Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อบางรายหลังจากใช้เป็นฮอตสปอตปัญหาอื่น ๆ

เนื่องจากจำนวน # GalaxyS7 และ # GalaxyS7edge ที่เพิ่มขึ้นจำนวนมากเราอาจเผยแพร่โพสต์อย่างน้อย 2 โพสต์สำหรับอุปกรณ์นี้ทุกวันเริ่มตั้งแต่วันนี้ จนถึงตอนนี้นี่คือ S7 ตัวที่สองของเราสำหรับวันนี้เราหวังว่าเราจะทำสิ่งนี้ให้เป็นอีกหนึ่งการอ้างอิงที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหา S7 ของพวกเขา

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

  1. Galaxy S7 ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้วหลังจากติดตั้งการอัปเดต
  2. Galaxy S7 ไม่ได้ชาร์จผ่านสาย USB
  3. AT&T Galaxy S7 edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือเมื่ออยู่ในเครือข่าย T-Mobile
  4. Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากที่“ แอพหยุดทำงานหลายครั้ง”
  5. อีเมลที่ถูกลบจากแล็ปท็อปจะไม่หายไปใน Galaxy S7
  6. Galaxy S7 ยังคงแสดง“ กำลังส่ง” อยู่แม้จะมีการส่ง SMS
  7. Galaxy S7 wifi ค้างและหยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต Android Nougat
  8. Galaxy S7 จะไม่ชาร์จและสั่นเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
  9. Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อหลังจากใช้เป็นฮอตสปอต

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้วหลังจากติดตั้งการอัปเดต

หลังจากอัพเดตล่าสุดโทรศัพท์ของฉันจะทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ถูกปิดและแอพอยู่ในพื้นหลังเช่นถ้าฉันต้องปลดล็อคโทรศัพท์แอปที่เฉพาะเจาะจงจะเปิดขึ้นแล้ว มันเป็นเช่นนี้กับ Snapchat และ Textra มากที่สุด ฉันตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนและติดตั้งแอปทั้งสองใหม่อีกครั้ง แต่ปัญหายังคงมีอยู่ หากฉันกดปุ่มโฮมก่อนกดปุ่มเปิดปิดการแจ้งเตือนจะยังไม่เปิดอ่าน ดังนั้นหากฉันเพิ่งใช้แอพและปิดหนึ่งการแจ้งเตือนจะหายไป - เจค

ทางออก: สวัสดีเจค เราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติสำหรับปัญหาหลังการอัปเดตซึ่งรวมถึงการล้างแคชพาร์ติชันติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดสังเกตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุที่อยู่ในระดับแอปหรือบางสิ่งบางอย่างในระบบปฏิบัติการ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของขอบ Galaxy S7 / S7

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีบูตขอบ Galaxy S7 / S7 ไปยังเซฟโหมด

  1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

วิธีรีเซ็ตต้นแบบ Galaxy S7 / S7 edge

  1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ ไฟล์ที่เก็บไว้ในการ์ด SD ของคุณนั้นโอเคและจะไม่ถูกรีเซ็ตด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่ชาร์จผ่านสาย USB

เฮ้ ฉันต้องการแบ่งปันปัญหาแปลก ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน (อายุ 1 ปี) Samsung Galaxy S7 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันทิ้งไว้ค้างคืนเพื่อการชาร์จ (เกิดขึ้นสองครั้งเท่านั้นจนถึงตอนนี้) และตอนนี้โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไม่ชาร์จด้วยความช่วยเหลือของเครื่องชาร์จดั้งเดิม ฉันมี USB สำรองหนึ่งอันและโทรศัพท์ของฉันชาร์จได้ดีกว่า (ไม่เร็วเกินไปและไม่ช้าเกินไป) เมื่อฉันชาร์จแล็ปท็อป แต่ถ้าฉันใช้ USB เดียวกันกับอะแดปเตอร์บางตัวโทรศัพท์ก็จะชาร์จช้ามาก โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไม่ดีสำหรับการชาร์จด้วยอะแดปเตอร์ ????

คุณเคยมีความคิดว่ามีปัญหาอะไรที่นี่หรือไม่? ขอบคุณล่วงหน้า! - Roopal

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Roopal หากโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จซัมซุงดั้งเดิมและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับเครื่องคุณควรพิจารณาใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิมอีกเครื่องเพื่อดูว่าเป็นปัญหาของโทรศัพท์หรือไม่ การใช้สายเคเบิล USB เดียวกัน แต่ที่ชาร์จแบบไม่เป็นทางการ (จากผู้ผลิตรายอื่น) อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากปัญหาความไม่ลงรอยกัน มีเพียงเครื่องชาร์จและสาย USB ของ Samsung เท่านั้นที่ได้รับการตรวจสอบโดยวิศวกรของ Samsung เมื่อพวกเขาออกแบบโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอาจมีบางสิ่งที่อาจไม่ถือเป็นผลให้ประสิทธิภาพการชาร์จต่ำ โปรดทราบว่าอุปกรณ์ชาร์จบางรุ่นอาจใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ Samsung ดังนั้นหากคุณต้องการตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ชาร์จหรือโทรศัพท์หรือไม่

หากอุปกรณ์ชาร์จของแท้ของ Samsung ใหม่จะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ นั่นคือเวลาที่คุณต้องพิจารณาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบปฏิบัติการตรวจจับระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง นี่คือวิธีการ:

  1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
  2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
  3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
  4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
  5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
  6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
  7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
  9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่ช่วยให้ปัญหาที่ชัดเจนอื่น ๆ แต่บางครั้งก็ลืมการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ต้องทำคือการติดตั้งการปรับปรุงระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดเข้ากันได้ ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบที่ค้างอยู่ใด ๆ ที่คุณยังไม่ได้ติดตั้งในขณะนั้น หากซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เป็นรุ่นล่าสุดให้ไปที่รายการแอพของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งหมดนั้นเข้ากันได้กับเวอร์ชัน Android ปัจจุบัน แอพบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหาหากไม่ได้ออกแบบหรืออัปเดตให้ทำงานกับ Android เวอร์ชันที่แน่นอน แอพที่เป็นกระแสหลักหรือแอพยอดนิยมส่วนใหญ่มีการอัปเดตมากที่สุดดังนั้นคุณต้องมุ่งเน้นไปที่แอพที่รู้จักน้อยกว่า ไปที่หน้าการติดตั้งใน Google Play Store และตรวจสอบความเห็นของผู้ใช้รายอื่นเพื่อดูว่าผู้อื่นประสบปัญหาเดียวกับคุณหรือไม่ หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพก่อนที่จะพบปัญหาลองดูว่าเป็นแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาโดยการลบออกจากระบบหรือไม่ หากคุณติดตั้งแอพจากแหล่งภายนอกของ Play Store เป็นความรับผิดชอบของคุณในการกลั่นกรองพวกเขาและให้แน่ใจว่าพวกเขาเชื่อถือได้ ยังดีกว่าพยายามบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

สุดท้ายหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือทางออกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ในตอนท้าย หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าปัญหาของคุณคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อที่จะสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

คุณสามารถใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายได้ชั่วคราวหากคุณต้องการชาร์จอย่างรวดเร็ว เพียงไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณและรับร้านใหม่ถ้าคุณยังไม่มีร้านนี้

ปัญหา # 3: ขอบ AT&T Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือเมื่ออยู่ในเครือข่าย T-Mobile

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S7 edge ฉันเพิ่งย้ายจากการเชื่อมต่อ AT&T ไปยัง T-Mobile หลังจากฉันย้ายไปที่ T-Mobile อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของฉัน มันจะได้รับการเชื่อมต่อเมื่อมี Wi-Fi ฉันเหนื่อยกับการโทรหา AT&T ฝ่ายบริการลูกค้าของ T-Mobile เพราะไม่มีใครสามารถแก้ไขได้ ฉันได้รับการกล่าวว่าโทรศัพท์ของฉันมีข้อมูลอินเทอร์เน็ตและอาจมีปัญหากับโทรศัพท์ ฉันลองความเป็นไปได้ทั้งหมดโดยการเปลี่ยนการตั้งค่า มันน่ารำคาญมากเมื่อคุณมีสมาร์ทโฟนและไม่มีอินเทอร์เน็ต โปรดช่วยฉันและแนะนำวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนี้ ขอบคุณล่วงหน้า! - Arpana

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Arpana สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครรับข้อมูลมือถือของ T-Mobile หากคุณไม่มีปัญหาในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือใช้งานได้ สำหรับสิ่งนี้คุณต้องติดต่อ T-Mobile เพื่อให้คุณสามารถยืนยันได้หากบริการข้อมูลมือถือของคุณทำงาน หรือคุณสามารถลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้และดูว่าคุณสามารถทำให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือทำงานได้หรือไม่ ในเครือข่าย GSM เช่น T-Mobile การตั้งค่า APN ของโทรศัพท์จะถูกกำหนดค่าโดยอัตโนมัติเมื่อ SIM การ์ดพยายามติดต่อกับผู้ให้บริการเป็นครั้งแรก หากไม่ได้เกิดขึ้นอาจมีปัญหากับบัญชีของคุณดังนั้นคุณต้องการขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

ประการที่สองคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณซึ่งอาจยังใช้งานการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ AT&T เต็มรูปแบบได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือกับ T-Mobile ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ AT&T ล้างโทรศัพท์อย่างถูกต้องจากระบบของพวกเขา หากเครือข่ายไม่ได้รับการปลดล็อคอย่างถูกต้องนั่นอาจนำไปสู่ปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณประสบ ด้วยเหตุผลนี้คุณต้องการทำงานกับ AT&T

เมื่อคุณมั่นใจได้ 100% ว่าคุณมีการสมัครใช้งานข้อมูลมือถือกับ T-Mobile และโทรศัพท์ถูกปลดล็อคเครือข่ายโดย AT&T และไม่ขึ้นบัญชีดำคุณต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง การสนับสนุนทางเทคนิคของ T-Mobile ควรจะสามารถช่วยคุณได้ในการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดต่อพวกเขา

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากได้รับหลาย“ แอปหยุดทำงาน”

ฉันได้รับแจ้งว่ามีไวรัสในโทรศัพท์ของฉันและไม่รู้จักผู้ส่งดังนั้นฉันจึงไม่คลิกตกลงเพื่อเริ่มการกำจัดไวรัส ในเวลานั้นฉันเริ่มเห็นข้อความว่า“ แอพหยุดทำงานหลายครั้ง” จากนั้นฉันก็ปิดโทรศัพท์และพยายามรีบู๊ตโทรศัพท์ตามปกติจากนั้นรีบูตในเซฟโหมด จากนั้นฉันพยายามลบแคช ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ทุกครั้งที่ฉันรีบูทโทรศัพท์มันจะแสดงหน้าจอ Verizon ที่พยายามโหลด แต่ไม่เคยไปที่หน้าต่างหรือหน้าจอหลัก - อลิเซีย

ทางออก: สวัสดีอลิเซีย หากคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพ (ไม่เคยหลุดเปียกหรือสัมผัสกับองค์ประกอบเช่นความเย็นหรือความร้อนสูง) อาจเป็นไปได้ว่าอาจติดมัลแวร์ได้ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองแฟลชซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่าน Odin หรือโหมดดาวน์โหลด หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพทำเพื่อคุณแทนเนื่องจากการกะพริบต้องใช้ความรู้ระดับหนึ่งเกี่ยวกับ Android นำโทรศัพท์ไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung และให้ช่างเทคนิคประเมินปัญหาให้คุณ

เราไม่แนะนำให้กระพริบสำหรับผู้เริ่มต้นใช้ Android แต่ถ้าคุณต้องการลองคุณจะต้องมองหาคำแนะนำสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีทางออนไลน์ คุณต้องทำการวิจัยพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้องเพื่อที่คุณจะไม่ก่อให้เกิดภาวะแทรกซ้อน การกระพริบนั้นเป็นการดัดแปลงไฟล์หลักของระบบ Android ดังนั้นหากทำไม่ได้มันจะทำให้โทรศัพท์ของคุณดีขึ้นได้

ปัญหา # 5: อีเมลที่ถูกลบจากแล็ปท็อปจะไม่หายไปใน Galaxy S7

อีเมลจะไม่ลบออกจาก S7 หลังจากฉันลบจากแล็ปท็อปของฉัน มันยังใช้งานได้กับ S4 เครื่องเก่าของฉัน แต่จะไม่ทำงานกับ S7 เครื่องใหม่ ฉันเรียกว่า Verizon การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดถูกต้อง ฉันเลือก“ ไม่เคย” เพื่อลบอีเมลใน S7 และ“ ลบจากเซิร์ฟเวอร์” บนแล็ปท็อป ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่แล้ว Samsung ไม่มีคำตอบสำหรับฉัน Verizon ไม่ตอบฉันเช่นกัน สงสัยว่าอาจมีความผิดพลาดหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - Twrhll

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Twrhll เราไม่ทราบว่าเราเข้าใจปัญหาของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่ แต่ถ้าคุณยังคงอยู่ในอีเมลในแอปอีเมลของ S7 หลังจากที่คุณลบข้อความในแล็ปท็อปของคุณอาจมีปัญหาในการซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องจัดการ หมายความว่าคำสั่งที่ทำในแล็ปท็อปของคุณจะไม่ถูกสื่อสารโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ ที่โฮสต์บัญชีอีเมลของคุณเช่น S7 นี่อาจเป็นผลมาจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหาการซิงค์โทรศัพท์ ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา พวกเขาควรช่วยคุณแก้ไขปัญหาความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ยังคงแสดง“ ส่ง” แม้หลังจากส่ง SMS แล้ว

หลังจากอัปเดตล่าสุดในเดือนมีนาคมเป็นระยะเมื่อฉันสร้างและส่งข้อความแสดงว่าสถานะ“ กำลังส่ง” อย่างถาวรอย่างไรก็ตามผู้รับได้รับข้อความและตอบกลับจริง ๆ

นอกจากนี้ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อฉันได้รับข้อความใหม่ ฉันต้องเปิดข้อความจากนั้นฉันเห็นข้อความใหม่ ๆ ที่ฉันไม่ทราบมาก่อน

ฉันลองปิดและเปิดโทรศัพท์แล้วทุกคนที่ฉันส่งข้อความในสัปดาห์ก่อนที่จะได้รับข้อความทั้งหมดของฉันอีกครั้ง ฉันหยุดส่งข้อความเพราะเหตุนี้ นี่เป็นสิ่งที่ผู้อื่นประสบเช่นกันตั้งแต่อัพเดตล่าสุดหรือไม่ - ต๋ำ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีต๋ำ ปัญหาเช่นนี้มัก จำกัด เฉพาะสมาชิกของผู้ให้บริการที่มีปัญหา เราไม่ได้รับรายงานจากผู้ใช้ซัมซุงรายอื่นดังนั้นจึงอาจถูกแยกไปยังอุปกรณ์ของคุณหรือกับผู้ให้บริการของคุณ

หาก SMS ได้กลับมาเป็นปกติหลังจากที่คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความเพื่อให้แน่ใจว่าแอพดังกล่าวจะกลับสู่สถานะเริ่มต้นก่อน นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากปัญหากลับมาให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ (ทำตามขั้นตอนด้านบน) แล้วสังเกตโทรศัพท์อีกครั้งเป็นเวลาอีกสัปดาห์ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้

ปัญหา # 7: การแช่แข็ง Galaxy WiFi wifi และหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android Nougat

เฮ้ ฉันอ่านบทความเกี่ยวกับหน้าเว็บของคุณเป็นจำนวนมากและถึงแม้ว่าจะมีทั้งหมดแล้วและได้ลองแล้วบางส่วน S7 edge ของฉันยังคงขี้ขลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการเชื่อมต่อ wifi ซึ่งดูเหมือนว่าจะเริ่มขึ้นเมื่อฉันอัปเดตเป็นตังเม ตอนนี้มันเกิดขึ้นบ่อยมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นเมื่อมันเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ (ฉันเดินทางช้าและฉันต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ทุกวัน)

สิ่งที่เกิดขึ้นคือ: ฉันจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายใส่รหัสผ่านแล้วมันจะอยู่ใน 'การเชื่อมต่อ' จากนั้นมันจะตาย (และรีเซ็ต) มันสามารถค้างหน้าการตั้งค่าและฉันจะต้องปิด

ตัวเลือกที่สามยังใช้เพื่อวางและไม่เชื่อมต่อ เมื่อรีเซ็ตแล้วจะไม่พอใจเพียงตัวเดียว บางครั้งมันทำ 2 หลังจากพยายามเชื่อมต่อ

นอกจากนี้สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อฉันสลับไปมาเร็วเกินไประหว่าง wifi ที่รู้จักเช่นกัน มันทำให้ฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเป็นอย่างไร

ฉันรักโทรศัพท์นี้และทุกคน แต่มันก็สายบ่อยกว่าและมันค่อนข้างน่ารำคาญ หวังว่าจะได้ยินจากคุณ. - แอสตัน

ทางออก: สวัสดีแอสตัน เราได้รับปัญหา wifi ทุกครั้งแล้ว แต่ไม่มีรายงานว่ามีกรณีใดที่เฉพาะเจาะจง นี่อาจเป็นเพราะบั๊กของเฟิร์มแวร์, แอพที่เข้ากันไม่ได้หรือการเขียนโปรแกรมที่ไม่ดี หากคุณมั่นใจว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android Nougat คุณต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการบูตไปยังเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทั้งสามขั้นตอนได้รับการแนะนำสำหรับ Jake ข้างต้นดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนั้น

เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใหม่ทันที อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณทำงานเป็นเวลาสองสามชั่วโมงด้วยแอพที่ติดตั้งพื้นฐานเท่านั้นเพื่อให้คุณสามารถสังเกตได้ว่า wifi ทำงานอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะไม่มีแอพของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องแสดงว่าข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตที่คุณได้รับนั้นมีค่าในตัวเอง น่าเสียดายที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยผู้พัฒนาเฟิร์มแวร์เท่านั้น หากคุณดาวน์โหลดการอัปเดตทางอากาศ (OTA) โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขได้ ปัญหาเช่นนี้ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบทันทีและอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการปล่อยแพตช์

ปัญหา # 8: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จและสั่นเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

Samsung Galaxy S7 ของฉันเมื่อเสียบเข้ากับเต้ารับหรือกล่อง android โดยตรงพลังงานโทรศัพท์กะพริบตลอดเวลา แต่ไม่คิดค่าใช้จ่าย จนถึงตอนนี้ฉันได้ลองรีเซ็ตแบบนุ่ม ๆ หลายครั้งแล้ว รีเซ็ตเป็นค่าโรงงานระบายพลังงานส่วนเกินออกจากโทรศัพท์ แบตเตอรี่ดีฉันได้ลองทุกอย่างที่ฉันสามารถคิดได้และทุกอย่างในรายการคำแนะนำของคุณและตอนนี้ฉันคิดว่าสิ่งเดียวที่สามารถทำได้คือพอร์ตชาร์จ มันอาจจะผิดพลาดเพราะมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งเมื่อสามวันก่อน

ตอนแรกฉันพยายามเสียบมันลงในกล่อง android ของฉันซึ่งชาร์จโทรศัพท์ได้มากถึง 67% แต่ยังไม่ได้ผลและตอนนี้โทรศัพท์จะไม่ชาร์จโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ฉันเสียบเข้าไป มันแค่เต้นเป็นจังหวะอีกครั้ง นอกจากนั้นมันจะต้องเป็นพอร์ตชาร์จเหมือนเมื่อเช้านี้ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานและเช็ดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ แต่ยังไม่ชาร์จ คำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันจะขอบคุณมาก - เดเมียน

ทางออก: สวัสดีเดเมียน พอร์ตการชาร์จเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหาเช่นนี้ หากคุณใช้การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หมดโดยเฉพาะการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีต้องถูกตำหนิ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย เนื่องจากเป็นการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถแก้ไขสาเหตุของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำไปแล้วนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าไม่มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณต้องการรับที่ด้านล่างของปัญหาคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหา # 9: Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อหลังจากใช้เป็นฮอตสปอต

ฉันมี Galaxy S7 ฉันเพิ่งมีเวลาสองสามเดือนและเมื่อคืนฉันใช้โทรศัพท์ของฉันเป็นฮอตสปอตสำหรับหลานสาวของฉันที่อาหารเย็น โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีและเมื่อฉันกลับถึงบ้านในทันใดมันจะไม่ส่งข้อความถึงเพื่อนของฉัน พวกเขาจะส่งไปให้น้องสาวของฉันและแม่ของฉันเท่านั้น แม่ของฉันอยู่ในใบเรียกเก็บเงินเดียวกันกับฉัน แต่พี่สาวของฉันมีค่าใช้จ่ายตามที่คุณไปโทรศัพท์ ฉันไม่แน่ใจว่าฮอตสปอตทำอะไรบางอย่างกับโทรศัพท์ของฉัน แต่จะไม่ส่งข้อความ ฮอตสปอตปิดฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้ง ฉันล้างแคชแล้วและยังไม่มีอะไรทำงาน ฉันจะทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ไขปัญหานี้ - Krysta

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Krysta เราไม่มีทางทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นที่ทำให้เกิดพฤติกรรมผิดปกติ แต่เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความก่อน

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบแคชและข้อมูลของแอปจะไม่ทำงานลองแยกปัญหาให้มากขึ้นโดยใช้แอปส่งข้อความอื่น มีแอพส่งข้อความฟรีมากมายใน Google Play Store ที่คุณสามารถใช้สำหรับแบบฝึกหัดนี้ โดยทั่วไปเป้าหมายของคุณคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพส่งข้อความหรือไม่ หากการส่งข้อความทำงานได้ตามปกติเมื่อใช้แอพของบุคคลที่สามคุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนนี้