Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดหากไม่ได้เสียบปลั๊กชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

มีผู้ใช้ Galaxy S8 Plus จำนวนมากที่ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาไม่เปิดหรือไม่ชาร์จอย่างรวดเร็วอีกต่อไป ในโพสต์นี้เราแก้ไขปัญหาทั้งสอง ดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับพวกเขาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดหากไม่ได้เสียบปลั๊กการชาร์จอย่างรวดเร็วจะหยุดแบบสุ่ม

ฉันใช้ Samsung Galaxy S8 + ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นความท้าทาย / ปัญหาต่อไปนี้ขณะใช้โทรศัพท์ของฉัน:

1. เมื่อฉันเชื่อมต่อที่ชาร์จเพื่อชาร์จบางครั้งมันก็แสดงว่า "การชาร์จช้า" และในบางครั้งก็แสดงว่า "การชาร์จอย่างรวดเร็ว"
2. บางครั้งเมื่อมีการโทรบุคคลที่กำลังสนทนาด้วยปกติจะมีการบิดเบือนเสียงในระหว่างการโทร
3. ปัญหาที่สำคัญคือโทรศัพท์ของฉันจะดับเองแม้จะชาร์จเต็มแล้วและในขณะที่ไม่เปิดเครื่องยกเว้นจะเสียบสายไฟแล้วเปิดเครื่อง หลังจากนี้มันจะยังคงอยู่และทำงานตามปกติต่อไปอีก 1-2 ชั่วโมงและจากนั้นไปเอง และฉันต้องทำซ้ำกระบวนการข้างต้นอีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้เมื่อแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วและโทรศัพท์ก็แสดงว่าแบตเตอรี่นั้นถูกชาร์จแล้ว กรุณาช่วยถ้าคุณสามารถ

วิธีแก้ปัญหา : มาตอบคำถามแต่ละข้อแยกกัน

ปัญหาที่ 1: เมื่อฉันเชื่อมต่อที่ชาร์จเพื่อชาร์จบางครั้งมันจะแสดง "การชาร์จช้า" และในเวลาอื่น ๆ ก็จะแสดง "การชาร์จอย่างรวดเร็ว"

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าเปิดใช้งานการชาร์จอย่างรวดเร็วตลอดเวลา คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่> ไอคอนเพิ่มเติมที่ด้านบนขวา> การตั้งค่าขั้นสูง

ประการที่สองคุณต้องการตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ ดูว่ามีพอร์ตเสียหายหรือไม่หรือมีสิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่ภายใน ผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรกอาจอุดตันสายเคเบิลในระหว่างการชาร์จไฟซึ่งทำให้เกิดการชาร์จที่ไม่เหมาะสม ถ้าเป็นไปได้ลองตรวจสอบพอร์ตโดยใช้เครื่องมือขยาย หากคุณไม่มีเครื่องมือดังกล่าวและคุณสงสัยว่ามีสิ่งสกปรกอยู่ภายในให้ใช้ลมอัดในการทำความสะอาดออก อย่าติดอะไรภายในเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ

สุดท้ายคุณต้องการทราบว่าปัญหาเกิดจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ที่ไม่ดีหรือไม่ ค้นหาสายและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้และใช้เพื่อชาร์จ S8 Plus ของคุณ คุณต้องการใช้อุปกรณ์เสริมอย่างเป็นทางการของ S8 หรือ S8 Plus เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการใช้งานร่วมกันไม่ได้

ปัญหาที่ 2 : บางครั้งเมื่อมีสายบุคคลที่กำลังสนทนาด้วยปกติจะมีความเพี้ยนเสียงในระหว่างการโทร

คุณแน่ใจหรือว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของผู้พูด โทรศัพท์ของคุณส่งเสียงเพี้ยนแม้ในขณะที่คุณไม่ได้รับสายหรือไม่? ถ้าใช่คุณต้องทำการตรวจสอบลำโพงของ Samsung

หากลำโพงของ S8 ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อโทรออกอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่นอกการควบคุมของคุณ มันอาจจะสร้างเครือข่าย อาจมีปัญหากับเครือข่ายของคุณหรือของผู้ติดต่อของคุณ พยายาม จำกัด ปัจจัยให้แคบลงโดยสังเกตการโทรจากผู้ใช้รายอื่นจากเครือข่ายอื่น หากคุณคิดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อมีการโทรจากผู้ติดต่อหนึ่งรายอาจเป็นเพราะปัญหาเครือข่ายในตอนท้ายของเขาหรือเธอ ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ แต่คุณสามารถบอกคนที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เขาหรือเธอสามารถแจ้งผู้ให้บริการ

ปัญหาที่ 3 : ปัญหาสำคัญคือโทรศัพท์ของฉันจะดับเองแม้จะชาร์จเต็มแล้วและในขณะที่ไม่ได้ทำงานยกเว้นว่าเสียบปลั๊กแล้วเปิดเครื่อง หลังจากนี้มันจะยังคงอยู่และทำงานตามปกติต่อไปอีก 1-2 ชั่วโมงและจากนั้นไปเอง และฉันต้องทำซ้ำกระบวนการข้างต้นอีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้เมื่อแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วและโทรศัพท์ก็แสดงว่าแบตเตอรี่นั้นถูกชาร์จแล้ว

ดูเหมือนว่าปัญหาแบตเตอรี่ ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหาหายไปหลังจากปรับเทียบแล้วให้ปรับ หากยังคงอยู่คุณต้องติดต่อซัมซุงเพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ มันก็หมายความว่าประเด็นแรกเกี่ยวข้องกับประเด็นนี้

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีการปรับเทียบ:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

คืนค่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นค่าเริ่มต้น

ปัญหาทั้งหมดที่คุณพูดถึงที่นี่อาจมีเหตุผลหนึ่งข้อเดียวดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถล้างข้อมูลในโทรศัพท์และกลับสู่การตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงาน นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณที่จะรู้ว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสาร ฯลฯ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ

รับความช่วยเหลือจาก Samsung

ตามกฎทั่วไปหากไม่มีอะไรทำงานหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานโทรศัพท์จะต้องส่งถึงซัมซุง เราไม่เห็นเหตุผลที่คุณจะไม่ทำเช่นนั้นหากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ หากเป็นเช่นนั้นจะต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาของคุณ อาจเกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นการจัดการพลังงานหรือแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ หากต้องการทราบแน่นอนเทคโนโลยีของ Samsung จะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ด้วยตนเอง