Galaxy S8 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” หลังจากการอัปเดตและทำการรีสตาร์ทด้วยตนเอง

แม้ว่าเราได้จัดการข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นมาแล้วในอดีต แต่ดูเหมือนว่าจะมีจำนวนอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งยังคงได้รับผลกระทบจากกรณีนี้อีกครั้งหลังจากการอัปเดต Android ล่าสุด หากคุณเป็นหนึ่งในพวกเขาโปรดตรวจสอบบทความนี้เพื่อหาแนวทางแก้ไข

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus แสดงข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" หลังจากอัปเดตและทำการรีสตาร์ทต่อไปเอง

ฉันชื่อโรบิน ฉันมี Galaxy s8 plus ฉันมีมานานเกือบปีโดยไม่มีปัญหา หลังจากอัพเดตล่าสุดโทรศัพท์ของฉันยังคงบอกว่าอุปกรณ์ชาร์จเปียกหรือพอร์ตชาร์จของฉันเปียกและจะไม่ให้ฉันชาร์จโทรศัพท์จนกว่าฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาที่หน้าจอโทรศัพท์สีดำของฉันจากนั้นมันจะวนไปที่ Samsung galaxy s8 + ที่มาพร้อมกับการเริ่มต้นและกลับไปที่หน้าจอสีดำและทำซ้ำรอบนั้นทุก 3 วินาทีทุกวัน ฉันลองทุกอย่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง เมื่อกลับไปที่พวกเขาแจ้งให้ฉันทราบว่าฉันจะต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ bc การอัพเกรดกำลังพยายามบอร์ดแม่! ฉันไม่เห็นว่าทำไมฉันถึงรับผิดชอบต่อการอัปเดตของ Samsung ที่เปิดตัวโทรศัพท์ของฉันที่ราคา $ 800 หากต้องการทดแทนโปรด

การแก้ไข: ผู้ใช้ Galaxy S8, S8 Plus และ Note8 บางคนรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขามีความชื้นตรวจพบข้อผิดพลาดทันทีหลังจากติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุด สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:

  • พอร์ตการชาร์จเปียกหรือมีความชื้น
  • แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีรบกวน Android
  • มีปัญหาการเข้ารหัส (ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ)
  • โทรศัพท์มีพอร์ตชาร์จหรือเมนบอร์ดเสียหาย

จนถึงตอนนี้ยังไม่มีหลักฐานที่เป็นรูปธรรมที่แสดงให้เห็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy S8, S8 Plus และ Note8 จำนวนมากหรือทั้งหมดดังนั้นปัญหาของคุณน่าจะเป็นหนึ่งในเคสที่แยกได้ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณควรลอง

ทำให้โทรศัพท์แห้ง

โดยปกติข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นคือข้อบ่งชี้ว่าพอร์ตชาร์จอาจเปียกหรือมีของเหลวหรือความชื้น เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณโปรดทำให้โทรศัพท์ของคุณแห้งโดยเฉพาะพอร์ตชาร์จ เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเซนเซอร์เหลวของ Samsung มีความละเอียดอ่อนอย่างไรในพอร์ตการชาร์จ USB แต่คุณต้องการให้พื้นที่แห้งที่สุด คุณสามารถทำได้โดยวางโทรศัพท์ไว้ในอุณหภูมิห้องเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริเวณที่มีแหล่งความร้อนทางอ้อม การทิ้งโทรศัพท์ไว้ใกล้กับด้านหลังของทีวีหรือหอคอมพิวเตอร์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงจะช่วยให้น้ำระเหยตามธรรมชาติ อย่าวางโทรศัพท์ใกล้เตาอบเตาผิงหรือใต้ดวงอาทิตย์เพราะอาจทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหายได้

บูตไปที่ Safe Mode

ในการตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการแสดงหรือไม่คุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามจะถูกบล็อกดังนั้นจึงสามารถใช้เฉพาะแอปที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเท่านั้น หากโทรศัพท์รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติคุณจะรู้ว่าหนึ่งในแอปของคุณกำลังจะถูกตำหนิ

นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ หากไม่ดำเนินการดังกล่าวจะเป็นการป้องกันไม่ให้คุณบูทเข้าสู่เซฟโหมดได้สำเร็จ
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. หาก S8 ของคุณโหลดไปที่เซฟโหมดและจะไม่รีสตาร์ทด้วยตัวเองนั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพที่ไม่ดี

ในการระบุว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Boot to Recovery Mode และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วัตถุประสงค์ของขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้คือการทราบว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์เกิดขึ้นจากการอัปเดต Android ใหม่หรือไม่ซึ่งทำให้เกิดปัญหา ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณกำลังทำการคืนค่าข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณให้เป็นสถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จักอย่างมีประสิทธิภาพ ในหลายกรณีการรีเซ็ตจากโรงงานเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขข้อบกพร่องระดับระบบปฏิบัติการและความบกพร่องของแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลอง นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขออภัยที่คุณไม่สามารถสำรองข้อมูลของคุณได้เนื่องจากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบูตตามปกติ เมื่อรีเซ็ตโทรศัพท์คุณจะลบภาพถ่ายวิดีโอและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมด

แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

อันนี้สงวนไว้สำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้น การกระพริบหรือการติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นของ Samsung อุปกรณ์ที่ติดอยู่ในสถานการณ์วนรอบบูตมักจะได้รับการแก้ไขค่อนข้างง่าย เราไม่ทราบว่าจะใช้งานได้กับกรณีของคุณหรือไม่ แต่หากคุณต้องการลองคุณควรทราบว่ามีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

การกระพริบเป็นพื้นติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android กับอุปกรณ์ด้วยตนเอง นั่นหมายความว่าคุณจะต้องทำตามคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการปัจจุบัน มันต้องใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องมือพิเศษที่เรียกว่าโอดิน คุณต้องมีเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การทำผิดพลาดในกระบวนการกระพริบอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นอิฐได้อย่างดีดังนั้นคุณจึงต้องระวังให้มาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการวิจัยก่อนที่จะทำ

รับข้อเสนอเปลี่ยนจาก Samsung

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นหมายความว่าปัญหาอาจเกิดจากสิ่งที่เกินความสามารถในการแก้ไข มันอาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสลึกลงไปใน Android หรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือรับข้อเสนอจาก Samsung เพื่อทดแทนสิ่งที่ต้องชำระ

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรกับ Galaxy S8 ของคุณด้วยหน้าจอแตกที่จะไม่เปิด

Galaxy S8 ทำงานได้ดีจากนั้นก็ปิด จะพยายามเปิดเครื่อง ไฟ LED ติดขึ้นที่มุมและกริ๊งเริ่มเล่น แต่หยุด จากนั้นจะเปิดและปิดตัวเอง แต่ไม่เคยเปิดใช้งานจริง ไม่มีสิ่งใดปรากฏบนหน้าจอ หน้าจอมีรอยแตกเส้นผมเป็นเวลานานและไม่ส่งผลกระทบเลย และฉันไม่สามารถเห็นสิ่งนั้นทำให้มันไม่เปิด เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นมันยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ฉันส่งไปที่ซัมซุงและพวกเขาตอบกลับวันที่พวกเขาได้รับมันบอกว่ามันเป็นหน้าจอ แต่ฉันไม่เชื่อว่าพวกเขาจะลอง ฉันใช้กาแล็คซี่ s5 ใช้งานมา 3 ปีด้วยหน้าจอที่แตกสมบูรณ์และไม่เคยมีปัญหามาก่อน

วิธีแก้ปัญหา: โทรศัพท์ของคุณยังไม่ตาย แต่หน้าจอน่าจะเป็นที่สุด หากโทรศัพท์ของคุณเสียโดยสิ้นเชิงจะไม่แสดงไฟ LED หรือส่งเสียงเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ท เปลี่ยนหน้าจอแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตราบใดที่ไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ นอกเหนือจากการประกอบหน้าจอที่เสีย S8 ของคุณควรทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ เราขอแนะนำให้คุณให้ซัมซุงเปลี่ยนหน้าจอ มันแพงไปหน่อยเมื่อเทียบกับร้านค้าอิสระ แต่อย่างน้อยคุณรับประกันได้ว่าการซ่อมแซมจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่รู้จักผลิตภัณฑ์