ปัญหาแอป Galaxy S8: วิธีแก้ไข Instagram จะไม่รีเฟรช, วิธีการออกจากระบบ Facebook Messenger
สวัสดีและยินดีต้อนรับกลับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาอีก # GalaxyS8 เราต้องการตอบคำถามทั่วไปสองข้อที่ผู้ใช้จำนวนมากกำลังสงสัยเกี่ยวกับ:
- วิธีแก้ไข Instagram จะไม่รีเฟรชและ
- วิธีออกจากระบบ Facebook Messenger
เราหวังว่าคุณจะพบคำตอบที่เป็นประโยชน์
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไข Instagram จะไม่รีเฟรชปัญหาใน Galaxy S8
ฉันมี Samsung S8 และตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดของฉันฉันรู้ว่า Instagram ของฉันหยุดนิ่งหรือไม่รีเฟรชและแสดงโพสต์เก่าจากวันหรือชั่วโมงที่ผ่านมา บางครั้งเมื่อฉันไปที่หน้าจอจะว่างเปล่าด้วยสัญลักษณ์การรีเฟรชที่ด้านบน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามรีเฟรชหรือหลังจากดูที่โพสต์ไม่กี่หยุดและฉันเห็นปุ่มรีเฟรชและไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามรีเฟรช .. มันดำเนินต่อไปทั้งวันบางครั้งหรือเมื่อฉันไปในสองสามวันถัดไปฉันจะเห็นโพสต์เดียวกันทุกครั้งที่ฉันเปิด instagram สิ่งเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก - Hhemans18
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hhemans18 เราไม่ได้ทำงานให้กับทีมผู้พัฒนา Instagram ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่านี่เป็นข้อผิดพลาดที่รู้จักหรือไม่ สิ่งที่เรารู้ก็คืออุปกรณ์ Galaxy S8 ทั้งหมดที่เราตรวจสอบด้วย Instagram ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์เหล่านั้น ปัญหาของคุณมีลักษณะเฉพาะกับอุปกรณ์ของคุณหรืออาจมีข้อบกพร่องในการพัฒนาสำหรับ Galaxy S8 บางรุ่น หากต้องการทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นดี
Instagram เช่นเดียวกับแอพโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ จำเป็นต้องได้รับเนื้อหาจากเซิร์ฟเวอร์ตลอดเวลา เป็นการดีที่โทรศัพท์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดเวลาเพื่ออัปเดตฟีดบน Instagram หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลานี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไม Instagram ถึงออกมามีปัญหาสำหรับคุณ ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อที่คุณใช้ (ข้อมูลเครือข่ายมือถือหรือ wifi) ขั้นตอนที่แน่นอนเพื่อตรวจสอบการทำงานของพวกเขาอาจแตกต่างกันไป วิธีที่ง่ายที่สุดในการทราบว่าคุณมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่คือดูว่าแอพอื่น ๆ เช่น Facebook, Twitter, YouTube และอื่น ๆ ทำงานอย่างไร หากพวกเขายังมีปัญหาการเชื่อมต่อด้วยเหตุผลหลักสำหรับปัญหา Instagram ของคุณจะต้องเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ
หากการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เริ่มใหม่อย่างนุ่มนวล
หนึ่งในโซลูชันพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาแอพคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ข้อบกพร่องบางอย่างของแอพจะถูกกำจัดเมื่อระบบปฏิบัติการหยุดและไม่มีวิธีที่ง่ายกว่าในการทำเช่นนั้นโดยการปิดโทรศัพท์สักครู่ สำหรับวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องการทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวลโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ หมายเหตุ: รอสองสามวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก และรอประมาณ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
บังคับให้ออกจาก Instagram
หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาการแก้ไขปัญหาแอพทุกประเภทคือการรีสตาร์ทแอปเป้าหมายเอง ขั้นตอนนี้จะลบแอพออกจากหน่วยความจำ (RAM) ของอุปกรณ์ซึ่งแตกต่างจากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ด้วยการทำเช่นนั้นบั๊กของแอปปัจจุบันที่ทำให้แอป Instagram ไม่รีเฟรชเนื้อหาอาจถูกล้างออกด้วย หากต้องการบังคับให้ออกจากแอป Instagram ของคุณ
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> แอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอพทั้งหมด (ด้านซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดร็อปดาวน์ไอคอนเมนูดร็อปดาวน์ (มุมบนขวา) จากนั้นเลือกแอปทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนเมนูแนวตั้งไอคอนเมนูเพิ่มเติม (ด้านบนขวา)> แสดงแอประบบ
- แตะแอพ
- แตะบังคับหยุด
- แตะ FORCE STOP เพื่อยืนยัน
ล้างแคชแอป Instagram
หากบังคับให้เลิกแอป Instagram จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปสำหรับคุณคือการดูว่าการล้างแคช Instagram จะช่วยได้หรือไม่ แอพใช้ชุดของไฟล์ชั่วคราวเพื่อทำงานได้เร็วขึ้น แคชของแอปประกอบด้วยเว็บลิงค์รูปภาพวิดีโอเอกสารและเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้เร็วขึ้น บางครั้งแคชนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้แอปทำงานผิดพลาด บางครั้งแคชของแอปที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน หากต้องการดูว่าปัญหาปัจจุบันเกิดจากแคช Instagram ที่เสียหายหรือไม่ให้ลองล้างแคชโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะ CLEAR CACHE
- รีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ล้างข้อมูลแอป Instagram
แอพยังเก็บข้อมูลประเภทอื่น ๆ ที่เรียกว่าข้อมูล ข้อมูลแอปประเภทเหล่านี้มักจะเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้กำหนดเข้าสู่ระบบผู้ใช้หรือข้อมูลรับรองหรือข้อมูลเฉพาะแอปที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ เช่นเดียวกับแคชข้อมูลแอปยังสามารถทำให้เกิดปัญหาได้หากเกิดความเสียหาย การล้างข้อมูลแอปมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาแอปเพราะโดยทั่วไปจะทำให้แอปทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะ CLEAR DATA
- รีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Instagram
บางครั้งการอัปเดตอาจมีเอฟเฟ็กต์แบบผสมสำหรับแอป หากต้องการดูว่าปัญหาปัจจุบันเกิดจากปัญหาการเข้ารหัสหลังจากติดตั้งการอัปเดต Instagram คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป Instagram ของคุณได้ นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
- แตะไอคอน 3 จุดที่มุมขวาบน
- แตะถอนการติดตั้งการปรับปรุง
ล้างแคชและข้อมูล Facebook และ Messenger (ไม่บังคับ)
เป็นการดีที่ปัญหา Instagram ของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้ แต่ถ้ายังคงเกิดขึ้นสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการดูว่าแอพที่เกี่ยวข้องของ Instagram นั้นมีโทษหรือไม่ บางครั้ง Instagram อาจทำงานผิดพลาดหากแอพ Facebook หรือแอพ Facebook Messenger เป็นบั๊กกี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาด้วย ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
แอปไม่ทำงานด้วยตนเอง แอพส่วนใหญ่สามารถทำงานได้ด้วยความช่วยเหลือของแอพหรือบริการอื่น ๆ เท่านั้น บางคนอาจต้องการแอพและบริการเริ่มต้นเพื่อดำเนินงานที่ออกแบบมาให้ทำ หากแอพเริ่มต้นที่สำคัญถูกปิดใช้งานหรือบั๊กแอพอาจหยุดทำงานได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าแอพและบริการ Android เริ่มต้นทั้งหมดที่ Instagram ต้องการใช้งานให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด ขั้นตอนนี้จะคืนการตั้งค่าแอพทั้งหมดเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอน 3 จุดที่มุมขวาบน
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
คืนค่าการตั้งค่า
ในบางกรณีที่พบได้ยากปัญหาของแอพอาจเกิดจากการกำหนดค่าระบบปฏิบัติการที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่ในตอนนี้อย่าลังเลที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ติดตั้ง Instagram อีกครั้ง
หากปัญหาไม่หายไปหลังจากทำตามคำแนะนำด้านบนคุณควรพิจารณาถอนการติดตั้ง Instagram เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไรหลังจากที่คุณติดตั้งกลับคืน
วิธีถอนการติดตั้ง Instagram:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะปุ่มแอพ
- ค้นหา Instagram
- กดแอพ Instagram ค้างไว้แล้วย้ายไปที่ไอคอน ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออก
เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Instagram ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และติดตั้งแอปอีกครั้งจาก Play Store
โทรศัพท์ยี่ห้อที่ผู้ให้บริการบางรายอาจรวมถึง Instagram ในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ในกรณีดังกล่าวคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปได้ดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือการล้างข้อมูล
ติดต่อผู้พัฒนาแอพ
หากไม่มีอะไรทำงานคุณสามารถออกจากปัญหาได้เหมือนเดิมจนกว่าจะมีการแก้ไขหรือคุณสามารถติดต่อทีมนักพัฒนาแอพเพื่อให้คุณสามารถสร้างตั๋วสำหรับข้อผิดพลาด ด้วยความนิยมของมันไม่มีการรับประกันว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขรายงานข้อบกพร่องของคุณได้ในทันที แต่เราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้น หากปัญหานี้แพร่หลายและเกิดขึ้นในอุปกรณ์หลายชนิดตั๋วที่คุณสร้างควรช่วย“ แก้ปัญหา” ยิ่งผู้ใช้รายงานปัญหาเดียวกันมากเท่าใดนักพัฒนาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นพวกเขาก่อน
วิธีสร้างตั๋วบั๊กสำหรับแอป Instagram ของคุณ:
- เปิดแอพ Instagram
- แตะไอคอนโปรไฟล์
- แตะไอคอนสามจุดที่ด้านบน
- เลือกรายงานปัญหา
ปัญหา # 2: วิธีการออกจากระบบแอพ Facebook Messenger บน Galaxy S8 ของคุณ
เมื่อค้นหาคำตอบสำหรับวิธีการออกจากระบบ Facebook Messenger ฉันเห็นทางออนไลน์ว่าตัวเลือกเดียวคือการลบข้อมูลผ่าน "แอพ" เป็น "Messenger" ในโทรศัพท์ Android แต่ฉันเห็นบางเว็บไซต์ที่ทำเช่นนั้นจะลบสิ่งต่าง ๆ อย่างถาวรเช่นการแชทของผู้ส่งข้อความและ / หรือที่อยู่เป็นต้น หากฉันทำข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อออกจากระบบฉันจะสูญเสียอะไรอย่างถาวร ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ฉันจะออกจากระบบ messenger โดยไม่ลบข้อมูลได้อย่างไร ขอบคุณมาก! - พอล
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Paul เช่นเดียวกับ Android แอพพลิเคชั่นที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้ฟีเจอร์ไม่ปกติ ในอดีตเรารู้ว่า Facebook Messenger ไม่มีตัวเลือกในการออกจากระบบ แต่ในขณะที่เขียนนี้มีวิธีง่าย ๆ ในการออกจากระบบผู้ใช้ นี่คือวิธี:
- เปิดแอพ Facebook Messenger
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
- เลื่อนลงและแตะสลับบัญชี
นอกจากนี้ยังไม่เป็นความจริงที่การลบข้อมูลแอพ Facebook Messenger ของคุณจะลบประวัติการแชทและผู้ติดต่อของคุณ สิ่งเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Facebook ระยะไกลและไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ การลบข้อมูลแอปจะไม่ลบออกเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการต่อได้