วิธีจัดการกับ Galaxy S6 แบบเปียกปัญหาการรีบูตแบบสุ่มปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! เราได้รับการร้องขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ # GalaxyS6 ที่เสียหายจากน้ำอย่างต่อเนื่องดังนั้นนี่เป็นอีกบทความหนึ่งที่แก้ไขปัญหานี้ได้ในทันที เรายังครอบคลุมปัญหาเพิ่มเติมอีก 6 ปัญหาใน S6 นี้ดังนั้นเราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ S6 รายเพิ่มเติมที่นั่น

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากำลังพูดคุยกับคุณในวันนี้:

1. วิธีจัดการกับ Galaxy S6 แบบเปียก
2. จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S6 edge ของคุณไม่ทำงาน
3. Galaxy S6 จะไม่เริ่มการสำรองข้อมูลหลังจากการซ่อมแซม
4. วิธีรับไฟล์จาก Galaxy S6 ที่ตายแล้ว
5. Galaxy S6 รีบูตแบบสุ่ม
6. แอพส่งข้อความ Galaxy S6 ช้ามากในการส่ง SMS แอพแป้นพิมพ์ยังคงล้าหลัง
7. Galaxy S6 ส่งข้อความถึงตัวเองเมื่อตอบกลับ MMS ในข้อความกลุ่ม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีจัดการกับ Galaxy S6 แบบเปียก

สวัสดี. ฉันเจอโพสต์ของคุณเพื่อตอบสนองต่ออุปกรณ์ของฉันไม่ได้ชาร์จ โทรศัพท์ของฉันได้รับความเสียหายจากน้ำในวันนี้เพราะมันเปียกเป็นครั้งแรก ตอนแรกผู้พูดของฉันไม่ทำงาน แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นโทรศัพท์ของฉันจะเรียกเก็บเงินประมาณ 7-9% แต่กลับลดเหลือ 1% ปุ่ม home และ lock ไม่ทำงานเช่นกัน ปัญหานี้เกิดขึ้นและไปได้ แต่ทำงานครั้งสุดท้ายเมื่อมันเปิดอยู่ หลังจากนั้นปุ่มโฮมของฉันต้องติดขัดนิดหน่อยเพราะโทรศัพท์จะทำงานถ้าฉันกดมัน ปัญหานั้นก็แก้ไขตัวเองออกไปหลังจากนั้นไม่นาน ก่อนที่โทรศัพท์ของฉันจะตายหน้าจอของฉันจะเปลี่ยนเป็นสีรุ้งเมื่อฉันเสียบเข้ากับชาร์จ ฉันจะต้องกดปุ่มหน้าจอหรือปุ่มโฮมเพื่อกำจัดสิ่งนี้ หลังจากผ่านไประยะหนึ่งแล้วมันก็จะหยุดชาร์จหลังจากหน้าจอนี้ ตอนนี้มันตายแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันควรทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณและฉันซาบซึ้งมาก - จอช

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอช หากปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากโทรศัพท์เปียกสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถถอดทำความสะอาดแห้งและซ่อมแซมได้หากจำเป็น โทรศัพท์ของคุณเห็นได้ชัดว่ากำลังทุกข์ทรมานจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นจึงไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้

เป็นการดีที่คุณควรจะทำขั้นตอน "ปฐมพยาบาล" ที่สำคัญบางอย่างหลังจากที่โทรศัพท์ของคุณเปียก

ประการแรกคุณต้องการถอดแหล่งพลังงานออกทันทีนั่นคือแบตเตอรี่เพื่อป้องกันการลัดวงจรส่วนประกอบอื่น ๆ หากสัมผัสกับน้ำหรือความชื้น การทิ้งแบตเตอรี่ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เปียกจะทำให้เกิดปัญหาได้เกือบทุกครั้ง โดยการใช้โทรศัพท์ของคุณหลังจากที่มีน้ำเข้ามาในบอร์ดตรรกะต้องทำให้ส่วนประกอบบางส่วนเสียหายในเวลานี้ เรารู้ว่าการถอดแบตเตอรี่ออกในโทรศัพท์ Samsung Galaxy S รุ่นเก่านั้นง่าย แต่ไม่ใช่ใน S6 ความล้มเหลวในการทำขั้นตอนแรกที่สำคัญนี้จะต้องส่งผลกระทบต่อจำนวนผู้ติดต่อและส่วนประกอบโลหะ

สิ่งที่สองที่ต้องทำหลังจากถอดแบตเตอรี่ออกคือการถอดบอร์ดตรรกะและส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อให้ทำความสะอาดและทำให้แห้งได้ง่ายขึ้น กระบวนการทำความสะอาดในสถานการณ์นี้จะต้องทำก่อนการทำความสะอาดเพื่อกำจัดสิ่งสกปรกและน้ำให้มากที่สุด แอลกอฮอล์ถูทั่วไปสามารถใช้ได้ แต่ถ้าคุณมีน้ำยาทำความสะอาดพิเศษเช่นเดียวกับที่ใช้โดยช่างเทคนิคนั่นจะดีกว่ามาก กระบวนการทำความสะอาดนั้นง่าย แต่คุณไม่ควรหักโหมจนเกินไปเพื่อป้องกันการทำลายบอร์ดตรรกะ

เมื่อคุณทำความสะอาดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์โดยใช้โทรศัพท์อย่างละเอียดแล้วขั้นตอนต่อไปคือการทำให้ส่วนประกอบที่ถูกถอดออกแห้ง วิธีที่นิยมใช้กันคือการวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวเพื่อให้ข้าวดูดซับน้ำและแอลกอฮอล์ทั้งหมด กระบวนการนี้ไม่สามารถเร่งความเร็วได้และอาจต้องรออย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ เมื่อคุณแน่ใจว่าโทรศัพท์และส่วนประกอบของโทรศัพท์แห้งคุณสามารถเชื่อมต่อทุกอย่างสำรองเพื่อให้คุณสามารถทดสอบว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

ในบางกรณีโทรศัพท์จะใช้งานได้ตามปกติอีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้น แต่หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาอยู่คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าบางสิ่งต้องได้รับความเสียหาย จากนั้นคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่ หากการซ่อมแซมไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าขอบ Galaxy S6 ของคุณไม่ทำงาน

สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge ที่จะไม่เปิดเลย ฉันขับรถไปรอบ ๆ ทุกวันและใช้แอป Google แผนที่เพื่อค้นหาตำแหน่งที่ฉันจะไปดังนั้นเมื่อสิ้นสุดวันที่โทรศัพท์ของฉันกำลังจะตาย ก่อนที่ฉันจะกลับบ้านฉันไปตรวจสอบและมันก็ตายเร็วกว่าที่ฉันคาดไว้ แต่ฉันก็ไม่ได้เป็นห่วงและเสียบมันเมื่อฉันกลับถึงบ้าน มันชาร์จมานานกว่า 15 นาทีแล้ว แต่ก็ยังไม่ตอบสนองฉันเลย…มีไฟสีแดงเล็ก ๆ กระพริบที่มุมบนซ้าย แต่ถ้าฉันคลิกปุ่มใด ๆ ภาพแบตเตอรี่ที่มีเปอร์เซ็นต์การชาร์จจะไม่แสดง เลย

ฉันพยายามรีบูทวิธีการต่าง ๆ โดยทำตามคำแนะนำทั้งหมดบนหน้าเว็บของคุณ แต่หน้าจอยังคงดำสนิทไม่ว่าฉันจะทำอะไร โลโก้ Samsung ไม่ได้เกิดขึ้นหรือมีอะไรไฟสีแดงเล็ก ๆ ก็แค่กระพริบและนั่นคือสิ่งที่มันจะทำ กรุณาช่วย! ฉันกำลังรอข้อเสนองานที่มีศักยภาพเพื่อโทรหาฉันเย็นนี้หรือพรุ่งนี้และฉันไม่สามารถที่จะพลาดการรับสายนั้นได้! ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือและเวลาของคุณ - Alissa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alissa สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือดูว่าโทรศัพท์ของคุณจะตอบสนองหรือไม่หากคุณบู๊ตเป็นโหมดอื่น หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองคุณควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้และการแก้ไขปัญหาการติดตามที่คุณต้องทำสำหรับแต่ละโหมดการบูต:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เริ่มการสำรองข้อมูลหลังจากการซ่อมแซม

สวัสดี. ใช่ฉันวางโทรศัพท์ของฉันลงจากด้านบนของอาคารที่ฉันมุงหลังคาและเมื่อมันกระทบมันก็แตกหน้าจอจนคุณไม่สามารถอ่านสิ่งที่อยู่ข้างบนได้ หลังจากที่ฉันแยกมันออกจากกันคุณสามารถบอกได้ว่าหลังงอดังนั้นฉันจึงสั่งซื้อหลังใหม่และจอแอลซีดีทัชสกรีน หลังจากใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในการเปลี่ยนส่วนประกอบทั้งหมดจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งจากนั้นเปลี่ยนจากจอแอลซีดีเก่าไปเป็นอันใหม่ฉันใส่มันเข้าด้วยกันแล้วเสียบเข้ากับมันมันเข้ามาเหมือนทุกครั้งทุกอย่างทำงานได้ ทุกสิ่งที่อยู่บนริบบิ้นกล้องด้านหน้า ดังนั้นฉันจึงแยกมันออกมาและแน่ใจว่ามันถูกตัดและหลังจากดูริบบิ้นที่ติดอยู่กับจอแอลซีดีเก่าริบบิ้นนั้นก็ถูกตัดออกจากกระจกจากจอแอลซีดีดิจิตัล เรื่องสั้นยาวฉันทิ้งมันไว้อย่างนั้นและสั่งให้ริบบิ้น

สองวันต่อมาหน้าจอสัมผัสเริ่มทำงานเมื่อมันต้องการ ดังนั้นฉันจึงใช้ชุดหูฟังไร้สาย Bluetooth เพื่อตอบรับและวางสาย แต่ทุกครั้งที่ฉันต้องการใช้หน้าจอสัมผัสฉันจะต้องบิดทางเดียวหรืออื่น ๆ แล้วเปิดและปิดและไม่ตอบสนองเลย .

ดังนั้นฉันจึงสั่งอีกชุดหนึ่งสำหรับมัน มันมาเมื่อวานนี้ และฉันเพิ่งทำการติดตั้งหน้าจอใหม่และกล้อง / การได้ยินชิ้นส่วน / เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดใหม่ / และริบบิ้นแฟลชทำให้สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ แย่ลงหากคุณไม่ได้ใช้ลิ้นของคุณ

แต่อย่างไรก็ตามมันเปิดอยู่และไม่มีการตอบสนองบนหน้าจอเลย ฉันปิดและเปิดเครื่องโดยการกดปุ่มทั้งสองค้างไว้และเมื่อมันกลับมามันใช้งานได้นานพอที่ฉันจะปลดล็อคหน้าจอและเปลี่ยนหน้าเดสก์ท็อปและนั่นก็เป็นเช่นนั้น ฉันไม่ได้ไปทำงาน

ฉันไม่ได้แยกมันออกจากกัน แต่ฉันอาจเห็นว่ามีความคิดอะไรที่จะให้ความสำคัญกับภายใน ฉันเปลี่ยนทุกอย่างจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งกลับเป็นโทรศัพท์เครื่องอื่นและไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันเปลี่ยนอะไร แต่ฉันทำมันเหมือนกับวิดีโอ Youtube และฉันคิดว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผนไม่มีส่วนเพิ่มเติม สิ่งเดียวที่ฉันสามารถจินตนาการได้ว่าฉันใส่สกรูที่ไม่ได้มีขนาดที่เหมาะสมที่ไหนสักแห่งที่ไม่ได้ทำให้แน่นจนเกินไปเพราะมันยาวเกินไปหรือไม่นานพอ คุณช่วยชี้ทางให้ฉันเริ่มต้นได้ไหม? ขอบคุณ - ดารินทร์ 41

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Darinb41 เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าจะให้ความสนใจไปที่ใดเนื่องจากมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปัญหา สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือถอดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในตำแหน่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้วต่อแบตเตอรี่และบอร์ดตรรกะ คุณต้องการตรวจสอบปุ่มเปิดปิดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รับความเสียหาย กล่าวอีกนัยหนึ่งให้ลองตรวจสอบส่วนประกอบที่ชัดเจนซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้โทรศัพท์บูทได้ หากคุณคิดไม่ออกให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้มืออาชีพช่วยคุณได้

ปัญหา # 4: วิธีรับไฟล์จาก Galaxy S6 ที่ตายแล้ว

สวัสดี ในวันที่ 12 ก.พ. S6 ของฉันตกลงไปในห้องน้ำและจากนั้นก็ไม่รู้ด้วยซ้ำ เมื่อดึงข้อมูลฉันกดปุ่มโฮมทันที แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง - กดปุ่มเปิด / ปิด แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีก ดังนั้นฉันจึงปิดผนึกไว้ในภาชนะบรรจุข้าวเป็นเวลา 4 คืน พลังยังไม่มาดังนั้นฉันจึงนำไปซ่อมโทรศัพท์ในพื้นที่ (ขออภัยที่ไม่ใช่ Samsung ที่ได้รับอนุญาต); มันถูกส่งคืนหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์และฉันถูกบอกว่าโทรศัพท์นั้นตาย ฉันมีโทรศัพท์ใหม่มาแทนที่แล้วดังนั้นคำถามของฉันไม่ใช่โทรศัพท์ใหม่ สิ่งที่ฉันกำลังมองหาอย่างหมดจดเป็นวิธีการดึงภาพและวิดีโอของลูกสาววัย 1 ขวบของฉันซึ่งฉันคิดว่าฉันได้สำรองไว้ แต่ตั้งแต่พบว่าฉันไม่ได้ มีวิธีใดบ้างที่ฉันจะได้รับโอกาสในการเรียกคืนสิ่งเหล่านี้หรือไม่? ขอแสดงความนับถือ Abigail

FYI ผู้ให้บริการของฉันคือ EE แต่ฉันไม่ทราบรุ่นของ Android - อ บิเกล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abigail น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการเข้าถึงอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ Galaxy S6 หากคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ชิป Nand หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ของคุณต้องการพลังงานที่ระบบปฏิบัติการสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ หากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิตโดยสิ้นเชิงในเวลานี้แสดงว่าคุณไม่มีโชค

ปัญหา # 5: Galaxy S6 รีบูตแบบสุ่ม

สวัสดีฉันมี Galaxy S6 เป็นเวลาหนึ่งปีกับ 7 เดือนแล้วและฉันก็ชอบมัน ในวันที่ 6 มีนาคมโทรศัพท์ของฉันผ่านการอัปเดตระบบและมันก็ดีสำหรับสองสามวัน แต่จากนั้นฉันก็เริ่มสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วกว่าปกติและในบางครั้งโทรศัพท์ของฉันจะหยุดและเริ่มต้นใหม่ ตอนนี้มันจะหยุดและรีสตาร์ท แต่จะไม่รีสตาร์ทตลอดและจะยังคงอยู่บนหน้าจอเริ่มต้นที่ขับเคลื่อนโดย Android และไฟกระพริบ LED ของฉันจะแสดงสีน้ำเงินแล้วจางลงเป็นสีฟ้าอ่อน / เกือบขาวแล้วกลับไปที่ สีฟ้าอื่น ๆ ฉันไปที่ร้าน Sprint ในวันก่อนและพวกเขาก็ติดมันกับเครื่องเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและพวกเขาบอกว่าฉันควรจะใช้ได้ แต่มันก็ยังคงปิดการทำงานประมาณหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ฉันได้รับคืน จากพวกเขา. ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันยังคงอยู่ใน Marshmallow หรือไม่หรือได้รับการอัพเดตเป็น nougat - ฮันนาห์

ทางออก: สวัสดีฮันนาห์ หากโทรศัพท์ยังคงปิดเครื่องโดยสุ่มหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานฮาร์ดแวร์อาจทำงานผิดปกติ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือมีปัญหากับบอร์ดตรรกะดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการตรวจสอบโดย Samsung หากคุณไม่สามารถส่งไปที่ศูนย์บริการซัมซุงลองใช้บริการอิสระที่ดีในการทำงาน

ปัญหา # 6: แอพส่งข้อความ Galaxy S6 ช้ามากในการส่ง SMS แอพแป้นพิมพ์จะทำงานช้า

โทรศัพท์ของฉันทำสิ่งแปลก ๆ นี้ซึ่งมันแสดงให้เห็นว่าข้อความของฉันยังคงถูกส่งไปพักหนึ่ง แต่ฉันเดาว่ามันจะถูกส่งทันทีเพราะผู้คนจะตอบกลับ แต่การตอบกลับของพวกเขาจะโพสต์ราวกับว่าผ่านข้อความของฉัน ส่งแม้กระทั่ง บางครั้งมันก็ไม่สำคัญ แต่บางครั้งฉันก็จะมีการสนทนาและสับสนเพราะฉันไม่รู้ว่าข้อความที่พวกเขาตอบสนองเพราะโทรศัพท์ของฉันแสดงให้พวกเขาราวกับว่าพวกเขาผ่านในภายหลังกว่าที่ฉันส่งพวกเขา

บางครั้งการส่งข้อความก็ช้ามาก ... แม้แต่พิมพ์ด้วย? คุณช่วยได้ไหม? ฉันใช้โทรศัพท์มานานกว่าหนึ่งปีแล้วดังนั้นฉันจึงไม่ควรรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน - มาเรีย

ทางออก: สวัสดีมาเรีย เราขอแนะนำให้ลองแก้ปัญหาระดับแอปเป็นครั้งแรกในกรณีนี้ อาจมีข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของแอพส่งข้อความหรือแป้นพิมพ์ ในการแก้ปัญหาแอพที่เกี่ยวข้องโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหากลับมาหลังจากเช็ดแคชและข้อมูลของทั้งแอพส่งข้อความและแอพแป้นพิมพ์ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 7: Galaxy S6 ส่งข้อความถึงตัวเองเมื่อตอบกลับ MMS ในข้อความกลุ่ม

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy S6 ของฉัน เมื่อฉันส่งข้อความ MMS เป็นข้อความกลุ่มโทรศัพท์จะจดจำฉันเป็นบุคคลอื่น สมมุติว่ามีสามคนในข้อความกลุ่มและฉันตอบกลับสิ่งที่พวกเขาพูดถึง ฉันส่งคำตอบออกมาและได้รับการตอบกลับภายในไม่กี่วินาที ทำไม? ใครจะรู้. แต่มันก็เกิดขึ้น รวมไปถึงข้อความ SMS ปกติ โทรศัพท์ไม่รู้จักหมายเลขโทรศัพท์ของฉันและจะถือว่ามีสามคนในข้อความและฉันจะได้รับการตอบกลับของฉันเอง คุณช่วยฉันได้ไหม? มันน่าผิดหวังมาก โปรด. ขอบคุณ. Laura PS ฉันไม่รู้ว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ แต่โทรศัพท์ใช้เป็น Verizon มันปลดล็อคและผู้ให้บริการของฉันคือ AT&T - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปดังนั้นการลบแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความอาจไม่ทำงานเลย อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณลองก่อน (ดูขั้นตอนข้างต้น) เพื่อดูความแตกต่าง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ลองใช้แอพส่งข้อความอื่นเมื่อส่งและตอบกลับข้อความกลุ่มเพื่อดูว่าเป็นปัญหากับแอพส่งข้อความปัจจุบันที่คุณใช้อยู่หรือไม่

หากใช้แอปส่งข้อความอื่นจะไม่ช่วยให้พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาเคยได้ยินปัญหานี้หรือไม่