Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อบางรายหลังจากใช้เป็นฮอตสปอตปัญหาอื่น ๆ
เนื่องจากจำนวน # GalaxyS7 และ # GalaxyS7edge ที่เพิ่มขึ้นจำนวนมากเราอาจเผยแพร่โพสต์อย่างน้อย 2 โพสต์สำหรับอุปกรณ์นี้ทุกวันเริ่มตั้งแต่วันนี้ จนถึงตอนนี้นี่คือ S7 ตัวที่สองของเราสำหรับวันนี้เราหวังว่าเราจะทำสิ่งนี้ให้เป็นอีกหนึ่งการอ้างอิงที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหา S7 ของพวกเขา
ด้านล่างคือหัวข้อที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:
- Galaxy S7 ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้วหลังจากติดตั้งการอัปเดต
- Galaxy S7 ไม่ได้ชาร์จผ่านสาย USB
- AT&T Galaxy S7 edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือเมื่ออยู่ในเครือข่าย T-Mobile
- Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากที่“ แอพหยุดทำงานหลายครั้ง”
- อีเมลที่ถูกลบจากแล็ปท็อปจะไม่หายไปใน Galaxy S7
- Galaxy S7 ยังคงแสดง“ กำลังส่ง” อยู่แม้จะมีการส่ง SMS
- Galaxy S7 wifi ค้างและหยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต Android Nougat
- Galaxy S7 จะไม่ชาร์จและสั่นเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
- Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อหลังจากใช้เป็นฮอตสปอต
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S7 ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้วหลังจากติดตั้งการอัปเดต
หลังจากอัพเดตล่าสุดโทรศัพท์ของฉันจะทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ถูกปิดและแอพอยู่ในพื้นหลังเช่นถ้าฉันต้องปลดล็อคโทรศัพท์แอปที่เฉพาะเจาะจงจะเปิดขึ้นแล้ว มันเป็นเช่นนี้กับ Snapchat และ Textra มากที่สุด ฉันตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนและติดตั้งแอปทั้งสองใหม่อีกครั้ง แต่ปัญหายังคงมีอยู่ หากฉันกดปุ่มโฮมก่อนกดปุ่มเปิดปิดการแจ้งเตือนจะยังไม่เปิดอ่าน ดังนั้นหากฉันเพิ่งใช้แอพและปิดหนึ่งการแจ้งเตือนจะหายไป - เจค
ทางออก: สวัสดีเจค เราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติสำหรับปัญหาหลังการอัปเดตซึ่งรวมถึงการล้างแคชพาร์ติชันติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดสังเกตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุที่อยู่ในระดับแอปหรือบางสิ่งบางอย่างในระบบปฏิบัติการ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี
วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของขอบ Galaxy S7 / S7
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
วิธีบูตขอบ Galaxy S7 / S7 ไปยังเซฟโหมด
- ปิด Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
วิธีรีเซ็ตต้นแบบ Galaxy S7 / S7 edge
- สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ ไฟล์ที่เก็บไว้ในการ์ด SD ของคุณนั้นโอเคและจะไม่ถูกรีเซ็ตด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่ชาร์จผ่านสาย USB
เฮ้ ฉันต้องการแบ่งปันปัญหาแปลก ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน (อายุ 1 ปี) Samsung Galaxy S7 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันทิ้งไว้ค้างคืนเพื่อการชาร์จ (เกิดขึ้นสองครั้งเท่านั้นจนถึงตอนนี้) และตอนนี้โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไม่ชาร์จด้วยความช่วยเหลือของเครื่องชาร์จดั้งเดิม ฉันมี USB สำรองหนึ่งอันและโทรศัพท์ของฉันชาร์จได้ดีกว่า (ไม่เร็วเกินไปและไม่ช้าเกินไป) เมื่อฉันชาร์จแล็ปท็อป แต่ถ้าฉันใช้ USB เดียวกันกับอะแดปเตอร์บางตัวโทรศัพท์ก็จะชาร์จช้ามาก โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไม่ดีสำหรับการชาร์จด้วยอะแดปเตอร์ ????
คุณเคยมีความคิดว่ามีปัญหาอะไรที่นี่หรือไม่? ขอบคุณล่วงหน้า! - Roopal
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Roopal หากโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จซัมซุงดั้งเดิมและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับเครื่องคุณควรพิจารณาใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิมอีกเครื่องเพื่อดูว่าเป็นปัญหาของโทรศัพท์หรือไม่ การใช้สายเคเบิล USB เดียวกัน แต่ที่ชาร์จแบบไม่เป็นทางการ (จากผู้ผลิตรายอื่น) อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากปัญหาความไม่ลงรอยกัน มีเพียงเครื่องชาร์จและสาย USB ของ Samsung เท่านั้นที่ได้รับการตรวจสอบโดยวิศวกรของ Samsung เมื่อพวกเขาออกแบบโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอาจมีบางสิ่งที่อาจไม่ถือเป็นผลให้ประสิทธิภาพการชาร์จต่ำ โปรดทราบว่าอุปกรณ์ชาร์จบางรุ่นอาจใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ Samsung ดังนั้นหากคุณต้องการตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ชาร์จหรือโทรศัพท์หรือไม่
หากอุปกรณ์ชาร์จของแท้ของ Samsung ใหม่จะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ นั่นคือเวลาที่คุณต้องพิจารณาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์
สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบปฏิบัติการตรวจจับระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง นี่คือวิธีการ:
- ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
- เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
- ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
- รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
- หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
- ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
- ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่ช่วยให้ปัญหาที่ชัดเจนอื่น ๆ แต่บางครั้งก็ลืมการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ต้องทำคือการติดตั้งการปรับปรุงระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดเข้ากันได้ ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบที่ค้างอยู่ใด ๆ ที่คุณยังไม่ได้ติดตั้งในขณะนั้น หากซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เป็นรุ่นล่าสุดให้ไปที่รายการแอพของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งหมดนั้นเข้ากันได้กับเวอร์ชัน Android ปัจจุบัน แอพบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหาหากไม่ได้ออกแบบหรืออัปเดตให้ทำงานกับ Android เวอร์ชันที่แน่นอน แอพที่เป็นกระแสหลักหรือแอพยอดนิยมส่วนใหญ่มีการอัปเดตมากที่สุดดังนั้นคุณต้องมุ่งเน้นไปที่แอพที่รู้จักน้อยกว่า ไปที่หน้าการติดตั้งใน Google Play Store และตรวจสอบความเห็นของผู้ใช้รายอื่นเพื่อดูว่าผู้อื่นประสบปัญหาเดียวกับคุณหรือไม่ หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพก่อนที่จะพบปัญหาลองดูว่าเป็นแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาโดยการลบออกจากระบบหรือไม่ หากคุณติดตั้งแอพจากแหล่งภายนอกของ Play Store เป็นความรับผิดชอบของคุณในการกลั่นกรองพวกเขาและให้แน่ใจว่าพวกเขาเชื่อถือได้ ยังดีกว่าพยายามบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ
สุดท้ายหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือทางออกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ในตอนท้าย หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าปัญหาของคุณคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อที่จะสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้
คุณสามารถใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายได้ชั่วคราวหากคุณต้องการชาร์จอย่างรวดเร็ว เพียงไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณและรับร้านใหม่ถ้าคุณยังไม่มีร้านนี้
ปัญหา # 3: ขอบ AT&T Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือเมื่ออยู่ในเครือข่าย T-Mobile
สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S7 edge ฉันเพิ่งย้ายจากการเชื่อมต่อ AT&T ไปยัง T-Mobile หลังจากฉันย้ายไปที่ T-Mobile อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของฉัน มันจะได้รับการเชื่อมต่อเมื่อมี Wi-Fi ฉันเหนื่อยกับการโทรหา AT&T ฝ่ายบริการลูกค้าของ T-Mobile เพราะไม่มีใครสามารถแก้ไขได้ ฉันได้รับการกล่าวว่าโทรศัพท์ของฉันมีข้อมูลอินเทอร์เน็ตและอาจมีปัญหากับโทรศัพท์ ฉันลองความเป็นไปได้ทั้งหมดโดยการเปลี่ยนการตั้งค่า มันน่ารำคาญมากเมื่อคุณมีสมาร์ทโฟนและไม่มีอินเทอร์เน็ต โปรดช่วยฉันและแนะนำวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนี้ ขอบคุณล่วงหน้า! - Arpana
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Arpana สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครรับข้อมูลมือถือของ T-Mobile หากคุณไม่มีปัญหาในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือใช้งานได้ สำหรับสิ่งนี้คุณต้องติดต่อ T-Mobile เพื่อให้คุณสามารถยืนยันได้หากบริการข้อมูลมือถือของคุณทำงาน หรือคุณสามารถลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้และดูว่าคุณสามารถทำให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือทำงานได้หรือไม่ ในเครือข่าย GSM เช่น T-Mobile การตั้งค่า APN ของโทรศัพท์จะถูกกำหนดค่าโดยอัตโนมัติเมื่อ SIM การ์ดพยายามติดต่อกับผู้ให้บริการเป็นครั้งแรก หากไม่ได้เกิดขึ้นอาจมีปัญหากับบัญชีของคุณดังนั้นคุณต้องการขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ
ประการที่สองคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณซึ่งอาจยังใช้งานการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ AT&T เต็มรูปแบบได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือกับ T-Mobile ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ AT&T ล้างโทรศัพท์อย่างถูกต้องจากระบบของพวกเขา หากเครือข่ายไม่ได้รับการปลดล็อคอย่างถูกต้องนั่นอาจนำไปสู่ปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณประสบ ด้วยเหตุผลนี้คุณต้องการทำงานกับ AT&T
เมื่อคุณมั่นใจได้ 100% ว่าคุณมีการสมัครใช้งานข้อมูลมือถือกับ T-Mobile และโทรศัพท์ถูกปลดล็อคเครือข่ายโดย AT&T และไม่ขึ้นบัญชีดำคุณต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง การสนับสนุนทางเทคนิคของ T-Mobile ควรจะสามารถช่วยคุณได้ในการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดต่อพวกเขา
ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากได้รับหลาย“ แอปหยุดทำงาน”
ฉันได้รับแจ้งว่ามีไวรัสในโทรศัพท์ของฉันและไม่รู้จักผู้ส่งดังนั้นฉันจึงไม่คลิกตกลงเพื่อเริ่มการกำจัดไวรัส ในเวลานั้นฉันเริ่มเห็นข้อความว่า“ แอพหยุดทำงานหลายครั้ง” จากนั้นฉันก็ปิดโทรศัพท์และพยายามรีบู๊ตโทรศัพท์ตามปกติจากนั้นรีบูตในเซฟโหมด จากนั้นฉันพยายามลบแคช ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ทุกครั้งที่ฉันรีบูทโทรศัพท์มันจะแสดงหน้าจอ Verizon ที่พยายามโหลด แต่ไม่เคยไปที่หน้าต่างหรือหน้าจอหลัก - อลิเซีย
ทางออก: สวัสดีอลิเซีย หากคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพ (ไม่เคยหลุดเปียกหรือสัมผัสกับองค์ประกอบเช่นความเย็นหรือความร้อนสูง) อาจเป็นไปได้ว่าอาจติดมัลแวร์ได้ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองแฟลชซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่าน Odin หรือโหมดดาวน์โหลด หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพทำเพื่อคุณแทนเนื่องจากการกะพริบต้องใช้ความรู้ระดับหนึ่งเกี่ยวกับ Android นำโทรศัพท์ไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung และให้ช่างเทคนิคประเมินปัญหาให้คุณ
เราไม่แนะนำให้กระพริบสำหรับผู้เริ่มต้นใช้ Android แต่ถ้าคุณต้องการลองคุณจะต้องมองหาคำแนะนำสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีทางออนไลน์ คุณต้องทำการวิจัยพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้องเพื่อที่คุณจะไม่ก่อให้เกิดภาวะแทรกซ้อน การกระพริบนั้นเป็นการดัดแปลงไฟล์หลักของระบบ Android ดังนั้นหากทำไม่ได้มันจะทำให้โทรศัพท์ของคุณดีขึ้นได้
ปัญหา # 5: อีเมลที่ถูกลบจากแล็ปท็อปจะไม่หายไปใน Galaxy S7
อีเมลจะไม่ลบออกจาก S7 หลังจากฉันลบจากแล็ปท็อปของฉัน มันยังใช้งานได้กับ S4 เครื่องเก่าของฉัน แต่จะไม่ทำงานกับ S7 เครื่องใหม่ ฉันเรียกว่า Verizon การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดถูกต้อง ฉันเลือก“ ไม่เคย” เพื่อลบอีเมลใน S7 และ“ ลบจากเซิร์ฟเวอร์” บนแล็ปท็อป ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่แล้ว Samsung ไม่มีคำตอบสำหรับฉัน Verizon ไม่ตอบฉันเช่นกัน สงสัยว่าอาจมีความผิดพลาดหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - Twrhll
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Twrhll เราไม่ทราบว่าเราเข้าใจปัญหาของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่ แต่ถ้าคุณยังคงอยู่ในอีเมลในแอปอีเมลของ S7 หลังจากที่คุณลบข้อความในแล็ปท็อปของคุณอาจมีปัญหาในการซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องจัดการ หมายความว่าคำสั่งที่ทำในแล็ปท็อปของคุณจะไม่ถูกสื่อสารโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ ที่โฮสต์บัญชีอีเมลของคุณเช่น S7 นี่อาจเป็นผลมาจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหาการซิงค์โทรศัพท์ ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา พวกเขาควรช่วยคุณแก้ไขปัญหาความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์
ปัญหา # 6: Galaxy S7 ยังคงแสดง“ ส่ง” แม้หลังจากส่ง SMS แล้ว
หลังจากอัปเดตล่าสุดในเดือนมีนาคมเป็นระยะเมื่อฉันสร้างและส่งข้อความแสดงว่าสถานะ“ กำลังส่ง” อย่างถาวรอย่างไรก็ตามผู้รับได้รับข้อความและตอบกลับจริง ๆ
นอกจากนี้ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อฉันได้รับข้อความใหม่ ฉันต้องเปิดข้อความจากนั้นฉันเห็นข้อความใหม่ ๆ ที่ฉันไม่ทราบมาก่อน
ฉันลองปิดและเปิดโทรศัพท์แล้วทุกคนที่ฉันส่งข้อความในสัปดาห์ก่อนที่จะได้รับข้อความทั้งหมดของฉันอีกครั้ง ฉันหยุดส่งข้อความเพราะเหตุนี้ นี่เป็นสิ่งที่ผู้อื่นประสบเช่นกันตั้งแต่อัพเดตล่าสุดหรือไม่ - ต๋ำ
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีต๋ำ ปัญหาเช่นนี้มัก จำกัด เฉพาะสมาชิกของผู้ให้บริการที่มีปัญหา เราไม่ได้รับรายงานจากผู้ใช้ซัมซุงรายอื่นดังนั้นจึงอาจถูกแยกไปยังอุปกรณ์ของคุณหรือกับผู้ให้บริการของคุณ
หาก SMS ได้กลับมาเป็นปกติหลังจากที่คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความเพื่อให้แน่ใจว่าแอพดังกล่าวจะกลับสู่สถานะเริ่มต้นก่อน นี่คือวิธีการ:
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
- เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากปัญหากลับมาให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ (ทำตามขั้นตอนด้านบน) แล้วสังเกตโทรศัพท์อีกครั้งเป็นเวลาอีกสัปดาห์ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้
ปัญหา # 7: การแช่แข็ง Galaxy WiFi wifi และหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android Nougat
เฮ้ ฉันอ่านบทความเกี่ยวกับหน้าเว็บของคุณเป็นจำนวนมากและถึงแม้ว่าจะมีทั้งหมดแล้วและได้ลองแล้วบางส่วน S7 edge ของฉันยังคงขี้ขลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการเชื่อมต่อ wifi ซึ่งดูเหมือนว่าจะเริ่มขึ้นเมื่อฉันอัปเดตเป็นตังเม ตอนนี้มันเกิดขึ้นบ่อยมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นเมื่อมันเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ (ฉันเดินทางช้าและฉันต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ทุกวัน)
สิ่งที่เกิดขึ้นคือ: ฉันจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายใส่รหัสผ่านแล้วมันจะอยู่ใน 'การเชื่อมต่อ' จากนั้นมันจะตาย (และรีเซ็ต) มันสามารถค้างหน้าการตั้งค่าและฉันจะต้องปิด
ตัวเลือกที่สามยังใช้เพื่อวางและไม่เชื่อมต่อ เมื่อรีเซ็ตแล้วจะไม่พอใจเพียงตัวเดียว บางครั้งมันทำ 2 หลังจากพยายามเชื่อมต่อ
นอกจากนี้สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อฉันสลับไปมาเร็วเกินไประหว่าง wifi ที่รู้จักเช่นกัน มันทำให้ฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเป็นอย่างไร
ฉันรักโทรศัพท์นี้และทุกคน แต่มันก็สายบ่อยกว่าและมันค่อนข้างน่ารำคาญ หวังว่าจะได้ยินจากคุณ. - แอสตัน
ทางออก: สวัสดีแอสตัน เราได้รับปัญหา wifi ทุกครั้งแล้ว แต่ไม่มีรายงานว่ามีกรณีใดที่เฉพาะเจาะจง นี่อาจเป็นเพราะบั๊กของเฟิร์มแวร์, แอพที่เข้ากันไม่ได้หรือการเขียนโปรแกรมที่ไม่ดี หากคุณมั่นใจว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android Nougat คุณต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการบูตไปยังเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทั้งสามขั้นตอนได้รับการแนะนำสำหรับ Jake ข้างต้นดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนั้น
เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใหม่ทันที อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณทำงานเป็นเวลาสองสามชั่วโมงด้วยแอพที่ติดตั้งพื้นฐานเท่านั้นเพื่อให้คุณสามารถสังเกตได้ว่า wifi ทำงานอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะไม่มีแอพของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องแสดงว่าข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตที่คุณได้รับนั้นมีค่าในตัวเอง น่าเสียดายที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยผู้พัฒนาเฟิร์มแวร์เท่านั้น หากคุณดาวน์โหลดการอัปเดตทางอากาศ (OTA) โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขได้ ปัญหาเช่นนี้ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบทันทีและอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการปล่อยแพตช์
ปัญหา # 8: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จและสั่นเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
Samsung Galaxy S7 ของฉันเมื่อเสียบเข้ากับเต้ารับหรือกล่อง android โดยตรงพลังงานโทรศัพท์กะพริบตลอดเวลา แต่ไม่คิดค่าใช้จ่าย จนถึงตอนนี้ฉันได้ลองรีเซ็ตแบบนุ่ม ๆ หลายครั้งแล้ว รีเซ็ตเป็นค่าโรงงานระบายพลังงานส่วนเกินออกจากโทรศัพท์ แบตเตอรี่ดีฉันได้ลองทุกอย่างที่ฉันสามารถคิดได้และทุกอย่างในรายการคำแนะนำของคุณและตอนนี้ฉันคิดว่าสิ่งเดียวที่สามารถทำได้คือพอร์ตชาร์จ มันอาจจะผิดพลาดเพราะมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งเมื่อสามวันก่อน
ตอนแรกฉันพยายามเสียบมันลงในกล่อง android ของฉันซึ่งชาร์จโทรศัพท์ได้มากถึง 67% แต่ยังไม่ได้ผลและตอนนี้โทรศัพท์จะไม่ชาร์จโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ฉันเสียบเข้าไป มันแค่เต้นเป็นจังหวะอีกครั้ง นอกจากนั้นมันจะต้องเป็นพอร์ตชาร์จเหมือนเมื่อเช้านี้ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานและเช็ดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ แต่ยังไม่ชาร์จ คำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันจะขอบคุณมาก - เดเมียน
ทางออก: สวัสดีเดเมียน พอร์ตการชาร์จเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหาเช่นนี้ หากคุณใช้การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หมดโดยเฉพาะการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีต้องถูกตำหนิ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย เนื่องจากเป็นการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถแก้ไขสาเหตุของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำไปแล้วนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าไม่มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
หากคุณต้องการรับที่ด้านล่างของปัญหาคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์
ปัญหา # 9: Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อหลังจากใช้เป็นฮอตสปอต
ฉันมี Galaxy S7 ฉันเพิ่งมีเวลาสองสามเดือนและเมื่อคืนฉันใช้โทรศัพท์ของฉันเป็นฮอตสปอตสำหรับหลานสาวของฉันที่อาหารเย็น โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีและเมื่อฉันกลับถึงบ้านในทันใดมันจะไม่ส่งข้อความถึงเพื่อนของฉัน พวกเขาจะส่งไปให้น้องสาวของฉันและแม่ของฉันเท่านั้น แม่ของฉันอยู่ในใบเรียกเก็บเงินเดียวกันกับฉัน แต่พี่สาวของฉันมีค่าใช้จ่ายตามที่คุณไปโทรศัพท์ ฉันไม่แน่ใจว่าฮอตสปอตทำอะไรบางอย่างกับโทรศัพท์ของฉัน แต่จะไม่ส่งข้อความ ฮอตสปอตปิดฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้ง ฉันล้างแคชแล้วและยังไม่มีอะไรทำงาน ฉันจะทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ไขปัญหานี้ - Krysta
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Krysta เราไม่มีทางทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นที่ทำให้เกิดพฤติกรรมผิดปกติ แต่เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความก่อน
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
- เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
หากการลบแคชและข้อมูลของแอปจะไม่ทำงานลองแยกปัญหาให้มากขึ้นโดยใช้แอปส่งข้อความอื่น มีแอพส่งข้อความฟรีมากมายใน Google Play Store ที่คุณสามารถใช้สำหรับแบบฝึกหัดนี้ โดยทั่วไปเป้าหมายของคุณคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพส่งข้อความหรือไม่ หากการส่งข้อความทำงานได้ตามปกติเมื่อใช้แอพของบุคคลที่สามคุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนนี้