Galaxy S8 ยังคงรีบูตแอปคีย์บอร์ดหายไปจะไม่ชาร์จหลังจากเปียกน้ำปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS8 อีกโพสต์ เราจะช่วยเหลือเพื่อนผู้ใช้ Android ของเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S8 ของพวกเขาดังนั้นเราจึงนำเสนอวิธีการแก้ปัญหามากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ โปรดจำไว้ว่าการแก้ไขปัญหา Android นั้นง่าย คุณไม่ได้คาดหวังว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หลังจากใช้โทรศัพท์ Android มานานหลายปี หากโซลูชันซอฟต์แวร์ใช้งานไม่ได้โปรดขอความช่วยเหลือจากฝ่ายที่เหมาะสมเช่น Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S8 ทำการรีบูตแอปคีย์บอร์ดหายไป

สวัสดี ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่คุณให้ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ ฉันมีโทรศัพท์ Samsung S8 และรักมัน ฉันเป็นผู้ใช้ Samsung ตั้งแต่ S3 ถึง S6 ปัญหาของฉันตอนนี้คือ S8 ของฉันทำการรีบูตเครื่อง ฉันไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานได้ในขณะนี้เพราะฉันอยู่ในเรือสำราญและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นเป็นเรื่องยาก ฉันอาจยังต้องสำรองไฟล์เพิ่มเติม ทำไมมันรีเซ็ตอย่างต่อเนื่อง? มันเกี่ยวข้องกับพื้นที่หน่วยความจำหรือไม่? เพราะพื้นที่หน่วยความจำของฉันเหลือน้อย

นอกจากนี้ฉันไม่พบแป้นพิมพ์ในโทรศัพท์ มันเพิ่งหายไป หากไม่มีแป้นพิมพ์จะพิมพ์อะไรรวมถึงรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเครื่องได้อย่างไร แห้วมาก คุณรู้สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้คีย์บอร์ดหายไปหรือไม่ ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ โปรดทราบว่าฉันไม่รู้รุ่น Android ที่ฉันใช้นั่นคือสาเหตุที่ฉันวางไว้อื่น ๆ - Sarahqsison

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sarahqsison มีปัจจัยหลายประการที่ทำให้สมาร์ทโฟนรีบูทด้วยตัวเอง แต่พื้นที่เก็บข้อมูลต่ำมักไม่ใช่หนึ่งในนั้น เราได้ยินปัญหาการรีบู๊ตแบบสุ่มเนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอก่อนหน้านี้ แต่ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อแอพเช่นกล้องถ่ายรูปหรือแกลเลอรีต้องการพื้นที่เพิ่มขึ้นในการทำงาน โดยปกติแม้ว่าอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์จะเหลือเพียงไม่กี่ MB แต่โทรศัพท์ก็ยังควรใช้งานได้มากกว่านี้ในอุปกรณ์ใหม่เช่น S8 ดังนั้นเราจึงคิดว่าสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณทำการรีบูตด้วยตัวเองอาจเป็นเพราะปัจจัยอื่น ๆ

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการตามโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าหากโทรศัพท์ของคุณประสบความเสียหายทางกายภาพหรือน้ำ (เรารู้ว่า S8 มีการป้องกันน้ำ แต่ไม่รับประกันการป้องกันความเสียหายจากน้ำ 100%) ก่อนที่จะพบปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ในกรณีนี้คุณไม่จำเป็นต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ อีก เพียงรอจนกว่าคุณจะถึงพอร์ตเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบโทรศัพท์โดยช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติ

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด

หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือน้ำเสียหายสิ่งแรกที่คุณควรลองคือดูว่าแอปของบุคคลที่สามมีการตำหนิหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดเพื่อให้อุปกรณ์สามารถเรียกใช้แอปและบริการของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งาน นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงาน 24 ชั่วโมงและสังเกตว่ามันทำงานอย่างไร หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติและจะไม่รีบูทด้วยตัวเองในช่วงเวลานี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นเป็นฝ่ายผิด ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม (แอพที่ไม่ได้มาจาก Google, Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณ) จนกว่าปัญหาจะหายไปอย่างสมบูรณ์

ถอนการติดตั้งแอพ

บางครั้งการบูทไปที่เซฟโหมดจะไม่ได้ผลในการวินิจฉัยปัญหาเนื่องจากแอพที่ละเมิดยังคงทำงานแม้ว่าอุปกรณ์จะทำงานในเซฟโหมด หากปัญหาการรีบูตเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพ แต่คุณจำไม่ได้ว่าคุณต้องติดตั้งแอพใดจนกว่าคุณจะระบุแอปที่มีปัญหา

บูตไปที่โหมดอื่น

บางครั้งปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ (ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตจากโรงงาน) ในการตรวจสอบคุณสามารถบูตโทรศัพท์ไปยังโหมด Odin หรือโหมดการกู้คืน เช่นเดียวกับในขั้นตอนก่อนหน้าคุณต้องการสร้างพื้นฐานโดยการสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากบูทไปที่แต่ละโหมด หากโทรศัพท์ยังคงเข้าสู่โหมดใดโหมดหนึ่งปัญหาจะต้องอยู่ในระบบปฏิบัติการ หากต้องการแก้ไขอย่างถาวรคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S8 ของคุณไปยัง Recovery Mode หรือ Odin Mode:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'

• • 1. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด / โหมด Odin :

1. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
3. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
4. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
5. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

หากขั้นตอนเหล่านี้ล้มเหลวหรือไม่ชี้ไปที่สิ่งใดเป็นพิเศษตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตามความสะดวกของคุณ หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานใช้งานไม่ได้ให้ติดต่อ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาแป้นพิมพ์

เราไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับแอปแป้นพิมพ์ของคุณ แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเฉพาะแอปคือการลบแคชและข้อมูลของแอปดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา 2: Galaxy S8 ไม่สามารถโทรออกโดยใช้ปุ่มคลิกเพื่อโทร

ฉันมี Galaxy S8 ใหม่และใช้เบราว์เซอร์ Chrome สำหรับการท่องเว็บ ปัญหาคือไม่มีเว็บไซต์ที่มีหมายเลขคลิกเพื่อโทรติดต่อทำงาน ฉันคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์และไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันได้ตรวจสอบโดยใช้โทรศัพท์ Android อื่น ๆ ที่มี Chrome และ iPhone ที่ใช้ Chrome และการคลิกเพื่อโทรทำงาน โทรศัพท์ของฉันปิดกั้นการตั้งค่านี้หรือไม่ ขอบคุณ - เจน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jenn ในการรับข้อมูลมือแรกเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้พัฒนาเว็บไซต์และถามพวกเขาหากพวกเขาสนับสนุน Google Chrome ใน Galaxy S8 การเป็นโทรศัพท์ใหม่มีโอกาสที่ผู้พัฒนาเว็บไซต์จะยังคงทำงานให้ไซต์ของตนเข้ากันได้

เรามี S8 ของเราเองโดยไม่มีปัญหาใด ๆ กับเว็บไซต์ที่มีไอคอนโทรศัพท์แบบคลิกได้เพื่อให้ลิงก์แบบคลิกเพื่อโทรทำงานได้ ไม่มีการตั้งค่า S8 ที่คุณสามารถเปลี่ยนเพื่ออนุญาตการคลิกเพื่อโทรในเบราว์เซอร์ดังนั้นเราจึงไม่คิดว่าเป็นปัญหาทางโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมด

ฉันไม่สามารถรับหรือส่งภาพผ่านการส่งข้อความรวมทั้งบางครั้งข้อความทั่วไปของฉันไม่ส่ง และฉันเดาว่าฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะได้รับทุกอย่างเช่นกัน ฉันแบ่งปันบัญชีกับสามีของฉันและในขณะที่ข้อความใด ๆ ระหว่างเขาและฉันจะหายไปหลังจากสองสามชั่วโมง ... แปลก ฉันคิดว่าตอนนี้ได้รับการแก้ไข แต่คิดว่าฉันจะพูดถึงมันในกรณีที่มันเกี่ยวข้องกัน ปัญหานี้เริ่มต้นภายในเดือนสุดท้ายจากสีน้ำเงิน ฉันไม่ทราบว่าฉันเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ แต่ฉันรู้ว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่กี่ครั้งในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีเคล็ดลับใด ๆ ที่ฉันสามารถลองด้วยตัวเอง ฉันต้องการลองแก้ไขด้วยตัวเองแทนที่จะไปที่ AT&T และใช้เวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมงเพื่อให้พวกเขาลองแก้ไข ขอบคุณ. - โจดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจดี้ หากปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นระยะสาเหตุอาจอยู่ในด้านเครือข่ายและไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และหวังว่าจะมีสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ ในทางเทคนิคแล้วผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องส่ง SMS ทั้งหมดดังนั้นหวังว่าปัญหาจะเกิดจากสิ่งที่จะผ่านไปได้อย่างง่ายดาย

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อความขาเข้าทั้งหมดให้ลบเธรดการสนทนาเก่าพอและล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความ อ้างถึงคำแนะนำของเราสำหรับ Sarahqsison ด้านบน

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 จะไม่ชาร์จหลังจากเปียก

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S8 เมื่อเร็ว ๆ นี้ในวันหยุดสุดสัปดาห์ฉันไปเที่ยวพักผ่อนกับครอบครัวที่ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่สระว่ายน้ำกับฉันและจมลงใต้น้ำ โทรศัพท์ก็โอเคหลังจากที่ฉันเอามันออกมาและมันก็โอเค ฉันสามารถชาร์จได้โดยไม่มีปัญหา วันต่อมาฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาข้างในสระว่ายน้ำกับฉันอีกครั้งและมันก็ใช้ได้แม้ว่ามันจะปิดเพราะแบตเตอรี่หมด เมื่อฉันกลับถึงบ้านเพื่อชาร์จมันฉันสังเกตเห็นว่ามันไม่ได้ชาร์จเร็วเท่าที่ควร เมื่อถึงประมาณ 55% ฉันถอดปลั๊กออกและเริ่มใช้งาน ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย มันพูดต่อไปเรื่อย ๆ ว่าไม่สามารถค้นหาเครือข่ายได้ หลังจากนั้นนิดหน่อยมันก็ปิดฉัน ดังนั้นฉันจึงลองเปิดเครื่องใหม่ แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจึงได้ข้าววางโทรศัพท์ในถ้วยแล้วเทข้าวลงไป

เช้าวันรุ่งขึ้นฉันลองตรวจสอบโดยพยายามชาร์จไฟและหน้าจอเปิดอยู่ แต่แสดงให้เห็นเพียงเครื่องหมายการชาร์จภายในวงกลม แต่ไม่แสดงเปอร์เซ็นต์ ไม่กี่วินาทีต่อมาหน้าจอแสดงสัญญาณเตือนและหยดน้ำชี้ไปที่พอร์ต USB บนโทรศัพท์ ฉันพยายามทำความสะอาดด้วยการเปลี่ยนผ้าฝ้ายหรือกระดาษเช็ดปากและก็แตะที่ด้านล่างเพื่อให้น้ำไหลออกมา จากนั้นฉันลองชาร์จอีกครั้งและทำสิ่งเดียวกันมันแสดงสัญญาณการชาร์จภายในวงกลมโดยไม่มีเปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่และในไม่ช้าก็มีสัญญาณเตือนด้วยหยด ตอนนี้ฉันมีมันอยู่ในถ้วยข้าวแล้ว ฉันไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไรอีกและฉันหวังว่ามันจะไม่เป็นไรเพราะหน้าจอยังคงแสดงสัญญาณ - Kimc123

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kimc123 ในบางกรณีปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดต Android แต่เนื่องจากคุณเกิดขึ้นหลังจากเห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์จมลงในน้ำเราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกที่รุนแรงในการทำให้ซัมซุงมีส่วนร่วม โดยปกติการเขย่าโทรศัพท์เบา ๆ ควรกำจัดน้ำในพอร์ตการชาร์จ (Galaxy S7 และ S8 จะไม่ชาร์จถ้าระบบตรวจพบว่าพอร์ต USB ชาร์จเปียก) เนื่องจากปัญหาไม่หายไปอย่างชัดเจนคุณต้องการให้ช่างเทคนิคจัดการการตรวจสอบให้คุณ หากคุณไม่สามารถส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงเราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมร้านค้าที่คุณได้รับหรือร้านค้าของผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหาที่ 5: เสียง Galaxy S8 ไม่ทำงานหลังจากกระพริบ

ฉันมี Samsung Galaxy S8 ปัญหาที่ฉันต้องเกี่ยวข้องกับเสียงใด ๆ มีอยู่วันหนึ่งเมื่อฉันให้โอดินส่งไฟล์ tar ที่ไม่ดีและต้องสต็อกสินค้าใหม่ มันใช้ได้ดี แต่ก็ไม่มีเสียงอะไรเลย การสั่นสะเทือนทำงานได้ดี แต่เสียงก็ไม่ทำงาน เมื่อกดปุ่มด้านข้างตัวหมุนหมายเลขเพราะมันจะส่งเสียงเมื่อกดปุ่มค้างเป็นเวลา 30 วินาทีทุกครั้งที่ฉันกดปุ่ม อย่างไรก็ตามฉันตัดสินใจว่าอาจเป็นเพราะฉันได้ติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองในตอนแรก เสียงใช้งานได้แล้ว ฉัน reflashed การกู้คืน TWRP และติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง ยังไม่มีเสียงและสิ่งที่เรียกเลขหมายก็มีเกินไป แจ็คหูฟังไม่ได้ให้เสียงและเมื่อฉันลองเสียบและถอดปลั๊กหูฟังที่ฉันใช้ไม่มีเสียงแตกที่มันมักจะทำ นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ ฉันรู้ว่ามันใช้งานได้ดีมาก่อน - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจาก reflashing อุปกรณ์ต้องมีบางอย่างผิดพลาดกับกระบวนการ ขออภัยไม่มีวิธีย้อนกลับขั้นตอนในการพิจารณาว่าปัญหาอยู่ที่ใด เนื่องจากคุณเป็นผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์คุณควรรู้ว่าปัญหาเช่นนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างหรือหลังจากกระพริบ แม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นตลอดเวลาปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นหากผู้ใช้ไม่ระมัดระวังในการทำตามขั้นตอนการกระพริบหรือไฟล์ที่ถูกต้อง หากการรีเฟรชเฟิร์มแวร์หุ้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค

เราไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่เป็นไปได้ว่ามีปัญหาเฟิร์มแวร์อย่างต่อเนื่องที่ป้องกันไม่ให้ฮาร์ดแวร์ (ลำโพงและชิปเสียง) ทำงานตามปกติ เราไม่ทราบขอบเขตของปัญหาดังนั้นโปรดขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์และซอฟต์แวร์ของตนได้

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S8 บลูทู ธ ยังคงโผล่ขึ้นมา

เมื่อฉันเปิดบลูทู ธ บนอุปกรณ์ของฉันหน้าบลูทู ธ จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เมื่อฉันกดปุ่มย้อนกลับหน้าบลูทู ธ จะหายไป แต่หน้าบลูทู ธ จะปรากฏอีกครั้งเป็นเวลา 0.5 วินาที มีความคิดวิธีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - Ngu.chrisdl

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ngu.chrisdl บลูทู ธ ของคุณเป็นกรณีนี้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองลบพาร์ติชันแคชและดูว่าช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการล้างแคชพาร์ติชันไม่สามารถแก้ไขได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหาบลูทู ธ นี้เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้พยายามจำสิ่งที่คุณทำแตกต่างกันและดูว่าคุณสามารถย้อนกลับได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากมันเริ่มเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งแอพใดแอพหนึ่งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งและดูว่ามันแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปัญหาที่ 7: ลำโพง Galaxy S8 สร้างเสียงราวกับมีน้ำอยู่ภายใน

ฉันจุ่มโทรศัพท์ลงในน้ำเพราะรู้ว่ามันกันน้ำและต่อมาในตอนกลางคืนฉันโทรหาใครบางคน แต่หูฟังของโทรศัพท์ฟังดูเหมือนว่ามันมีน้ำอยู่หรือเปล่า แต่ฉันไม่สามารถบอกได้ว่ามันคืออะไร แต่โทรศัพท์นั้นสมบูรณ์แบบมากไปกว่านั้น โปรดช่วยให้มันเกิดขึ้นตลอดทั้งสัปดาห์ในขณะนี้ ขอบคุณ! - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ใช่ S8 สามารถกันน้ำได้ดังนั้นไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ โดยทั่วไปน้ำจะระเหยไปหลังจากหนึ่งหรือสองชั่วโมงดังนั้นเพียงแค่ไม่สนใจเสียงของลำโพงในเวลานี้ คุณสามารถเขย่าโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อขับน้ำที่อาจยังอยู่ในบริเวณลำโพงออกได้ถ้าต้องการ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากผ่านไปหลายวันให้ลองติดต่อกับ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ได้

ปัญหาที่ 8: Galaxy S8 ไม่บันทึกรูปภาพหลังจากถ่ายรูป

ฉันไม่สามารถระบุสถานการณ์ที่แน่นอนที่เกิดขึ้นได้อย่างแน่นอนดูเหมือนว่าจะเป็นการสุ่ม รูปภาพบางรูปที่ฉันถ่ายด้วย Galaxy S8 ของฉันไม่ได้บันทึกหลังจากถ่ายเสร็จ คลิกที่กล้องภาพที่แสดงในตัวอย่าง แต่เมื่อฉันไปที่แกลเลอรี่กล้องก็ไม่ได้มี สิ่งนี้เกิดขึ้นมากมายและมันน่าหงุดหงิดอย่างมาก ฉันได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดในรายการ "แก้ไข" ของคุณแล้วและไม่มีสิ่งใดนำรูปภาพกลับมา ไม่รีสตาร์ทไม่ล้างแคชไม่ค้นหาการ์ด SD หรือโฟลเดอร์ DCIM แม้แต่ตรวจสอบข้อมูลสำรองหรือใช้แกลเลอรีของบุคคลที่สามเพื่อค้นหา มันไม่เคยบันทึกลงในโทรศัพท์ ฉันรู้สึกว่า Samsung ไม่ได้ใช้สิ่งนี้เป็นปัญหาร้ายแรงแม้ว่าฉันจะเจอหลายหัวข้อที่อธิบายถึงปัญหาเดียวกันนี้ มันไร้สาระและฉันก็ไม่แน่ใจว่าจะสามารถแก้ไขได้อย่างไรหากไม่มีใครที่สามารถแก้ไขได้แม้จะยอมรับว่ามันเป็นปัญหา ความคิดใด ๆ จากพวกคุณนอกเหนือจากสิ่งปกติที่ฉันได้ลองไปแล้วจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - Kristy0129

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kristy0129 ไม่มีลูกเล่นซอฟแวร์พิเศษสำหรับปัญหานี้ คุณเป็นผู้ใช้ S8 คนแรกที่รายงานปัญหานี้ให้กับเราดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่านี่เป็นข้อบกพร่องสากลสำหรับอุปกรณ์ S8 ทั้งหมดหรือหากแยกกัน หากปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อใช้แอพกล้องถ่ายรูปสต็อคใน S8 ของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung โดยตรงเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดเตรียมอุปกรณ์ทดแทนได้

นอกจากนี้เราจะพยายามรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากผู้ใช้รายอื่น ๆ เพื่อให้เราสามารถดูขอบเขตของปัญหานี้ได้ ณ ตอนนี้เราแนะนำให้คุณทำสิ่งพื้นฐานเช่นเช็ดแคชของระบบและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากพวกเขาจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรโทรซัมซุงและความต้องการสำหรับหน่วยทดแทน