Galaxy S7 ปิดลงเมื่อถูกตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ชาร์จจะไม่เปิดอยู่หน้าจอจะเป็นสีดำ

ปัญหาหน้าจอดำและไม่มีพลังงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับอุปกรณ์ Android ดังนั้นบทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จึงแก้ปัญหานี้ใน # GalaxyS7 มีผู้ใช้ S7 สามคนที่เราต้องการให้ความช่วยเหลือในโพสต์นี้ดังนั้นหวังว่าพวกเขาจะพบเนื้อหานี้ในเวลาที่เหมาะสม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำจะไม่เปิดเครื่อง

S7 edge, SM-G935FD โทรศัพท์แสดงแบตเตอรี่ 35% จากนั้นปิดตัวลง ฉันได้ลองทุกปุ่มที่เป็นไปได้เพื่อเริ่มในโหมดใดก็ได้ แต่ไม่มีอะไรทำงาน หน้าจอจะไม่เปิดไม่มีการสั่นสะเทือนหรือโลโก้หน้าจอ ไม่มีไฟ LED เสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จไม่มีไฟ LED ไม่มีโลโก้แบตเตอรี่หน้าจอ โทรศัพท์ร้อนขึ้นหลังจากเสียบเข้ากับเครื่องในขณะที่ โทรศัพท์ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบจนกว่าจะเกิดสิ่งนี้ - ซาเวียร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาเวียร์ ในทางเทคนิคผู้ใช้ปลายทางของอุปกรณ์ Samsung มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่ จำกัด มากเมื่อพูดถึงปัญหาเช่นนี้ ในเกือบทุกกรณีที่คล้ายกันปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ที่ล้มเหลวหรือแผงวงจรหลักที่ไม่ทำงานดังนั้นการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์จำเป็น ก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ด้านล่าง:

ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่น

หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้เปิดในขณะนี้อาจเป็นสถานการณ์พลังงานแบตเตอรี่ต่ำ ในบางกรณีสาเหตุหลักที่ทำให้แบตเตอรี่ปรากฏขึ้นเนื่องจากความจริงที่ว่าโทรศัพท์สูญเสียความสามารถในการชาร์จเนื่องจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์เสียหาย เมื่อต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ตรวจสอบสาย USB และอะแดปเตอร์ว่ามีร่องรอยของความเสียหายหรือไม่ สายเคเบิล USB ที่ไม่ดีอาจให้พลังงานแบตเตอรี่ไม่เพียงพอในระหว่างการชาร์จ แม้ว่าสายเคเบิลอาจไม่มีความเสียหายที่ตรวจพบได้และดูดีอยู่ข้างนอก แต่ก็อาจยังมีข้อบกพร่องอยู่ภายในดังนั้นโปรดลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่นเพื่อเปลี่ยนชุดปัจจุบัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ USB ที่ใช้งานได้และใช้งานได้

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

พอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับองค์ประกอบดังนั้นอาจมีบางอย่างภายในที่สามารถรบกวนการทำงานของมัน บางครั้งผ้าสำลีขนฝุ่นทรายหรือสิ่งแปลกปลอมใด ๆ สามารถอาศัยอยู่ในพอร์ตและป้องกันสายชาร์จจากการสัมผัสที่ดีกับหมุดด้านใน ในการตรวจสอบพอร์ตให้ลองใช้แว่นขยายหรือสิ่งที่คล้ายกันเพื่อดูภายในให้ชัดเจนยิ่งขึ้น หากคุณคิดว่าพอร์ตนั้นอาจสกปรกหรือมีอนุภาคบางอย่างที่ไม่ควรอยู่ที่นั่นให้ลองทำความสะอาดโดยใช้ลมอัด หลีกเลี่ยงการเกาะติดสิ่งใดสิ่งหนึ่งเพื่อป้องกันความเสียหาย

ตรวจสอบเต้าเสียบ

หากคุณมีแนวโน้มที่จะชาร์จในร้านที่คุณชื่นชอบที่บ้านให้ลองใช้เต้าเสียบอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาร้านค้าไม่ดี หรือคุณสามารถลองต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับเต้าเสียบที่คุณชื่นชอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ดังกล่าวใช้งานได้หรือไม่

ส่งโทรศัพท์

หากไม่มีเคล็ดลับข้างต้นไม่สามารถช่วยได้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้ก็คือโทรศัพท์ มันอาจจะเป็นแบตเตอรี่ที่ชำรุด / ตายหรือความล้มเหลวใด ๆ ในบอร์ดตรรกะดังนั้นคุณจะต้องให้ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ ในเวลานี้เราสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ในการรับประกันหนึ่งปีมาตรฐาน แต่เรายังคงแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปล่อยให้ Samsung แก้ไขโทรศัพท์ให้คุณ นี่คือการรับประกันว่าคุณจะได้รับอุปกรณ์คงที่ในภายหลัง

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะปิดลงเมื่อถูกตัดการเชื่อมต่อจากที่ชาร์จจะไม่เปิดอยู่

สวัสดี S7 ของฉันจะยังคงเปิดอยู่เมื่อฉันต่อเข้ากับที่ชาร์จเท่านั้นและหากไม่ใช่การชาร์จที่ปรับได้อย่างรวดเร็วมันจะไม่เปิดขึ้น มันเพิ่งเริ่มต้นใหม่ที่โลโก้ Samsung และเมื่อฉันถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จมันก็จะดับลงทันทีจนกว่าฉันจะเสียบกลับเข้าไปแม้แบตเตอรี่จะชาร์จจนเต็มทันทีที่ฉันถอดปลั๊กมันก็จะตายและฉันก็เสียบเข้าและ เครื่องวัดแบตเตอรี่บอกว่า 0

ฉันรูทโทรศัพท์และ ROM ที่กำหนดเองหลายตัวในนั้นจากนั้นเปิดใช้งาน Samsung FRP โดยไม่ได้ตั้งใจ จากนั้นฉันตัดสินใจที่จะใส่เฟิร์มแวร์หุ้นกลับเข้ามา แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกับ drk-eng ไบนารีดังนั้นเมื่อมีการล็อค frp บนมันทำให้ฉันไม่สามารถกระพริบสิ่งใด ๆ เพื่อแก้ไขได้ และมันก็บูทขึ้นและนั่นก็คือเมื่อเกิดความล้มเหลวของแบตเตอรี่ มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันได้ยินมาว่าการกะพริบ ROM หลายครั้งเกินไปอาจทำให้แบตเตอรี่หมด นี่เป็นปัญหาทั่วไปหรือสามารถแก้ไขได้? ขอบคุณ. - Ricky Brown

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีริคกี้ การกระพริบตราบใดที่ทำอย่างถูกต้องจะไม่ส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรง หากคุณพบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณในตอนนี้นั่นหมายความว่าการกระพริบอาจทำให้เกิดความสับสน อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจเสียหายไฟล์ระบบที่สำคัญต่อระบบการจัดการพลังงานของโทรศัพท์ของคุณรวมถึงไฟล์ที่ช่วยให้แบตเตอรี่ทำงานได้อย่างถูกต้อง การกระพริบจะไม่ส่งผลกระทบต่อแบตเตอรี่ในแง่กายภาพ แต่เนื่องจากใช้รหัส (เฟิร์มแวร์) เพื่อทำงานกับ Android จึงเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับรหัสที่ทำให้แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวิธีนี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นกรณีหรือไม่

มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ คนแรกคือการปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ ประการที่สองคือการ reflash bootloader

ในการทำคำแนะนำแรกให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
หลังจากเวลาผ่านไปให้ ถอดอุปกรณ์ของคุณ
รีสตาร์ท โทรศัพท์อีกครั้ง
ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่และ Android ใหม่ไม่ทำงานให้ลอง reflashing bootloader กลับสู่สต็อก หากคุณได้ลองแล้วก่อนที่จะติดต่อเราเพียงเพิกเฉยข้อเสนอแนะนี้ ในบางสถานการณ์ขอแนะนำให้คุณ reflash เฟิร์มแวร์กลับสู่สต็อกด้วยดังนั้นอย่าลืม bootloader จะไม่ช่วย

การกระพริบ bootloader ของอุปกรณ์ Samsung ใด ๆ โดยทั่วไปจะเหมือนกัน อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณศึกษาคู่มืออื่น ๆ เพื่อที่คุณจะได้มีขั้นตอนที่แม่นยำในการปฏิบัติตามก่อนที่จะทำอะไรที่รุนแรง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธี reflash bootloader ของอุปกรณ์ Galaxy:

ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ของคุณไม่เปิดเครื่อง

สวัสดี. ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันได้ ฉันมี Samsung Galaxy S7 ฉันสังเกตเห็นว่ามีการอัปเดตให้พร้อมสำหรับสิ่งที่ฉันดาวน์โหลด ใช้เวลาประมาณ 30 นาที โทรศัพท์ดูเหมือนจะมีปัญหาในการรีสตาร์ทหลังจากการอัพเดต แต่ในที่สุดฉันก็เริ่มได้เลย จากนั้นฉันเสียบเข้าเพื่อชาร์จใหม่จนเต็มและปิดเครื่อง (ขณะนั้นชาร์จประมาณ 50%) อย่างไรก็ตามเมื่อฉันไปเปิดมันอีกครั้งมันก็จะไม่เปิดเลย ไม่จำเป็นต้องบอกว่าฉันได้ลองทุกรูปแบบของการกดปุ่มปรับระดับเสียง / ปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮมที่ไซต์ของคุณแนะนำ อะไรก็ตามที่คุณสามารถแนะนำให้บันทึกไว้จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด - ฟรานซิสมาร์แชล

ทางออก: สวัสดีฟรานซิส ปัญหาของคุณคล้ายกับซาเวียร์ด้านบนดังนั้นโปรดอ้างอิงถึงคำแนะนำของเราสำหรับเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณโดยไม่จำเป็นต้องส่งอุปกรณ์ไปที่ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม