Galaxy S8 ตรวจพบความชื้นข้อผิดพลาดหลังจากที่มันตกลงไปในทะเลปัญหาอื่น ๆ

วันนี้เราขอนำเสนอปัญหาที่ไม่ธรรมดาสำหรับเรือธงใหม่ล่าสุดของ Samsung รุ่น GalaxyS8 ปัญหาเหล่านี้ครอบคลุมถึงปัญหาเกี่ยวกับพลังงานการบูตและการชาร์จรวมถึงข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" ที่น่ารำคาญ เราไม่คาดว่าจะมีปัญหาเดียวกันเพิ่มขึ้นอีกในอนาคตอันใกล้นี้ แต่เราจะเผยแพร่ปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ความชื้น Galaxy S8 ตรวจพบข้อผิดพลาดหลังจากที่ตกลงไปในน้ำทะเล

สวัสดี. ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันแก้ไขโทรศัพท์ของฉัน ฉันใช้ Samsung Galaxy S8 ฉันซื้อมันเมื่อมิถุนายน ฉันทิ้งมันลงทะเลโดยบังเอิญ 2 วันที่ผ่านมาและฉันยังคงได้รับคำเตือนการตรวจจับความชื้น ฉันปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันแห้งและมันใช้เวลานานกว่า 24 ชั่วโมงแล้วที่มันเปียกโชก

ฉันไปที่ผู้ให้บริการในพื้นที่ของฉันและพวกเขาบอกให้ฉันออกจากโทรศัพท์เพื่อการวินิจฉัย แต่พวกเขาจะไม่รับประกันฉันว่าจะไม่มีรอยขีดข่วนในระหว่างการวินิจฉัย ฉันจะไม่เสี่ยงที่จะมีรอยขีดข่วนบนโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันคิดว่าบางทีคุณสามารถช่วยฉันจัดการกับปัญหานี้และฉันหวังว่าฉันจะได้รับข้อเสนอแนะโดยเร็วเพราะฉันกังวลว่าความเสียหายอาจเพิ่มขึ้นหากปล่อยทิ้งไว้นาน ขอบคุณมาก. - Hadji Hidalgo

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hadji Galaxy S8 นั้นกันน้ำได้และสามารถทนต่อการกระเด็นของน้ำและของเหลวที่ไม่มีแรงดัน ในทางเทคนิคมันมีการป้องกันสิทธิในการเข้า (Ingress 68) ซึ่งหมายความว่ามีระดับการป้องกันฝุ่นสูงสุดที่ระดับ 6 และระดับการกันน้ำหรือ 8 (กันน้ำได้สูงถึง 5 ฟุตนานสูงสุด 30 นาที) การกันน้ำโดยการจัดอันดับนี้ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการยกเว้นจากความเสียหายจากน้ำ ตัวอย่างเช่นการทิ้งอุปกรณ์หรือส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์อาจทำลายการป้องกัน IP68 นี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความสมบูรณ์ของโครงสร้างของอุปกรณ์ถูกทำลาย โดยทั่วไปแล้วการแช่ตัวโทรศัพท์ของคุณในน้ำทะเลเป็นเวลาน้อยกว่า 30 นาทีที่ความลึกไม่เกิน 5 ฟุตน่าจะโอเค เพียงให้แน่ใจว่าจะไม่ย้ายอุปกรณ์อย่างจริงจังใต้น้ำ การทำเช่นนั้นสามารถสร้างแรงดันรอบ ๆ อุปกรณ์ซึ่งสามารถบังคับให้น้ำปริมาณเล็กน้อยอยู่ภายใน

ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นเป็นปกติถ้าโทรศัพท์ของคุณเปียก

ตอนนี้กรณีของคุณคาดว่าจะได้จริงๆ ข้อความตรวจพบความชื้นที่คุณได้รับนั้นเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์แช่อยู่ในน้ำ หากคุณสังเกตเห็นว่าพอร์ตการชาร์จนั้นไม่ได้รับการปกป้องและน้ำได้รับอนุญาตให้เข้าไปโดยการออกแบบ เนื่องจากน้ำและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิคส์ไม่ได้เข้ากันอย่างดี Samsung จึงออกแบบอุปกรณ์กันน้ำเพื่อหยุดการชาร์จหากระบบตรวจจับความชื้นในบริเวณพอร์ตการชาร์จ กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นที่คุณได้รับคือคำเตือนให้คุณทราบว่าพอร์ตชาร์จยังเปียกหรืออาจมีร่องรอยของความชื้นในพื้นที่ดังกล่าว ในการเริ่มชาร์จอีกครั้งผ่านสาย USB นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้:

เช็ดโทรศัพท์ให้แห้งด้วยผ้าสะอาดและนุ่ม หลีกเลี่ยงการเกาะติดสิ่งที่อยู่ในพอร์ตชาร์จเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่ขา
เขย่าโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อขับไล่อนุภาคน้ำที่อาจยังคงปรากฏอยู่ในพอร์ตการชาร์จ
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ให้วางโทรศัพท์ไว้ใกล้แหล่งความร้อนปานกลางเช่นด้านหลังหรือโทรทัศน์หรือคอมพิวเตอร์เพื่อให้อนุภาคน้ำระเหยไปตามธรรมชาติ น้ำมักระเหยในไม่กี่ชั่วโมงในอุณหภูมิห้อง อย่าวางโทรศัพท์ใกล้แหล่งความร้อนสูงเช่นเตาอบหรือแสงแดด ความร้อนสามารถทำลายชิ้นส่วนภายในและแบตเตอรี่

ชาร์จโทรศัพท์ของคุณแบบไร้สาย

หากคุณไม่สามารถรอเวลาหลายชั่วโมงในการชาร์จและคุณจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์แม้สักครู่วิธีแก้ปัญหาที่ดีคือการใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายที่มาพร้อมกับกล่อง ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้การชาร์จแบบ USB ดังนั้นการชาร์จแบบไร้สายจึงควรใช้งานได้ การชาร์จอุปกรณ์แบบไร้สายของคุณอาจเร่งกระบวนการระเหยเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณจะร้อนขึ้นเล็กน้อย

สำหรับผู้ใช้ที่อาจพบข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นใน Galaxy S8 ของพวกเขาแม้ว่าอุปกรณ์ไม่เคยอยู่ใกล้น้ำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ของเราอาจช่วยได้ เพียงไปที่ลิงก์นี้และทำตามคำแนะนำของเรา

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S8 แสดงเส้นยังคงดำหลังจากการสัมผัสน้ำ

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ S8 ของลูกชายของฉัน เขาอยู่ในขบวนพาเหรดในวันที่อากาศดีและเปียกปอน เขาไปใช้โทรศัพท์ของเขาในภายหลังและหน้าจอเป็นทุกบรรทัด จากนั้นจะไม่ปล่อยให้เขาเข้ามาแล้วก็กลายเป็นสีดำ เราทำข้าวเป็นต้น แต่มันก็ยังดำอยู่ เขาเสียใจมากที่ปู่ของเขาที่เสียชีวิตในปีนี้ซื้อให้เขา มันสามารถซ่อมแซมได้ทั้งหมดหรือไม่ - เฮเลนโทมัส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเฮเลน ดังกล่าวข้างต้น Galaxy S8 ใหม่มีการป้องกัน IP68 ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์มีการป้องกันฝุ่นและของเหลวที่ จำกัด เราไม่ทราบถึงสถานการณ์ที่แน่นอนของคุณ แต่หากหน้าจอก่อนหน้านี้แสดงเส้นที่ผิดธรรมชาติก่อนที่จะตายในที่สุดโทรศัพท์จะต้องได้รับความเดือดร้อนมากกว่าแค่ความเสียหายจากน้ำ หน้าจอ Galaxy S8 ค่อนข้างแข็งแกร่งและสามารถทนต่อแรงกระแทกในระดับหนึ่งได้ อย่างไรก็ตามเส้นใด ๆ การเปลี่ยนสีหรือความดำเรียบง่ายเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความล้มเหลวของหน้าจอ ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เราไม่ทราบโดยการบู๊ตไปยังโหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด นี่คือวิธี:

บูตในโหมดการกู้คืน:

ปิดโทรศัพท์ หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าโทรศัพท์เปิดอยู่หรือไม่ลองตรวจสอบตัวบ่งชี้บางตัวรวมถึงการมีไฟ LED สีน้ำเงิน / สีแดงที่ด้านบนการสั่นสะเทือนหรือการแจ้งเตือนด้วยเสียง หากปัญหาถูกแยกไปที่หน้าจอเท่านั้นคุณควรจะยังคงดังโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโทรศัพท์ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้ คุณอาจต้องรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมดจนเครื่องปิดตัวเอง
ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

ปัญหาที่ 3: การชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็ว Galaxy S8 หยุดทำงานหลังจากใช้เครื่องชาร์จไร้สาย

หลังจากใช้งานอุปกรณ์ชาร์จเร็วแบบไร้สายฉันได้รับกับ Samsung Galaxy S8 ของฉันเพียงครั้งเดียวโทรศัพท์ของฉันจะชาร์จอย่างรวดเร็วคือเมื่อใช้ปลั๊กชาร์จแบบปรับความเร็วได้ ลองใช้สายเคเบิลอื่น ๆ หลาย ๆ ปลั๊กที่ชาร์จเร็วแตกต่างกัน ฯลฯ ลองเสียบสายเคเบิลอย่างเป็นทางการเข้ากับสองธนาคารพลังงานของเราและยังมีอุปกรณ์ชาร์จแบบพกพาอีก 4 ตัวที่สามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็ว O2 รีเซ็ตแคชบนโทรศัพท์และยังไม่มีความละเอียด ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นอย่างแน่นอนหลังจากที่เพื่อนของฉันใส่ S7 ของเธอลงในอุปกรณ์ชาร์จไร้สายที่ให้การสนับสนุนจาก O2 กับ Samsung ฉันอยู่ที่ปลายปัญญาของฉัน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม - ลัทธิทำลาย

ทางออก: สวัสดีพวกทำลายล้าง ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราถือว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้ว:

เปิดแอป การตั้งค่า
แตะ การบำรุงรักษาอุปกรณ์
แตะ แบตเตอรี่
แตะไอคอน การตั้งค่าเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน
แตะ การตั้งค่าขั้นสูง
เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาสำหรับตัวเลือกการ ชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่าแถบเลื่อนสำหรับการชาร์จสายเร็วจะเป็นสีเทาหากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับสาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่านี้

หากตั้งค่าตัวเลือกการชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็วแล้วก่อนที่จะติดต่อเรานั่นจะทำให้คุณมีสองสาเหตุที่เป็นไปได้:

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
ปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นพอร์ตการชาร์จที่เสียหายหรือ IC การจัดการพลังงาน

หากต้องการดูว่าเป็นความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือไม่ให้รีเซ็ตต้นแบบ สิ่งนี้จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จักและจะกำจัดข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบว่าการชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็วทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเมื่อยังไม่มีแอพที่ติดตั้ง

ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นหลักโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จำไว้ว่าผู้ชาร์จเร็วไร้สายไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของระบบปฏิบัติการในโทรศัพท์ของคุณได้โดยเฉพาะความสามารถในการชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็ว เหตุผลที่โทรศัพท์ไม่ปรากฏขึ้นเพื่อเรียกเก็บเงินอย่างรวดเร็วโดยใช้ Gadget ของบุคคลที่สามต้องเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพลังงานในอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเป็นอาการของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้เช่นพอร์ตการชาร์จที่ชำรุดหรือ IC พลังงาน หากโทรศัพท์ยังไม่สามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็วผ่านสายเคเบิลหลังจากเช็ดทำความสะอาดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (เมื่อไม่มีแอพของ บริษัท อื่นติดตั้งอยู่) คุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อขอเปลี่ยนโทรศัพท์