แอพ Gmail หยุดทำงานในซัมซุงกาแล็กซี่ S9 พลัสด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงานแล้ว”

Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณมีไคลเอ็นต์อีเมลดั้งเดิมสองตัว หนึ่งคือแอปที่เรียกว่าอีเมลซึ่งมาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง แต่ผู้ผลิตจะได้รับอนุญาตให้แก้ไขได้ในขณะที่อีกตัวคือ Gmail ซึ่งทำหน้าที่เป็นลูกค้าสำหรับบัญชี Gmail (Google) ของคุณเท่านั้นและ Google มีอำนาจหน้าที่ แอพในสมาร์ทโฟน Android ใด ๆ แอพทั้งสองถูกฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์และติดตั้งมาล่วงหน้าดังนั้นคุณจึงไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือลบออกได้โดยไม่ต้องเข้าถึงรูท

เรามีผู้อ่านที่รายงานว่าพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย Gmail หยุดทำงาน” ซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่าแอปพลิเคชันขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ อาจเป็นปัญหากับแอพหรืออาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ เหตุผลก็แตกต่างกันไปในแต่ละกรณีดังนั้นในฐานะผู้ใช้คุณต้องทำอะไรสักอย่างถ้าคุณต้องการใช้แอพ ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ Gmail ได้หยุดลง” ดังนั้นอ่านต่อเพราะเราอาจช่วยคุณผ่านโพสต์นี้ได้

ก่อนดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง

วิธีการแก้ไข Galaxy S9 Plus ด้วยข้อผิดพลาด“ Gmail หยุด”

ข้อผิดพลาดอาจดูเหมือนสัญญาณของปัญหาที่ร้ายแรงมากเมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าคุณอาจไม่สามารถอ่านอีเมลของคุณเมื่อปรากฏขึ้น แต่ความจริงก็คือไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหาเช่นนี้ดังนั้นฉันจะบอกคุณว่าคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากใคร ด้วยที่กล่าวว่านี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำกับมัน:

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตเครื่อง Galaxy S9 Plus ของคุณ

ก่อนอื่นคุณควรลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพราะถ้านี่เป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือแอปการรีบูตจะเพียงพอที่จะแก้ไข บางครั้งปัญหาเล็กน้อยเกิดขึ้น แต่เรามักจะคิดว่าปัญหานั้นร้ายแรงจริง ๆ ดังนั้นเราจึงมักจะทำขั้นตอนที่ซับซ้อนในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อการรีบูตอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำ

ดังนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดแล้วลองเปิด Gmail หลังจากรีบูตเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนการบังคับใช้ Reboot โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า นี่จะรีบูตโทรศัพท์ แต่หน่วยความจำจะถูกรีเฟรชด้วยบริการทั้งหมดและฟังก์ชั่นหลักที่โหลดใหม่ หากปัญหายังคงเป็นเช่นนี้ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

โซลูชันที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Gmail

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า แต่ด้วยแคชและข้อมูลข้อความของคุณที่ถูกดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบด้วย แต่ไม่ต้องกังวลอีเมลของคุณจะยังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณโดยใช้เว็บเมลหรือคุณสามารถดาวน์โหลดอีกครั้งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Gmail
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ CLEAR CACHE
7. แตะ ข้อมูลที่แคช
8. แตะ CLEAR

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้หรือหากแอปยังคงทำงานล้มเหลวปัญหาอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามบางตัว วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปจะแก้ไขความเป็นไปได้ดังกล่าว

วิธีที่สาม: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การทำเช่นนี้จะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากแอพของบุคคลที่สามหรือไม่เพราะในโหมดนี้แอพและบริการที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว หากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา Gmail จะทำงานอย่างถูกต้องหากเปิดในสภาพแวดล้อมนี้ นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรข้ามขั้นตอนนี้:

นี่คือวิธีที่คุณรัน S9 Plus ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อ เซฟโหมด ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง

สมมติว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง แน่นอนว่าจะพูดง่ายกว่าทำมากดังนั้นคุณต้องลองถอนการติดตั้งแอพที่ติดตั้งเมื่อปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้น

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอพระบบ
5. แตะ UNINSTALL > ตกลง

ในทางตรงกันข้ามหากปัญหายังคงบั๊กคุณแม้ในเซฟโหมดแล้วคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป ...

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

ความเป็นไปได้อีกอย่างที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหาคล้ายกันคือเมื่อแคชของระบบบางระบบเกิดความเสียหาย แม้ว่าไฟล์เหล่านี้จะมีขนาดเล็กและชั่วคราวเมื่อไฟล์เหล่านั้นเกิดความเสียหาย แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้ละเอียดในการแก้ไขปัญหาของเราเราขอแนะนำให้คุณล้างเนื้อหาทั้งหมดของพาร์ติชันแคชเพื่อให้ระบบทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ใช่ พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ใน ขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์ของคุณจะใช้เวลาในการบูทเล็กน้อยหลังจากพาร์ทิชันแคชถูกลบออกจากเนื้อหาในขณะที่มันจะสร้างหรือสร้างแคชเหล่านั้นขึ้นมาใหม่

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากแอปยังคงทำงานผิดพลาดหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณจะต้องนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น แต่ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตแบบเต็มขั้นตอนต่อไปนี้จะไม่ลบไฟล์และข้อมูลใด ๆ ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้เว้นช่องว่างไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าส่งคืนอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานยกเว้นความปลอดภัยภาษาและบัญชี ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด หากจำเป็นให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้บ้าง หากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ โปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง