Galaxy S7 จะไม่ดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติไม่สามารถโทรออก / รับสายเมื่อเปิด 4G ปัญหาอื่น ๆ

หน้าการแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 ของเราสำหรับวันนี้ครอบคลุมเนื้อหาที่เกี่ยวกับการส่งข้อความและการโทรด้วยเสียง เราหวังว่านี่จะเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีและการแก้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 จะไม่ดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ

ซื้อ Galaxy S7 ฉันมักจะปิดข้อมูลของฉันเมื่อไม่ได้ใช้งาน แต่เมื่อฉันได้รับข้อความกลุ่มฉันจะเปิดอีกครั้งและกดดาวน์โหลดสำหรับแต่ละข้อความ ปัญหาคือพวกเขาดาวน์โหลดพร้อมเวลาที่ฉันคลิกพวกเขาไม่ใช่ตอนที่พวกเขาถูกส่งมา แต่แรกฉันไม่เคยรู้เลยว่าพวกเขาไปที่ใด ... ฉันเคยมี S4 และมันก็ไม่เคยเป็นปัญหา S4 จะดาวน์โหลดข้อความทั้งหมดเมื่อเปิดข้อมูลฉันไม่ต้องคลิกทุกอัน มีการตั้งค่าที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้หรือไม่? - Nbaffi2

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nbaffi2 โดยปกติข้อความกลุ่มจะถูกแปลงโดยผู้ให้บริการเป็น MMS เพื่อให้สามารถดาวน์โหลดได้เมื่อคุณเปิดข้อมูลมือถือในอุปกรณ์เท่านั้น อย่างไรก็ตามเรายอมรับว่า MMS ควรดาวน์โหลดด้วยตัวเองเมื่อมีการสร้างการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของโทรศัพท์แล้ว การที่โทรศัพท์ของคุณไม่ทำเช่นนั้นอาจไม่ได้แปลว่าเป็นปัญหา ในแอพเก็บข้อความของซัมซุงมีตัวเลือกที่เรียกว่า ดึงข้อมูลอัตโนมัติ ที่ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานเพื่อให้สิทธิ์โทรศัพท์ในการรับ MMS ขาเข้าโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ไปที่ หน้า จอหลัก
  2. เปิดแอป ข้อความ
  3. แตะไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน
  4. แตะ การตั้งค่า
  5. แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม
  6. แตะ ข้อความมัลติมีเดีย
  7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิทช์ ดึงข้อมูลอัตโนมัติ ถูกย้ายไปทางขวาเพื่อเปิด

หากการดึงข้อมูลอัตโนมัติสำหรับ MMS เปิดใช้งานแล้วก่อนติดต่อเราอาจเป็นไปได้ว่าอาจมีข้อผิดพลาดกับแอพดังนั้นอย่าลังเลที่จะล้างแคช การลบข้อมูลของแอพการส่งข้อความจะลบ SMS ทั้งหมดดังนั้นโปรดสร้างการสำรองข้อมูลล่วงหน้า เราขอแนะนำให้คุณใช้ Samsung Smart Switch ในการสร้างการสำรองข้อมูลหากคุณใช้แอพส่งข้อความ หากคุณใช้แอพของบุคคลที่สามหาวิธีบันทึกข้อความของคุณ

หากต้องการล้างแคชหรือข้อมูลของแอปโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ลองเช็ดแคชของแอปก่อนและสังเกตวิธีการทำงาน หากปัญหายังคงอยู่ให้พิจารณาการลบข้อมูล

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 พูดว่าล้มเหลวเมื่อส่ง SMS

ฉันมี Straight Talk Samsung S7 (ใช้ Verizon towers) หลังจากอัพเดตตังเมฉันได้รับข้อความ“ ล้มเหลว” สำหรับทุก SMS ที่ฉันส่ง MMS ทำงานได้ดี ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือถ้าฉันมีสัญญาณ 1X ด้วยสัญญาณ 1X SMS จะทำงานได้ตามปกติ สัญญาณ 3G หรือ LTE ทำลาย SMS ของฉัน ฉันรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตตรวจสอบการตั้งค่า APN ของฉันและคำแนะนำอื่น ๆ ทั้งหมดที่ฉันพบบนอินเทอร์เน็ต ฉันเรียกว่า Straight Talk และ Samsung หลายครั้ง ซัมซุงบอกให้ฉันไปที่เคาน์เตอร์ Samsung ที่ Best Buy สำหรับซอฟต์แวร์แฟลช สุภาพบุรุษที่นั่นบอกฉันว่าฉันเป็นบุคคลที่สามในสัปดาห์นี้พร้อมกับปัญหานี้และแฟลชไม่ทำงาน เขาบอกว่ามันจะต้องมีการแก้ไขโดยการปรับปรุงอื่น ปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะเป็นบริการโทรศัพท์ Android ของผู้ให้บริการเช่น Straight Talk - แอนนาแฮร์ริส

ทางออก: สวัสดีแอนนา เราได้ตรวจสอบปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้วและได้เผยแพร่บางกรณีเช่นนี้มาก่อนใช่แล้วคุณไม่ใช่คนแรกที่รายงานข้อผิดพลาดนี้ ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นในอุปกรณ์ Samsung ในผู้ให้บริการที่แตกต่างกันดังนั้นจึงยากที่จะระบุตำแหน่งที่มาจาก การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานทั้งหมดที่เรามักแนะนำให้ปรากฏไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหาดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่ารหัสผิดพลาดที่ Samsung หรือ Google อาจพยายามแก้ไข ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสอ้างถึงข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่มักปรากฏเมื่อนักพัฒนาไม่สามารถคาดการณ์ได้ เมื่อมีการระบุและรายงานปัญหาเช่นของคุณโดยผู้ใช้จำนวนมาก Google หรือ Samsung จะพิจารณาดู ดังนั้นยิ่งมีผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาที่เหมือนกันมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น การตอบรับจากผู้ใช้เป็นหนึ่งในวิธีที่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์อย่าง Samsung และนักพัฒนา Android อย่าง Google รู้ถึงข้อบกพร่อง หากผู้คนจำนวนมากได้รับผลกระทบจากปัญหาก็จะได้รับ "โหวตมากขึ้น" อย่าลืมใส่รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โปรดจำไว้ว่านักพัฒนาไม่ทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณสามารถให้โอกาสในการเป็นหนึ่งในนั้นเป็นประโยชน์สำหรับวิศวกร Google หรือ Samsung

ในเวลานี้เราขอแนะนำให้คุณละเว้นมัน (เรารู้ว่ามันน่ารำคาญ) เนื่องจากปัญหาเช่นนี้มักจะหายไปในเวลา

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 รีสตาร์ทด้วยตัวเองระหว่างการโทร

Galaxy S7 ยังคงรีเซ็ตอยู่ เมื่อฉันพยายามโทรออกให้กดโลโก้การโทรและโทรศัพท์ค้างบนหน้าจอปุ่มกดหลังจากนั้น 10 วินาทีหรือมากกว่านั้นโทรศัพท์จะรีเซ็ต ฉันสังเกตุ ณ จุดนี้ว่าโทรศัพท์ร้อนมากดังนั้นฉันจึงปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้ 10 นาทีหรือมากกว่านั้นเมื่อมันเย็นลงดูเหมือนว่าจะทำงานได้ สิ่งนี้เริ่มต้นเมื่อสองวันก่อนและได้รับการปรับจนถึงจุดนั้น ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรเลยเมื่อเร็ว ๆ นี้และมีกรณีเดียวกันใน 18 เดือน - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ อาจเป็นข้อผิดพลาดของแอพโทรศัพท์หรือระบบปฏิบัติการผิดพลาดดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกคือการรีเฟรชแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากนั้นให้บู๊ตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถลองล้างแคชของระบบแบบเต็ม ในที่สุดหากไม่สามารถใช้งานได้อย่าลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ดูขั้นตอนด้านล่าง)

เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. การใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายเมื่อเปิด 4G

มันเริ่มวันนี้ แม้ว่ามันจะเป็นปัญหาหอคอย แต่ก็ไม่มีใครในท้องถิ่นมีปัญหากับหอคอย เมืองเล็ก ๆ ต้องรักพวกเขา ดังนั้นฉันจึงสามารถเป็น S7 เดือนเก่าของฉัน 4G บอกว่าสัญญาณดี ฉันไปโทรแล้วก็ข้ามไปที่ H และ 1 บาร์และไม่เชื่อมต่อกับการโทร ฉันไม่เคยมีปัญหากับความแรงของสัญญาณหรือการโทรที่ลดลง ฉันยังสามารถทำทุกอย่างด้วยโทรศัพท์เช่นอินเทอร์เน็ต แต่ไม่มีสายเรียกเข้าหรือโทรออก ฉันรีเซ็ตแล้วไม่มีอะไรเปลี่ยนแบตเตอรี่ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงทางกายภาพด้วยโทรศัพท์เพื่อที่จะเกิดขึ้น บริษัท โทรศัพท์ของฉันคือ Straight Talk - Loveninusa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Loveninusa การโทรด้วยเสียงทั้งขาเข้าและขาออกมักจะถูกแชนเนลในเครือข่าย 2G หรือ 3G ของผู้ให้บริการของคุณดังนั้นปัญหาที่น่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากที่สุด เครือข่าย 4G ส่วนใหญ่ใช้เพื่อให้แบนด์วิดธ์สำหรับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ (อินเทอร์เน็ตเท่านั้น) ดังนั้นแม้ว่ามันจะใช้งานได้ไม่มีการรับประกันว่า SMS และการโทรด้วยเสียงจะทำงาน หากคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้ทำอะไรแตกต่างไปจากโทรศัพท์ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหา (ไม่มีการติดตั้งแอพใหม่ไม่มีการอัพเดทใหม่ไม่รูตหรือแฟลช) คุณควรแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ สิ่งที่เราทำได้สำหรับคุณคือการบอกคุณว่าจะทำอะไร การแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาดคุณถูก จำกัด ในการทำสิ่งที่เราแนะนำให้ผู้อื่นข้างต้น หากคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาคุณสามารถล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนด้านล่าง:

  1. สร้างสำเนาสำรองของรูปภาพวิดีโอและอื่น ๆ
  2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  3. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  5. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
  6. แตะดำเนินการต่อ
  7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
  8. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง

โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ (ระบบปฏิบัติการ Android) และบางครั้งแอป ตรวจสอบให้แน่ใจทันทีว่าการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเมื่อยังไม่มีแอพที่ติดตั้ง หากโทรศัพท์มีปัญหาเดียวกันหลังจากรีเซ็ตเต็มบอกผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

แนะนำ

iPhone X ไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi หลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ล้มเหลวระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์
2019
ปัญหา Samsung Galaxy Note 4 Black Screen & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
วิธีการแก้ไข LG V40 ThinQ ไม่ชาร์จไม่เปิด
2019
Samsung Galaxy S5 ค้าง, ล่าช้า, ปัญหาช้า
2019
วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge & แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
2019