ข้อความ Galaxy S7 ถูกปิดกั้นโดยแป้นพิมพ์ไม่เห็นข้อความเมื่อพิมพ์ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์ เรานำประเด็นและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S7 เพิ่มเติมอีก 12 รายการในประเด็นนี้ดังนั้นเราหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 จะไม่อนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายอีเมล

หลังจากอัปเดตอัตโนมัติเมื่อเร็ว ๆ นี้ใน Galaxy S7 ของฉันฉันไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลทั้งหมดของฉันเหมือนก่อนเว้นแต่ว่าฉันอยู่ในโหมดใช้งานง่าย หากฉันอยู่ในโหมดมาตรฐานที่มีธีมเปิดอยู่และไอคอนจัดเรียงตามที่ฉันต้องการฉันสามารถบอกได้ว่าฉันมีอีเมลในหนึ่งในบัญชีอีเมลของฉันอย่างไรก็ตามเมื่อฉันคลิกที่แอพอีเมลไม่มีด้านบนซ้าย 3 มีตัวเลือกในการแสดงบัญชีอีเมลที่แตกต่างกัน ค่อนข้างฉันติดอยู่กับอีเมลเพียงฉบับเดียวและไม่สามารถดูสิ่งอื่นได้ มันน่ารำคาญที่ต้องเปลี่ยนโหมดเพื่อเข้าถึงบัญชีอีเมลอื่น - ชฎา

ทางออก: สวัสดีชฎา บางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขคุณสมบัติบางอย่างหรือลักษณะการทำงานของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้อาจเกิดจากการออกแบบหรือเกิดจากข้อบกพร่อง ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพอีเมลและดูว่ามันจะไปอย่างไร นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลไม่ทำงานให้ลองใช้แอปอีเมลอื่น

หากคุณคิดว่าการหาวิธีแก้ไขนั้นคุ้มค่ากับความยุ่งยากคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าซอฟต์แวร์และการตั้งค่าแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้เป็นค่าเริ่มต้น

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 edge ไม่แสดงการแจ้งเตือนของแอปธนาคาร

S7 edge ที่เพิ่งซื้อมา ก่อนหน้านี้ฉันมี S6 edge + ด้วย S6 ฉันสามารถรับข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารของฉันเกี่ยวกับสถานะของบัญชีของฉัน (เงินฝากใหม่ยอดคงเหลือต่ำ ฯลฯ ) ฉันไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนเหล่านั้นอีกต่อไปด้วย S7 ไม่อนุญาตให้ฉันรีเซ็ตบริการบนโทรศัพท์นี้ ฉันผ่านการตั้งค่าทุกอย่างที่ฉันสามารถคิดได้ แต่ไม่สามารถแก้ไข / ค้นหาปัญหาได้ กรุณาช่วย. การแจ้งเตือนเหล่านี้สำคัญมากสำหรับฉัน - รุ่งอรุณ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dawnshec เราไม่คิดว่าจะมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเกี่ยวกับปัญหา หากคุณลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอปดังกล่าว (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับรหัสมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าผู้พัฒนาแอปอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือมีปัญหาการเข้ารหัส (ข้อผิดพลาด) ที่ทำให้เกิดการแจ้งเตือน ไม่ว่าด้วยวิธีใดคุณต้องติดต่อผู้พัฒนาแอพหรือธนาคารของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเนื่องจากนี่ไม่ใช่ปัญหาด้านโทรศัพท์

เราถือว่าแน่นอนว่าคุณได้ทำการตรวจสอบให้แน่ใจก่อนที่จะติดต่อเราว่าการแจ้งเตือนสำหรับแอพนี้ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม หากต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะการ แจ้งเตือน
3. แตะที่ ขั้นสูง ทางด้านขวาบน
4. ค้นหาแอพที่มีปัญหาและแตะ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานตัวเลือก อนุญาตการแจ้งเตือน โดยเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา
6. หากคุณต้องการคุณสามารถปล่อยให้โทรศัพท์แจ้งเตือนการแสดงผลสำหรับแอพนี้ในหน้าจอล็อคโดยเลือกแสดงเนื้อหาภายใต้ตัวเลือก ล็อคหน้าจอ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 edge บนวิซาร์ดการตั้งค่า

ขอบ Samsung Galaxy S7 ของฉันติดอยู่ที่วิซาร์ดการตั้งค่า มันทำโดยบังเอิญและไม่มีใครรู้ว่าจะแก้ไขได้อย่างไร ฉันชำระเงินรายเดือนทางโทรศัพท์ฉันไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ให้บริการไร้สายของฉันคือ Verizon Verizon บอกว่าเป็นปัญหาของ Google ฉันรีเซ็ตรหัสผ่าน Google ของฉันหลายครั้งแล้วและมันไม่ได้ช่วย - Mrskentdingaling

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mrskentdingaling คุณหมายถึงอะไรโดยการติดอยู่ที่วิซาร์ดการตั้งค่า? คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่? โปรดให้ข้อมูลเรามากกว่าที่คุณบอกเราที่นี่เช่นประวัติของโทรศัพท์และขั้นตอนที่นำไปสู่ปัญหา การบอกเราว่าคุณติดไม่ได้ช่วยอะไรเลย ช่วยเราด้วยการให้ข้อมูลมากที่สุดเกี่ยวกับปัญหาและอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างเหมาะสม เมื่อคุณระบุบัญชีที่สมบูรณ์ว่าเกิดอะไรขึ้นเราจะอัปเดตโพสต์นี้ตามนั้น

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 edge ติดต่อยากที่จะเห็นเนื่องจากโครงร่างสี

ฉันมี Samsung Galaxy S7 edge เมื่อฉันดูรายละเอียดผู้ติดต่อของฉันฉันเห็นชื่อ แต่ไม่เห็นส่วนที่เหลือของหน้าจอจึงไม่สามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อได้ จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่าง 2/3 rds ของหน้าจอเป็นสีขาวและรายละเอียดการติดต่ออยู่ในสีส้ม แต่มีความเบามากที่พวกเขาผสมผสานกับส่วนที่เหลือของหน้าจอ - คาร์ล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคาร์ล ลองเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างภายใต้ตัวเลือกการแสดงเช่นการซูมหน้าจอและแบบอักษร ( การตั้งค่า> การแสดงผล> การซูมหน้าจอและแบบอักษร )

หากไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้พิจารณาใช้ธีม ( การตั้งค่า> วอลเปเปอร์และธีม )

ปัญหาที่ 5: ข้อความ Galaxy S7 ที่ถูกบล็อกโดยแป้นพิมพ์ไม่สามารถเห็นข้อความเมื่อพิมพ์

เมื่อฉันพิมพ์ข้อความถึงฉันกล่องข้อความจะไม่ขยายตามความยาวของข้อความ ข้อความหายไปหลังคีย์บอร์ดและฉันไม่เห็นสิ่งที่ฉันกำลังพิมพ์ ฉันไม่สามารถเลื่อนหน้าจอขึ้นหรือลง นี่คือ Galaxy S7 ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - ชารอน

ทางออก: สวัสดีชารอน เราถือว่าคุณใช้แอพ Samsung Messages แบบดั้งเดิมที่นี่ หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจใช้แป้นพิมพ์มาตรฐานของ Samsung เป็นส่วนใหญ่ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ดของ Samsung หรือไม่ให้ตรวจสอบว่าคุณรีเซ็ตการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่โดยทำดังนี้

1. เปิดแอพส่งข้อความและเริ่มพิมพ์ข้อความ
2. บนคีย์บอร์ดเสมือนแตะที่ไอคอนทางด้านซ้ายของ space bar (ไอคอนรูปเฟือง)
3. เลื่อนไปที่ส่วนล่างแล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า

หรือคุณสามารถลองลบข้อมูลของแอพแป้นพิมพ์ที่คุณใช้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. แตะไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบนและเลือก แสดงแอประบบ
4. มองหาแอพแป้นพิมพ์ที่คุณมีปัญหาและแตะ
5. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะปุ่ม ล้างข้อมูล

ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 edge ไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF แจ้งว่าไฟล์เสียหาย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ GS7 Edge ของฉันมีปัญหาในการเปิดไฟล์ใด ๆ ที่ฉันดาวน์โหลด ฉันได้รับข้อความนี้ว่า "เราไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เนื่องจากมันเสียหาย" หรืออะไรทำนองนั้น แต่มันเคยเปิดไฟล์โดยไม่มีปัญหา และปัญหาก็คือไฟล์ pdf ใด ๆ ที่ฉันดาวน์โหลด เคยเห็นสิ่งนี้มาก่อนหรือไม่ ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือ - แมทธิว

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matthew คุณสามารถเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้ใน Galaxy S7 เท่านั้นหากคุณมีแอพที่ใช้งานได้และสามารถอ่านได้ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาสมมติว่าคุณกำลังพยายามเปิดไฟล์ PDF ที่ดีและไม่ใช่ไฟล์ที่เสียหายเป็นแอปที่พยายามเปิดไฟล์ ในการแก้ไขปัญหาเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอปดังกล่าว อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ T-Mobile

สวัสดี. ฉันเอื้อมมือไปหาพวกคุณ / gals ด้วยความหวังว่าคุณจะสามารถบอกฉันได้ว่ามีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ของฉัน ฉันมี S7 และหลังจากอัพเดตล่าสุดบนโทรศัพท์ของฉัน ไม่มีการบูทอีกต่อไปผ่านโลโก้ T-Mobile เมื่อเริ่มต้น ฉันเล่นกับมันนิดหน่อยและพบว่าหลังจากรีเซ็ตฮาร์ดแล้วก็ใช้งานได้ดี นั่นคือจนกว่าฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีทั้งหมดของฉัน (Google, Samsung และอื่น ๆ ) จากนั้นจะอัปเดตทุกอย่างในโทรศัพท์และหลังจากนั้นเมื่อปิดหรือรีสตาร์ทก็เป็นปัญหาเดียวกันอีกครั้ง - ติดอยู่ที่โลโก้ T-Mobile

รายละเอียดอื่น ๆ คือในขณะที่ใช้โทรศัพท์บางครั้งมันจะพูดสิ่งต่าง ๆ เช่น "Google+ หยุดทำงาน" และไร้สาระทั้งหมดนั้น โปรดกลับมาหาฉันพร้อมข้อมูลใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้ - Tyler31914

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Tyler31914 เราไม่รู้อะไรเกี่ยวกับระบบของคุณและไม่ว่าคุณจะรูทหรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ด้วยระบบที่ไม่เป็นทางการมาก่อนหรือไม่ หากคุณทำอย่างใดอย่างหนึ่งในสองเราขอแนะนำให้คุณกะพริบซอฟต์แวร์หุ้นกลับ

เราคาดว่าคุณจะไม่เคยรูทหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองหรือไม่เป็นทางการ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณอธิบายปัญหาสาเหตุอาจเป็น bootloader ที่ไม่ดีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของรหัสที่รันก่อนที่ระบบปฏิบัติการ Android จะโหลด bootloader ของโทรศัพท์อาจเสียหายทำให้ระบบปฏิบัติการทำงานไม่ถูกต้อง หากไม่ใช่ bootloader ที่ไม่ดีคุณอาจสิ้นสุดการกระพริบเฟิร์มแวร์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลองแฟลช bootloader ก่อน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนี้ โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนที่ให้ไว้ที่นี่มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำวิจัยเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader หรือเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung จะไม่เปิด

สวัสดี ฉันซื้อ Samsung Galaxy S7 เมื่อพวกเขาออกวางตลาดครั้งแรก หลังจากไม่กี่วันฉันไม่ชอบมันเลยเก็บมันไว้ในตู้ ฉันเพิ่งนำมันกลับมาลองอีกครั้ง มันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือเปิดเครื่อง ฉันได้ลองเปิดใช้งานและมีเพียงโลโก้ของ Samsung ที่แสดงขึ้นมาเท่านั้นมันก็จะตาย ฉันได้ลองใช้สายเคเบิลที่ชาร์จหลายตัวแล้วต่อเข้ากับพีซีของฉันโดยที่ไม่มีสิ่งใดสั่นไหว กรุณาช่วย. ขอบคุณมากล่วงหน้า ขอแสดงความนับถือ. - แพทริเซีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแพทริเซีย ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธี:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเซ็ตต้นแบบไม่สามารถแก้ไขได้โปรดอ้างอิงคำแนะนำที่เรามีสำหรับ Tyler31914 ด้านบน

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 จะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติ

สวัสดี ฉันมี Samsung S7 เพียง 7 เดือนและฉันมีโทรศัพท์ Samsung หลายเครื่อง แต่สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉัน โทรศัพท์ของฉันล่าช้าดังนั้นฉันตัดสินใจรีบูตเครื่องนั่นคือหลังจากฉันหยุดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดด้วยตนเอง เมื่อฉันรีบูทโทรศัพท์ของฉันมันไม่ต้องการที่จะไปไกลเกินกว่าโลโก้ของซัมซุง อย่างที่ฉันได้พูดไปสิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉัน โทรศัพท์ซัมซุงอื่น ๆ ของฉันใช้งานได้ถึง 2 ปีครึ่งก่อนที่ฉันจะอัพเดท (รุ่นฉลาด) ผู้ติดต่อและรูปภาพของฉันไม่ถูกสำรอง โปรดช่วยฉันด้วย - ไลน์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเลน โปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราสำหรับ Tyler31914 และ Patricia ด้านบน

ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 ไม่ได้ดาวน์โหลดอีเมล

นี่คือโทรศัพท์ที่ทำงาน (อีเมล Microsoft Exchange) โฟลเดอร์อีเมลของฉันส่วนใหญ่ตอนนี้แสดง“ ไม่มีอีเมล - คุณอาจมีอีเมลที่ไม่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์” ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์และดูเหมือนว่าทั้งหมดจะถูกตั้งค่าให้อนุญาตการซิงค์อัตโนมัติ ฉันไม่ได้ตระหนักถึงการปรับปรุง Outlook ใด ๆ ที่เกิดขึ้น แต่ฉันอาจไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ฉันยังไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ด้วยตนเอง - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น หากคุณกำลังจัดการกับปัญหาอีเมลที่ทำงานเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับพวกไอทีของ บริษัท ของคุณก่อน เราไม่ทราบว่าระบบของคุณทำงานอย่างไรและมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบได้ เท่าที่การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เกี่ยวข้องเราขอแนะนำดังต่อไปนี้:

1. ลบบัญชีอีเมลของคุณจากโทรศัพท์และกำหนดค่าใหม่
2. ล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมล (ทำตามขั้นตอนด้านบน)
3. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 11: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล

ฉันไม่สามารถส่งหรือตอบอีเมลในบัญชี Bellsouth ของฉัน ประมาณหนึ่งวันหลังจากนั้นฉันได้รับการแจ้งเตือนล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลผิดพลาด จากนั้นเมื่อฉันไปที่หน้าจอที่แตกต่างกันฉันไม่สามารถกลับไปเรียกพวกเขาในตัวเลือกเมนู Bellsouth นี่คือ AT&T ขับเคลื่อนโดย Yahoo ซึ่งกำลังจะผ่านการหย่าร้างขององค์กร การเชื่อมต่อ wifi นั้นดีและอีเมลเดียวกันบนแล็ปท็อปของฉันก็พิมพ์ใหม่ได้ สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเป็นระยะบน Galaxy 4 ของฉันด้วยความช่วยเหลือมันน่ารำคาญมาก

ในบันทึกย่อแยกต่างหากฉันจะหยุดการทำให้ตัวอักษรสีเทาเป็นฟองบางคำที่ปรากฏเมื่อฉันพิมพ์ข้อความได้อย่างไร พวกเขาปิดกั้นฉันจากการพิมพ์แก้ไขหรือจบคำและมักจะยืนยันในการทดแทนอีโมจิ? ขอบคุณฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันหาสิ่งนี้ - Genessagp

Slution: Hi Genessagp เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาแอปหรืออุปกรณ์ แต่เราขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้สำหรับจอห์นด้านบน หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้คุยกับผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราไม่คิดว่าเราเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังอธิบายในฉบับที่สองของคุณ โปรดกลับมาหาเราพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมเช่นชื่อแอพส่งข้อความและแอพคีย์บอร์ดที่คุณใช้รวมถึงขั้นตอนที่คุณอาจทำได้ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหานี้ เราจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เรา

ปัญหาที่ 12: พีซีไม่พบ Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเร็วขึ้นอีกต่อไป

สวัสดี เมื่อฉันเชื่อมต่อ Samsung S7 กับคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์ Windows ของฉันจะแจ้งเตือนว่า "อุปกรณ์ USB ไม่รู้จัก" ฉันมีสวิตช์อัจฉริยะติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์และพยายามติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง ไม่มีอะไรทำงาน

หลังจากที่ Nougat อัพเดทโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จเร็วอีกต่อไป ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (2x) แต่ไม่มีอะไรทำงาน โปรดช่วยฉันด้วย ฉันผิดหวังมาก ขอแสดงความนับถือ. - เคนนี

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีเคนนี่ ลองใช้สายเคเบิล USB อื่นก่อนและดูว่าจะเปลี่ยนอะไรหรือไม่ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาคือพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี นี่คือเหตุผลหลักสำหรับโทรศัพท์จำนวนมากที่หยุดชาร์จในทันที ส่งโทรศัพท์เข้าหรือเปลี่ยนใหม่