กล้อง Galaxy S8 สั่นเมื่อใช้แอพกล้องเครื่องเล่นเพลงข้ามแทร็กปัญหาอื่น ๆ
สวัสดีชุมชน Android เราขอนำเสนออีกหนึ่งโพสต์ที่ตอบคำถามบางคำถามเกี่ยวกับ # GalaxyS8 โทรศัพท์ระดับไฮเอนด์รุ่นล่าสุดของซัมซุง เราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:
ปัญหาที่ 1: วิธีบล็อกหมายเลขส่วนตัวใน Galaxy S8
ฉันได้รับสายที่ถูกบล็อกจำนวนมากดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดแอป มันทำงานได้ดีแล้ววันหนึ่งฉันก็ใช้โทรศัพท์ของฉันและมีการโทรส่วนตัวในขณะที่ฉันกำลังใช้สายอยู่และการโทรทั้งหมดก็ลดลง ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นแอพดังนั้นฉันจึงถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอปอื่นที่บล็อกหมายเลขส่วนตัวและมันก็ยังทำแบบเดียวกันโดยวางสายที่ฉันใช้อยู่ ฉันต้องการบล็อกหมายเลขส่วนตัวโดยไม่ต้องมีการโทร - ธารา
ทางออก: สวัสดีทารา ก่อนอื่นการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม (เราสมมติว่าแอพที่คุณติดตั้งนั้นไม่ได้มาจาก Samsung, Google หรือผู้ให้บริการของคุณ) เพื่อป้องกันการโทรซ้ำซ้อนเนื่องจากแอพโทรศัพท์เริ่มต้นจากซัมซุงมีคุณสมบัติดังกล่าวอยู่แล้ว เราไม่ทราบว่าคุณติดตั้งแอปใดดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่ พยายามหลีกเลี่ยงการติดตั้งสิ่งใด ๆ เว้นแต่คุณลักษณะที่คุณต้องการไม่มีอยู่ในระบบของคุณโดยสิ้นเชิง ซึ่งจะไม่เพียงเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณไม่ต้องเป็นภาระเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบตเตอรี่อีกทั้งยังป้องกันไม่ให้คุณเปิดเผยข้อมูลของคุณจากบุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น หากคุณต้องการใช้คุณสมบัติการบล็อคการโทรในตัวในแอพโทรศัพท์ของคุณให้ทำดังนี้:
- เปิด โทรศัพท์ Samsung
- เปิดการตั้งค่าโดยแตะที่ ไอคอนสามจุด ที่มุมขวาบน
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ บล็อกหมายเลข
- แตะ บล็อกการโทรที่ไม่ระบุชื่อ วิธีนี้จะบอกให้โทรศัพท์ไม่รับสายจากหมายเลขที่ไม่ได้บันทึก
ประการที่สองปัญหาการวางสายอาจได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการของคุณดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการรายนี้ พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากพวกเขาอยู่ในธุรกิจที่ให้บริการโทรหาคุณตั้งแต่แรก
สุดท้ายนี้เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้แอพของบุคคลที่สามสำหรับปัญหานี้ ถ้าคุณไม่แน่ใจ 100% ว่าแอปดังกล่าวสามารถช่วยได้และชื่อเสียงของนักพัฒนาก็ไม่เป็นไรคุณควรทำตามคำแนะนำสองข้อแรกข้างต้น
ปัญหาที่ 2: ไม่สามารถส่งวิดีโอใน Total Galaxy Galaxy S8 ได้
สวัสดี เราซื้อ S8s ใหม่จาก Walmart ในเดือนมีนาคม 2560 เรามีบริการไร้สายโดยรวม (Walmart based) จาก Verizon Carrier ฉันพยายามส่งวิดีโอขนาดเล็กผ่านแอพตัวอักษรแล้วมันจะไม่ผ่าน เรายังเคยสามารถแนบรูปอย่างน้อย 2 รูปในเวลาเดียวกันและส่งได้ แต่ตอนนี้เป็นเพียงรูปเดียว มันบอกว่าถึงขีด จำกัด ของข้อมูลเมื่อเราทำเช่นกัน ฉันค่อนข้างผิดหวังเพราะ Verizon เราสามารถส่งข้อความได้สูงสุด 100 MB ตัวอย่าง 1 ข้อความวิดีโอคือ 55.6 MB นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ หวังว่าคุณจะมีทางออก - ดาน่า
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dana นี่เป็นปัญหาที่ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณควรแก้ไข Verizon เป็นเพียงการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ แต่ระบบซึ่งก็คือซอฟต์แวร์และการทำงานภายใต้ประทุนนั้นจัดทำโดย Total Wireless ซึ่งเป็นผู้ให้บริการของคุณ คุณควรพูดคุยกับ Total Wireless เกี่ยวกับปัญหาไม่ใช่ Verizon อาจมีการ จำกัด ขนาดไฟล์บางอย่างเมื่อส่ง MMS ในระบบของพวกเขาและคุณอาจใช้เกินขีด จำกัด นั้น
โทเทิลไวร์เลสเป็นบริการโทรศัพท์ไร้สายแบบเติมเงินดังนั้นหากคุณใช้เครดิตข้อมูลมือถือ MMS ซึ่งต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการใช้งานจะล้มเหลวอย่างเห็นได้ชัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขปัญหาเมื่อคุณทำงานเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
ปัญหาที่ 3: กล้อง Galaxy S8 สั่นเมื่อใช้แอพกล้องเครื่องเล่นเพลงจะข้ามแทร็คของตัวเอง
สวัสดี ฉันมีสองปัญหาหลักกับโทรศัพท์ของฉันตอนนี้
ที่แรกก็คือกล้องด้านหลัง เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดกล้องกล้องจะเริ่มสั่นเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีก่อนที่มันจะสั่นไหว หลังจากการสั่นสะเทือนนั้นฉันสามารถใช้กล้องได้ ในขณะที่มันสั่นภาพเบลอและทำให้เสียงสั่นสะเทือนตลกใกล้กับผึ้งเสียงจะทำและแน่นอนไม่มีปุ่มอื่นหรือตัวเลือกกล้องทำงานในขณะที่มัน
อย่างที่สองคือกับเครื่องเล่นเพลง inbuilt นั่นเป็นเครื่องเล่นเพลงเดียวที่ฉันใช้ในโทรศัพท์ของฉันและเมื่อเร็ว ๆ นี้เพลงหยุดเล่นด้วยตัวเองและบางครั้งมันก็ข้ามไปยังเพลงถัดไปที่ยังคงเป็นของตัวเอง ฉันไม่สามารถฟังเพลงได้อีกต่อไปเนื่องจากสิ่งนั้น จากนั้นอีกครั้งฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อเสียบหูฟังฉันอาจจะผิด แต่จนถึงตอนนี้ฉันยังไม่พบปัญหาเมื่อฉันเล่นเพลงบนโทรศัพท์ที่ลำโพง
นอกเหนือจากปัญหาอื่นที่ฉันได้พบและยังพบว่าเมื่อเสียบหูฟังของฉันก็คือความจริงที่ว่าเสียงไมค์ของ Google เปิดด้วยตัวเอง มันทำอย่างนั้นกับ S voice เพราะมันจะเปิดเองและฉันคิดว่าการลบแอพ S voice จะแก้ปัญหา แต่มันทำให้แย่ลง ฉันไม่รู้จริงๆว่าต้องทำอะไรอีก กรุณาช่วยฉันออกไป. - Gaelle
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gaelle เราไม่มีความคิดเกี่ยวกับประวัติของโทรศัพท์ของคุณหากว่ามันได้รับความเสียหายทางกายภาพจากความชื้นอุณหภูมิที่รุนแรงหรือความเสียหายจากน้ำหรือไม่ แต่เราขอแนะนำว่าคุณไม่ต้องจัดการปัญหาแต่ละอย่าง เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติต่อปัญหาเหล่านี้เป็นอาการของปัญหาที่ใหญ่กว่าซึ่งอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เรือธงใหม่ของ Samsung อย่าง S8 ไม่ควรมีปัญหาเหล่านี้ตั้งแต่อายุยังน้อยดังนั้นจึงมีบางอย่างที่ไม่ถูกต้องกับฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่นการสั่นสะเทือนของกล้องที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอพกล้องไม่ควรอยู่ในตำแหน่งแรก ในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น หากยังคงมีอาการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากนั้นโดยที่ยังไม่มีแอพที่ติดตั้งไว้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ ในกรณีดังกล่าวเราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อทำการเปลี่ยน
สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S8 ของคุณ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy S8 ยังคงเป็นสีดำและจะไม่เปิด
เมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่ไฟที่ด้านบนกระพริบแสดงว่าเปิดอยู่ แต่หน้าจอเป็นสีดำ ฉันไม่สามารถใช้ทางลัดอย่างรวดเร็วนำกล้องที่แสดงบนหน้าจอและโหมดมือเดียวซึ่งแสดงการแสดงผลปกติในพื้นหลังด้วยหน้าจอสีดำรุ่นเล็กลงที่มุม ฉันได้ลองแล้วเมื่อปิดการเข้าถึงโหมดการกู้คืน ก่อนที่ฉันจะไปถึงที่นั่นมีหน้าจอ 2 หน้าจอหนึ่งที่บอกว่ากำลังติดตั้งการอัปเดต ฉันเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างแคชแล้ว แต่นั่นไม่ได้แก้ไขปัญหา ฉันมีปุ่มลดระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดและมันบอกว่าคุณต้องการดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการที่กำหนดเอง ฉันได้ลองคลิกที่ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อยกเลิก แต่ทุกครั้งที่ฉันทำมันหน้าจอติดตั้งระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองจะปรากฏขึ้น ฉันไม่ทราบว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องหรือไม่ แต่ฉันคิดว่าเป็นการดีกว่าที่จะรวมไว้
หน้าจอยังแทนที่หน้าจอสีดำเมื่อมีการโทรผ่าน มันเริ่มเมื่อคืนเมื่อโทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 2% ในขณะที่ฉันใช้งานแอพ ดังนั้นฉันจึงรีบเสียบเข้าที่อย่างรวดเร็วหน้าจอเป็นสีดำและไฟสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่ากำลังปิดอยู่ จากนั้นจะกะพริบหน้าจอหลักขึ้นอย่างรวดเร็วจากนั้นปิดอีกครั้ง หลังจากทิ้งไว้เพื่อชาร์จในขณะที่ฉันเปิดและหน้าจอสีดำเริ่ม - Ewan
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ewan เราไม่แน่ใจว่าเราเข้าใจสถานการณ์อย่างชัดเจนที่นี่ แต่มีกฎการเอาชนะเดียวที่คุณควรปฏิบัติตาม หากโทรศัพท์ปรากฏขึ้น (เพราะทำให้การแจ้งเตือนด้วยเสียงและการสั่นสะเทือน) แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำไม่ว่าคุณจะทำอะไรบางอย่างจะต้องไม่ถูกต้องเมื่อใช้ชุดประกอบหน้าจอ มันมีความเสียหายทางร่างกายหรือมีความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องให้มืออาชีพพิจารณาฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ไขปัญหา ไม่มีลูกเล่นซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้
ปัญหาที่ 5: Galaxy S8 จะไม่แสดงทางลัดแอพในหน้าจอโฮม
เมื่อใดก็ตามที่ฉันดาวน์โหลดแอพใหม่จากแอพ Google Play หลังจากที่ดาวน์โหลดมาและมันบอกฉันว่ามันได้เพิ่มแอพลงในหน้าจอหลักของฉัน เมื่อฉันดึงหน้าจอขึ้นด้วยแอพทั้งหมดมันก็ไม่ได้มีอยู่เหมือนกัน ฉันค้นหาและพบแล้วจากนั้นฉันกดค้างไว้จนกว่าฉันจะเห็นการเพิ่มในหน้าจอหลักและฉันคลิกที่มันและมันไม่ได้ไปที่หน้าจอหลัก แอพใด ๆ ที่ฉันเคยมีในขณะนั้นเพิ่มไปยังหน้าจอหลักเพียงแค่ค้นหา นี่เป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากเมื่อฉันต้องการไปที่แอพอย่างรวดเร็ว - Cmjimenez87
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Cmjimenez87 เพื่อช่วยเหลือคุณเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพิ่มเติม สิ่งที่คุณให้นั้นเรียบง่ายและไม่ให้รายละเอียดใด ๆ ที่อาจช่วยให้เราทราบสาเหตุ โปรดกลับมาหาเราและให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องโดยตอบคำถามต่อไปนี้:
- คุณมีปัญหากับแอพชื่ออะไร?
- คุณกำลังใช้เฟิร์มแวร์ของซัมซุงหุ้นหรือรอมที่กำหนดเอง
- คุณติดตั้งแอพอื่น ๆ ที่อาจแก้ไขพฤติกรรมหน้าจอหลักหรือป้องกันการเพิ่มทางลัดแอพไปยังหน้าจอหลักหรือไม่
- คุณทำอะไรที่แตกต่างออกไปก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเช่นติดตั้งแอพหรืออัปเดตหรือไม่?
เมื่อคุณกลับมาหาเราเราจะอัปเดตโพสต์นี้ตามนั้นและให้คำตอบ
ในระหว่างนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ
ปัญหาที่ 6: วิดีโอ Galaxy S8 ที่ส่งผ่าน MMS เป็นธัญพืชคุณภาพต่ำ
ฉันมี Galaxy S8 ใหม่เอี่ยม สำหรับการทำงานฉันมักจะต้องส่งวิดีโอให้เจ้านายของฉันผ่านทางข้อความ แม้แต่วิดีโอ 15 วินาทีหนึ่งวินาทีที่การตั้งค่าคุณภาพต่ำที่สุดที่เป็นไปได้มีเม็ดเล็กมากคุณแทบไม่สามารถทำได้เลย นี่คือโทรศัพท์ใหม่ปี 2017 ฉันเกลียดแอปเปิ้ลจริง ๆ และตั้งตารอที่จะเปลี่ยนมาใช้ Android จริง ๆ แต่ถึงแม้ว่า iPhone 4 ของฉันจะมีอายุเก่าตั้งแต่เมื่อหลายปีก่อนส่งวิดีโอที่ชัดเจนได้อย่างง่ายดาย ฉันรู้ว่าปัญหานี้ได้รับการพูดถึง แต่อธิบายได้เพียงว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้นไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหา ฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่า บริษัท ขนาดใหญ่ที่โอ้อวดการอัปเดตกล้องและวิดีโอที่ยอดเยี่ยมมีปัญหาเช่นนี้ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ - เรเบคาห์
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเรเบคาห์ ปัญหาไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ แต่วิธีการที่แอพส่งข้อความหรือระบบของผู้ให้บริการของคุณแปลง (ที่หนึ่งที่รับผิดชอบจะต้องคิดออกโดยผู้ให้บริการของคุณ) ลดคุณภาพของวิดีโอของคุณ รูปภาพและวิดีโอที่ส่งเป็น MMS (ผ่านข้อความ) มักถูกแปลงโดยผู้ให้บริการเพื่อประหยัดแบนด์วิดธ์หรืออนุญาตให้ส่งได้ตั้งแต่แรก หยุดโทษ Samsung และเริ่มคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
ปัญหาที่ 7: แอป บริษัท จะไม่ทำงานใน Galaxy S8
ใช่ขอบคุณ. ฉันมีปัญหาในการสมัครเป็น บริษัท ทำงานได้ดีเป็นเวลา 3 สัปดาห์จากนั้นจะไม่เข้าสู่แอป มันทำงานได้ดีที่บ้าน แต่ไม่ได้ทำงาน ฉันได้ไปที่ BestBuy สองครั้งและได้พูดคุยกับที่ทำงาน พวกเขาบอกว่ามันเป็นโทรศัพท์ ฉันมีอุปกรณ์อื่นส่งถึงฉัน อันนี้ใช้งานได้ 1 วันและทำสิ่งเดียวกัน คุณสามารถให้คำแนะนำใด ๆ กับฉันได้ไหม ขอบคุณ ฉันล้างประวัติการทำอาหารและเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้ว - โรเบิร์ต
ทางออก: สวัสดีโรเบิร์ต ก่อนอื่นเราไม่รู้ว่าแอพที่คุณกำลังพูดถึงอยู่และเราไม่รู้ว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหาอะไร ให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ผู้ผลิตแอปทราบถึงปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบสิ่งที่มันไม่ทำงานบน S8 ของคุณ มีโอกาสที่พวกเขาไม่ได้ใช้รหัสเพื่อทำงานกับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเป็นรุ่นล่าสุดจาก Samsung
ประการที่สองแม้ว่าเราจะรู้จักชื่อของมันเราจะยังไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้เนื่องจากเราไม่ใช่ผู้พัฒนาแอปดังกล่าว อาจเข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์ของคุณหรือบางสิ่งบางอย่างต้องเปลี่ยนเพื่อให้มันล้มเหลว คุณได้ติดตั้งการอัปเดตใด ๆ ก่อนที่จะพบปัญหาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดต (เราสมมติว่าเป็นการอัปเดตแอป) โดยเพียงแค่ลบข้อมูลของแอป นี่คือวิธี:
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
- เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
ปัญหาที่ 8: หน้าจอ Galaxy S8 เป็นสีดำจะไม่เปิดเครื่อง
ฉันต้องเขียนถึงคุณจากโทรศัพท์ GF ของฉันเพราะโทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดเลย ฉันมี Galaxy S8 plus เมื่อวานตลอดทั้งคืนเมื่อฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จมันจะปิดตัวเอง โทรศัพท์ไม่ได้ถูกทิ้งหรือไม่มีแบตเตอรี่หมด ไม่กี่ครั้งก็จะเปิดกลับ แต่ตั้งแต่ 01.00 น. มันไม่เปิดเลย ฉันลองกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ คำแนะนำใด ๆ? หรือฉันควรจะไปที่ร้าน? ขอบคุณ - Osmany
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Osmany ลองดูว่าคุณจะสามารถเปิดโทรศัพท์ให้เป็นโหมดอื่น - โหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลดหรือโหมดปลอดภัย หากสามารถเปิดใช้งานโหมดใด ๆ เหล่านี้ได้มีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายด้วยการติดตามการแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตไปยังแต่ละโหมดเหล่านี้และการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถทำได้ในภายหลัง จำไว้ว่าถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเลยหรือหน้าจอยังคงเป็นสีดำ
บูตในโหมดการกู้คืน :
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้
Boot ในโหมดดาวน์โหลด :
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
บูตในเซฟโหมด :
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด
ปัญหาที่ 9: Galaxy S8 ไม่ได้รับสัญญาณ
Samsung Galaxy S8 ของฉันไม่รับสัญญาณที่ห้องโดยสารทะเลสาบของฉัน ฉันมีบริการ Tracfone แล้วและได้รับบริการที่นั่นในปีที่ผ่านมาด้วยโทรศัพท์พลิกของ Tracfone แต่ไม่ใช่กับ Galaxy S8 ของฉัน ฉันไม่สามารถรับบริการที่นั่นได้ด้วย T-Mobile ทั้งบน Galaxy S8 ฉันคิดว่ามันเป็นโทรศัพท์ไม่ใช่บริการ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? ฉันไม่สามารถตอบคำถามของคุณ - เคธี
ทางออก: สวัสดีเคธี เราไม่คิดว่าจะมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยคุณได้ในกรณีนี้ คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณและดูว่าที่ตั้งห้องโดยสารของคุณครอบคลุมโดยบริการของพวกเขาหรือไม่ คุณไม่สามารถพึ่งพาประสบการณ์ในอดีตได้ อาจเป็นไปได้ว่าพื้นที่นั้นอาจมีพื้นที่ไม่ครอบคลุมถึงพื้นที่ที่ไม่มีอยู่จริงหรือมีกระแสไฟฟ้าขัดข้องที่ส่งผลกระทบต่อตำแหน่งของคุณ ผู้ให้บริการของคุณควรสามารถยืนยันได้ว่าสถานการณ์ใดเป็นจริง ไม่มีทีมสนับสนุนที่สามอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงสัญญาณในพื้นที่ของคุณ
ปัญหาที่ 10: หน้าจอ Galaxy S8 แสดง pixelation กะพริบต่อเนื่อง
ปัญหาแรกเกิดขึ้น 2 วันหลังจากที่ฉันซื้อโทรศัพท์ จำนวนพิกเซลแตกที่มุมด้านบนเมื่อฉันกลับไปที่การซื้อที่ดีที่สุดเพื่อดูสิ่งที่สามารถทำได้ได้รับการบอกอาจหรืออาจจะเป็นข้อบกพร่องไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้ ฉันจะต้องจ่ายเงินเพื่อรับการซ่อมแซม
ประการที่สองหน้าจอจะกะพริบเมื่อเปิดหรือกะพริบเปิดและปิด - วิลเลียม
ทางออก: สวัสดีวิลเลียม ปัญหาทั้งสองอาจเกี่ยวข้องกันและมีสาเหตุเดียว หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหน้าจอหรือไม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงมีอยู่ให้บู๊ตอุปกรณ์เพื่อพูดโหมดดาวน์โหลด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) โหมดดาวน์โหลดจะเรียกใช้รหัสที่แตกต่างและแยกออกจากระบบปฏิบัติการดังนั้นหากปัญหาเป็นเฉพาะ Android หน้าจอควรทำงานได้ดีไม่ควรมีพิกเซลและการกะพริบผิดปกติ
หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะมีโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลดนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าหน้าจอมีข้อบกพร่อง คุณควรเปลี่ยนหน้าจอหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ ไม่มีซอฟต์แวร์“ เวทมนต์” ที่ใช้แก้ไขฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี