Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินผ่านสาย USB ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับทุกคน! นี่คืออีกโพสต์ที่แก้ไขปัญหา # GalaxyS7 ที่รายงานบางส่วน อย่าลืมเยี่ยมชมบทความที่เราโพสต์ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับ Galaxy S7 ที่นี่ สำหรับผู้ที่คาดหวังว่าจะได้รับรายงานปัญหาใหม่ ๆ ให้เฝ้าดูบทความเดิม ๆ เพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในบทความนี้:

  1. Galaxy S7 SMS จะหายไปทันทีหลังจากส่งมัน | Galaxy S7 SMS ผิดปกติ
  2. “ น่าเสียดายที่การอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดลงแล้ว” โผล่ขึ้นมาบน Galaxy S7 Edge อย่างต่อเนื่อง
  3. Galaxy S7 จะไม่ชาร์จผ่านสาย USB
  4. Galaxy S7 ไม่พบการ์ด SD 2 ใบ
  5. Galaxy S7 หน้าจอแอ็คทีฟกะพริบและปัญหา pixelation หลังจากติดตั้งการอัปเดต
  6. S Voice แสดงขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเสียบชุดหูฟังกับ Galaxy S7

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 SMS จะหายไปทันทีหลังจากส่ง | Galaxy S7 SMS ผิดปกติ

สวัสดี หลังจากทำงานตามปกติจนถึงวันนี้ตอนนี้เมื่อฉันพยายามส่งข้อความข้อความจะหายไปทันทีเมื่อฉันกดส่งและจะไม่ปรากฏในเธรดข้อความของฉัน ไม่มีข้อความที่ส่งหรือล้มเหลวปรากฏขึ้น ข้อความหายไป แม้ว่าข้อความจะถูกส่งไปยังผู้รับจริง ๆ

หากผู้รับตอบกลับ (หรือใครก็ตามที่ส่งข้อความถึงฉัน) ข้อความของพวกเขาจะแสดงที่ด้านล่างของรายการข้อความของฉัน - ราวกับว่ามันเป็นเธรดข้อความที่เก่าแก่ที่สุดของฉัน (แทนที่จะอยู่ด้านบนสุดของรายการเป็นกระทู้ล่าสุดของฉัน) . ทันทีที่ฉันคลิกที่ข้อความ (เพื่อเปิดมันอย่างเต็มที่) มันจะหายไปและฉันก็ไม่สามารถหามันได้อีกในสิ่งที่ฉันทำ

หากฉันใช้ฟังก์ชั่นข้อความใหม่ (เขียนข้อความ) และเลือกผู้รับข้อความเดียวกันที่เพิ่งล้มเหลวตามความหมายที่อธิบายไว้ข้างต้นจะไม่มีการบันทึกข้อความที่ฉันส่งถึงพวกเขา ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้จริงๆ - เดฟ

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีเดฟ เราสังเกตว่าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นหากวันที่และเวลาของระบบไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งวันที่และเวลาของโทรศัพท์ถูกต้อง การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์จัดเรียงข้อความของคุณอย่างถูกต้อง หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปข้อความ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  • นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  • เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 2:“ น่าเสียดายที่การอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดลงแล้ว” โผล่ขึ้นมาบน Galaxy S7 Edge อย่างต่อเนื่อง

ฉันมีปัญหา“ น่าเสียดายที่การอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดทำงาน” และฉันลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณแนะนำในบทความของคุณ แต่ไม่มีอะไรทำงาน ฉันซื้อโทรศัพท์นี้ (รุ่น Samsung Galaxy S7 Edge: SM-G935FD) ในประเทศไทยในการเดินทางของฉันและตั้งแต่ฉันซื้อโทรศัพท์ฉันมีปัญหานี้ แต่ในประเทศของฉัน (อิสราเอล) พวกเขาไม่รองรับโทรศัพท์นี้ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร

และทุกๆ 10 นาทีข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏบนหน้าจอของฉัน - ตะล่อม

ทางออก: สวัสดีทัล หากขั้นตอนทั้งหมดมีรายละเอียดในโพสต์นี้ วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่การอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดทำงาน” Samsung Galaxy S7 Edge ไม่ทำงานสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้มีดังต่อไปนี้:

  1. ปิดใช้งานการแจ้งเตือนการอัปเดต OTA (หากมีให้บริการในรุ่นโทรศัพท์นี้โดยเฉพาะ)
  2. บังคับให้หยุดแอปอัปเดตซอฟต์แวร์

หากต้องการทำสิ่งแรกเพียงไปที่ การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> การอัปเดตซอฟต์แวร์ ตัวเลือกนี้มักจะมีให้สำหรับโทรศัพท์ Galaxy รุ่นนานาชาติ หากคุณไม่พบตัวเลือกในการปิดการแจ้งเตือนการอัปเดตระบบในโทรศัพท์นี้คุณโชคร้าย จากนั้นคุณต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาแบบลอจิคัลถัดไปซึ่งเป็นการบังคับให้หยุดแอปอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  • นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  • เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  • ค้นหาปุ่มบังคับหยุดและแตะ คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันบนปุ่มปิดการใช้งานหากมี

ปัญหา # 3: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จผ่านสาย USB

หลายเดือนที่ผ่านมาสายไฟเดิมแตกหักและเมื่อประมาณ 6 เดือนที่ผ่านมาฉันใช้ micro-usb 3.0 สายบุคคลที่สามซึ่งดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหา ปัญหาของฉันตอนนี้คือโทรศัพท์ของฉันจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดยใช้สายเคเบิลและตัวยึดใด ๆ ฉันมักจะได้รับข้อความ“ ที่ชาร์จไม่เข้ากันดังนั้นการชาร์จก็หยุดใช้ที่ชาร์จและสายไฟเดิม” (ฉันกำลังถอดความอยู่ที่นั่น) ฉันไปที่ร้านค้าและพวกเขามองหาท่าเรือเพื่อดูความเสียหายหรือขยะ แต่พวกเขาไม่พบสิ่งใดที่มีนัยสำคัญ พวกเขายังตรวจสอบการชาร์จแบตเตอรี่ของฉันและมันก็ดูดี ฉันรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและปัญหายังคงมีอยู่ ฉันโทรซัมซุงและพวกเขาแนะนำให้ล้างแคชซึ่งฉันทำและมันก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันซื้อเครื่องชาร์จซัมซุงใหม่และฉันยังคงได้รับข้อความเดิม ซัมซุงบอกว่าฉันไม่สามารถส่งได้เพราะพวกเขาทำงานหนักเกินไปกับปัญหาการรับประกัน S7 แต่ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรต่อไป - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า เราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานก่อนเพื่อดูว่ามีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุหรือไม่ นี่คือขั้นตอน:

สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณ

  • ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  • เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธการชาร์จผ่านสาย USB อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ภายในทำให้เกิดปัญหา หากคุณไม่ต้องการส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงในขณะนี้เพื่อทำการซ่อมลองใช้เครื่องชาร์จไร้สายแทน ไม่เช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากโทรหาซัมซุงอีกครั้งและเรียกร้องให้พวกเขาแก้ไขโทรศัพท์หรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่พบการ์ด SD 2 ใบ

สวัสดีนี่คือโทรศัพท์ Android เครื่องแรกของฉัน ฉันยังไม่เข้าใจระบบปฏิบัติการอย่างสมบูรณ์ แต่โดยปกติฉันสามารถหาสิ่งเหล่านี้ได้ ฉันรู้ดี (ยี่ห้อ Kingston) การ์ด Micro SD ขนาด 32 GB ซึ่งเป็น "ความเร็ว 10" ที่ฉันบอก การ์ด Micro SD นั้นมีไอคอน '10' อยู่แน่นอน มันถูกฟอร์แมตในระบบไฟล์“ FAT 32” ที่เป็นค่าเริ่มต้น โทรศัพท์จะเพิกเฉยต่อการมีอยู่ของการ์ด Micro SD ขนาด 32 GB ที่ใส่เข้าไปอย่างถูกต้อง พยายามติดตั้งการ์ด Micro SD ขนาด 8 GB ใหม่แล้ว แต่โทรศัพท์ยังไม่ได้สังเกตเห็นการ์ด micro SD ขนาด 8 GB ใหม่ โทรศัพท์นี้อยู่ในสภาพ“ ใช้แล้วสภาพดีเยี่ยม” (ซื้อจาก Kijiji) เจ้าของคนก่อนอ้างว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์และทำการรีเซ็ต (โรงงาน?) ของโทรศัพท์ ดูเหมือนว่าเขาจริงใจ ฉันมี Telus SIM การ์ดที่ใช้งานได้ในโทรศัพท์นี้ (สำหรับการส่งข้อความเท่านั้นไม่มีข้อมูล) คุณสมบัติทั้งหมดยกเว้นการเข้าถึงการ์ด Micro SD ดูเหมือนจะทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ ฉันมองข้ามบางสิ่งไปหรือเปล่า

หากฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานฉันจะสำรองข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์และแอพบางแอปพลิเคชันได้อย่างไร อย่างจริงใจ - อัล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี AL โทรศัพท์ไม่พบการ์ด SD อย่างน้อย 2 ตัวเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่ามีข้อบกพร่องและไม่มีการ“ อ้างสิทธิ์” จากเจ้าของคนก่อนสามารถปฏิเสธได้ หากคุณบวก 100% ว่าการ์ด SD ทั้งสองทำงาน (เพราะใช้งานกับอุปกรณ์อื่นได้เช่นกัน) คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่า S7 ของโทรศัพท์ของคุณอาจมีช่องเสียบการ์ด SD ที่ชำรุดหรือแผงวงจรหลักไม่ดี ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

หากคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถบันทึกผู้ติดต่อของคุณลงในคอมพิวเตอร์ผ่าน Smart Switch นอกจากนี้ยังมีแอพของบุคคลที่สามใน Google Play Store ที่สามารถทำงานได้เหมือนกัน คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Helium - แอปซิงค์และสำรองข้อมูล

ปัญหา # 5: Galaxy S7 หน้าจอแอ็คทีฟกะพริบและปัญหาพิกเซลหลังจากติดตั้งการปรับปรุง

ทุกอย่างเริ่มต้นใน S7 Active ของฉันหลังจากอัพเดทล่าสุด สัญญาณแรกของปัญหาคือในระหว่างการส่งข้อความที่หน้าจอเริ่ม pixelating และกระโดดไปรอบ ๆ ที่พิมพ์เป็นไปไม่ได้เพราะหน้าจอจะแบ่งครึ่งหรือแป้นพิมพ์จะกระโดดขึ้นหรือแสดงเพียงครึ่งหนึ่งของมัน จากนั้นในระหว่างการโทรโทรศัพท์จะส่งเสียงและรีบูตและไอคอนหายไปจากหน้าจอ ไปที่ร้าน AT&T แต่แน่นอนว่าพวกเขาทำอะไรที่ไร้เดียงสาและไม่มีความช่วยเหลือเลย พยายามลบแอพบางตัวแล้วย้ายไปยังการ์ด SD เนื่องจากหน่วยความจำใช้ไปแล้ว 65% และคิดว่าอาจช่วยได้ Nope จากนั้นลองล้างพาร์ติชันแคชตามคำแนะนำของคุณ ดูเหมือนว่าจะช่วยเล็กน้อย แต่ก็ยังมีการรีบูตและหน้าจอค้างหรือพิกเซล ฉันลองตั้งค่าจากโรงงานและโทรศัพท์ยังคงมีปัญหา เริ่มต้นในเซฟโหมดสองครั้งเพื่อไม่เกิดประโยชน์โทรศัพท์ยังทำงานไม่ถูกต้องและรีสตาร์ทตัวเองและเริ่มอุ่นขึ้นอย่างรวดเร็วและแบตเตอรี่หมดเร็ว po'd ที่ Samsung ทำสิ่งนี้กับโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ดี ความคิดใด ๆ ขอบคุณสำหรับเวลาและความช่วยเหลือของคุณ - Shawn

ทางออก: สวัสดีชอว์น ปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานเซฟโหมดเป็นสัญญาณว่าไม่มีปัญหากับแอพของบุคคลที่สาม เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงสมมติว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์เข้ามาเกี่ยวข้อง บางครั้งการพิกเซลหน้าจออาจเป็นผลิตภัณฑ์ของหน้าจอที่เสียหายหลังจากผู้ใช้โทรศัพท์หล่นหรือสัมผัสกับของเหลวหรืออุณหภูมิสูง หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกายมาก่อนปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ที่เข้ารหัสไม่ดีที่คุณติดตั้ง คุณสามารถลองแฟลชเวอร์ชัน Android OS ก่อนหน้าด้วยตัวเองได้ แต่วิธีนี้จะทำให้คุณรูทอุปกรณ์ก่อน การรูทนั้นค่อนข้างปลอดภัย แต่มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังสามารถทำให้โทรศัพท์เสี่ยงต่อความปลอดภัยที่ไม่จำเป็นหากคุณไม่ระวัง หากคุณไม่ต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้าด้วยตนเองคุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถแฟลชซอฟต์แวร์ได้ด้วยตนเอง หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ผ่านการอัพเดท OTA ของผู้ให้บริการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือได้ ยังดีกว่าเพียงแค่ต้องการโทรศัพท์ใหม่หากยังมีตัวเลือกนี้อยู่

ปัญหา # 6: S เสียงยังคงปรากฏขึ้นเมื่อเสียบชุดหูฟังกับ Galaxy S7

สวัสดี ฉันมี Galaxy S7 ฉันซื้อประมาณสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและเมื่อวานนี้เป็นครั้งแรกที่ฉันพยายามใช้หูฟัง ปรากฎทุกครั้งที่ฉันพยายามฟังอะไรผ่านหูฟังที่โทรศัพท์เปิดใช้งานคำสั่งเสียง มันเล่นสองวินาทีของสิ่งที่ฉันพยายามฟังแล้วหยุดและเปิด S Voice (และหลังจากฉันปิดการใช้งาน S Voice ในโทรศัพท์มันจะเปิดคำสั่งของ Google / ค้นหาด้วยเสียง) ถ้าฉันเพิ่งเสียบหูฟังไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่เมื่อฉันเริ่มเล่นบางอย่าง (อะไร, วิดีโอ, เกม, ข้อความเสียง, เพลง) มันเล่นนาน 2 วินาทีและเปิดคำสั่งเสียง มันทำให้เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้หูฟังค่อนข้างน่ารำคาญ - Tefitefinha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tefitefinha สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อบังคับให้โทรศัพท์รีเฟรชแคชของระบบ นี่คือวิธีการ:

  • ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  • เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการเช็ดแคชระบบจะไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ดูขั้นตอนข้างต้น)