Google Pixel ไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ยกเว้นว่ามีการรีบูทปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

#Google #Pixel เป็นรุ่นแรกที่เป็นรุ่นต่อจาก Nexus สมาร์ทโฟน นี่คืออุปกรณ์เรือธงอย่างเป็นทางการของ Google ที่เปิดตัวเมื่อปลายปีที่ผ่านมาซึ่งมอบประสบการณ์ Android ที่ไร้มลทิน นอกเหนือจากการมีคุณภาพงานสร้างที่ยอดเยี่ยมและการใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ด้านบนบรรทัดรุ่นนี้จะได้รับการอัปเดต Android อย่างเป็นทางการทันทีที่ Google เปิดตัวเช่นเดียวกับที่ Apple ทำกับ iOS แม้ว่าผู้คนจำนวนมากกำลังใช้โทรศัพท์นี้เป็นไดร์เวอร์รายวันที่น่าเชื่อถือ แต่ก็มีบางครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะจัดการกับวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหา Google Pixel ไม่ได้ยินเสียงการโทรเว้นแต่โทรศัพท์จะรีบูตปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Google Pixel หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

Pixel ไม่ได้ยินการโทรยกเว้นว่ามีการรีบูตโทรศัพท์

ปัญหา: เมื่อฉันพยายามโทรมันจะบอกว่ากำลังโทรแล้วจะแสดงการเชื่อมต่อกับตัวจับเวลานับถอยหลัง แต่ฉันไม่ได้ยินใครเลย ฉันต้องรีบูทโทรศัพท์ของฉันเพื่อโทรออก เราออกนอกเมืองในวันหยุดและโทรศัพท์ใช้งานได้ดี กลับมาถึงบ้านและปัญหาเริ่มต้นอีกครั้ง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: มี google pixel และเมื่อฉันได้รับสายฉันไม่ได้ยิน แต่ผู้โทรจะได้ยินฉัน ปัญหานี้เกิดขึ้นกับการโทรด้วยเสียงและการโทร skype เช่นกัน เมื่อฉันทำปัญหาการรีสตาร์ทหายไปประมาณ 40 นาทีจากนั้นเริ่มอีกครั้ง ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ร้อนแรงเช่นกัน

การแก้ไข: เนื่องจากปัญหาจะหายไปชั่วคราวเมื่อใดก็ตามที่คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์สิ่งแรกที่เราจะทำคือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โทรศัพท์เนื่องจากอาจเกิดจากความผิดพลาดบางอย่าง เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• เมื่อโทรศัพท์เปิดใช้งานกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นพรอมต์ปิดเครื่อง
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นพรอมต์รีบูตเป็นเซฟโหมดจากนั้นปล่อย
• แตะตกลงเพื่อยืนยัน

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้ หากไม่มีปัญหาอาจเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• ถอดซิมการ์ดของโทรศัพท์ออกแล้วลองใส่ในโทรศัพท์อีกเครื่อง ตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่นนี้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือซิมผิดพลาด คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
• ลองปิดสวิตช์บลูทู ธ ของโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ อื่นการโทรของคุณอาจถูกส่งไปยังอุปกรณ์นี้ทำให้เกิดปัญหานี้
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าติดตั้งอะไรในโทรศัพท์ของคุณ แต่ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

Pixel จะไม่เปิดเมนู Google ที่ผ่านมา

ปัญหา: โทรศัพท์จะไม่เปิดผ่านเมนูเริ่มของ Google พยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดและแม้กระทั่งการรีเซ็ตโหมดการกู้คืนและมันจะยังไม่ทำให้ผ่านมา เป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่ไม่มีความเสียหายทางของเหลวหรือทางกายภาพ มีปัญหาการชาร์จเล็กน้อยในอดีต แต่นี่เป็นเรื่องใหม่และไม่คาดคิด

การแก้ไข: หากคุณได้ทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงานจากโหมดการกู้คืนและปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าเป็นไปได้มากว่านี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในสถานการณ์นี้คือการนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

พิกเซลไม่ชาร์จหลังจากที่เปียกน้ำ

ปัญหา: ฉันนำ Google Pixel โทรศัพท์ของฉันวางลงในน้ำประมาณ 2 ฟุตเป็นเวลาน้อยกว่าห้าวินาที ฉันดึงมันออกมาแล้วปิดมันทันที จากนั้นฉันก็วางมันลงในข้าว โทรศัพท์จะเปิด แต่ตอนนี้จะไม่ชาร์จและกล้องจะไม่เปิด คุณคิดว่ามันเกินกว่าจะซ่อมได้หรือไม่? ฉันจะทำอะไรได้บ้าง แอปอื่น ๆ ใช้งานได้ แต่บ่อยครั้งที่กล้องจะปิดตัวลง ฉันต้องการโทรศัพท์นี้ในการทำงาน… .. มีแอปที่สำคัญที่ฉันต้องใช้ในการทำงานซึ่งต้องใช้เวลานานและพยายามเข้าถึงอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง

วิธีการแก้ไข: แม้ว่าโทรศัพท์นี้จะทนต่อการกระเด็น แต่การจุ่มลงในน้ำจะมีผลเสียต่ออุปกรณ์ สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์แห้ง เช็ดด้านนอกของโทรศัพท์ด้วยผ้าแห้ง เมื่อเสร็จแล้วคุณต้องวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ข้าวจะดูดซับความชื้นภายในโทรศัพท์ ทันทีที่ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกที่ติดอยู่ในพอร์ตออกแล้ว ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อย 20 นาที หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จและหากแอปกล้องไม่เปิดแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีน้ำเสีย คุณสามารถยืนยันเพิ่มเติมได้โดยการตรวจสอบสติ๊กเกอร์ตัวบ่งชี้ความเสียหายของเหลวของโทรศัพท์ซึ่งสามารถพบได้ในช่องใส่ซิม หากสีของสติกเกอร์เป็นสีชมพูหรือสีแดงแสดงว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากน้ำ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการนำอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หน้าจอพิกเซลจะไม่เปิด

ปัญหา: โอเคดังนั้นนี่คือปัญหา ... มีรอยร้าวเล็กน้อยบนหน้าจอและส่วนโค้งที่เล็กที่สุดของหน้าจอแม้ว่าฉันจะยังเห็นโทรศัพท์ทำงานด้วยการโค้งงออยู่ก็ตาม เสียงและทุกอย่างทำงานเมื่อฉันเปิดเครื่องและฉันรู้ว่าเมื่อแบตเตอรี่หมดเพราะมันสั่น แต่หน้าจอก็ตายและจะไม่เปิดเลย ฉันลองรีเซ็ตและรีบูตและทุกอย่าง แต่ไม่มีอะไรทำงาน ... ฉันหวังว่าคุณจะรู้ว่าปัญหาคืออะไรเพราะฉันไม่ได้รอที่จะไปที่ร้านและจ่ายเงินเพื่อแก้ไข

วิธีแก้ปัญหา: น่าเสียดายที่ในกรณีนี้ดูเหมือนว่าจอแสดงผลได้รับความเสียหายทางร่างกายซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการและตรวจสอบ มีโอกาสมากที่คุณจะต้องเปลี่ยนจอแสดงผลนี้

พิกเซลไม่เริ่มทำงาน

ปัญหา: เรามาจากเกาะกวมดินแดนของสหรัฐอเมริกา ลูกสาวของฉันแคลร์ได้รับของขวัญจากหน่วยพิกเซลของ Google จากการเข้าร่วมการแข่งขัน doodle 4 google และหลังจากใช้งานสองครั้งมันจะมีแบตเตอรีเหลือน้อยเราจึงใส่ที่ชาร์จเข้าไปและพบว่ามันไม่ได้เปิดเครื่องอีกต่อไป ตั้งแต่นั้นมาฉันพยายามหาทางแก้ไขปัญหาออนไลน์ แต่ก็ยังคงเหมือนเดิมและไม่มีข้อบ่งชี้ของพลังงานหรือแสง เราไม่มีใบเสร็จรับเงินเนื่องจากเป็นเพียงของขวัญจาก google ดังนั้นเราจึงไม่สามารถนำหรือส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่มีอยู่ในพอร์ตนี้เนื่องจากอาจทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้ จากนั้นลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ผ่านการทดสอบแล้วว่าสามารถใช้งานกับอุปกรณ์อื่นได้ ในกรณีที่โทรศัพท์ยังไม่เปิดคุณจะต้องนำอุปกรณ์นี้ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

พิกเซลกำลังชาร์จ

ปัญหา: สวัสดีตั้งแต่เมื่อวานฉันมีปัญหาในการชาร์จโทรศัพท์ Google Pixel ของฉัน โทรศัพท์นี้มีอายุ 4 เดือน ฉันใช้สายเคเบิล 3 เส้นจากสามแหล่งที่แตกต่างกัน

- ที่ชาร์จ 5X ดั้งเดิมและสายเคเบิลที่บ้าน: ไม่ชาร์จ ฉันไม่รู้ว่ามันคิดค่าใช้จ่ายครึ่งหนึ่งในตอนกลางคืน

- สายเคเบิลดั้งเดิมจากคอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน ไม่ชาร์จ

- สายเคเบิลเพื่อนร่วมงานจากแหล่งพลังงานอื่น ฉันเห็นหน้าจอว่ากำลังชาร์จช้า

ฉันสังเกตว่ามันยากกว่าที่จะเสียบสายเคเบิล ฉันรีสตาร์ทเครื่องสองครั้งในระยะเวลาแบตเตอรี 9% ของเวลาที่ฉันทำโทรศัพท์หาย

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันเพิ่งได้รับสัญญากับ EE ... ในวันที่ 31 ธันวาคม .. ฉันไม่ใช้โทรศัพท์ของฉันในทางที่ผิดและใช้งานบ่อย ... โทรศัพท์ของฉันคือความภาคภูมิใจและความสุขของฉัน แต่ยังไม่มีเงินมากพอที่จะทำประกัน .. ที่ชาร์จของฉันไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางอย่างเมื่อฉันไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์ฉันวางที่ชาร์จไว้ในกล่อง ... สายชาร์จ USB ใช้งานได้และชาร์จโทรศัพท์ของฉัน แต่ใช้เวลา 4 ชั่วโมงในการชาร์จ พิกเซล ... สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อฉันจริงๆเพราะฉันมีวิถีชีวิตที่ยุ่งมากโปรดช่วยด้วย

การแก้ไข: สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ในกรณีนี้คือการทำความสะอาดพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดแล้วตรวจสอบว่าชาร์จได้ตามปกติ หากไม่ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีปัญหาหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ