จะแก้ไข Apple iPhone 7 Plus ที่ไม่สามารถอัปเดตเป็น iOS 11 แบบไร้สายหรือทางอากาศได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Apple เพิ่งเปิดตัว iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ iPhone และ iPad บางรุ่น การอัปเดตใหม่มีคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงมากมายสำหรับอุปกรณ์ iOS ของคุณ อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนไม่ได้รับผลบวกเหมือนกันจากการอัปเดต iOS ที่สำคัญเนื่องจากบางคนมีปัญหาและข้อบกพร่อง เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลนี้ Apple ได้เปิดตัวชุดอัปเดตย่อย ๆ ที่มีการแก้ไขข้อบกพร่องที่จำเป็นเพื่อจัดการกับปัญหาหลังการอัพเดท การอัปเดตเหล่านี้มีให้สำหรับการดาวน์โหลดแบบ over-the-air (OTA) หรือแบบไร้สายและเช่นเดียวกันผ่าน iTunes

ผู้ใช้หลายคนต้องการรับการอัปเดตแบบไร้สายผ่าน iTunes เพราะมันน่าจะเร็วกว่าเวอร์ชั่นหลัง แต่ปัญหาคือเจ้าของ iPhone 7 Plus บางรายไม่สามารถรับการอัพเดทแบบ over-the-air (OTA) ได้ รู้สาเหตุว่าทำไมคุณไม่สามารถอัปเดตแบบไร้สายบน iPhone 7 Plus ของคุณและค้นหาสิ่งที่ต้องแก้ไข เนื้อหานี้อาจให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

ทำไม iPhone 7 Plus ของคุณไม่สามารถอัปเดต iOS แบบไร้สายได้

มีความเป็นไปได้สี่ประการที่ทำให้คุณมีปัญหาในการติดตั้งการอัพเดททางอากาศบน iPhone ของคุณรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณชื่นชอบการจัดเก็บเนื้อหาใหม่หรือแอพที่ซับซ้อนนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณไม่สามารถอัปเดต iPhone ของคุณแบบไร้สาย คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้โดยย้ายเนื้อหาบางอย่างจาก iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์หรือสื่อสำรองอื่น ๆ
• เซิร์ฟเวอร์การอัพเดทไม่พร้อมใช้งาน อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตได้เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้หรือเซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง โดยทั่วไปแล้วคำขอจะอยู่ในคิวในกรณีนี้ซึ่งอาจใช้เวลานาน คุณสามารถลองอัปเดตอีกครั้งในภายหลัง
• ไฟล์อัพเดทมีขนาดใหญ่มาก การดาวน์โหลดอาจใช้เวลานานขึ้นหากไฟล์อัพเดตนั้นซับซ้อนเกินไป ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการอัปเดตและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและเสถียร และเพื่อป้องกันการถูกขัดจังหวะเนื่องจากปัญหาเรื่องพลังงานให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับที่ชาร์จและปล่อยให้มันชาร์จขณะอัปเดต iOS
• การอัปเดตไม่เสร็จสิ้นหรือไม่เสร็จสิ้น ด้วยเหตุผลบางอย่างการอัพเดทไม่สามารถเสร็จสิ้นได้ ปัจจัยต่าง ๆ เช่นการเชื่อมต่อเครือข่ายและการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์นั้นเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณทำงานและเสถียร

โดยพื้นฐานแล้วทริกเกอร์ที่เป็นไปได้นั้นอยู่ที่ซอฟต์แวร์ดังนั้นปัญหานี้จึงถือเป็นหนึ่งในปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ใน iPhone 7 Plus

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันทั่วไปที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาตามสาเหตุที่เป็นไปได้ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ลองใช้วิธีการเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบู๊ต iPhone และเราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย

การทำเช่นนี้จะแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ส่งผลต่อการทำงานปกติของ iPhone และโมเด็ม การรีบูตเครื่องบน iPhone สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อย ในขณะเดียวกันการรีบูตโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากข้อผิดพลาดแบบสุ่มในโครงสร้างระบบของอุปกรณ์เครือข่าย นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ไร้สายของคุณโดยกดปุ่ม Power จนกระทั่งไฟดับ
2. ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน
3. รออย่างน้อย 1 นาทีจากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
4. เปิดเครื่องอีกครั้งโดยกดปุ่ม Power
5. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดคงที่
6. รีบูท iPhone 7 Plus ของคุณตามปกติ (รีเซ็ทแบบนุ่ม) เพียงแค่ปิดเครื่องสักครู่แล้วเปิดใหม่ การทำเช่นนี้จะช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นปกติของ iPhone

ในกรณีที่ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองหรือหยุดนิ่งในขณะที่พยายามอัปเดต iOS คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทแทน

• ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 Plus ให้กดปุ่ม Sleep / Wake ( Power) ค้างไว้ และ ปุ่ม ลด ระดับเสียง พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ลองอัปเดต iOS แบบไร้สายอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องต่อไป

วิธีที่สอง: ลบเนื้อหาที่ไม่จำเป็นออกจาก iPhone 7 Plus ของคุณ

ในการแยกแยะความเป็นไปได้ของการมีพื้นที่ไม่เพียงพอบน iPhone ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตลองเพิ่มพื้นที่ว่าง โดยปกติแล้ว iOS จะพยายามหาที่ว่างในกรณีนี้โดยลบเฉพาะข้อมูลแอพที่สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง แต่คุณก็สามารถทำบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับการอัปเดตด้วยการลบเนื้อหาที่ไม่ต้องการออกจากอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการลบเนื้อหาใน iOS 11:

1. แตะ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
4. หาก iPhone ของคุณทำงานใน iOS 10 ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud -> จากนั้นแตะ จัดการที่เก็บข้อมูล

อ่านรายละเอียดเนื้อหาจากนั้นลบเนื้อหาทั้งหมดที่ไม่เป็นประโยชน์อีกต่อไป หลังจากเพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone 7 Plus ของคุณแล้วลองรับการอัปเดต iOS ล่าสุดอีกครั้งและดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่สาม: ใช้ iTunes เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS บน iPhone 7 Plus ของคุณ

หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานหรือหาก iPhone 7 Plus ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตหรือไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตคุณสามารถลองปรับปรุงความเร็วในการดาวน์โหลดโดยหยุดการดาวน์โหลดเนื้อหาอื่น ๆ หรือใช้เครือข่าย Wi-Fi หากมี คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วเพื่อให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นในไม่ช้า

หากคุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตหรือไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ลองอัปเดต iPhone ของคุณอีกครั้งโดยใช้เครือข่ายเดียวกัน หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ในความพยายามครั้งต่อไปให้ใช้เครือข่ายอื่นหรืออัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes แทน

ในการอัปเดตด้วย iTunes คุณต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ติดตั้งแอป iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone 7 Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. เลือก iPhone 7 Plus ของคุณใน iTunes
4. นำทางไปยังส่วน สรุป จากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
5. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมีการอัปเดต iOS สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
6. ก่อนที่คุณจะดำเนินการดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ให้สำรองข้อมูล iPhone 7 Plus ของคุณกับ iTunes ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นให้คลิกตัวเลือกเพื่อ สำรองข้อมูลตอนนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอส่วนที่เหลือเพื่อทำกระบวนการสำรองข้อมูล iOS ให้เสร็จสมบูรณ์
7. หลังจากสร้างข้อมูลสำรองของ iPhone 7 Plus ของคุณให้คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดและอัปเดต
8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อ

รอจนกว่า iTunes จะติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณเสร็จแล้ว

หากคุณยังไม่สามารถติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone 7 Plus ของคุณให้ลองลบการอัปเดตและดาวน์โหลดอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone
2. ค้นหาการอัปเดต iOS ในรายการแอพ
3. แตะอัปเดต iOS
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ลบการอัปเดต
5. ไปที่ Settings-> General-> Software Update

ดาวน์โหลดอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone 7 Plus ของคุณแบบไร้สาย หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ โปรดอ้างอิงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีอัปเดต iOS ผ่าน iTunes

จะทำอย่างไรถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามอัปเดต iOS ผ่าน iTunes

หากคุณพบข้อผิดพลาดใด ๆ ในขณะที่อัพเดต iPhone 7 Plus ของคุณกับ iTunes ให้จดบันทึกข้อความเพราะจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดหรือสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมหาก iPhone 7 Plus ของคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ได้แม้กับ iTunes พวกเขาอาจเสนอตัวเลือกอื่นให้คุณด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือของพวกเขา

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ