Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS, ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดี # เจ้าของ GalaxyS8! บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะพยายามแก้ไขปัญหา GalaxyS8 สี่เรื่องที่รายงานถึงเราตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว ขณะนี้ยังมีปัญหา S8 จำนวนมากที่มาถึงเรา แต่เราจะเผยแพร่หัวข้อที่คล้ายกันต่อไปในวันต่อ ๆ ไป เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS

ภรรยาของฉันและฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S8 ใหม่ทั้งคู่และเรากำลังประสบปัญหานี้อยู่ โดยปกติแล้วฉันสามารถส่งข้อความถึงใครบางคนและเมื่อพวกเขาตอบกลับฉันจะได้รับการแจ้งเตือนข้อความพร้อมกับเสียงที่ฉันเลือกตามปกติ บางครั้งเมื่อคนตอบโทรศัพท์ของฉันไม่ "ปลุก" และแจ้งเตือนฉันตามปกติ ดูเหมือนว่าโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อบุคคลนั้นตอบกลับฉันอย่างรวดเร็ว ดังนั้นหากพวกเขาตอบกลับภายในหนึ่งนาทีฉันจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน แต่ถ้าพวกเขาตอบกลับหลังจากข้อความของฉัน 4 นาทีโทรศัพท์จะส่งการแจ้งเตือนให้ฉัน ความคิดใด ๆ - Dvcarlson

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dvcarlson จะไม่มีการแจ้งเตือนด้วยเสียงหากคุณใช้แอพส่งข้อความ ตัวอย่างเช่นหากบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วยสามารถตอบกลับข้อความของคุณได้เร็วพอคุณอาจยังคงใช้แอพส่งข้อความในเวลานั้น ซึ่งหมายความว่าแอปยังคงเปิดอยู่และคุณอาจยังคงเรียกดูเธรดการสนทนากับบุคคลนั้นในเวลานั้น ในสถานการณ์เช่นนี้โทรศัพท์ของคุณจะไม่ทำการสนทนาด้วยเสียงใด ๆ เพราะจะถือว่าคุณแจ้งเตือนมากพอที่จะสังเกตเห็นการตอบสนองใหม่

ช่วงเวลาที่คุณปิดเธรดการสนทนาและสลับไปที่แอพอื่นจากนั้นการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแอพการส่งข้อความของคุณควรใช้งานได้ตามปกติ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ เว้นแต่ว่า Samsung จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของแอพส่งข้อความในอนาคตไม่มีวิธีใดที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่แอปจัดการกับการแจ้งเตือนขาเข้าในปัจจุบัน

ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ไม่ได้รับรหัสยืนยันตรงเวลา

สวัสดี. เมื่อสองสามวันที่ผ่านมาฉันไม่สามารถรับรหัสยืนยันอัตโนมัติผ่านข้อความที่ส่งถึงโทรศัพท์ของฉันเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์สองบัญชีที่แตกต่างกัน หมายเลขโทรศัพท์ของฉันไม่เปลี่ยนแปลง ฉันยังสามารถส่งและรับข้อความตัวอักษรธรรมดาได้ รหัสเข้ามาในที่สุดหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง แต่เซสชันการเข้าสู่ระบบใด ๆ หมดอายุในเวลานั้นข้อความจะปรากฏขึ้นหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่สิ่งนี้ไม่สะดวกอย่างยิ่งเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกเข้ารหัสและใช้เวลานานในการรีสตาร์ท สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับไวรัส FB messenger หรือไม่? ฉันเพิ่งได้รับข้อความที่ดูน่าสงสัย (เพิ่งรู้หลังจากเปิด) ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม! ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน! - ลอร่าโจนส์

ทางออก: สวัสดีลอร่า เราไม่ทราบว่ามีไวรัส Facebook ในขณะนี้ซึ่งอาจทำให้ข้อความพิเศษล่าช้าสำหรับผู้ใช้บางราย เราขอแนะนำให้คุณทำงานกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เกี่ยวกับรหัส SMS ที่ล่าช้าหรือไม่ เป็นไปได้ว่าความล่าช้าอาจไม่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์เลย ตัวอย่างเช่นเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งรหัสอาจกำลังส่งข้อความในความล่าช้า นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่เครือข่ายของคุณอาจทำให้รหัสดังกล่าวล่าช้า หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจติดไวรัสคุณสามารถลองขั้นตอนที่รุนแรงเพื่อยืนยันความสงสัยของคุณ นี่คือวิธี:

  1. สำรองข้อมูล ในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตให้เป็นค่าจากโรงงาน
  2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  3. แตะ การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  4. แตะ สำรองข้อมูลและคืนค่า
  5. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
  6. หากต้องการให้แตะ กู้คืนเพื่อย้าย แถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
  7. แตะปุ่ม ย้อนกลับ ไปที่ เมนูการตั้งค่า และแตะ การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  8. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
  9. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
  10. แตะ ดำเนินการต่อ
  11. แตะ ลบทั้งหมด
  12. ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณถูกรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วให้ลองทำซ้ำปัญหาก่อนติดตั้งแอพใด ๆ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำขั้นตอนนี้ก่อนที่จะติดตั้งอะไรกลับคืน หากรหัสยังคงล่าช้าแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่และไม่มีแอพของ บริษัท อื่นติดตั้งนั่นหมายความว่าสาเหตุนั้นอยู่นอกเหนืออุปกรณ์ของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอการสนับสนุนจากพวกเขา

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 MMS หยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต

WiFi เดียวกันเครือข่ายเซลล์เดียวกันโทรศัพท์เดียวกัน ก่อนที่จะมีการอัปเดตโทรศัพท์ที่แนะนำในเดือนธันวาคมฉันสามารถส่งภาพถ่ายทางข้อความโดยไม่ต้องเปิดข้อมูล ตอนนี้ฉันทำไม่ได้ถ้าฉันพยายามส่งข้อความที่มีรูปถ่ายแนบฉันเพิ่งได้รับ "MMS" และวงกลมวนที่ด้านล่างซ้ายของข้อความถ้าฉันเปิดข้อมูลข้อความก็จะหายไปทันทีเมื่อฉัน ฉันอยู่ที่บ้านฉันไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพราะเรามี wifi ดังนั้นโหมดเริ่มต้นของฉันคือข้อมูลถูกปิด การล้างแคชจะช่วยได้หรือไม่ ขอบคุณ - Brita

ทางออก: สวัสดี Brita การอัปเดตที่คุณติดตั้งต้องมีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คนที่สนับสนุนที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ในครั้งนี้คือผู้ให้บริการของคุณ เราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับประวัติโทรศัพท์ของคุณตลอดจนการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ดังนั้นเราจึงไม่สามารถช่วยอะไรได้มากนัก

ระบบส่งข้อความมัลติมีเดียหรือ MMS เป็นข้อความตัวอักษรที่มีไฟล์แนบเช่นภาพถ่ายวิดีโอหรือไฟล์อื่น ๆ หาก SMS ปกติของคุณยังคงเหมือนเดิมในขณะที่ MMS มีปัญหาหลังจากการอัพเดตต้องมีการตั้งค่าเครือข่ายที่ได้รับการแก้ไขในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อที่จะทราบว่าการตั้งค่านั้นคืออะไรคุณต้องพูดคุยเพื่อสนับสนุนพวกจากเครือข่ายของคุณ พวกเขาคือคนที่รู้ว่าต้องกำหนดค่าใดในอุปกรณ์เพื่อให้ MMS ใช้งานได้ โดยทั่วไปแล้ว MMS ต้องการการเชื่อมต่อมือถือในการทำงาน แต่ถ้าผู้ให้บริการของคุณอนุญาตให้ส่ง MMS ผ่าน wifi ก่อนหน้านี้พวกเขาจะต้องทราบว่าอุปกรณ์ของคุณผิดปกติหรือไม่

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการคลาวด์ wifi

สวัสดี ทั้งหมดก็โอเคจนถึงเดือนที่แล้วเมื่อฉันพบว่าฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตของคลาวด์เมื่อฉันอยู่ในร้านอาหาร ฯลฯ ฉันเปิด wifi และโทรศัพท์ของฉันบอกว่าเชื่อมต่อกับคลาวด์ จากนั้นฉันแตะเข้าสู่ระบบคลาวด์และข้อความจะปรากฏขึ้นทันทีว่า“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” ตัวเลือกเดียวคือแตะตกลง จากนั้นมีข้อความแจ้งว่า: หน้าเว็บไม่สามารถใช้ได้ที่: http // servicethecloudnet / serviceplatform / placesplash /? tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA กรุณาช่วย. ขอบคุณ - ฟรานซิส

ทางออก: สวัสดีฟรานซิส หากเราไม่ผิดพลาดคุณกำลังมีปัญหาในการเข้าสู่บัญชี TheCloud.net ของคุณ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองดูว่าคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณก่อนได้หรือไม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลโปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ TheCloud.net เพื่อขอความช่วยเหลือ เราไม่ทำงานสำหรับพวกเขาและเราไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา คุณต้องพูดคุยกับคนที่เหมาะสมเพื่อที่คุณจะได้รับความช่วยเหลือที่แน่นอนที่คุณต้องการ