วิธีจัดการกับปัญหาการแสดงผลบนจอภาพเบิร์นอินและสายสีเขียวบน Apple iPhone XS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การเบิร์นอินหน้าจอเป็นอาการการแสดงผลที่ผิดปกติซึ่งแสดงโดยภาพนิ่งที่แสดงทางด้านซ้ายของหน้าจอเป็นเวลานานแล้วจึงเปลี่ยนเป็นจอแสดงผลอย่างถาวร เจ้าของ iPhone XS บางคนรับรู้เหตุการณ์นี้เมื่อพวกเขาไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์หรือนั่งอยู่บนหน้าจอโฮมเป็นเวลานาน สิ่งนี้จะยิ่งรบกวนเมื่อสตรีมวิดีโอบนโทรศัพท์ ปัญหาการเบิร์นอินและกรีนไลน์ปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรกใน iPhone X และได้รับการค้นพบใหม่บน iPhone XS บางรุ่น รายงานที่เกี่ยวข้องเร็ว ๆ นี้พบว่าผู้ใช้บางส่วนของ iPhone XS และ iPhone XS Max ใหม่ของ Apple นั้นชนกระแทกกับจอแสดงผลที่ผิดปกติ

เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาที่แยกได้ดังนั้นจึงไม่มีข้อสรุปที่รุนแรงพอที่จะดึงออกมาได้ และอาการดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หากไม่ได้รับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ การให้บริการหรือรับประกันการเปลี่ยนเครื่องอย่างไรก็ตามไม่มีตัวเลือกเดียวสำหรับผู้ที่จะพบปัญหาเดียวกันกับ iPhone ใหม่ของพวกเขา หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จากนั้นการปรับแต่งบางอย่างน่าจะเป็นการแก้ไขชั่วคราวหากไม่สามารถแก้ไขได้อย่างถาวร

ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ใช้เพื่อแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลเช่นการเบิร์นอินหรือเส้นสีเขียวบน iPhone XS ใหม่ อย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาการแสดงผลเดียวกันบนอุปกรณ์ iOS เดียวกัน

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปรับความสว่างของหน้าจอ

ระดับความสว่างอาจเป็นปัจจัยที่อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนสีของหน้าจอและอาการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังที่กล่าวไว้ลองปรับความสว่างหน้าจอ iPhone ของคุณ หากตั้งไว้ที่ระดับที่สูงขึ้นให้ลองลดระดับลง หากการปรับระดับความสว่างของหน้าจอด้วยตนเองไม่ได้ผลใด ๆ ให้ลองเปิดใช้งานความสว่างอัตโนมัติแทน ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงและจัดการคุณลักษณะการแสดงผลใน iOS 12:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. จากนั้นแตะที่ Display & Brightness
3. ลากแถบเลื่อน ความสว่าง ไปทางขวาเพื่อเพิ่มความสว่างของหน้าจอ มิฉะนั้นให้ลากตัวเลื่อนไปทางซ้าย
4. แตะ ลูกศรซ้าย ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอเพื่อกลับไปที่เมนู การตั้งค่า
5. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะ ทั่วไป
6. เลือก การช่วยสำหรับการเข้าถึง
7. แตะ แสดงที่พัก
8. สลับสวิตช์ปรับ ความสว่างอัตโนมัติ เพื่อเปิดหรือ ปิดคุณสมบัติ หากเปิดใช้งานอยู่ให้ ปิด เครื่องหรือเปิดใช้งาน
9. เลื่อนนิ้วของคุณขึ้นไปโดยเริ่มจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อกลับไปที่ หน้า จอหลัก

เมื่อเปิดใช้งาน ความสว่าง อัตโนมัติอุปกรณ์ของคุณจะปรับระดับความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติตามสภาพแสงโดยรอบ

วิธีแก้ปัญหาที่สอง: เปิดใช้งานและจัดการคุณสมบัติล็อคอัตโนมัติใน iPhone XS ของคุณ

คิดว่าการเบิร์นอินจะถูกกระตุ้นด้วยภาพคงที่ดังนั้นจึงอาจช่วยถ้าคุณตั้งค่าหน้าจอ iPhone ของคุณให้ปิดเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นให้เปิดล็อคหน้าจอบน iPhone XS ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก ดิสเพลย์และความสว่าง
3. แตะเพื่อเปิดใช้ งานล็อคอัตโนมัติ

จากนั้นตั้งค่าตัวจับเวลาล็อคอัตโนมัติเป็น 30 วินาที หรือ 60 วินาที เพื่อเรียกหน้าจอโทรศัพท์ให้ล็อคหลังจากไม่มีการใช้งาน 30 วินาทีหรือ 60 วินาที (ไม่มีการใช้งาน)

วิธีแก้ปัญหาที่สาม: รีบู๊ตโทรศัพท์ (เริ่มใหม่อย่างนุ่มนวล / บังคับให้เริ่มระบบใหม่)

ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดอาการแสดงแบบสุ่มรวมถึงการเบิร์นอินและการเปลี่ยนสีของหน้าจอ อาการอาจเกิดขึ้นขณะใช้งานแอพพลิเคชั่นบางตัว โซลูชันที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมากสำหรับข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือการรีเซ็ตแบบอ่อน หากต้องการรีเซ็ต iPhone XS ของคุณให้นุ่มเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

หรือมิฉะนั้นคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณหากอาการเกิดขึ้นอีกหลังจากทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ การรีสตาร์ทแรงทำงานคล้ายกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์เมื่อมันมาถึงการล้างข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยและข้อบกพร่อง แต่ดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างออกไป นี่คือวิธี:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่ลำดับการบูต

การบังคับให้เริ่มระบบใหม่จะลบแอปที่ถูกระงับหรือแอปพื้นหลังใด ๆ ที่เสียหายและทำให้ระบบแสดงผลผิดพลาด การรีสตาร์ทเหล่านี้ไม่มีผลกับข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ดังนั้นจึงไม่มีไฟล์ที่ถูกบันทึกในกระบวนการ

วิธีแก้ปัญหาที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

หากสิ่งที่คุณกำลังประสบคือบั๊กเบิร์นอินของหน้าจอการติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณอาจแก้ไขได้ การอัพเดตซอฟต์แวร์จะทำการฝังโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่มีอยู่จากข้อผิดพลาดแบบสุ่มมัลแวร์และข้อผิดพลาดของระบบ คุณสามารถติดตั้งการอัปเดต iOS แบบไร้สายหรือแบบ over-the-air หาก iPhone ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่รวดเร็วและเสถียร

• หากต้องการดูและอัปเดต iOS ผ่านทาง over-the-air ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่

ก่อนติดตั้งการอัปเดตใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณใช้งานแบตเตอรี่ได้ยาวนานและมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอ

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone XS ของคุณ

ในบรรดาตัวเลือกสุดท้ายที่ต้องพิจารณาหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาการเบิร์นอินหรืออาการจอแสดงผลอื่น ๆ บน iPhone XS ของคุณเป็นประจำจะเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบ iPhone ของคุณรวมถึงแอพที่ดาวน์โหลดวิดีโอภาพถ่ายและข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ดังนั้นจึงแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud หรือ iTunes โดยตรง หากคุณต้องการลองใช้งานจากนั้นสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต iPhone XS ของคุณผ่านการตั้งค่า:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบอย่างสมบูรณ์

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทเอง ทันทีที่บูตเครื่องเสร็จคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อตั้งค่าคุณสมบัติและกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้ใช้งานได้อีกครั้ง

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหาหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการแสดงผลที่ผิดปกติบน iPhone XS ของคุณ อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวซึ่งทำให้เกิดรอยไหม้บนหน้าจอและเส้นสีเขียวเป็นอาการหลัก ในกรณีนี้ iPhone ของคุณต้องการบริการ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขหมายเลขผู้โทรเข้าที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XS, ไม่มีหมายเลขผู้โทรเข้า [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหากล้องไม่ทำงานบน iPhone XS (กล้องเปลี่ยนเป็นสีดำหรือแช่แข็ง)
• วิธีแก้ไขแอป Apple iPhone XS Safari ที่แจ้งเตือนข้อผิดพลาด Forbidden (403) ที่แจ้งเตือน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ค้างและหยุดทำงานแบบสุ่มหลังจากอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]