แถบสัญญาณ Galaxy S8 Plus (S8 +) หายไปแบบสุ่ม (ไม่มีปัญหาสัญญาณ)
ปัญหาที่เราแก้ไขในโพสต์นี้ไม่ได้เป็นเอกลักษณ์ของ Galaxy S8 Plus ในความเป็นจริงผู้ใช้หลายคนรายงานสถานการณ์ที่แน่นอนเหมือนกันกับซัมซุงรุ่นเก่าและโทรศัพท์มือถือที่ไม่ใช่ซัมซุงในอดีต โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือสัญญาณหายไปในบางครั้ง แต่ปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อผู้ใช้พยายามโทรออก หากคุณมีปัญหาดังกล่าวบนอุปกรณ์ Galaxy โอกาสที่มันจะหายไปเองตลอดเวลา สำหรับผู้ที่ต้องการทำบางสิ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยไม่รอให้ผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung แจ้งที่อยู่ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา: แถบสัญญาณ Galaxy S8 Plus (S8 +) หายไปแบบสุ่ม
สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S8 + มันเป็นการอัพเกรดจาก S6 และฉันสนุกกับการมีแบตเตอรี่ที่ดี & โทรศัพท์เร็วอีกครั้ง ... ฉันหวังว่ามันจะดำเนินต่อไป ฉันได้รับปัญหาเครือข่ายเป็นระยะ ๆ ที่น่ารำคาญ ในบางครั้งฉันจะสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันไม่แสดงแถบสัญญาณ อย่างไรก็ตามฉันพยายามที่จะส่งเสียงกริ่งใครบางคนทันทีที่จะข้ามไปที่เต็ม / 4 บาร์ เช้านี้ฉันตื่นแล้วก็ทำมันอีกครั้ง ฉันขอให้ภรรยาของฉันโทรหาฉัน & มันบอกเธอว่าฉันไม่ว่าง (หรืออะไรก็ตามที่มันบอกว่าคนที่คุณโทรหาไม่มีสัญญาณ / บริการ) ฉันลองโทรหาใครสักคน & เพิ่มขึ้นเป็นบาร์เต็มทันที ภรรยาของฉันโทรหาฉันอีกครั้งและเธอก็ผ่านตรงมา ในขณะที่เขียนสิ่งนี้ฉันได้ดูบาร์ของฉันจากเต็มไปว่าง & ฉันยังไม่ได้ย้ายตำแหน่ง ฉันได้ลองบูทใน Safe Mode แล้ว แต่ยังมีปัญหาอยู่
วิธีแก้ไข : เราเคยเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว เราคิดว่ากรณีเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาการเข้ารหัสของเฟิร์มแวร์นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงหายไปหลังจากผู้ให้บริการทำการปะแก้ หากต้องการดูว่ากรณีของคุณสามารถแก้ไขได้ในเวลานี้ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
เริ่มต้นใหม่
บางครั้งโพรซีเดอร์แบบง่ายนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากระบบรันเป็นเวลานาน ด้วยการบังคับให้ Note8 รีบูตด้วยตนเองคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่โดยทั่วไปซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
รีเฟรชแคชระบบ
แคชของระบบที่เสียหายมักส่งผลต่ออุปกรณ์โดยทำให้ช้าลงหรือประสบปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน ในบางครั้งปัญหาอื่น ๆ รวมถึงปัญหาเครือข่ายอาจส่งผลให้แคชนี้ล้าสมัยหรือเสียหาย ในการตรวจสอบว่าปัญหาแคชของระบบอยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่ให้ลองล้างแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
อันนี้เป็นหลักสำหรับการแก้ไขปัญหาเครือข่ายใด ๆ ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างเกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง หากต้องการดูสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณให้ลองลบการตั้งค่าเครือข่ายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
เปลี่ยนเครือข่ายด้วยตนเอง
การบังคับให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นบางครั้งก็แก้ไขปัญหาสัญญาณ นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
- บังคับให้โทรศัพท์ค้นหาเครือข่ายที่มีอยู่ทั้งหมดในพื้นที่โดยแตะที่ตัวเลือกการค้นหาเครือข่าย
- รอสักครู่จนกระทั่งอุปกรณ์สแกนเสร็จ
- เลือกเครือข่าย (ไม่ใช่เครือข่ายที่คุณใช้)
- หลังจากอุปกรณ์แจ้งว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อหรือไม่สามารถลงทะเบียนกับเครือข่ายได้ให้เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอง
- รอจนกระทั่งอุปกรณ์ได้ลงทะเบียนกับเครือข่ายแล้ว
- รีสตาร์ทโทรศัพท์
- ตรวจสอบปัญหา
ตรวจสอบซิม
หากปัญหากลับมาหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นคุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ SIM หรือไม่ ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ (ควรโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ทำงานบนเครือข่ายปัจจุบันของคุณ) และดูว่าคุณประสบปัญหาเดียวกัน
หรือคุณสามารถแทนที่ซิมการ์ดเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท S8 + ของคุณแล้วตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากไม่มีสิ่งใดทำงานได้คุณควรพิจารณาย้อนกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนทำ
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ปัญหาเครือข่ายบางอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของผู้ใช้ หากปัญหากลับมาหลังจากรีเซ็ตเต็มแจ้งให้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทราบ
