Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ปัญหาอื่น ๆ

เรากำลังพยายามเผยแพร่โพสต์ที่เกี่ยวข้องกับ # GalaxyS7 เพิ่มเติมดังนั้นนี่คืออีกโพสต์หนึ่ง เนื้อหานี้ได้กล่าวถึงปัญหาเฉพาะ 4 ประการที่ผู้อ่านของเราส่งมา เราหวังว่าการแก้ปัญหาจะได้รับการช่วยเหลือ

  1. Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi
  2. Galaxy S7 ไม่ทำงานอย่างถูกต้องกับระบบ Handsfreelink ในปี 2012 Honda Pilot
  3. Galaxy S7 ปิดเสียงระหว่างการโทรและไม่เก็บบันทึกการโทร
  4. ปุ่มตอบกลับทั้งหมดในอีเมลจะเป็นสีเทาหลังจากอัปเดต Galaxy S7 เป็น Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi

เมื่อพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฉันได้รับข้อความเหล่านี้อยู่เรื่อย ๆ "ไม่สามารถเชื่อมต่อ", "มีบางอย่างผิดปกติ" และ "ออฟไลน์ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ" ในขณะที่ Wi-Fi ของฉันแสดงว่าฉันกำลังเชื่อมต่ออยู่ ฉันปิดมันออกจากระบบ Wi-Fi และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ไม่มีปัญหานี้ อันที่จริงฉันอยู่บนแท็บเล็ตขณะที่เขียนข้อความนี้ ฉันนำมันกลับไปซื้อที่ร้านและแสดงข้อความที่ฉันได้รับ พวกเขาไม่แน่ใจและบอกให้ฉันโทร 611! ฉันไม่พอใจ ... มันน่าผิดหวังมาก - แมรี่

ทางออก: สวัสดีแมรี่ การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนสมาร์ทโฟนเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้ถูกบล็อคในเครือข่ายตั้งแต่แรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าเราเตอร์พิเศษหรือการกำหนดค่าที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อป้องกัน S7 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ใช่โทรศัพท์อาจคุยกับเราเตอร์ได้ซึ่งแสดงว่ามันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่การตั้งค่าเราเตอร์บางอย่างอาจเปิดใช้งานเพื่อ จำกัด แบนด์วิดท์ หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบเครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่เกี่ยวข้องรู้ปัญหาของคุณ

อีกวิธีในการตรวจสอบว่าคุณถูกบล็อกในเครือข่าย Wi-Fi หรือไม่คือลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดหากปัญหาเกิดขึ้นในโทรศัพท์หรือในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หาก S7 ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นอย่างน้อย 2 เครื่องนั่นเป็นการยืนยันว่าลางสังหรณ์ของเราที่คุณถูกบล็อกใน Wi-Fi ที่บ้านของคุณ

หากคุณมั่นใจว่าไม่มีบล็อกหรือตัวกรองที่จะป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ที่บ้านให้ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามไม่ดีหรือไม่ ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง ในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่จะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามเรียกใช้ทำให้คุณมีความคิดว่าแอพนั้นมีโทษหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  • กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  • คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแอปที่ติดตั้งอย่างใดอย่างหนึ่งกำลังสร้างความขัดแย้ง การทำเซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในตัวมันเอง แต่เป็นเครื่องมือในการให้ความคิดทั่วไปแก่คุณ ในการแยกว่าแอพใดเป็นสาเหตุคุณต้องแยกบางส่วนออก เริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งติดตั้งจนกระทั่งปัญหาหายไป

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่ทำงานอย่างถูกต้องกับระบบ Handsfreelink ในปี 2012 Honda Pilot

ตั้งแต่อัพเกรดเป็น S7 จาก S3 โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบแฮนด์ฟรี Bluetooth ใน Honda Pilot 2012 ของฉันได้อีกต่อไป โทรศัพท์ระบุว่าฉันถูกจับคู่อย่างไรก็ตามรถยนต์ระบุว่า“ ไม่มีโทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่” โทรสลับเปิดปิดรับสายหรือบุคคลที่ฉันกำลังคุยด้วยไม่ได้ยินฉัน ฉันได้พูดคุยกับคนที่ HandsFreeLink.com และพวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ แต่ไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้ ฝ่ายเทคโนโลยีของฮอนด้ายังกล่าวอีกว่าไม่มีสิ่งใดที่พวกเขาสามารถทำได้และแนะนำให้ฉันติดต่อ Verizon และ Samsung

คุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ฉันสามารถแก้ไขสถานการณ์ที่น่าผิดหวังนี้ได้หรือไม่? ฉันไม่ต้องการรับ iPhone และเราซื้อรถคันนี้ในเดือนธันวาคม 2558 เป็นส่วนหลักดังนั้นฉันจึงสามารถโทรแบบแฮนด์ฟรีได้ ฮึ!!!! ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณ! ???? - ลินดา

โซลูชัน: สวัสดี Lynda เราไม่ทราบข้อกำหนดที่แน่นอนของระบบบลูทู ธ ในรถของคุณและไม่ว่ามันจะเข้ากันได้กับรุ่นบลูทู ธ ขั้นสูงกว่าที่ใช้ในตลาดวันนี้หรือในโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 โดยเฉพาะ เราไม่พบ Galaxy S7 ใน โทรศัพท์ที่ใช้งานร่วมกันได้ ดังกล่าวพร้อมกับระบบ Handsfreelink ใน Honda Pilots ทุกที่ดังนั้นปัญหาจึงมีความเป็นไปได้ในการใช้งานร่วมกันมากกว่า ความเข้ากันได้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาบลูทู ธ ระหว่างโทรศัพท์และระบบบลูทู ธ ในรถยนต์ โปรดจำไว้ว่าระบบบลูทู ธ ในรถยนต์มีความหลากหลายเช่นเดียวกับอุปกรณ์ Android และนักพัฒนาส่วนใหญ่ไม่กระตือรือร้นที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนสามารถใช้งานร่วมกับระบบบลูทู ธ รุ่นใหม่กว่าได้ ผลลัพธ์ของปัญหาความไม่ลงรอยกันรวมถึงคุณสมบัติจำนวน จำกัด ที่อนุญาตการตัดการเชื่อมต่อปกติและปัญหาการจับคู่

โดยทั่วไปผู้ผลิตรถยนต์สามารถพิจารณาเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับบลูทู ธ นั่นหมายความว่าโปรไฟล์บลูทู ธ ที่ใช้ในรถของคุณอาจเป็นที่รู้จักมานานหลายปีแล้ว ผู้ผลิตรถยนต์ที่ดีที่สุดสามารถทำได้คือเล่นโทรศัพท์ใหม่ในตลาดและหวังว่าระบบของพวกเขาจะทำงานได้อย่างไร้ที่ติโดยไม่จำเป็นต้องอัพเกรดฮาร์ดแวร์ สิ่งนี้จะสร้างปัญหาหากคุณมีโทรศัพท์ใหม่ที่รองรับบลูทู ธ เวอร์ชั่นใหม่เหมือนกับในกรณีของคุณ นี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์อย่างชัดเจนดังนั้นเราจึงสามารถช่วยได้มากเหลือเกิน คุณต้องทำงานร่วมกับผู้ผลิตรถยนต์เพื่อให้ระบบบลูทู ธ ในรถยนต์ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ปิดเสียงในระหว่างการโทรและไม่เก็บบันทึกการโทร

โทรศัพท์สองในสี่ของเราจะปิดเสียงทันทีที่เราได้ยินคนอื่น แต่พวกเขาไม่ได้ยินเรา มันเกิดขึ้นไม่ว่าเราจะเรียกเซลล์หรือโทรศัพท์บ้าน โทรศัพท์ทั้งสี่เครื่องมีปัญหาเมื่อคุณโทรหาใครบางคนและโทรไปหาคุณในท้ายที่สุด แต่จะไม่ดังไปยังคนที่คุณโทร พวกเขาไม่แสดงบันทึกการโทร โทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลและเพิ่งปิดเมื่อฉันพยายามค้นหาใน Google โทรศัพท์ของฉันถูกแทนที่ภายใต้การรับประกันและฉันมีกรณีเปิดซึ่งพวกเขาไม่พบวิธีแก้ปัญหา โทรศัพท์ที่เปลี่ยนใหม่และโทรศัพท์เก่ามีปัญหาเดียวกันยกเว้นการไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ข้อมูลเป็นของใหม่ ได้เรียกซัมซุงเช่นกันและพวกเขาก็ผ่านทางโทรศัพท์ไปบ้างและบอกว่ามันเป็นปัญหาการบริการ AT&T บอกว่ามันเป็นปัญหาอุปกรณ์ โทรศัพท์ทั้งหมด 5 เครื่องในปีที่แล้วมีปัญหาร้ายแรงและ AT&T ทุกคนสามารถพูดได้ว่าขอโทษที่เราไม่แสดงปัญหาเครือข่ายใด ๆ - เอลิซาเบ ธ

ทางออก: สวัสดีเอลิซาเบ ธ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาการบริการสำหรับเรา แต่อาจเกิดจากสิ่งที่โทรศัพท์ทุกรุ่นมีเหมือนกัน มีแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ ลองทำรายการแอพที่ติดตั้งทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่ามีแอพที่น่าสงสัยที่อาจขัดขวางบริการเสียงของคุณหรือไม่ ยังดีกว่าพยายามรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไปยังโทรศัพท์ทุกรุ่นและสังเกตดูอีกสองสามวัน อย่าติดตั้งแอพใด ๆ เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าหนึ่งในนั้นคือการตำหนิ

ปัญหา # 4: ปุ่มตอบกลับทั้งหมดในอีเมลจะเป็นสีเทาหลังจากอัปเดต Galaxy S7 เป็น Marshmallow

ตั้งแต่อัปเดต Marshmallow ฉันและคนอื่น ๆ ในโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 ได้สังเกตเห็นว่าปุ่ม "ตอบกลับทั้งหมด" ในอีเมล (ไม่ใช่ gmail) ที่กำลังเข้ามาเป็นสีเทา อย่างไรก็ตามหากไม่ใช่อีเมลแรกในกลุ่มปุ่มจะพร้อมใช้งานโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้รับ ฉันสังเกตเห็นว่าปุ่มอนุญาตให้ตอบกลับอีเมลบางครั้งได้ทุกครั้ง ฉันคิดว่านี่เป็นเพียงเมื่อมีผู้รับในฟิลด์ CC ของอีเมลต้นฉบับ สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาอย่างไรก็ตามเมื่อเราใช้อีเมลกลุ่มสำหรับแผนกของฉันดังนั้นทั้งฉันและเจ้านายของฉันจะได้รับอีเมลรวมถึงทุกคนใน บริษัท ที่ใช้อีเมลกลุ่มด้วยเหตุผลหลายประการ ถึง” ฟิลด์มี CC อยู่บ่อยครั้ง ฉันทำตามขั้นตอนทั้งหมดจนถึงตอนนี้ไม่มีสิ่งใดแก้ไขปัญหานี้ได้ ฉันไม่สามารถหาอะไรในเน็ตเกี่ยวกับปัญหานี้อย่างใดอย่างหนึ่ง ช่วยด้วย! - เควิน

ทางออก: สวัสดีเควิน นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้ทราบถึงปัญหานี้ดังนั้นจึงอาจถูกแยกออกเป็นเฟิร์มแวร์เฉพาะที่โทรศัพท์ของคุณกำลังใช้งานอยู่ เราไม่ทราบว่าคุณทำตามขั้นตอนใด แต่สิ่งที่เราสามารถแนะนำคือการล้างพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นจึงรีเซ็ตเป็นค่าที่สองจากโรงงาน ในการทำทั้งสองอย่างเพียงแค่บู๊ตเครื่องในการกู้คืนก่อนโดยทำสิ่งต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองหลังจากกดปุ่มโฮม, เพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ให้ทำตามขั้นตอนสุดท้าย