GPS, บริการระบุตำแหน่งไม่ทำงานบน Apple iPhone SE, วิธีแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อ Apple เปิดตัวแพลตฟอร์ม iOS 8 สำหรับอุปกรณ์ iPhone และ iPad ที่เลือกเจ้าของ iPhone หลายคนประสบปัญหาเกี่ยวกับ GPS และบริการระบุตำแหน่ง ผู้ใช้บางรายระบุว่า GPS ของ iPhone กำลังบอกทิศทางผิดหรือไม่ถูกต้องแจ้งข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการบอกตำแหน่งและแอพแผนที่และที่แย่ที่สุดไม่ได้ทำงานเลย ปัญหาเดียวกันได้ประจักษ์กับการใช้ iOS 9.3 และรุ่นที่ใหม่กว่า

แม้ว่าหลายคนจะกล่าวโทษในการอัปเดตที่ผิดพลาดไปยัง iOS แต่คนอื่น ๆ ไม่พบการเชื่อมต่อระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหา GPS ใน iPhone ของพวกเขา เห็นได้ชัดว่ามีปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถก่อให้เกิดข้อบกพร่องเล็กน้อยและสำคัญที่เกิดขึ้นกับ GPS ของ iPhone และบริการระบุตำแหน่ง ปัจจัยเหล่านี้พร้อมด้วยโซลูชั่นที่แนะนำจะถูกเน้นในโพสต์นี้ หากคุณบังเอิญเจอหน้านี้ในขณะที่ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่คล้ายกันในบริการ GPS ของ iPhone SE ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านเพิ่มเติมและรับความช่วยเหลือ

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

อะไรคือสาเหตุของปัญหา GPS ที่เกิดขึ้นกับ iPhone SE ของคุณ

ตอนนี้หลายคนใช้สมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือหลักสำหรับการนำทางเช่นการขับรถและการขอเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวเพื่อช่วยให้พวกเขาไปถึงจุดหมายปลายทางโดยไม่หลงทาง สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยเทคโนโลยี GPS ขั้นสูงที่ฝังอยู่ในอุปกรณ์มือถือเหล่านี้ ยกตัวอย่างเช่น iPhone SE ซึ่งรวมเอาเทคโนโลยี GPS และ GLONASS เข้าด้วยกัน, เข็มทิศดิจิตอล, Wi-Fi, เซลลูล่าร์และ iBeacon micro-location จะช่วยให้คุณไปถึงที่ที่คุณต้องการได้ในเวลาไม่นาน แต่นั่นคือถ้าและถ้าไม่มีอะไรผิดปกติกับชิป GPS และซอฟต์แวร์อุปกรณ์

โทรศัพท์มือถือโดยทั่วไปใช้ trilateration เพื่อใช้งานฟังก์ชั่น GPS เช่นการระบุตำแหน่งที่แน่นอน อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน GPS จะวาดทรงกลมรอบ ๆ ดาวเทียมทั้งสามที่สามารถเข้าถึงได้ร่วมกับข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาณของโทรศัพท์

มีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อฟังก์ชั่น GPS ใน iPhone SE ของคุณ ปัญหาเครือข่ายข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์การอัปเดตที่ผิดพลาดและชิป GPS ที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาที่พบบ่อย ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ ยังสามารถก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างเช่นอาคารสูงต้นไม้ภูเขาหรือสิ่งอื่น ๆ ที่สามารถขัดขวางแนวสายตาระหว่างโทรศัพท์และดาวเทียม GPS หรือหอคอยเครือข่าย นี่คือปัจจัยแต่ละข้อที่มีผลต่อ GPS และบริการระบุตำแหน่งบน iPhone SE ของคุณ

• ปัญหาเครือข่ายหรือสัญญาณ การรับสัญญาณที่ไม่ดีหรือไม่มีเลยบน iPhone สามารถส่งผลให้แอพที่เปิดใช้งาน GPS และบริการที่เกี่ยวข้องกลายเป็นบางครั้งผิดปกติ หนึ่งในสิ่งที่จำเป็นสำหรับ GPS หรือแอพการนำทางในการทำงานตามที่ต้องการคือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพ หากไม่มีมันปัญหาและข้อผิดพลาดน่าจะปรากฏขึ้น ปัญหาเครือข่ายขัดข้องหรือสิ่งกีดขวางที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรับสัญญาณเครือข่ายหรือการรับสัญญาณที่ดีควรตรวจสอบก่อนเมื่อจัดการกับปัญหาในการใช้ GPS ของ iPhone
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ มันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับแอปใด ๆ ที่จะบั๊กและผิดพลาดแบบสุ่ม โดยปกติแล้วบั๊กจากไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้แอพ GPS ทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงานอย่างถูกต้อง บ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขด้วยการรีบูตง่าย แต่บั๊กที่ยากต้องใช้โปรแกรมแก้ไขการแก้ไขผ่านการอัปเดต iOS
• อัปเดตที่ผิดพลาด ในขณะที่การอัปเดตได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงคุณสมบัติในอุปกรณ์เป็นหลัก แต่ก็อาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดพลาดเมื่อใช้งานการอัปเดต ปัญหาเหล่านี้บางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาบางอย่าง โดยปกติผู้ใช้จะปรับลด iOS (คืนค่าจากการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้า) หรืออัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
• ข้อ จำกัด การบริการตำแหน่ง การตั้งค่าข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับบริการระบุตำแหน่งบน iPhone SE ของคุณก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นกัน การปิดบริการตำแหน่งเพื่อเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยควบคุมว่าแอปใดที่จะใช้ข้อมูลตำแหน่งหรือประหยัดแบตเตอรี่ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาเดียวกันนี้
• ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่เลวร้ายที่สุดที่คุณควรพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีอุบัติการณ์ของการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวบน iPhone ก่อนหน้านี้ อาจเป็นไปได้ว่าชิป GPS ได้รับความเสียหายจากการเปียกหรือตก

วิธีจัดการกับปัญหา GPS ใน iPhone SE ของคุณ

ตอนนี้คุณมีคำใบ้เกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้แล้วพยายามระบุปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนท้ายของคุณแล้วเริ่มทำงานจากที่นั่น ตัวอย่างเช่นคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเล่น Pokemon Go บน iPhone ของคุณเนื่องจากการรับสัญญาณไม่ดีหรือไม่มีปัญหาสัญญาณ ในกรณีนี้คุณต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อน คุณยังสามารถอ้างถึงวิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ตามมาเพื่อแก้ไขสาเหตุที่สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนเพื่อกำหนดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องต่อไป ดังนั้นนี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางประการที่คุณสามารถลองใช้ได้

ก่อนการแก้ไขปัญหาลองตรวจสอบคุณสมบัติและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องใน iPhone SE ของคุณ บริการระบุตำแหน่ง, โหมดเครื่องบิน, วันที่และเวลา, Wi-Fi หรือการตั้งค่าเครือข่ายมือถือเป็นสิ่งที่คุณต้องพิจารณาตรวจสอบเมื่อจัดการกับปัญหาอุปกรณ์รวมถึงข้อผิดพลาดของ GPS

• บริการหาที่ตั้ง - ตรวจสอบและตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการหาตำแหน่งบน iPhone SE ของคุณ ในการตรวจสอบนำทางไปยังจากนั้นสลับสวิตช์เพื่อเปิดคุณสมบัติ การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> บริการตำแหน่ง ->
• โหมดเครื่องบิน - ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้ใช้รายอื่นสามารถค้นหาวิธีการรักษาด้วยการเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน หากคุณต้องการลองทำสิ่งนี้โปรดปิดในตอนท้าย บริการหาตำแหน่งจะไม่ทำงานเมื่อเปิดใช้งานโหมดใช้งานบนอุปกรณ์
• การตั้งค่าวันที่และเวลา - การตั้งค่าวันที่และเวลา ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้แอปที่เปิดใช้งาน GPS แสดงตำแหน่งและเส้นทางที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง เช่นเดียวกับคุณสมบัติการเชื่อมต่ออื่น ๆ GPS ยังต้องการให้อุปกรณ์มีการตั้งค่าวันที่และเวลาที่เหมาะสม ในการตรวจสอบตรงไปที่การ ตั้งค่า -> วันที่และเวลา -> จากนั้น เลือกตั้ง ค่าโดยอัตโนมัติ จากตัวเลือกที่กำหนด การทำเช่นนั้นจะตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติบน iPhone ของคุณ
• สัญญาณเครือข่ายหรือข้อผิดพลาดในการรับ - หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับเครือข่ายบริการที่เกี่ยวข้องเช่นเครื่องมือ GPS และแอพการนำทางอาจทำงานได้ไม่ดีตามที่ตั้งใจไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ดังที่กล่าวมาคุณจะต้องแก้ไขเครือข่ายก่อน

วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหา GPS และข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูท iPhone ของคุณ

หากมีปัญหาเกิดขึ้นจากข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของซอฟต์แวร์หรือแอพพลิเคชั่น GPS ให้ทำการรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูทบน iPhone ของคุณสามารถแก้ไขได้ กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ บน iPhone ของคุณดังนั้นจึงปลอดภัย นี่คือวิธีการทำอย่างถูกต้อง:

• ในการทำเช่นนั้นกดปุ่มนอน / ตื่นบน iPhone ของคุณจนกว่าแถบเลื่อนจะแสดง ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอจนกว่า iPhone ของคุณจะเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูต หลังจากนั้นให้ลองตรวจสอบว่า GPS ทำงานได้ดีหรือไม่

ในกรณีที่ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองเมื่อแอพ GPS หายไปการรีสตาร์ทแรงจะเป็นตัวเลือก เช่นเดียวกับซอฟต์รีเซ็ตจะไม่มีข้อมูลที่ได้รับผลกระทบในกระบวนการจึงปลอดภัยเช่นกัน

• หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ทกดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

จากนั้น iPhone ของคุณจะเริ่มต้นใหม่ เมื่อรีบูตเสร็จสมบูรณ์ตรวจสอบ GPS และดูว่ามันทำงานได้ดีในขณะนี้

วิธีที่สอง: เปลี่ยนเป็นแบนด์เครือข่ายอื่นที่มีนอกเหนือจาก LTE

วิธีแก้ปัญหานี้ช่วยผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่จัดการกับปัญหา GPS เดียวกันในอุปกรณ์ของตน สิ่งที่พวกเขาทำคือปิด LTE และเลือก 3G เป็นเครือข่ายของพวกเขา นี่คือวิธีการทำงาน:

• แตะ การตั้งค่า

• เลื่อนไปที่แล้วแตะ Cellular

• เลือกตัวเลือกข้อมูล

• แตะ เสียงและข้อมูล

• แตะเพื่อเลือก 3G

หลังจากตั้งค่าเครือข่ายเป็น 3G ให้รีบูต iPhone ของคุณแล้วลองดูว่า GPS ทำงานกับชุดเครือข่าย 3G หรือไม่

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ผิดพลาดหรือการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าผิดพลาดและการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โปรดทราบว่าข้อมูลเครือข่ายเช่นเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านจะถูกลบในกระบวนการเนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายถูกกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้น ดังที่กล่าวไว้โปรดอย่าลืมจดบันทึกข้อมูลนี้ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

• แตะ การตั้งค่า

• แตะ ทั่วไป

• แตะ รีเซ็ต

• เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

รอจนกระทั่ง iPhone ทำการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ทางออกที่สี่: การติดตั้งการอัปเดต iOS

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการคุณควรพิจารณาอัปเดต iPhone SE เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ การทำเช่นนั้นจะกำจัดข้อผิดพลาดและไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจทำให้ GPS ของ iPhone กลายเป็นเอาแน่เอานอนไม่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีใน iPhone SE ของคุณ

• ตรงไปที่ Settings-> General-> Software Update

หากมีการอัปเดตให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นให้ดำเนินการต่อโดยแตะที่ตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือ ติดตั้งทันที

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการอัปเดต iOS ให้เสร็จสิ้นจากนั้นตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้งาน

วิธีที่ห้า (ทางเลือก): รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาเป็นทางเลือกสุดท้ายโดยเฉพาะหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตามที่ชื่อบอกไว้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำการลบหรือลบ iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์และกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในภายหลัง เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์พกพาที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยวิธีการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง ระบุว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการโปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะเริ่ม

คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านการตั้งค่า iPhone ของคุณหรือผ่าน iTunes

• หากต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่า iPhone ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อและทำกระบวนการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น

หากต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ iTunes ให้ปลอดภัยคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ที่ใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เชื่อมต่อ iPhone SE ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล / ขั้วต่อ USB ที่ให้มา

• หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือเลือกตัวเลือกเพื่อเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

• เลือก iPhone SE ของคุณจากรายการอุปกรณ์ใน iTunes

• นำทางไปยังส่วน สรุป จากนั้นคลิก คืนค่า [อุปกรณ์]

• คลิก คืนค่า อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

รอให้ iTunes ลบอุปกรณ์ของคุณจนเสร็จสิ้นและติดตั้งแพลตฟอร์ม iOS ล่าสุด

หลังจาก iPhone คืนสู่การตั้งค่าจากโรงงานเครื่องจะเริ่มต้นใหม่

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงอยู่หรือ iPhone SE GPS ของคุณยังทำงานไม่ถูกต้องโปรดติดต่อผู้ให้บริการหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งข้อกังวลของคุณและขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำเพิ่มเติม หรือคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการประเมินฮาร์ดแวร์ได้หากคุณสงสัยว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวเกิดขึ้นทำให้ชิป GPS ทำงานผิดปกติ