Galaxy S8 Plus ติดอยู่ในลูปบูต Android จะไม่บูตและค้างเมื่อติดตั้งอัปเดต

บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้พยายามแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 บางอย่างโดยเฉพาะดังต่อไปนี้:

• ปัญหาการติดขัดในการบูต
• ปัญหาที่ไม่ได้เริ่มระบบของ Android
• ปัญหาการแช่แข็งเมื่อมีการปรับปรุง

ในขณะที่แต่ละคนอาจปรากฏแยกจากกันโดยทั่วไปการแก้ปัญหาสำหรับแต่ละคนโดยทั่วไปจะเหมือนกัน หากต้องการทราบว่าพวกเขาคืออะไรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านบทความทั้งหมดแล้ว

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 Plus ติดอยู่ในลูปการบูต Android จะไม่บูต

ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S8 Plus 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อคืนมันเข้าสู่การอัพเดทอัตโนมัติ เมื่อฉันตื่นนอนเช้านี้ฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ ฉันไม่สามารถเปลี่ยนจากหน้าจอ Samsung galaxy 8+ ขึ้นไปได้จนกว่าฉันจะปิดเครื่องและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที ตอนนี้โทรศัพท์จะเปิดไปที่หน้าจอหลักของฉันและที่ด้านล่างมันบอกว่าการอัพเดทอัตโนมัติวันที่และเวลา แต่จากนั้นภายใน 10 วินาทีปิดเครื่องและเริ่มลำดับทั้งหมดอีกครั้ง ฉันได้ลองเปิดโทรศัพท์ของฉันในเซฟโหมดและมันยังคงไปที่หน้าจอหลัก แต่จากนั้นจะปิดโดยอัตโนมัติภายใน 10 วินาทีและกระบวนการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ช่วยด้วย! ขอบคุณ - Djriegert

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Djriegert เราได้ทราบถึงปัญหาบางอย่างที่อุปกรณ์ Samsung เข้าสู่วัฏจักรการบูตไม่สิ้นสุดหรือการวนรอบการบูตหลังจากการติดตั้งการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สมบูรณ์ ในหลายกรณีนี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งใหม่เป็นปัญหา แต่ในบางกรณีก็เป็นเพราะซอฟต์แวร์กู้คืนหรือ bootloader เกิดความสับสน ไม่มีทางที่จะรู้ได้ว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณมั่นใจว่าสิ่งที่แตกต่างอย่างเดียวที่คุณทำคือติดตั้งการอัปเดตคำแนะนำของเราด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไข

ล้างพาร์ติชันแคช

นี่ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ บางครั้งการอัปเดตอาจส่งผลให้แคชระบบเสียหายซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ บางครั้งอุปกรณ์อาจไม่สามารถบู๊ตได้เลย หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่โปรดล้างพาร์ติชันแคชโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ของคุณขั้นตอนตรรกะถัดไปคือการบูตกลับไปที่โหมดการกู้คืนและล้างโทรศัพท์ของคุณจากตรงนั้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานดังนั้นคุณจะสูญเสียข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกไว้หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดต

วิธีรีเซ็ตค่า S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Reflash Bootloader หุ้น

แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตจะได้รับการแก้ไขโดยการล้างแคชพาร์ติชันหรือการรีเซ็ตหลัก แต่ก็มีบางกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงสองตัวเลือกได้เลย ในกรณีนี้การขอความช่วยเหลือเพียงอย่างเดียวสำหรับคุณอาจเป็นการเปลี่ยน bootloader กลับสู่สต็อค สิ่งนี้ควรดูแลปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ bootloader

การกะพริบ bootloader นั้นคล้ายกับการกระพริบเฟิร์มแวร์ดังนั้นคุณต้องระมัดระวังในการใช้มัน เรามีขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแฟลชอุปกรณ์ Samsung ด้านล่าง แต่ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ โปรดปรึกษาคู่มืออื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันปัญหาซอฟต์แวร์ที่รุนแรงมากขึ้น

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

โปรดทราบว่าการกะพริบอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์อย่างถาวร ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง

นอกจากนี้หากกระพริบ bootloader จะไม่ช่วยให้แน่ใจว่าได้ลองแฟลชเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ค้างเมื่อติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี ฉันได้รับมือถือ Samsung Galaxy S8 เมื่อเดือนสิงหาคมที่แล้ว ฉันอยู่ในอินเดีย เมื่อเดือนที่แล้วเมื่อฉันไปถึงกรุงปรากถึงสนามบินฉันเปิดโทรศัพท์และมันก็ถูกแขวนโชว์โลโก้ ฉันลองทุกวิธีที่มีในอินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดโทรศัพท์มือถือ แต่ไม่ได้ผล หลังจากเวลาผ่านไปโทรศัพท์ถูกปิดโดยอัตโนมัติและฉันเก็บไว้ในการชาร์จ; มันทำงานได้ดีอีกครั้ง จากนั้นฉันสังเกตว่าโทรศัพท์ของฉันค้างเมื่อใดก็ตามที่ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ เรื่องนี้เกิดขึ้น 6 ครั้ง มีวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับโทรศัพท์ของฉันหรือฉันจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ใหม่หรือไม่ - Deepthi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Deepthi มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ S8 ของคุณหยุดนิ่งระหว่างการอัพเดท สาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้ ได้แก่ :

• อุปกรณ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
• การอัปเดตเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ (มักเกิดขึ้นหากผู้ใช้อัพเดต ROM ที่กำหนดเองโดยไม่ตั้งใจ)
• คุณได้ติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีซึ่งทำให้ระบบไม่สามารถอัปเดตได้
• แคชระบบเสียหาย

หากต้องการดูว่ารายการใด ๆ เหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณล้างอุปกรณ์ของคุณโดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ วิธีนี้จะล้างพาร์ติชันแคชทำให้มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับอุปกรณ์เก็บข้อมูลเพื่อรับแพ็คเกจการติดตั้งลบแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือหวังว่าจะกำจัดข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์หลัก