Galaxy S8 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงาน”

หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ซัมซุงและอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของซัมซุงจำนวนมากในอดีตคือข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว” ตอนนี้เราได้รับรายงานข้อผิดพลาดนี้ที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ # GalaxyS8 เช่นกัน ด้านล่างนี้เป็นรายงานที่เราได้รับจนถึงตอนนี้และเราก็ได้คำตอบด้วย

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: Galaxy S8 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว”

สวัสดีฉันมีปัญหากับ S8 ของฉัน มันบอกว่าน่าเสียดายที่กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงาน ข้อความเหล่านี้อยู่บนหน้าจออย่างถาวรและฉันไม่สามารถกำจัดข้อความเหล่านี้ได้เลย ฉันไม่สามารถไปที่หน้าจอหลักได้เลย สิ่งใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้โทรศัพท์ของฉันทำงานได้อีกครั้ง? - Darren.Glasser

วิธีแก้ไข S8“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว”

“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดมักเกิดจากแอปอื่นซึ่งโดยปกติจะเป็นแอปตัวจัดการดาวน์โหลด แต่ในบางกรณีผู้อื่นอาจถูกตำหนิ ในการแก้ไขปัญหาเราได้จัดทำเหตุผลที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละข้อ

แก้ไข # 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวจัดการดาวน์โหลด

ในหลายกรณีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงาน” เกิดจากแอปตัวจัดการดาวน์โหลดที่ปิดใช้งาน แอพนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดแอพหลักของโทรศัพท์ Android แต่ผู้ใช้บางคนเลือกที่จะปิดการใช้งาน ในกรณีที่คุณปิดใช้งานมันหรือถ้ามันถูกปิดการใช้งานด้วยเหตุผลบางอย่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานมันกลับมา นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาตัวจัดการการดาวน์โหลดในรายการและแตะ
6. แตะปุ่มเปิดใช้งาน หากคุณเห็นปุ่มปิดใช้งานแทนนั่นหมายความว่าแอป Download Manager ของคุณเปิดใช้งานอยู่และคุณควรดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แก้ไข # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด

หากตัวจัดการดาวน์โหลดเปิดใช้งานมาตลอดหรือหากเปิดใช้งานกลับจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ แสดงว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากแอปอื่น เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะรู้ว่าแอปนั้น ๆ อาจเป็นอะไรมันจะดีที่สุดถ้าคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าแอ พ

แก้ไข # 3: ล้างแคชและ / หรือข้อมูล

Gapps ในข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว”

อ้างถึงแอพของ Google ดังนั้นการล้างแคชและ / หรือข้อมูลของแอป Google ที่สำคัญสามรายการอาจใช้งานได้ แอพเหล่านี้คือ:

• บริการ Google Play
• Google Services Framework และ
• Google Play Store

ในการล้างแคชของแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพในรายการและแตะ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะ CLEAR CACHE

เพื่อล้างข้อมูลแอพให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพในรายการและแตะ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะ CLEAR DATA

ลองล้างแคชของแอปก่อน หากไม่มีอะไรทำงานและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ดำเนินการลบข้อมูล อย่าลืมล้างแคชและข้อมูลของทั้งสามแอพของ Google ที่กล่าวถึงข้างต้น ..

แก้ไข # 4: ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Google Play Store

หากเกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงาน” หลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปเป็นไปได้ว่าการอัปเดต Play Store อาจทำให้เกิด ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป Google Play Store หากปัญหายังคงอยู่จนถึงจุดนี้โปรดถอนการติดตั้งอัพเดตก่อนหน้าสำหรับ Play Store ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. มองหาแอป Google Play Store ในรายการและแตะ
6. แตะไอคอนเมนูที่ส่วนบนขวา
7. เลือกถอนการติดตั้งการปรับปรุง
8. คุณจะได้รับพรอมต์ถามว่าคุณต้องการคืนแอพกลับเป็นเวอร์ชั่นจากโรงงานหรือไม่ กด ตกลง เพื่อยืนยัน

แก้ไข # 5: สังเกต S8 ของคุณในเซฟโหมด

แอพของ Google สามารถรบกวนระบบปฏิบัติการและทำให้เกิดความบกพร่องได้แอปของบุคคลที่สามก็สามารถทำได้เช่นกัน ในการตรวจสอบว่า S8 ของคุณมีปัญหากับหนึ่งในแอพที่ดาวน์โหลดมาหรือไม่ให้ปล่อยให้มันรันในเซฟโหมด ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกดังนั้นหากข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นคุณเดิมพันว่าหนึ่งในนั้นเป็นปัญหา ในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

แก้ไข # 6: ติดตั้งการปรับปรุง Android

ในขณะที่การอัปเดตทำให้มีการเปลี่ยนแปลงภายใต้ประทุนและเครื่องสำอางอยู่ตลอดเวลาบางคนอาจเต็มไปด้วยโซลูชันสำหรับข้อบกพร่องที่รู้จัก ไม่สำคัญว่าคุณจะมีปัญหาหรือไม่การข้ามการอัปเดตเป็นความคิดที่ไม่ดีแน่นอน หากคุณตั้งค่า S8 ของคุณเพื่อรับการปรับปรุง แต่ไม่ได้ติดตั้งด้วยตัวเองให้ตรวจสอบอีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ และดูว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการที่คุณสามารถติดตั้งได้หรือไม่

แก้ไข # 7: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเป็นวิธีการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายที่ผู้ใช้สามารถทำได้เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ หากคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาแสดงว่าถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องล้างข้อมูลในโทรศัพท์และตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

อย่าลืมการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการต่อ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์