Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ WiFi โดยอัตโนมัติปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน. นี่คือบทความอื่นที่ครอบคลุมปัญหา # GalaxyS7 เราได้รับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S7 จำนวนเพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นเราอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการตอบคำถามของทุกคน หากคุณต้องการค้นหาโพสต์ที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้คุณสามารถติดตามลิงค์ทั้งสองนี้ - S7 และ S7 Edge

1. ไม่สามารถตั้งค่าอีเมล Netscape บน Galaxy S7
2. Galaxy S7 มีหน่วยความจำไม่เพียงพอหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์
3. Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ WiFi โดยอัตโนมัติ
4. Galaxy S7 ไม่จดจำรหัสผ่าน WiFi อีกต่อไป
5. ปัญหา Galaxy S7 WiFi หลังจากอัพเดต Marshmallow | ปัญหา Galaxy S7 หลังจากอัปเดตเป็น Android 6.0

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ไม่สามารถตั้งค่าอีเมล Netscape บน Galaxy S7

ไม่สามารถตั้งค่าบัญชีอีเมล Netscape ของฉัน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกตรวจสอบว่าถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นว่า“ ไม่สามารถตั้งค่าบัญชี ... ไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้ ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณ” ได้ติดต่อทั้ง Netscape และ Sprint เพื่อหาแนวทางแก้ไข แต่คำแนะนำทั้งหมดสำหรับการตั้งค่าไม่ทำงาน ฉันได้ตั้งค่าบัญชีอีเมล Gmail และ AOL บนโทรศัพท์นี้สำเร็จแล้ว มันเป็นเพียง Netscape ที่มีปัญหา ฉันให้ Netscape ทำงานบนโทรศัพท์ Galaxy S4 ของฉันก่อนทำการอัพเกรด คุณมีการแก้ไขสำหรับปัญหานี้หรือไม่? - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด ครั้งสุดท้ายที่เราตรวจสอบอีเมลของ Netscape รองรับโปรโตคอล POP3 ดังนั้นเราจึงประหลาดใจเหมือนกับที่คุณมีข้อผิดพลาดนี้ หาก Netscape รองรับตัวเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาเราก็ไม่สามารถ เราไม่สามารถเข้าถึงสถานะและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับบัญชีอีเมลของคุณซึ่งมีเพียงการสนับสนุนของ Netscape เท่านั้นดังนั้นเราไม่สามารถทำอะไรได้เลย การสนับสนุนทางอีเมลที่ช่างเทคนิคบุคคลที่สามเช่นเราสามารถให้ได้เฉพาะการหมุนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดที่ถูกต้อง (เช่นประเภทเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกพอร์ตประเภทการรักษาความปลอดภัย ฯลฯ ) ระหว่างการตั้งค่า ส่วนที่เหลือของการสนับสนุนสำหรับปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณกำลังประสบควรได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ให้บริการเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบัญชีมากกว่าที่เราทำ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netscape หรือ AOL เพื่อดูว่ามีอะไรอีกบ้างที่พวกเขาสามารถลองทำการตั้งค่าให้สำเร็จ

ปัญหา # 2: Galaxy S7 หน่วยความจำไม่เพียงพอหลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ท

เมื่อเร็ว ๆ นี้แบตเตอรี่ของฉันหมดใน Galaxy S7 ของฉัน เมื่อกลับมาใหม่มันได้ลบแอพทั้งหมดที่ฉันดาวน์โหลด ระบบใช้พื้นที่ 13.21GB ทุกแอปในระบบจำเป็นต้องอัปเดต แต่ฉันไม่สามารถอัปเดตได้เพราะฉันไม่มีพื้นที่หน่วยความจำภายในเหลืออยู่ ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้เลยเพราะบริการของ Google หยุดทำงาน (ฉันสมมุติว่านี่เป็นเพราะแอปทั้งหมดจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต)

ฉันจัดการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างและได้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติหลังจากพยายามซ่อมโทรศัพท์ 4 ชั่วโมง มันไม่มีหน่วยความจำ แต่ฉันได้ทุกอย่างกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อคืนแบตเตอรี่หมดแล้วก็แปลกใจที่มันเกิดขึ้นอีกครั้ง แต่คราวนี้ฉันไม่มีหน่วยความจำที่จะอัพเดทอะไรและไม่สามารถสลับแอพใด ๆ ไปยังการ์ดหน่วยความจำของฉัน . การ์ดหน่วยความจำมีพื้นที่อย่างน้อย 4 / 5GB

ครั้งแรกที่มันเกิดขึ้นระบบใช้เวลา 10 + GB ดังนั้นฉันจึงสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างในการอัปเดตแอป แต่คราวนี้ระบบใช้งาน 13.21GB ซึ่งดูเหมือนจะเยอะมากและมีบางอย่างไม่ถูกต้องเพราะฉันมีแอพจำนวนมาก ระบบก่อนหน้านี้ที่มีพื้นที่เหลืออยู่

กรุณาช่วย. ฉันไม่สามารถอัปเดตอะไรก็ได้เพราะไม่มีที่ว่างและไม่มีอะไรทำงานเพราะทุกอย่างต้องได้รับการอัปเดต ฉันได้ตรวจสอบการอัปเดตระบบเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ แต่มันบอกว่ามันทำงานที่ 6.0 Kernel เวอร์ชั่น ราวกับว่ามันถูกรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน แต่เก็บข้อมูลทั้งหมดของฉันไว้ถ้าเหมาะสม แอพทั้งหมดในระบบกลับไปสู่พื้นฐานและฉันต้องลงชื่อเข้าใช้แอพที่มีอยู่เช่น Facebook และ Laurence อีกครั้ง

ทางออก: สวัสดีลอเรนซ์ เช่นเดียวกับคุณเราไม่รู้แน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์แอพของบุคคลที่สามหรือแม้กระทั่งจากมัลแวร์หรือไวรัส เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นก่อนเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการทำงานของระบบ คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

• สำรองข้อมูลของคุณ
• ลบบัญชี Google ของคุณ
• ปลดล็อคหน้าจอ
• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ WiFi โดยอัตโนมัติ

ฉันไม่แน่ใจว่าคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ แต่ข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันยังสับสนอยู่ มันเป็นแบบนี้มาตั้งแต่ฉันซื้อมาและฉันก็รู้สึกกับมัน แต่มันค่อนข้างตื่นเต้น ข้อมูลของฉันจะใช้งานได้ดีและสวยงามหากฉันไม่ได้เดินทางหรือออกจากการเชื่อมต่อ WiFi ฉันยังสามารถโทรและส่งข้อความได้ แต่ฉันไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตที่มีแอพได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ ทันทีที่ฉันออกนอกพื้นที่การใช้งานปกติอินเทอร์เน็ตของฉันก็หยุดทำงาน ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นฉันสามารถใช้มันในตำแหน่งใหม่ที่ฉันอยู่และสิ่งเดียวกันเมื่อฉันกลับไปที่พื้นที่การใช้งานปกติของฉันหลังจากที่อยู่นอกพื้นที่ ฉันมักจะเดินทางภายในรัฐของฉัน

ปัญหาอื่นของฉันคือ WiFi ของฉันจะทำงานได้ดีจนกว่าฉันจะออกจากพื้นที่ WiFi และตราบใดที่ฉันกลับไปที่หนึ่ง หากฉันออกจากพื้นที่ WiFi ที่ฉันใช้งานอยู่และพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือแอพที่ใช้อินเทอร์เน็ตฉันจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าฉันจะปิด WiFi ของฉันแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วจากนั้นมันจะทำงานตามข้อมูลปกติของฉัน . ฉันสามารถใช้บริการเหล่านี้เป็นประจำเว้นแต่ฉันจะได้พบกับข้างต้น ฉันสงสัยว่าฉันต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือข้อตกลงคืออะไร หวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณ! - เอก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดอนนา อุปกรณ์ของคุณดูเหมือนจะไม่สามารถสลับระหว่างประเภทเครือข่ายได้อย่างราบรื่น จากการออกแบบโทรศัพท์ Galaxy จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายประเภทใดก็ได้ที่มีอยู่ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือการเปิดใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ หากคุณเปิดใช้งานให้ลองปิดเพื่อดูว่ามีประโยชน์หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ
2. แตะไอคอน Wi-Fi ค้างไว้
3. แตะเพิ่มเติม
4. แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
5. แตะที่
6. หากต้องการเปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ
7. แตะไอคอน Wi-Fi ค้างไว้
8. แตะเพิ่มเติม
9. แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
10. แตะปิด

หากปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะจะไม่ทำงานคุณสามารถลองลบพาร์ติชันแคชได้ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากทั้งสองขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่จดจำรหัสผ่าน WiFi อีกต่อไป

สมาร์ทโฟนจะไม่จดจำรหัสผ่านของเครือข่าย WYLAN อีกต่อไปและโซลูชันที่มีให้ในแผนกช่วยเหลือของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้เนื่องจากในตัวเลือกขั้นสูง (ดูข้อความด้านล่าง) ตัวเลือก: การเชื่อมต่ออัตโนมัติจะไม่ปรากฏขึ้น ฉันจะทำอะไรได้บ้างจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วนี่เป็นไปได้

ทำไม Galaxy S7 ไม่จำ / บันทึกรหัสผ่าน? มีการตั้งค่าที่จะแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

ใช่มีการแก้ไข อันที่จริงมันเป็นเพียงเรื่องของการทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เชื่อถือได้ / บันทึกไว้โดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีการ:

• จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่าจากนั้นแตะที่แท็บการเชื่อมต่อ
• แตะ WiFi แล้วแตะปุ่มเมนูอีกครั้ง
• แตะขั้นสูง
• เลือกตัวเลือก Auto Connect
• ตัวเลือกเชื่อมต่ออัตโนมัติอนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่โทรศัพท์อยู่ในระยะการทำงาน

ขอแสดงความนับถือ. - Gunzerodt

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gunzerodt สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น)

หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลองปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะหากเปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ถอนการติดตั้งแอพใด ๆ หรืออัปเดตที่คุณติดตั้งไว้ก่อนจะพบปัญหา บางครั้งแอปหรือการอัปเดตที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท หากคุณไม่สามารถจำการอัปเดตหรือแอปล่าสุดได้อีกต่อไปให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด เซฟโหมดป้องกันแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการยืนยันว่าหนึ่งในแอปของคุณเป็นสาเหตุ หากต้องการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
• คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากคุณคิดว่ามีบางอย่างเปลี่ยนไปในการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณลองดูว่าคุณสามารถย้อนกลับสถานะก่อนหน้าได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 5: ปัญหา Galaxy S7 WiFi หลังจากอัพเดต Marshmallow | ปัญหา Galaxy S7 หลังจากอัปเดตเป็น Android 6.0

หลังจากได้รับการอัพเดตมาร์ชเมลโลว์ใหม่โทรศัพท์ของฉันไม่ได้มีอะไรนอกจากการทำงานพิเศษ WiFi และเครือข่ายปกติของฉันดูเหมือนจะไม่“ ออนไลน์” ฉันต้องไปที่แอพและรีเฟรชการแจ้งเตือนเพื่อดูพวกเขา ผู้ส่งข้อความ Facebook แทบจะไม่เคยเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเว้นแต่ฉันจะเปิดมันและรอให้มันเชื่อมต่อ โดยปกติจะเป็นการตัดการเชื่อมต่อในไม่ช้าหลังจากฉันได้รับข้อความสองสามข้อความทำให้ยากที่จะสื่อสารกับผู้คนและรับข้อความตรงเวลา ฉันไม่ได้รับอีเมลในวันนี้จนถึงประมาณ 20.00 น. ฉันไม่สามารถอัพโหลดรูปภาพไปที่ Facebook และ Tumblr ได้อย่างง่ายดาย เมื่อฉันเปิด Uber ฉันจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อซึ่งตอนนี้ฉันต้องปิดอย่างต่อเนื่องและจะปรากฏขึ้นอีกครั้งจนกว่าการเชื่อมต่อจะ“ ปลุก”

น่ารำคาญและหวังว่าฉันจะไม่อัปเดตเลย! ฉันไม่รู้จะทำยังไง - โยลันดา

ทางออก: สวัสดีโยลันดา หากปัญหาเหล

อันแรกเช็ดพาร์ทิชันแคชมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าแคชระบบเสียหายจะตำหนิ บางครั้งแคชของระบบเสียหายหรืออาจมีไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งอาจสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการใหม่ การรีเฟรชสามารถนำคำสั่งไปยังระบบอีกครั้ง

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าสาเหตุของปัญหาอาจรุนแรงกว่าที่เราคิด อาจมีข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่พัฒนาขึ้นหลังจากการอัพเดต การเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์และเรียกคืนทุกสิ่งกลับสู่สถานะโรงงานอาจช่วยได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน