียงจะหายไปเมื่อเล่นเพลงปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์ล่าสุดสำหรับสัปดาห์นี้ โพสต์ของเราสำหรับวันนี้กล่าวถึงปัญหา 7 S7 ที่สมาชิกบางคนของชุมชนของเราส่งถึงเรา เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะเป็นประโยชน์ไม่เพียง แต่สำหรับผู้ใช้ที่กล่าวถึงด้านล่าง แต่ยังรวมถึงผู้อื่นที่อาจประสบปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกัน

สำหรับตอนนี้นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณ:

1. เสียง Galaxy S7 จะหายไปเมื่อเล่นเพลงวิดีโอหรือเกม
2. Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมด Ultra Power Saving Mode
3. Galaxy S7 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงเนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์
4. Galaxy S7 ชาร์จเร็วไม่ทำงาน
5. หน้าจอ Galaxy S7 แสดงเส้นสีม่วงในแนวนอน
6. Galaxy S7 edge กระจกหลังแตกเป็นเสี่ยง ๆ
7. Galaxy S7 ถูกล็อคเนื่องจากการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: เสียง Galaxy S7 จะหายไปเมื่อเล่นเพลงวิดีโอหรือเกม

สวัสดี! ฉันซื้อ S7 หนึ่งเดือนที่ผ่านมา แต่มันมีปัญหาบางอย่างกับเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันกำลังฟังเพลงดูวิดีโอเล่นเกม ฯลฯ บางครั้งเสียงจากลำโพงถูกตัดออกแล้วมันก็กลับมา หลังจากโรงงานรีเซ็ตปัญหาได้บรรเทาลงเพียงสองสามวันเท่านั้น ฉันไม่มีปัญหากับแฮนด์ฟรีเฉพาะกับผู้พูด แต่ชั่วคราวเท่านั้น

เมื่อวานนี้อุปกรณ์รีสตาร์ทครั้งเดียวจากตัวเอง คำถามของฉันคือ: มีความเป็นไปได้ไหมที่อาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์? หากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ควรเป็นปัญหาถาวรหรือไม่ การรีสตาร์ทที่ฉันกล่าวถึงข้างต้นหมายความว่ามีข้อบกพร่องของเมนบอร์ดหรือไม่ มันไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่มันน่าผิดหวังจริง ๆ โดยเฉพาะถ้าคุณซื้ออุปกรณ์ราคาแพงเช่นนี้ ฉันผิดหวังเล็กน้อยจริง ๆ เพราะฉันไม่สามารถเพลิดเพลินกับโทรศัพท์มือถือใหม่ของฉัน ขอบคุณล่วงหน้า! - นิค

ทางออก: สวัสดีนิค หากปัญหาเสียงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามอาจถูกตำหนิ ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีปัญหา หากต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หมายเหตุ: เซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในตัวเองดังนั้นหากคุณคิดว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมโดยการถอนการติดตั้งแอพทีละตัวและทำการสังเกตโทรศัพท์หลังจากทำการถอนการติดตั้งทุกครั้ง

ตอนนี้สำหรับคำถามที่ว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือไม่นั่นเป็นความเป็นไปได้ เราไม่คิดว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ แต่ควรเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอหากเป็นเช่นนั้น เราบอกว่าคุณเน้นความพยายามในการแก้ไขปัญหาของคุณในการตรวจสอบปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นโดยทำการรีเซ็ตรอบใหม่จากโรงงานและทำให้สาเหตุที่เป็นไปได้แคบลง เราคิดว่ามีบางอย่างที่คุณเพิ่มในระบบหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งก่อให้เกิดปัญหาด้านเสียงนี้ สามารถเป็นแอพหรืออัปเดต

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน Ultra

ฉันเปิดโทรศัพท์ในโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูงจากนั้นเลือก Touchwiz Easy Home เป็นตัวเรียกใช้แอปของฉันโดยไม่ตั้งใจเมื่อได้รับแจ้งเมื่อ UPSM เริ่มทำงาน ทันใดนั้นฉันก็พบว่าตัวเองอยู่ใน Easy Mody + UPSM มีเพียงการเข้าถึงการตั้งค่าพื้นฐานขั้นพื้นฐาน 7 รายการและแอพ 6 ตัวเท่านั้นซึ่งไม่มีสิ่งใดที่อนุญาตให้ฉันทำอะไรได้เลยทั้งในแง่ของการออกจากโหมดเหล่านี้

ฉันได้พูดคุยกับผู้คนที่ Sprint, Samsung และ Bestbuy และไม่มีใครเห็นสิ่งนี้หรือสามารถหาวิธีปิดใช้งานและทำให้ฉันกลับมาเป็นปกติ เราได้ลองการรีสตาร์ทอย่างหนักและนุ่มนวลทุกประเภทดาวน์โหลดตัวเรียกใช้งานอื่นจากอินเทอร์เน็ต (แต่จากนั้นฉันไม่สามารถเข้าถึงตัวเรียกใช้ที่ดาวน์โหลดมา) และสิ่งอื่น ๆ ที่ผู้คนนึกออก กรุณาช่วย! - เจค

ทางออก: สวัสดีเจค ทางออกที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวที่เราทราบสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือการรีเซ็ตต้นแบบ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงเนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์

ฉันมี Galaxy S7 ที่มีความเสียหายทางกายภาพและของเหลว ฉันไม่สามารถรับการตอบสนองจากมันได้ไม่ว่าฉันจะพยายามทำอะไร ฉันอยากจะเอารูปเก่าและข้อมูลออกไปก่อนที่ฉันจะต้องส่งมันมาเพื่อขอเคลมประกัน มีวิธีใดในการดึงข้อมูลนั้น ฉันพยายามเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉันและยังไม่ได้รับการตอบสนองใด ๆ จากมัน ฉันเอามันไปที่สถานที่ซ่อมโทรศัพท์มือถือของเราที่นี่ในพื้นที่และพวกเขาบอกว่ามันไม่ตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้วไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วย คุณมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้หรือไม่? ฉันจะขอบคุณตลอดไปหากคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้ฉันได้ - เจมี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจมี่ สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่โหมดอื่น หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองคุณจะโชคไม่ดี ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S7 ของคุณไปยังโหมดต่างๆ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ชาร์จเร็วไม่ทำงาน

เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อสองสามเดือนก่อน มันเริ่มต้นด้วยปัญหาการชาร์จที่รวดเร็วจู้จี้จุกจิก บางครั้งมันจะชาร์จเร็ว แต่บางครั้งก็ไม่ชาร์จเร็วเลย นี่คือการใช้เครื่องชาร์จ OEM และสาย USB วันหนึ่งฉันสังเกตว่าฉันใช้แบตเตอรีต่ำฉันเลยไปชาร์จ หลังจากหนึ่งชั่วโมงฉันกลับมาและพบว่าโทรศัพท์ของฉันตายและไม่คิดค่าใช้จ่าย ฉันปล่อยให้มันนั่งในขณะที่ชาร์จสองสามชั่วโมงก่อนที่จะกดปุ่ม 5% ในที่สุด ฉันดาวน์โหลด Ampere เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ชาร์จนั้นผิดปกติหรือไม่ เครื่องชาร์จ OEM แทบจะไม่ได้ตี 110 มิลลิแอมป์ ฉันลองใช้ที่ชาร์จซัมซุงอื่นและมันก็ทำสิ่งเดียวกัน ในที่สุดฉันก็สิ้นสุดลงโดยใช้เครื่องชาร์จ Apple ซึ่งในที่สุดก็โดน 900mah ค่อนข้างสับสนว่าเกิดอะไรขึ้น - สตีฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีฟ ในปัญหาการชาร์จที่รวดเร็วที่สุดผู้ร้ายปกติคือพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี นี่คืออาละวาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่การชาร์จเป็นระยะ ๆ หรือไม่ทำงานเลย ในบางกรณีปัญหาการชาร์จอย่างรวดเร็วอาจเกิดจากสายชาร์จและ / หรืออุปกรณ์ชาร์จ USB ที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่ดี หากใช้สายชาร์จและตัวชาร์จ OEM อย่างน้อยสองสายจะไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้นปัญหาอาจเกิดจากพอร์ตชาร์จที่ชำรุด

มีบางกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ดังนั้นโปรดลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนส่งโทรศัพท์มาซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นหากมีความผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุการรีเซ็ตจากโรงงานมักจะแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S7 แสดงเส้นสีม่วงแนวนอน

สวัสดีพวกคุณ ฉันมีโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy S7 edge ที่ค่อนข้างใหม่ ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วฉันสังเกตเห็นเส้นแนวนอนสีม่วงบนหน้าจอ มันบางมาก แต่น่ารำคาญและฉันกังวลว่ามันจะแย่ลง ฉันรีเซ็ตโรงงานเป็นอย่างดี แต่มันเสียเวลา ตอนนี้การอ่านประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันของคนอื่นแนะนำให้ใช้แรงกดบนหน้าจอใต้ LED มันไปแล้ว. แต่ถ้าฉันทำหน้าจอนั้นกดดันอีกครั้งว่าเส้นสีม่วงโง่จะเกิดขึ้นอีกครั้ง มันเพิ่งปรากฏขึ้นทันที ฉันไม่เคยทิ้งมันหรืออะไรทำนองนั้น ฉันกำลังคิดที่จะขายและซื้อใหม่ แต่ฉันกังวลว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นอีกครั้ง

คุณคิดว่ามีการแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวรหรือ Samsung มีปัญหานี้หรือไม่ หลายคนมีปัญหานี้ คุณกรุณาช่วยแนะนำวิธีกำจัดเส้นแนวนอนสีม่วงจากบนลงล่างอย่างถาวรได้ไหม ขอบคุณมาก ๆ ฉันขอขอบคุณ - นิค

ทางออก: สวัสดีนิค ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากหน้าจอที่ไม่ดีซึ่งหมายความว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างถาวรต้องเปลี่ยนส่วนประกอบที่ชำรุดหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ทั้งหมด ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หากอุปกรณ์ยังอยู่ในการรับประกันให้พิจารณาส่งอุปกรณ์นั้นเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ขอบหลังกระจกแตก

สวัสดี S7 Edge ใหม่ของฉันน้อยกว่า 16 วันใหม่ ฉันวางโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าเสื้อด้านหน้าหยิบมันออกมาและสังเกตว่าเลือดไหลลงมาที่มือฉัน กระจกหลังแตกและกรีดมือฉัน ไม่มีความช่วยเหลือจาก Verizon หรือแย่กว่านั้นคือ Samsung ต้องการให้ฉันส่งโทรศัพท์ถึงพวกเขาเป็นเวลา 2 สัปดาห์และจ่าย $ 200.00 สำหรับการซ่อมแซม อุปกรณ์คือ“ เสียหาย” และการรับประกันเป็น“ โมฆะ” ทั้ง Verizon และ Samsuck ดังนั้นในความคิดของฉัน Galaxy S7 Edge มีข้อบกพร่องในการออกแบบสร้างขึ้นมาเพื่อทำลายและอันตราย ใครมีปัญหาเรื่องกระจกแตก? ฉันคิดว่าการโทรซ้ำนั้นเป็นไปตามคำสั่งอย่างแน่นอนและการโทรซ้ำควรเริ่มต้นบนโทรศัพท์ที่ไร้ประโยชน์และมีราคาแพง ฉันคิดว่าฉันติดอยู่กับมันและจะต้องสั่งซื้ออะไหล่หลังการขายราคาถูกและแทนที่กระจกหลังด้วยตัวเอง…หลังจากที่มือของฉันรักษาขึ้น - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น ขออภัยที่จะได้ยินเกี่ยวกับมือของคุณ แต่ปัญหาเช่นนี้จะหารือกับผู้ขายหรือผู้ผลิตที่ดีที่สุด นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้ยินเสียงกระจกด้านหลังของ Galaxy S7 แตกสลายดังนั้นเราจึงไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาทั่วไป โดยทั่วไปการเรียกคืนผลิตภัณฑ์จะต้องใช้เคสที่เหมือนกันหรือคล้ายกันในบางกรณีเพื่อให้สามารถใช้งานได้เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับ Samsung Galaxy Note 7 fiasco เราไม่ทราบแน่ชัดว่ามีกี่กรณีที่ Samsung ต้องประกาศ Note 7 ของพวกเขาว่าไม่ปลอดภัยเพื่อให้เรียกคืนได้ แต่เรารู้ว่ามีหลายกรณี หากคุณคิดว่าการออกแบบ Galaxy S7 นั้นมีข้อบกพร่องและเป็นอันตรายต่อผู้ใช้โปรดส่งคำถามของคุณไปที่ Samsung โดยตรง การตรวจสอบกับ Google จะแสดงกรณีเล็ก ๆ น้อย ๆ ของกระจกหลังของโทรศัพท์ S7 ที่จะแตก แต่อีกครั้งเราไม่ทราบสถานการณ์สำหรับกรณีเหล่านี้ เรามี Galaxy S7 ของเราเองตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว แต่จนถึงตอนนี้เราไม่เห็นสัญญาณใด ๆ ที่ว่ากระจกหลังแตกได้ทุกเวลาในไม่ช้า อีกครั้งเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณสื่อสารกับซัมซุงเกี่ยวกับปัญหาหากคุณคิดว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้รับการออกแบบไม่ดีหรือไม่ปลอดภัย

ปัญหา # 7: Galaxy S7 ถูกล็อคเนื่องจากการป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงาน

Samsung S7 ของฉันถูกลบจากระยะไกลด้วยตัวจัดการอุปกรณ์ Android โดยคนที่ฉันไม่รู้จัก ฉันไม่รู้ว่าเขาเข้าถึงบัญชีของฉันหรือวิธีที่เขาใช้บัญชี Gmail ของฉันเพื่อลบข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันจากระยะไกล ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันถูกล็อค FRP (การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) และฉันไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้แม้ว่าฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ฉันใช้สำหรับโทรศัพท์ของฉัน ฉันซื้อโทรศัพท์ในร้านค้าผู้ให้บริการไม่ใช่มือสอง โปรดส่งคำตอบของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ให้ฉัน คำตอบของคุณได้รับการชื่นชมอย่างมาก - Jehiel

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jehiel อินสแตนซ์เดียวเท่านั้นที่ใครบางคนสามารถล้างข้อมูลโทรศัพท์ Android ผ่านทาง Android Device Manager คือเมื่อบุคคลนั้นสามารถเข้าถึงบัญชี Google (ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชี Gmail เนื่องจากอีเมลอื่นสามารถใช้เป็นบัญชี Google ได้เช่นกัน) ลงทะเบียนในโทรศัพท์ ดังนั้นนี่หมายความว่าบัญชี Google ที่ลงทะเบียนใน S7 ของคุณถูกบุกรุก เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะปลดล็อคอุปกรณ์ FRP ที่นอกเหนือจากการป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ถูกต้องคุณต้องมั่นใจว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีดังกล่าวได้อย่างสมบูรณ์ก่อน โปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่สามารถป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่ถูกต้องจะไม่มีทางที่จะปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณแม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของที่ถูกกฎหมายก็ตาม