ข้อความที่ได้รับจาก Galaxy S8 นั้นไม่สามารถส่ง SMS ปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ ได้

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS8 ของเราสำหรับวันนี้ โพสต์นี้ครอบคลุมถึงปัญหาการส่งข้อความบางอย่างใน S8 เราหวังว่าคุณจะพบทางออกของเราเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 การส่งและรับ SMS ซ้ำข้อความที่ได้รับนั้นไม่สมบูรณ์ SMS ล่าช้า

ฉันมี Galaxy S8 plus ของฉันประมาณหนึ่งเดือนแล้วและเมื่อเร็ว ๆ นี้การส่งและรับข้อความของฉันกลายเป็นปัญหา เริ่มแรกด้วยการส่งและรับข้อความสองข้อความเดียวกัน จากนั้นฉันเริ่มได้รับข้อความที่แตกออกเป็นหลาย ๆ ข้อความที่ฉันได้รับคำสั่ง ตอนนี้ฉันได้รับข้อความจากคนที่ส่งวันก่อนที่จะได้รับพวกเขา มันเป็นระเบียบ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณ - เจสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสัน ปัญหาเช่นนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากที่สุด แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ครอบคลุมทุกฐานแล้วเราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลในโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีเดียวที่จะรู้ว่ามีข้อผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่หรืออยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณเช่นปัญหาเครือข่าย

หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อขอความช่วยเหลือ ส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาอาจรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่อย่างน้อยคุณจะทราบว่าพวกเขาทราบถึงปัญหานี้หรือไม่

ในบางกรณีข้อความที่ได้รับอาจไม่เป็นระเบียบหรืออาจดูเหมือนว่าจะมาถึงหลายวันหลังจากส่งข้อความหากโทรศัพท์ของคุณมีเวลาวันที่หรือโซนเวลาที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาและวันที่ของระบบที่ถูกต้องตลอดเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคต

ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 เกี่ยวกับวิธีกรอง SMS จากผู้ติดต่อที่ระบุ

ไงพวก! ฉันมีปัญหากับ S8 ที่เกี่ยวข้องกับงานของฉัน ฉันจะพยายามทำให้ชัดเจนที่สุด ฉันต้องส่ง SMS ไปที่ S8 แต่พวกเขาจะต้องเงียบและถูกกรองเพราะผู้รับต้องเห็นพวกเขาในช่วงเวลาส่วนตัวด้วยเหตุผลทางอาชีพ มีคนบอกฉันว่าไม่มีวิธีกรองข้อความในโฟลเดอร์แยกต่างหากโดยไม่ปิดกั้นการโทร คุณบอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างไร บัญชีดำล่ะ มันสามารถใช้เพื่อสแปม SMS เท่านั้นโดยไม่ปิดกั้นการโทร? การแก้ปัญหาอื่น ๆ ยินดีมาก ขอบคุณล่วงหน้า. - Silla.Collesei

ทางออก: สวัสดีซิลลา เวอร์ชัน Android OS ปัจจุบันไม่สามารถสร้างการตั้งค่าที่คุณต้องการ แอพส่งข้อความของ Galaxy S8 นั้นไม่มีความสามารถในการอนุญาตการแจ้งเตือนแบบเงียบเมื่อมีข้อความจากผู้ติดต่อที่เฉพาะเจาะจงมาถึง การปรับแต่งเสียงสำหรับการแจ้งเตือนจะมีผลในระดับแอปเท่านั้น เราไม่ทราบว่ามีแอพส่งข้อความใดที่สามารถทำสิ่งที่คุณขอได้เช่นกัน

วิธีแก้ปัญหาคือการบล็อกข้อความจากคุณเพื่อไม่ให้มีการแจ้งเตือนใด ๆ เกิดขึ้น หลังจากนั้นผู้ใช้ S8 สามารถตรวจสอบข้อความที่ถูกบล็อกได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอพส่งข้อความของซัมซุง ( ข้อความ )
2. แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
3. แตะ การตั้งค่า
4. แตะ บล็อกข้อความ
5. แตะ บล็อกหมายเลข ตัวเลือกนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ S8 สามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อถูกบล็อก

บล็อกประเภทนี้จะไม่ส่งผลต่อการโทรจากหมายเลขของคุณ มัน จำกัด เฉพาะ SMS และ MMS ที่คุณส่ง คุณจะยังคงสามารถโทรหาผู้ใช้ S8 ผ่านการโทรด้วยเสียง ผู้ใช้ S8 ยังสามารถลบหมายเลขของคุณออกจากรายการบล็อกได้ตลอดเวลา

ปัญหาที่ 3: แอปส่งข้อความ Galaxy S8 เปิดข้อความเก่าก่อนแทนที่จะเป็นข้อความใหม่

เมื่อฉันได้รับข้อความใหม่และเปิดการสนทนาแอพจะข้ามไปยังข้อความที่เก่าที่สุดแทนที่จะเป็นข้อความที่ฉันเพิ่งได้รับ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - อีวาน

ทางออก: สวัสดีอิวาน คำอธิบายเฉพาะสำหรับกรณีนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับวันที่และเวลาของระบบโทรศัพท์ เราแนะนำให้ตั้งค่าให้ใช้วันที่เวลาและเขตเวลาของเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ การจัดการทั่วไป
3. แตะ วันที่และเวลา
4. เปิดใช้งาน วันที่และเวลา อัตโนมัติ

หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานวันที่และเวลาที่ถูกต้องในขณะนี้อาจมีข้อผิดพลาดของแอพที่ทำให้เกิดปัญหา หากต้องการแก้ไขให้ลองล้างแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ลองล้างแคชก่อนและดูว่าจะเปลี่ยนอะไรหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เลือกตัวเลือก Clear Data

โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลแอพส่งข้อความจะลบข้อความ / MMS ทั้งหมดของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลหากคุณไม่ต้องการทำสิ่งใดหาย

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 สุ่มล้มเหลวในการส่ง SMS หรือโทรออก

S8 ของฉันจะไม่ส่งข้อความหรือโทรออกอย่างสม่ำเสมอ มันจะส่งข้อความ 1 หรือ 2 บางครั้งจากนั้นล้มเหลวหรือบางครั้งมากถึง 10 หรือ 15 จากนั้นล้มเหลวและฉันจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ หรือฉันเพิ่งค้นพบว่าฉันสามารถเปิดและปิดจากโหมดเครื่องบินและส่งข้อความอีกครั้งและจากนั้นมันจะผ่าน ฉันอยู่ในที่เดียวกันเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ดังนั้นสัญญาณจึงไม่เปลี่ยนแปลง เพื่อแก้ปัญหานี้ฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นโรงงานหลายครั้ง นอกจากนี้เรายังปิดการตั้งค่า LTE หลังจากที่เรายังมีปัญหาเดียวกันอยู่ เราอาศัยอยู่ในออนแทรีโอแคนาดา มีความช่วยเหลือหรือเป็นขยะหรือไม่? - โจแอน

ทางออก: สวัสดี Joann หากปัญหายังคงกลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสาเหตุต้องเป็นแอปที่คุณติดตั้งใหม่ได้ง่าย ในการตรวจสอบรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตว่า SMS และการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไรในสองสามวัน หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นนั่นคือการยืนยันจากลางสังหรณ์ของเรา ในการค้นหาผู้กระทำผิดคุณควรถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตการทำงานของโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง อาจใช้เวลานานโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอพนับร้อย แต่เป็นวิธีเดียวที่จะ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

ปัญหาที่ 5: Galaxy S8 ไม่สามารถส่ง SMS ได้

เฮ้โทรศัพท์ของฉันสามารถรับข้อความตัวอักษรการโทรและทุกอย่าง แต่มันปฏิเสธที่จะส่งข้อความ มันเพิ่งบอกว่า 'ล้มเหลว' บางครั้งหลังจากล้อหมุนหมุนไปสองสามวินาที ความละเอียดใด ๆ สำหรับเรื่องนี้?

ฉันได้ลองแล้ว:

• การถอดแบตเตอรี่ SIM และการ์ดหน่วยความจำออกเป็นเวลา 5 นาที
• การลบแอพที่ฉันไม่ค่อยได้ใช้
• การล้างแคชและบังคับให้หยุดการตั้งค่าแอพข้อความ
• การเปิดและปิดรายงานการแสดงผล
• ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความอีกครั้ง

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! ทั้งหมดที่ดีที่สุด - DW

ทางออก: สวัสดี DW คุณทำเกือบทุกอย่างในระดับของคุณยกเว้นสิ่งเดียว: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อย่าลืมล้างโทรศัพท์และตรวจสอบว่าคุณสามารถส่ง SMS เมื่อไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่หรือไม่ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S8 จากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและแม้ว่าจะไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่จะต้องมีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหา ให้แน่ใจว่าได้พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้