ปัญหา Galaxy S8 Enhanced Messaging ไม่สามารถอ่านวิดีโอที่เก็บไว้ในการ์ด SD ปัญหาอื่น ๆ

หน้าการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 ของวันนี้ตอบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการส่งข้อความและปัญหาการจัดเก็บ เราให้ความสนใจกับปัญหาการส่งข้อความโดยเฉพาะเกี่ยวกับคุณสมบัติการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพใน Galaxy S8 เราสงสัยว่าเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความสับสนสำหรับผู้ใช้รายหนึ่งที่กล่าวถึงด้านล่าง นอกจากนี้เรายังหารือเกี่ยวกับวิธีการบางอย่างเพื่อป้องกันการเสียชีวิตก่อนวัยอันควรแก่การ์ด SD ดังนั้นโปรดอ่านต่อ เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ที่ประสบสถานการณ์คล้ายกัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา 1: ไม่สามารถรับข้อความจาก Galaxy S8, Enhanced Messaging

ฉันมี Galaxy S7 และเพื่อนที่มี Galaxy S8 ที่ฉันมีปัญหาในการรับข้อความจาก A) ถ้าฉันไม่เปิดตำราของเขาภายในระยะเวลาหนึ่งพวกเขาก็จะหายไป ฉันค้นพบสิ่งนี้เพราะฉันเห็นข้อความจากเขาในแอป แต่ไม่สามารถเปิดได้ในเวลานั้นเนื่องจากการทำงานกลับไปอ่านทีหลังและมันก็หายไป แต่แอปข้อความของฉันแสดงว่าฉันมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน แต่ไม่มีที่ไหนเลยที่จะพบ สิ่งนี้เกิดขึ้น 4 ครั้งแล้วดังนั้นจึงแสดงว่าฉันมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน 4 ข้อความ ใช่มันน่ารำคาญมากเพราะข้อความไม่มีที่ไหนเลยและมันก็สะสมอยู่เรื่อย ๆ B) ข้อความจากผู้ติดต่อรายนี้จะปรากฏขึ้นแบบสุ่มที่ตรงกลางของกลุ่มข้อความจากผู้ติดต่อรายอื่นและในทางกลับกัน C) นี่คือรายชื่อเดียวที่แสดงว่า "John Doe กำลังพิมพ์ ... " เหมือนกับที่ผู้ส่งสาร iphone ใช้และเขาก็บอกว่าสิ่งนี้เหมือนจริงในตอนท้ายของเขา ฉันเป็นผู้ติดต่อเพียงคนเดียวของเขาที่แสดงว่าเมื่อฉันพิมพ์ มันจะแสดง“ ส่งแล้ว” เมื่อมีการส่งข้อความ นอกจากนี้ยังมีเพียงครั้งเดียวที่เกิดขึ้นกับเขา ความคิดใด ๆ นี่เป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากฉันไม่สามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่ฉันมีข้อความใหม่เนื่องจากมันแสดงให้เห็นเสมอว่าฉันมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน - M.johnson925

การแก้ปัญหา: สวัสดี M.johnson925 ความกังวลของคุณอาจมีหรือไม่มีสาเหตุเดียวกันเพื่อให้เราหารือสั้น ๆ ถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมพวกเขากำลังเกิดขึ้นในขณะนี้

เวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง

การมีเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องในระบบอาจทำให้แอปการส่งข้อความสับสนทำให้การเรียงลำดับข้อความที่คุณได้รับไม่ถูกต้อง นี่คือเหตุผลที่ผู้ใช้อาจได้รับการแจ้งเตือนของข้อความขาเข้าในขั้นต้น แต่จะไม่สามารถค้นหาได้เพราะมันซ่อนตัวอยู่ระหว่างข้อความเก่าและข้อความใหม่ หากบางครั้งคุณเปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนกลับเป็นค่าที่ถูกต้อง ยังดีกว่าใช้วันที่เวลาและเขตเวลาเริ่มต้นของเครือข่ายของคุณ

คุณสมบัติการส่งข้อความที่เพิ่มขึ้น

อุปกรณ์ Samsung Galaxy ที่ใหม่กว่าเช่น Galaxy S6 และใหม่กว่ามีคุณสมบัติการส่งข้อความที่เรียกว่า Enhanced Messaging ที่ช่วยให้ผู้ใช้แชทได้ฟรี มันทำงานคล้ายกับ iMessage ของ Apple เนื่องจากใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อส่งและรับข้อความ และเช่นเดียวกับ iMessage Enhance Messaging นั้นใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ Samsung ที่สนับสนุนคุณสมบัติดังกล่าว หากคุณและเพื่อนของคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ในอุปกรณ์ของคุณทั้งสองนี่เป็นเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมคุณทั้งสองจึงเห็นการพิมพ์ของกันและกัน

คุณสมบัติการส่งข้อความขั้นสูงใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะเป็นข้อมูล wifi หรือมือถือดังนั้นคุณอาจไม่ได้รับข้อความของเพื่อนเมื่อคุณออฟไลน์ อย่างไรก็ตามคุณสามารถส่งและรับข้อความผ่านข้อความขั้นสูงได้หากคุณเปิดใช้งานหนึ่งตัวเลือกภายใต้การตั้งค่า เพื่อตรวจสอบว่าทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป ข้อความ
2. แตะไอคอน เพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
3. แตะ การตั้งค่า
4. แตะ Enhanced messaging
5. เลื่อนแถบเลื่อนสำหรับ ส่งเป็นข้อความ SMS / MMS ไปทางขวา

แคชและข้อมูลแอพสำหรับส่งข้อความที่เสียหาย

หากคุณไม่ได้ใช้แอป Samsung Messages เริ่มต้นหรือคุณสมบัติการส่งข้อความขั้นสูงอาจมีปัญหากับแอพการส่งข้อความปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการล้างแคชก่อนจากนั้นดูทำการล้างข้อมูลหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
6. แตะ Clear Cache ก่อนและสังเกตการทำงานของการส่งข้อความ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ให้ดำเนินการล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความ

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาคุ้นเคยกับปัญหานี้หรือไม่ นี่อาจเป็นปัญหาที่แยกได้จากอุปกรณ์ของพวกเขาดังนั้นเฉพาะทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาเท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ไม่สามารถอ่านการ์ด SD หลังจากอัปเดต

ประเด็นปัญหา: หลังจากผลักดันการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดให้ฉันฉันเริ่มพบปัญหา ณ วันนี้ฉันไม่สามารถเห็นการ์ด SD ของฉันผ่านโทรศัพท์หรือพีซีได้อีกต่อไป การรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันไม่สามารถดึงแบตเตอรี่ปลอมได้ (ฉันลอง) อาจเป็นเพราะปุ่มปรับระดับเสียงค้างอยู่นานหลายเดือน ข้อมูลเพิ่มเติม: การอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้นเมื่อสองคืนก่อน การ์ดทำงานได้ดีก่อนหน้านี้และมีรูปภาพและเพลงอยู่ด้วย ฉันเห็นภาพบนการ์ดผ่านทางโทรศัพท์เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อวานนี้วันที่ 29 มกราคม 2018 ฉันได้ทำการอัปเดตตามที่พวกเขาถูกผลักดันให้ฉัน หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดไอคอนแกลลอรี่ดูแตกต่างไปจากวันนี้ (บางทีฉันเพิ่งไม่ได้สังเกตเห็นเมื่อวานนี้) ไฟล์เพลงหล่นลงมาจากแอพ Rocket Player ก่อนแล้วต่อจาก Player ซึ่งเป็นวิธีที่ฉันรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติมาก ฉันเห็นการ์ด SD บนพีซีของฉันเหมือนเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา แต่ตอนนี้ไม่สามารถทำได้ โทรศัพท์อยู่ในสภาพดีเยี่ยมยกเว้นภายในไม่กี่เดือนหลังจากได้รับปุ่มปรับระดับเสียง“ ขึ้น” ตัดสินใจที่จะติดขัดและตอนนี้ฉันใช้ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดมาสำหรับไดรฟ์ข้อมูล (เคยใช้มาหลายเดือนแล้ว) มันไม่ได้ลดลงและมันไม่ได้เปียก - ล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี L. การ์ด SD ของคุณอาจเสียหาย เราไม่มีทางรู้ว่าการอัพเดทที่เพิ่งติดตั้งใหม่นั้นส่งผลโดยตรงหรือหากเป็นอย่างอื่น สำหรับปัญหาเช่นนี้รู้เหตุผลว่าทำไมไร้ประโยชน์จริงๆเพราะคุณจะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีทางเลือกมากนัก แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการก้าวไปข้างหน้าและป้องกันไม่ให้สิ่งเดิมเกิดขึ้นอีก

หากคุณหวังว่าจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการทุจริตของการ์ด SD เราต้องขออภัยที่ทำให้คุณผิดหวัง เมื่อการ์ดได้รับความเสียหายนั่นเป็นเพียงแค่ คุณไม่สามารถทำสิ่งใดเพื่อย้อนกลับสถานการณ์ปัจจุบันและทำให้การ์ดกลับมาดีอีกครั้ง สิ่งที่คุณทำได้ตอนนี้คือดูว่าอุปกรณ์ SD อื่นของคุณยังคงสามารถตรวจจับได้หรือไม่เช่นโทรศัพท์หรือพีซีเครื่องอื่น หากคุณได้ลองแล้วและไม่มีอุปกรณ์ที่สองสามารถอ่านไฟล์ที่คุณบันทึกไว้มันโชคร้าย หากคุณคิดว่าไฟล์ที่คุณมีในการ์ดนั้นมีมูลค่าไม่กี่ร้อยดอลลาร์หรือมากกว่าคุณสามารถแตะความเชี่ยวชาญของ บริษัท มืออาชีพเพื่อช่วยคุณกู้คืนข้อมูล

เท่าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความล้มเหลวของการ์ด SD ในอนาคตจะไม่ส่งผลให้เกิดความเสียใจคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• อย่าขัดจังหวะอุปกรณ์เมื่อพยายามเข้าถึงการ์ด SD คุณอาจทำสิ่งนี้โดยไม่ตั้งใจโดยหยุดแอพหรือถอดการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์โดยไม่ต้องถอดออกก่อน นอกจากนี้บางครั้งโทรศัพท์ของคุณอาจปิดตัวเองเนื่องจากแบตเตอรี่อ่อนในขณะที่แอพกำลังบันทึกหรืออ่านจากการ์ด SD สถานการณ์เหล่านี้อาจทำให้ไฟล์หรือการ์ด SD เสียหาย
• การ์ด SD ทำงานผิดปกติเนื่องจากอายุ การ์ด SD สามารถอายุได้เช่นกัน แม้ว่าเราจะมีการ์ดที่ใช้งานมานานหลายปีแล้ว แต่ก็ไม่มีใครบอกได้ว่าพวกเขากำลังจะล้มเหลว มีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้การ์ด SD เกิดความล้มเหลวและหนึ่งในนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การ์ด SD ของคุณที่เก่ากว่านั้นมีโอกาสที่จะเกิดความล้มเหลวได้ง่ายขึ้น
• สำรองข้อมูลบางอย่างที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในระบบคลาวด์ แม้จะมีแร็พเชิงลบที่จัดเก็บไฟล์ในระบบคลาวด์จะได้รับหลังจากการเข้าถึงบริการยอดนิยมของรัฐบาลสหรัฐอเมริกาเรายังคงแนะนำให้คุณจัดเก็บไฟล์ที่ไม่สามารถแทนที่ได้เช่นภาพถ่ายหรือวิดีโอในคลาวด์ นี่คือการประกันของคุณในกรณีที่มีสิ่งไม่ดีเกิดขึ้นกับที่เก็บข้อมูลในเครื่องของคุณเช่นการ์ด SD
• จัดการกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณอย่างถูกต้อง เครื่องใช้ไฟฟ้าอาจขาดไม่ได้ในขณะนี้ แต่ส่วนใหญ่ไม่น่าเชื่อถือโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการจัดเก็บ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเช่นฮาร์ดไดรฟ์ SSD และแฟลชไดรฟ์ยังคงไวต่อความล้มเหลวเป็นครั้งคราว พวกเขาต้องการการดูแลเหมือนเด็ก หากคุณปฏิบัติต่อพวกเขาไม่ดีพวกเขาอาจไม่นาน การ์ด SD มีแนวโน้มที่จะล้มเหลวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้ใช้มักจะเพิกเฉยพวกเขาเป็นส่วนใหญ่ พวกเขามักจะทำงานในพื้นหลังและผู้คนจำนวนมากไม่รู้วิธีที่จะขับรถของพวกเขา เพื่อลดโอกาสที่การ์ด SD ของคุณจะล้มเหลวโปรดตรวจสอบอุปกรณ์ที่ใช้ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีแนวโน้มที่จะใช้โทรศัพท์ของคุณในขณะที่คุณใส่การ์ด SD โดยการเปิดเผยองค์ประกอบให้ลบการ์ด SD ออกจากช่องเสียบของตนอย่างไม่ระมัดระวังหรือหยุดแอปอัปเดตหรืออุปกรณ์เป็นประจำในระหว่างสถานการณ์การอ่าน / เขียน แกดเจ็ตของคุณให้ทำงานอย่างถูกต้อง

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่สามารถอ่านวิดีโอที่เก็บไว้ในการ์ด SD

สวัสดี. บางทีคุณสามารถช่วยฉันได้ ฉันได้ดู Google เพื่อขอความช่วยเหลือ แต่ยังไม่มีอะไร ฉันมีการ์ด SD SanDisk Ultra Micro SD ขนาด 256GB นี่คือที่เก็บของฉันสำหรับรูปภาพและวิดีโอของฉัน ไม่รู้จักรูปภาพและวิดีโอจำนวนมากเมื่อฉันไปที่แกลเลอรีของฉัน มันบอกว่า” ไม่สามารถเล่นวิดีโอ - ไม่รองรับไฟล์ประเภทนี้” สำหรับวิดีโอนอกจากนี้ยังไม่รู้จักรูปภาพและวิดีโอที่ฉันส่งจากอุปกรณ์เครื่องเก่าของฉัน (LG G3) ด้วย การ์ด Micro SD ใหญ่เกินไปที่จะรองรับทางโทรศัพท์หรืออะไรแบบนี้? คนที่ฉันซื้อโทรศัพท์จากเพิ่งซื้อมา ฉันเพิ่งลองฟอร์แมตแล้วนำไฟล์กลับมาใส่ใหม่และใช้งานไม่ได้ ฉันคิดว่ามีไฟล์ที่แสดงน้อยลงในขณะนี้ .. ช่วยชื่นชมมาก! - อเล็กซ์

ทางออก: สวัสดีอเล็กซ์ 'ข้อผิดพลาด' เล่นวิดีโอไม่ได้ - ไฟล์ประเภทนี้ไม่รองรับ” กำลังบอกคุณว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถอ่านหรือเปิดไฟล์ได้ มันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับความจุของการ์ด SD หมายความว่า S8 ของคุณเข้ากันไม่ได้กับไฟล์ที่คุณพยายามเปิด อาจไม่มีแอพหรือรหัสที่ถูกต้องในการอ่านรูปแบบไฟล์ โปรดทราบว่าไม่มีรูปแบบไฟล์สากลสำหรับภาพถ่ายและวิดีโอ หาก S8 ของคุณไม่รู้จักไฟล์นั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาความไม่ลงรอยกัน หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองเข้าถึงไฟล์ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์และลบไฟล์ออกจากการ์ด SD

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการ์ด SD ของคุณถูกฟอร์แมตต่างกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง S8 ของคุณไม่สามารถอ่านเนื้อหาได้เนื่องจากไม่เข้ากัน เพื่อให้แน่ใจว่าการ์ด SD ของคุณทำงานอย่างถูกต้องกับ S8 ของคุณให้ฟอร์แมตด้วยโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธี:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่าไอคอนการตั้งค่า> ไอคอนที่เก็บข้อมูล
3. แตะฟอร์แมตการ์ด SD
4. แตะฟอร์แมตการ์ด SD หากปรากฏให้ป้อนรหัสผ่าน PIN หรือรูปแบบที่เหมาะสมจากนั้นแตะทำต่อ
5. แตะลบทั้งหมด

Samsung ระบุว่ารูปแบบไฟล์วิดีโอที่ S8 ของคุณสามารถรองรับมีดังต่อไปนี้:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

รูปแบบไฟล์เสียงที่ Galaxy S8 รองรับมีดังต่อไปนี้:

• MP3
• M4A
• 3ga
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF