วิธีจัดการกับปัญหา HTC One M8 และป๊อปอัปที่น่ารำคาญหลังจากอัปเดต

การทำซ้ำ Android ล่าสุด Lollipop ยังไม่ได้รับความนิยมมากตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปลายปีที่แล้วเนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่แปลกใจที่เราอีกต่อไปว่าผู้ใช้ HTC One M8 หลายคนประสบปัญหาเมื่อทำการติดตั้ง เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้ผู้อ่านเพื่อนของเราแก้ไขปัญหา HTC One M8 และป๊อปอัปที่น่ารำคาญหลังจากการอัปเดตรวมถึงชุมชน Android โดยทั่วไป

หากคุณมีปัญหาของคุณเองโปรดแจ้งให้เราทราบโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา # 1: ประสิทธิภาพช้า HTC One M8 และไม่มีปัญหา Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

หลังจากอัพเดตโทรศัพท์ของฉันค้างช้ามากในทุกแอพที่ฉันใช้อินเทอร์เน็ตช้าและสูญเสียความสามารถในการออกอากาศ Wi-Fi ฉันมีข้อมูลไม่ จำกัด มีวิธีติดตั้งระบบปฏิบัติการดั้งเดิมหรือไม่? ฉันรีเซ็ตโรงงานเป็นครั้งที่สองและเก็บระบบปฏิบัติการใหม่ไว้ความช่วยเหลือใด ๆ ก็ดีก่อนที่ฉันจะโทรหา Verizon และขอโทรศัพท์ใหม่ ขอบคุณ. - เกล็น

ทางออก: สวัสดีเกล็น มีคำแนะนำบางอย่างในเว็บที่นำเสนอการลดระดับเป็น KitKat แต่เรายังไม่ได้ทดสอบความเสถียรและประสิทธิภาพของมันดังนั้นเราจึงไม่สามารถแนะนำพวกเขาให้คุณได้ หากคุณไม่พบ Lollipop ที่เสถียรในขณะนี้เราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปเดตแอปทั้งหมดของคุณ

หากคุณต้องการที่จะรู้ว่าทำไม Android ใหม่ถึงเจ็บปวดเช่นนี้โปรดตรวจสอบบทความนี้ ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 2: HTC Sense หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Lollipop

สวัสดีตอนเช้าค่ะ

เมื่อคืนที่โทรศัพท์ของฉันแสดงคำขอให้อัปเดตระบบและฉันอนุญาตให้อัปเดตและเข้านอน อย่างไรก็ตามตอนนี้ที่บ้าน HTC Sense ของฉันปฏิเสธที่จะทำงานทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มที่จะพาฉันกลับไปที่หน้าจอหลักด้วยแอพของฉัน เกิดข้อผิดพลาดขึ้นมาว่า“ Sense home หยุดทำงานกะทันหัน คุณต้องการส่งรายงานหรือไม่ ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรฉันไม่เห็นแอพใด ๆ เลยและนี่ทำให้ฉันเป็นบ้า ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก กรุณาและขอบคุณ - Zaria

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zaria ผู้ใช้ HTC หลายคนรายงานปัญหานี้มาก่อนว่าเมื่อใดที่ Lollipop ทำ avialable สำหรับอุปกรณ์ HTC วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการลบพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • กดจากนั้นปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าภาพ Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  • ใช้ ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อไปที่การ กู้คืน
  • ใช้ปุ่ม Power เพื่อยืนยันการ กู้คืน
  • กดเพิ่ม ระดับเสียง และ พลัง พร้อมกันเมื่อคุณเห็นไอคอนรูปสามเหลี่ยมสีแดง
  • ใช้ ลดระดับเสียง อีกครั้งเพื่อไปที่ พาร์ทิชันเช็ดแคช และกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • รอการยืนยันว่าการลบเสร็จสิ้นแล้ว
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก Reboot System Now

ปัญหา # 3: HTC One M8 ที่ได้รับการปรับปรุงอมยิ้มไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 3G ได้

สวัสดี. ฉันอาศัยอยู่ในเวียดนาม ฉันมี HTC One M8 Harman Kardon Sprint และนี่เป็นอุปกรณ์ที่ดี ฉันเพิ่งอัปเดตเป็น Android 5.0.2 และการอัปเดต Sense 6.0 OTA แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 3G ได้ ใช้แค่ 2G ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - ถั่น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Thanh ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโหมดเครือข่าย 3G ใน การตั้งค่า> ข้อมูลมือถือ> โหมดเครือข่าย อย่าเลือกตัวเลือก อัตโนมัติ 2G / 3G เนื่องจากจะทำให้โทรศัพท์สามารถรับสัญญาณที่แรงที่สุดจากเครือข่าย 2G และ 3G ทั้งคู่ส่งผลให้เกิดความผันผวนในการเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลบางประการให้ลองทำการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เตรียมซิมการ์ดที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อกับ 3G หากคุณไม่แน่ใจในสิ่งที่ต้องทำลองโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่ # 4: ไมโครโฟนหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

สวัสดี ฉันมีปัญหากับไมโครโฟนตั้งแต่อัปเดต Lollipop ในเดือนกุมภาพันธ์ เพิ่งเรียก HTC และพวกเขากำลังบอกว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์กับเมนบอร์ด มันเป็นเรื่องจริงเหรอ? หลังจากอ่านฟอรัมแล้วจะมีการพูดถึงซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน ไมโครโฟนของฉันทำงานกับลำโพง แต่ไม่ใช้โทรศัพท์ธรรมดา คุณช่วยได้ไหม - เบรนต์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเบรนต์ ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดท Lollipop นั้นเป็นซอฟต์แวร์ตามธรรมชาติดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำตามมาตรฐาน

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อนที่จะสรุปว่าเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

เราขอแนะนำอีกบทความสำหรับ Glenn ด้านบนดังนั้นโปรดอ่านและปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขของเรา หากไม่มีอะไรทำงานให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบโดยช่างที่มีคุณสมบัติ

ปัญหา # 5: แอปหลายตัวไม่เปิดหลังจากอัปเดต HTC One M8 เป็น Lollipop

สวัสดี. ฉันซื้อ HTC One M8 ใหม่วันนี้และตอนนี้ฉันดาวน์โหลดทุกการอัพเดท หลังจากอัปเดต Lollipop แล้วโทรศัพท์ต้องการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เมื่อโทรศัพท์เริ่มฉันได้รับข้อความว่าบางแอปพลิเคชันหยุดทำงานและบางแอปพลิเคชันทำให้เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่ตอบสนอง ข้อความนี้ยังคงดำเนินต่อไปและหายไป ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. Greetz - ลอเรนโซ่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lorenzo แม้กระทั่งเดือนหลังจากที่ Lollipop เปิดตัวแอพจำนวนมากก็ยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการทำงานกับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่กำหนดให้รับ Lollipop นี่คือเหตุผลหลักที่ผู้ใช้ HTC One ประสบปัญหามากมายหลังจากการอัพเดต โปรด ล้างพาร์ติชันแคชของ HTC One M8 และ / หรือ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเฟิร์มแวร์ที่ใช้งานได้ดี หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วให้พยายามกำจัดแอพที่ไม่ได้ใช้และเป็นที่รู้จักน้อยที่สุดเนื่องจากแอพเหล่านี้ยังไม่เข้ากันได้กับ Lollipop

ปัญหา # 6: กล้องด้านหน้าไม่ทำงานเมื่อ HTC One M8 อัปเดตเป็น Lollipop

ฉันอัพเดต HTC M8 ด้วยตนเองโดยใช้พีซีเป็น Lollipop ทุกอย่างทำงานได้นอกเหนือจากความจริงที่ว่ากล้องด้านหน้าของฉันปิดการใช้งาน มันแสดงเพียง 3 ตัวเลือก (กล้องวิดีโอและพาโนรามา) กล้องด้านหน้าไม่ทำงานแม้ว่าฉันจะลองใช้แอพอื่น เคลียร์แคชแล้ว แต่ไม่ได้ช่วย……. โปรดช่วยด้วย - Luwemba

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Luwemba คุณติดตั้งแอพกล้องบุคคลที่สามอื่น ๆ หรือแอพที่ใช้กล้องหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ถอนการติดตั้งแล้วลองอีกครั้ง การอัปเดต Lollipop ใหม่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อ จำกัด หรือลบคุณลักษณะกล้องปกติของโทรศัพท์ดังนั้นเฉพาะแอปของบุคคลที่สามเท่านั้นที่สามารถเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้

ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ใน Safe Mode ก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 7: แอปยังคงโหลดบน HTC One M8 โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ

สวัสดี ใช้ HTC one m8 รุ่น 4.4.4 KitKat

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วฉันเริ่มป๊อปอัปบนโทรศัพท์ของฉัน สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเกือบทุกครั้งเมื่อฉันใช้แอพโทรศัพท์ปกติ กล่าวคือ ก่อนระหว่างและหลังการโทรเปิดแกลเลอรี่รูปภาพของฉันเปิดแอปของบุคคลที่สามปกติ - Facebook, Facebook chat, กล้องบางครั้งเมื่อฉันปลดล็อคโทรศัพท์

ฉันไม่ได้อัพเดตโทรศัพท์เพราะทุกครั้งที่ฉันมีปัญหาอยู่เสมอ ฉันอ่านในฟอรัมว่า Lollipop กำลังทำสิ่งเดียวกัน ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์หากไม่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหากลับมาในที่สุด

ฉันได้ลองลบแอพทั้งหมดที่มีอยู่ไม่กี่แอพที่ใช้มาตั้งแต่วันแรก ฉันสแกนหาไวรัสใช้ airpush Director ไม่มีการแก้ไขสิ่งนี้

กรุณาช่วย. มันน่ารำคาญมาก ขอบคุณล่วงหน้า. - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส การอัปเดต (แอพหรือระบบ) หรือแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้ มีบางกรณีที่บางแอปอัปเดตโต้ตอบกับฟีเจอร์เฟิร์มแวร์และฟังก์ชั่นหลักและวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาหลังจากนั้นคือถอนการติดตั้ง

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง:

  • กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกว่าคุณจะได้รับ ตัวเลือกโทรศัพท์ บนหน้าจอ
  • แตะปิด เครื่อง ค้างไว้และรอจนกว่าจะปรากฏ Reboot to safe mode บนหน้าจอ ปล่อยปุ่มหลังจาก ที่โหมด Reboot to safe ปรากฏขึ้น
  • เคาะตัวเลือก เริ่มต้นใหม่ จาก Reboot ไปยังเซฟโหมด
  • รอประมาณ 30-60 วินาทีเพื่อให้โทรศัพท์ประมวลผลคำขอ บรรทัด Safe Mode จะแสดงที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอหลังจากรีบูต

เซฟโหมดบังคับให้โทรศัพท์เรียกใช้เฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการ จำกัด ผู้ร้าย

ตอนนี้ถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปัญหาที่ 8:“ Sense Home หยุดโดยไม่คาดคิด จะมีการส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง HTC เพื่อช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา” ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นกับ HTC One M8

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันเขียนอีเมลก่อนหน้าก่อนหน้าซึ่งฉันได้รับคำตอบ อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้รับคำสั่งเพิ่มเติมและตอนนี้ฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์

ฉันซื้อ HTC One M8 เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและมีการอัพเดตด้วย Jellybean ที่ฉันเชื่อ จากนั้นจะมีการแจ้งเตือนป๊อปอัพที่อยู่ตรงกลางของหน้าจอที่ระบุว่า "Sense Home หยุดโดยไม่คาดคิด รายงานข้อผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง HTC เพื่อช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา”

ด้วยสิ่งนี้ในหน้าจอฉันไม่สามารถเข้าถึงปุ่มโฮมหรือแอพใด ๆ นอกเหนือจากการตั้งค่า

ข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันเป็นสิ่งจำเป็นอย่างเร่งด่วน กรุณาช่วยฉันด้วยปัญหานี้ มันเป็นการซื้อครั้งแรกของฉันหากมีโทรศัพท์ HTC และโทรศัพท์ที่ฉันรู้สึกว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ฉันไม่อยากคิดอย่างอื่นในตอนนี้เพราะฉันรักมันอย่างแท้จริง

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณเร่งด่วน

ขอบคุณ - แอนนา

ทางออก: สวัสดีแอนนา โปรด ลบพาร์ติชันของโทรศัพท์ โดยทำตามคำแนะนำด้านบน ข้อผิดพลาดที่คุณได้รับคือข้อความทั่วไปเมื่อแอป Sense Home ล้มเหลวในการโหลดอย่างถูกต้องเนื่องจากแคชที่ล้าสมัย การเช็ดแคช M8 ของคุณจะแก้ไขได้

เพื่อความปลอดภัยให้ลองถอนการติดตั้งแอพตัวเรียกใช้งานอื่น ๆ เช่น Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher เป็นต้นซึ่งบางตัวรู้ว่าทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลงและปัญหาการขัดข้องบ่อย ๆ บน HTC One M8

ปัญหา # 9: HTC One M8 ได้รับการเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Google Play Store เพื่อแสดงแอพ

1) บนหน้าจอเริ่มต้นคำสั่งทางลัดในการรีบูตจะปรากฏเป็นขาวดำและรีเฟรชโดยไม่หยุด การคลิกที่ปุ่มหน้าแรกจะเป็นการเรียกภาพหน้าจอโดยอัตโนมัติและทำได้หลายนาที ไม่มีการกระทำใดที่จะหยุดมันยกเว้นในบางครั้งปุ่มเพาเวอร์

2) ฉันถูกนำไปที่ Google Play ซึ่งมีแอพต่าง ๆ ปรากฏขึ้นแบบสุ่มโดยไม่ต้องมีการร้องขอให้ดาวน์โหลด - แฟรงค์

ทางออก : สวัสดีแฟรงค์ อุปกรณ์ของคุณอาจติดแอดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อทำความสะอาดโทรศัพท์ของคุณแล้วให้ตรวจสอบว่าไม่ได้ติดตั้งแอพชุดเดียวกันเนื่องจากบางอันอาจเปิดโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาไวรัส ติดตั้งเฉพาะแอพยอดนิยมเท่านั้น แอปพลิเคชันและเกมที่รู้จักกันน้อยที่สุดมักทำหน้าที่เป็นแบ็คดอร์สำหรับมัลแวร์ดังนั้นโปรดระมัดระวังเมื่อติดตั้งแอปในครั้งถัดไป