แอป Google Chrome และ Play Store ไม่ทำงานหลังจาก Galaxy S7 อัปเดตเป็น Nougat ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์สำหรับวันนี้ เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่เราให้จะช่วยได้ไม่เพียง แต่ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ แต่คนอื่น ๆ ประสบปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S7 edge จะไม่ส่ง SMS เพียงส่งข้อความที่ซ้ำกันเท่านั้น

สวัสดี. Samsung Galaxy S7 Edge ของฉัน (T-Mobile เป็นผู้ให้บริการของฉัน) บางครั้งจะไม่ส่งข้อความตัวอักษรและฉันได้รับการแจ้งเตือนว่า "การส่งล้มเหลว" ดังนั้นเมื่อฉันคลิกที่ "ส่งอีกครั้ง" ข้อความจะล้มเหลวอีกครั้ง แต่ผู้รับข้อความบอกว่าพวกเขาได้รับข้อความซ้ำกันหลายครั้ง (ตามที่ฉันส่งไปเรื่อย ๆ เพราะมันแจ้งเตือนฉันว่าข้อความล้มเหลว) กรุณาช่วย! ขอบคุณ! - แมรี่

ทางออก: สวัสดีแมรี่ อาจมีข้อผิดพลาดในแอพส่งข้อความที่คุณกำลังใช้งานดังนั้นขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชและข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน Android skinned ของ OEM 6
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากคุณล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความแล้วโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะไม่เปิด

สวัสดี นี่เป็นครั้งที่สองที่ Samsung Galaxy S7 ของฉันทำสิ่งนี้ ฉันไม่รู้ว่าฉันจะให้มันทำงานครั้งแรกได้อย่างไร แต่ฉันนั่งที่นี่มานานกว่าหนึ่งชั่วโมงเพื่อลองทุกอย่าง

เมื่อคืนที่โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิต ดังนั้นฉันจึงเสียบปลั๊กเข้าที่ชาร์จมีฝักบัวอาบน้ำและเข้านอน เมื่อฉันเข้านอนมันกำลังชาร์จ เช้านี้ฉันตื่นแล้ว แต่มันก็ไม่ตอบสนอง มันไม่ได้ชาร์จ มันไม่ทำอะไรเลย ฉันลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดของคุณสำหรับโทรศัพท์โดยไม่มีโชค ฉันหงุดหงิดกับมันและกดปุ่มเปิดปิดซ้ำ ๆ สำหรับ i dunno 10 วินาทีและสัญลักษณ์การชาร์จปรากฏขึ้น ฉันเป็นคนที่ยอดเยี่ยม แต่มันก็ไม่ได้ชาร์จ สัญลักษณ์นั้นอยู่ที่นั่นประมาณ 1 อาจจะ 2 นาทีและหน้าจอก็มืดอีกครั้ง ตอนนี้มันไม่ทำอะไรเลย คุณช่วยได้ไหม ฉันพูดเกินจริงไปยังโทรศัพท์ที่ไม่น่าเชื่อถือเหล่านี้มันเป็นเรื่องตลก ฉันแค่ต้องการโทรศัพท์เจ้าพ่อมานานกว่า 3 เดือน ฉันมีสิ่งทดแทน 7 หรือ 8 รายการในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา - Corah.newsome

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Corah.nomeome ความล้มเหลวในการบูตเคสจำนวนมากเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นหากคุณหมดปัญหาการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อนติดต่อเราสิ่งที่คุณต้องทำคือส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากโทรศัพท์ไม่แสดงตัวบ่งชี้ใด ๆ ที่ยังคงเปิดอยู่ - ไฟกระพริบ / คงที่, สั่นเมื่อรีสตาร์ทหรือการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อได้รับข้อความ - การแก้ไขปัญหาเดียวที่คุณสามารถลองใช้คือดูว่าคุณยังคงอยู่หรือไม่ สามารถจ่ายพลังงานให้มันกลับสู่โหมดการบูตอื่นได้ ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณควรลอง:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันด้านบนไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาในตัวเอง แต่เป็นวิธีที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือตายไปนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเป็นสาเหตุของปัญหา

บางครั้งเครื่องชาร์จที่ชำรุดอาจทำให้การชาร์จล้มเหลวดังนั้นหากคุณไม่เคยลองใช้เครื่องชาร์จอื่นมาก่อนคุณต้องซื้อเครื่องใหม่ก่อนจึงจะส่งโทรศัพท์ได้

ปัญหาที่ 3: ไฟล์ที่โอนจากขอบ Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD เสียหาย

ฉันมี Samsung S7 edge และฉันมีปัญหาด้านการจัดเก็บข้อมูล ฉันมี micro SD (ชนะพรีเมี่ยม 300x128gb กับ 10 ในวงกลมและ 1 ในกล่อง xc1) เมื่อฉันพยายามที่จะถ่ายโอนไฟล์ของฉันเพราะโทรศัพท์ของฉันบอกฉันฉันออกจากพื้นที่พวกเขาเสียหาย มันบอกว่าขนาดของพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ราวกับว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นและฉันสามารถดูตัวอย่างของภาพถ่ายบางส่วน แต่เมื่อฉันดึงพวกเขาขึ้นมามีลิงค์เสีย ส่วนที่เหลือฉันไม่สามารถดูตัวอย่างภาพย่อได้ วิดีโอดังกล่าวยังมีลิงก์ที่เสียหายและเอกสารทั้งหมดหายไปด้วยกัน ฉันแน่ใจว่าดนตรีของฉันก็หายไปเช่นกัน ฉันจัดรูปแบบมันก่อนที่จะทำสิ่งนี้ กรุณาช่วย! เกิดอะไรขึ้นและฉันจะนำไฟล์ทั้งหมดกลับคืนได้อย่างไร? - ลินด์เซย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lindsey ก่อนอื่นเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าการกู้คืนไฟล์ของคุณขึ้นอยู่กับสองสิ่ง:

1. หากคุณทิ้งสำเนาของไฟล์เหล่านั้นไว้ในโทรศัพท์ของคุณ (โดยใช้ตัวเลือก“ คัดลอก”) ระหว่างการถ่ายโอนคุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยเพราะคุณสามารถย้ายไฟล์เหล่านั้นไปยังอุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่นได้อีก
2. หากคุณเลือกตัวเลือก "ตัด" ในระหว่างการถ่ายโอน (ซึ่งหมายความว่าไฟล์ถูกลบไปแล้วหลังจากการถ่ายโอนเสร็จสิ้น) การกู้คืนไฟล์จะไม่เกิดขึ้น ไฟล์เหล่านั้นจะหายไปในตอนนี้ ไม่มีเคล็ดลับที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณเพื่อทำให้พวกเขาปรากฏตัวอีกครั้งจากที่ไหนเลย

สถานการณ์ด้านบนใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าไฟล์ของคุณเสียหายทันทีหลังจากการถ่ายโอน หากไฟล์เกิดความเสียหายหลายวันหลังจากที่คุณทำการถ่ายโอนคุณอาจกำลังมองหาปัญหาการ์ด SD ที่เป็นไปได้ ซึ่งหมายความว่าการ์ด SD อาจทำงานผิดปกติหรือมีบางสิ่งที่ทำให้ไฟล์เสียหาย หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาการ์ด SD หรือไม่ลองฟอร์แมตใหม่โดยใช้โทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองทำซ้ำปัญหาโดยการถ่ายโอนไฟล์ สังเกตดูสองสามวันและดูว่ามันทำงานอย่างไร หากไฟล์ของคุณเสียหายในภายหลังให้ลองหาการ์ด SD อื่น

โปรดทราบว่ามีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้การ์ด SD เสียหาย เราจะไม่พูดถึงปัจจัยอื่น ๆ ในโพสต์นี้ แต่คุณสามารถลองทำวิจัยออนไลน์เพื่อให้ความรู้ด้วยตัวเอง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมไฟล์เสียหายใน SD การ์ด แต่เมื่อผู้ใช้ขัดจังหวะระบบในขณะที่บันทึกหรืออ่านจากการ์ด SD พยายามอดทนเมื่อโทรศัพท์ของคุณโหลดจากการ์ด SD หรือหากพยายามบันทึกบางสิ่งไว้ การปิดโทรศัพท์หรือถอดการ์ดออกจากโทรศัพท์โดยไม่ต้องถอดออกก่อนจะทำให้เกิดปัญหา

ปัญหาที่ 4: ขอบ Galaxy S7 ยังคงทำงานผิดพลาดหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

ฉันทิ้ง Samsung Galaxy S7 edge ออกจากโซฟาของฉันลงบนพรม หน้าจอแตกใกล้ปุ่มปรับระดับเสียง ฉันมีโทรศัพท์นี้แค่ประมาณหนึ่งสัปดาห์และตอนนี้มันก็ยังคงพร่ามัว หน้าจอจะเป็นสีดำบางครั้ง แต่ในที่สุดมันก็จะหยุดการทำงานและทำงานอีกครั้ง ฉันไม่รู้ว่าฉันควรทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันไม่ต้องการรับโทรศัพท์ใหม่เพราะเพิ่งได้รับโทรศัพท์นี้ - แคสซี่

ทางออก: สวัสดีแคสซี่ หากการกระแทกจากการตกโดยไม่ตั้งใจนั้นรุนแรงมากจนทำให้หน้าจอเสียหายการสั่นสะเทือนแบบเดียวกันจะต้องเพียงพอที่จะทำให้เกิดความเสียหายภายในโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ตามปกติก่อนที่คุณจะทิ้งมันเรากลัวว่าคุณจะไม่มีทางเลือกมากนักในเวลานี้ เห็นได้ชัดว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์เกิดขึ้น ไม่มีแฮ็กซอฟต์แวร์จำนวนมากที่สามารถแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีได้ คุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 5: แอป Google Chrome และ Play Store ไม่ทำงานหลังจาก Galaxy S7 อัปเดตเป็น Nougat

ตั้งแต่ 2 Nougat อัปเดตฉันไม่มี Chrome และไม่มี Play Store ฉันได้ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาแถบรีเซ็ตทั้งหมดเพราะถ้าฉันไม่สามารถเข้าถึง play store ฉันไม่สามารถแทนที่แอพได้ ตอนนี้ฉันออกจากโทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้ว ปัญหาของ Chrome จะไม่ให้ฉันเพิ่มบัญชีของฉัน แต่บอกว่ามันไม่ได้อยู่ที่นั่นและมันกำลังเปิดอยู่ ตอนแรกมันบอกว่าไม่มี wifi หรือการเข้าถึงข้อมูล ขณะนี้มีข้อความระบุว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ accounts.google.com Chrome เหมือนกัน ก่อนหน้านี้บอกว่า Google dot com และ. co นั้นไม่ปลอดภัยบังคับให้ฉันไม่ใช้ ตอนนี้ฉันใช้โครเมียมมานานแล้วและมันซิงค์กับ Tab pro ของฉันและอุปกรณ์ใหม่ของ Lenovo เพื่อให้ Nougat ยัดสิ่งต่างๆ ฉันเคยใช้การเปลี่ยนแปลงของ Nougat แม้ว่าพวกเขาจะกลับมามีความน่าอัศจรรย์มาก แต่ตอนนี้ S7 edge ของฉันรู้สึกว่าเล็กน้อยถ้าฉันไม่สามารถวางแอพได้ Galaxy store มีบางอย่าง แต่ไม่มีการอัปเดตแบบเดียวกับ Play Store ฉันไม่สามารถใช้ Gmail ได้เพราะบัญชีจะไม่ซิงค์ เมื่อฉันพูดกับซัมซุงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหาของ Google ในขณะที่พวกเขาสร้าง Nougat และขายให้ซัมซุง นอกจากนี้ยังกล่าวว่าไม่มีการกลับรายการจากการอัปเดตเริ่มต้นดังนั้นเมื่อสิ่งที่สองออกมาฉันคิดว่ามันเป็นการแก้ไขทั้งหมดที่จำเป็นซึ่งเห็นได้ชัดว่าทำให้ผู้คนในเครือข่าย S7 โกรธมาก ความยาวของ S8 ที่ออกมาดูเหมือนว่าอุปกรณ์ S7 หลายพันตัวได้ถูกยัดไว้ในการอัพเดทที่ Samsung ไม่สนใจถ้าคุณสามารถช่วย Gmail ของฉันและเล่นเพลย์สโตร์และโครเมี่ยมได้อีกครั้ง ขอบคุณ. - อาลีบาร์ตเลต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ali Bartlett เราไม่รู้ว่าคุณอัพเดตโทรศัพท์ของคุณอย่างไร แต่ถ้าผ่าน OTA (over-the-air) สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราค่อนข้างมั่นใจว่าเราจะทำให้การแนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสมอหากไม่มีปัญหาในการแก้ไขปัญหา ปัญหาหลังการอัพเดทไม่จำเป็นต้องหมายความว่า Android รุ่นใหม่มีปัญหา หากคุณแน่ใจแล้วว่าแอปทั้งหมดของคุณสามารถใช้งานได้กับเวอร์ชั่น Android ที่ใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไขปัญหา

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานให้คุยกับผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung เพื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 6: แอพ Galaxy S7 บางตัวไม่แสดงการแจ้งเตือน

ฉันมีปัญหากับการแจ้งเตือนจากแอพบางตัว ฉันได้รับการแจ้งเตือนอย่างเต็มรูปแบบจากบางคน (เช่น Telegram) ฉันเพิ่งได้รับป๊อปอัปที่ด้านบนของหน้าจอ แต่มันไม่อยู่ในแถบการแจ้งเตือนและสำหรับบางคนฉันรู้สึกสั่นเล็กน้อย แต่ไม่มีการแจ้งเตือนเลยและฉันต้องเปิดแอพสองสามตัวเพื่อดูว่ามีใครได้รับข้อความ .

PS ปัญหานั้นไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อฉันเริ่มใช้โทรศัพท์ครั้งแรก ฉันคิดว่ามันเกิดขึ้นหลังจากที่เราติดตั้งการอัปเดตระบบ แต่ไม่แน่ใจ - Mkhkhill

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mhkhill การแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำที่นี่คือการล้างพาร์ทิชันแคช สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำจัดปัญหาเกี่ยวกับแคชของระบบที่อาจเกิดขึ้นได้ บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตหรือแอปอาจทำให้แคชระบบเสียหายดังนั้นคุณต้องลบรายการที่มีอยู่เพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างรายการใหม่จากศูนย์ แคชของระบบที่เสียหายสามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภทดังนั้นจึงมีการข้ามไปนี้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากล้างพาร์ทิชันแคชแล้วคุณต้องให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอพที่คุณมีปัญหาด้วยไปที่ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน

หากปัญหากลับมาหลังจากนั้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 จะไม่รู้จักการ์ด SD

โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไม่รู้จักการ์ด SD ที่ฉันใส่ไว้ในหน่วยความจำเพิ่มเติม มันถูกใช้ในโทรศัพท์นี้ก่อนที่ฉันจะเป็นเจ้าของเมื่อพ่อเลี้ยงของฉันมีมัน (ดังนั้นฉันจึงรู้ว่ามันมีความสามารถ) เขาให้โทรศัพท์นี้กับฉันหลังจากที่เขาอัพเกรด เรารีบูตมันและฉันลืมใส่การ์ดใน ... ฉันคิดว่าอุปกรณ์มีที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับฉัน ตอนนี้เต็มไปด้วยสิ่งที่ฉันไม่ต้องการกำจัดและฉันไม่สามารถบันทึกสิ่งใหม่ได้ กรุณาช่วย! ขอบคุณ - อำพัน

ทางออก: สวัสดีแอมเบอร์ พยายามฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่ก่อนและดูวิธีการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ S7 ของคุณและไม่ใช้อุปกรณ์อื่น ฟอร์แมตใหม่โดยใช้อุปกรณ์ที่ควรทำงานกับลดข้อบกพร่องให้น้อยที่สุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคู่เข้ากันได้

หากคุณไม่สามารถฟอร์แมตอุปกรณ์ได้เนื่องจากโทรศัพท์ไม่รู้จักให้ลองใส่การ์ด SD แผ่นอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาโทรศัพท์หรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณยังอ่านการ์ด SD ตัวที่สองไม่ได้นั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่า S7 ของคุณกำลังมีปัญหาในการอ่านอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอก ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นส่งเพื่อรับการซ่อมแซมหากปัญหายังคงมีอยู่ ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณจะอ่านการ์ด SD ที่สองนั่นเป็นสัญญาณว่าการ์ด SD แรกของคุณอาจไม่ทำงาน ในการแก้ไขปัญหานั้นเพียงแค่แทนที่ด้วยอันใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่โดยใช้โทรศัพท์ของคุณอีกครั้งก่อนใช้งาน

ปัญหาที่ 8: Snapchat หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Galaxy S7

ฉันมี Galaxy S7 ซึ่งรีเซ็ตเป็นโรงงานก่อนที่ฉันจะได้รับ ฉันดาวน์โหลด Snapchat และเมื่อแอปดาวน์โหลดเสร็จฉันลองลงชื่อเข้าใช้ แต่มันกระพริบออกมาที่หน้าจอหลักหลังจากกดปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้" ฉันได้ลองถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอพซ้ำอีกครั้งและล้างข้อมูลแอพแล้วแต่ไม่ทำงาน หลังจากฉันดาวน์โหลดซ้ำหรือลบข้อมูลฉันจะพิมพ์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของฉัน แต่จะไม่มีอะไรเพิ่มเติม หลังจากที่ฉันเข้าสู่ระบบและมันจะกระพริบในครั้งแรกทุกครั้งหลังจากที่มันกระพริบภายในห้าวินาทีโดยไม่ให้ฉันเข้าสู่ระบบ (เฉพาะครั้งแรกหลังจากติดตั้งใหม่หรือล้างข้อมูล) ฉันไม่สามารถแก้ไขได้ กรุณาช่วย. - Ahernandez2813

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ahernandez2813 หากการล้างแคชและข้อมูลของ Snapchat และการติดตั้งใหม่ไม่ได้ช่วยแสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับแอพมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าอาจมีบางสิ่งที่ป้องกันไม่ให้ Snapchat โหลดหรือแอป Snapchat นั้นมีรหัสต่างกัน (เข้ากันไม่ได้) หากคุณไม่สามารถทำให้ปัญหาหายไปได้โดยทำการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ขั้นพื้นฐานเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณควรติดต่อผู้พัฒนาแอพเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 9: แอพ Facebook และ Snapchat หยุดทำงานหลังจากที่ Galaxy S7 อัพเดทเป็น Nougat

นับตั้งแต่โทรศัพท์ของฉันอัพเดทแอพของฉันใน wifi อัปเดตใหม่ใน Snapchat และ Facebook ตอนนี้มันจะไม่ปล่อยให้ฉันทำทั้งสองอย่างโดยไม่ต้องกระพริบอยู่ตลอดเวลา บอกว่าน่าเสียดายที่ Facebook ปิดแล้วตอนนี้แถบ Google ของฉันทำสิ่งเดียวกัน 2 หรือ 3 ครั้งก่อนที่ฉันจะใช้งานได้ในที่สุด ฉันสนุกกับ Facebook และอยากได้มัน แต่สิ่งนี้ทำให้ฉันเป็นบ้า ฮ่า ๆ. - ชาด

ทางออก: สวัสดีชาด ปัญหาของคุณคล้ายกับ Ahernandez2813 ด้านบนดังนั้นคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อน ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ล้างแคชและข้อมูล
2. ล้างแคชพาร์ติชัน
3. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ของโรงแรม | ข้อผิดพลาด“ ไซต์นี้ไม่สามารถเข้าถึงได้” เมื่อ Galaxy S7 พยายามเชื่อมต่อกับ wifi

ฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฉันเป็นผู้พักอาศัยในโรงแรมในเบรุต ในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มีหน้าเข้าสู่ระบบที่จะเปิดหลังจากเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ที่ฉันจะใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉัน เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โชคไม่ดีที่หน้านี้ไม่แสดงและข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้นว่า "เว็บไซต์นี้ไม่สามารถเข้าถึงได้" คุณช่วยฉันได้ไหม อย่างแท้จริง - Ahmed ElMouchi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ahmed ElMouchi ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าเครือข่ายไร้สายได้โดยไม่ซ้ำใครดังนั้นจึงไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับอาจเป็นสัญญาณว่ามีปัญหากับเครือข่ายดังกล่าว เราแนะนำให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบ wifi ของโรงแรมเพื่อแก้ไขปัญหา