วิธีแก้ไข Apple iPhone 7 ที่ไม่สามารถอัปเดตเป็น iOS 11 แบบไร้สายอัปเดต OTA ไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้งอัปเดต iOS 11 ล่าสุดบน iPhone 7 ของคุณแบบไร้สายหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นโพสต์นี้จะช่วยคุณ

เวอร์ชันล่าสุดของ iOS 11 นั้นเพิ่งเปิดให้ใช้งานได้กับอุปกรณ์ Apple บางรุ่นซึ่งรวมถึง iPhone 7 นอกเหนือจากการนำเสนอฟีเจอร์และบริการใหม่ ๆ ที่ได้รับการปรับปรุงแล้วการอัปเดตใหม่นี้ยังมีการแก้ไขข้อผิดพลาดตามการตอบสนองของ บริษัท แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ติดตั้ง iOS ใหม่จะสามารถได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวกตามความคิดเห็นโดยรวม

อันที่จริงมีการร้องเรียนจำนวนมากทางออนไลน์เกี่ยวกับการอัปเดต iOS 11 ล่าสุดซึ่งบางเรื่องก็วุ่นวาย ในการตอบสนองต่อปัญหาการโพสต์อัพเดทที่เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัวการอัปเดตครั้งสำคัญของ iOS 11 Apple ได้เปิดตัวการแก้ไขอย่างเป็นทางการในรูปแบบของการอัปเดตเล็กน้อย การอัปเดตการติดตาม iOS 11 มีให้บริการผ่านอากาศ (OTA) สำหรับผู้ที่ต้องการอัปเดตอุปกรณ์แบบไร้สายและเช่นเดียวกันผ่าน iTunes แต่แล้วอีกครั้งผู้ใช้ iPhone 7 บางคนมีปัญหาในการติดตั้ง OTA หรืออัปเดตไร้สายบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้นและสิ่งที่ควรทำเพื่อแก้ไขคืออะไร? อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ iPhone 7 ของคุณไม่อัปเดตแบบไร้สาย

ท่ามกลางปัจจัยทั่วไปที่สามารถทริกเกอร์การอัปเดตไร้สายไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ในอุปกรณ์ของคุณจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอปัญหาเครือข่ายทำให้เซิร์ฟเวอร์การอัพเดทไม่พร้อมใช้งานไฟล์อัปเดตมีขนาดใหญ่เกินไปและไฟล์อัพเดตไม่สมบูรณ์

ไฟล์อัปเดตอาจใช้พื้นที่ขนาดใหญ่จากที่จัดเก็บ iPhone ของคุณดังนั้นคุณต้องจัดสรรให้เพียงพอหรือมีพื้นที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยเพื่อให้ไฟล์อัปเดตติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์หลัก ๆ มักมีขนาดใหญ่จึงมาพร้อมกับขนาดไฟล์ที่ใหญ่กว่า นี่หมายถึงความต้องการพื้นที่เพิ่มเติมจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในของ iPhone ของคุณ

หากจำเป็นให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบแอพและเนื้อหาที่ไม่จำเป็นออกโดยเฉพาะที่มีขนาดไฟล์ใหญ่กว่าเนื่องจากใช้พื้นที่เก็บข้อมูลภายใน iPhone มากขึ้น

ในกรณีที่เครือข่ายมีการตำหนิคุณต้องทราบว่าการอัพเดตไร้สายจำเป็นต้องมีการดาวน์โหลดและติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและใช้งานได้บนอุปกรณ์ จากที่กล่าวมาคุณต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายใด ๆ ก่อนเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตบน iPhone ของคุณได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก ปัญหาเครือข่ายอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์การอัพเดทไม่พร้อมใช้งานดังนั้น iPhone ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้

ปัญหาที่คล้ายกันสามารถเกิดขึ้นได้หากการติดตั้งการอัพเดทไม่เสร็จสิ้น มีโอกาสสูงกว่าที่ไฟล์อัพเดทจะเสียหรือเสียหายในกรณีนี้ เป็นผลให้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เริ่มแตกหน่อในอุปกรณ์ทั้งในรูปแบบของแอพทำงานผิดปกติหรืออุปกรณ์ตัวเองได้รับการโกง ปัญหาเครือข่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องหรือไม่เสถียรเป็นสิ่งที่สามารถขัดขวางการดาวน์โหลดและการติดตั้งอัพเดต

โดยทั่วไปปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ iPhone 7

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อให้คุณลอง

เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าปัญหา iPhone นี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์คุณสามารถลองแก้ไขได้เพราะคุณจะมีโอกาสได้รับการแก้ไขที่สูงขึ้นโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นตัวเลือกบางตัวที่จะทำหน้าที่เป็นทางแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการอัพเดทแบบไร้สาย (OTA) ที่จะไม่ได้รับการติดตั้งหรือไม่ทำงานบน iPhone 7

การแก้ปัญหาต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุอย่างแท้จริง คุณสามารถเลือกที่จะลองวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ หากจำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหรือพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตหลังจากดำเนินการตามวิธีการแต่ละวิธีเพื่อตรวจสอบว่ามันใช้งานได้หรือไม่

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบู๊ตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายและ iPhone 7 ของคุณ

การรีบูทบนอุปกรณ์เครือข่ายและ iPhone เองจะแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่มีผลต่อการทำงานปกติของโมเด็มและ iPhone การรีบูตเครื่องบน iPhone 7 สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อย ในขณะเดียวกันการรีบูตโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากข้อผิดพลาดแบบสุ่มในโครงสร้างระบบของอุปกรณ์เครือข่าย นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ไร้สายของคุณโดยกดปุ่ม Power จนกระทั่งไฟดับ
2. ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน
3. รออย่างน้อย 1 นาทีจากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
4. เปิดเครื่องอีกครั้งโดยกดปุ่ม Power
5. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดคงที่
6. รีบูต iPhone 7 ของคุณตามปกติ (การรีเซ็ตแบบนุ่มนวล) เพียงแค่ปิดเครื่องสักครู่แล้วเปิดใหม่

การทำเช่นนี้จะช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นปกติของ iPhone

จะรีบูท iPhone 7 ที่ไม่ตอบสนองได้อย่างไร

ในกรณีที่ i Phone ของคุณไม่ตอบสนองหรือหยุดชะงักในขณะที่พยายามอัปเดต iOS คุณสามารถเริ่มการทำงานใหม่ได้

• ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 กดปุ่ม Sleep / Wake ( Power) ค้างไว้ และ ปุ่ม ลด ระดับเสียง พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ลองอัปเดต iOS แบบไร้สายอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องต่อไป

วิธีที่สอง: ลบเนื้อหาที่ไม่จำเป็นออกจาก iPhone 7 ของคุณ

ในการแยกแยะความเป็นไปได้ของการมีพื้นที่ไม่เพียงพอบน iPhone 7 ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่าง โดยปกติแล้ว iOS จะพยายามหาที่ว่างในกรณีนี้โดยลบเฉพาะข้อมูลแอพที่สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง แต่คุณก็สามารถทำบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับการอัปเดตด้วยการลบเนื้อหาที่ไม่ต้องการออกจากอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการลบเนื้อหาใน iOS 11:

1. แตะ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
4. หาก iPhone ของคุณทำงานใน iOS 10 ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud -> จากนั้นแตะ จัดการที่เก็บข้อมูล

อ่านรายละเอียดเนื้อหาจากนั้นลบเนื้อหาทั้งหมดที่ไม่เป็นประโยชน์อีกต่อไป หลังจากเพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone 7 ของคุณแล้วลองรับการอัปเดต iOS ล่าสุดอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่สาม: ใช้ iTunes เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS บน iPhone 7 ของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ Apple สามารถใช้งานได้เมื่อแออัดหรือเมื่อปริมาณการร้องขอบริการเครือข่ายสูงมาก หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานหรือหาก iPhone 7 ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตหรือไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้คุณสามารถลองปรับปรุงความเร็วการดาวน์โหลดโดยหยุดการดาวน์โหลดเนื้อหาอื่น ๆ หรือใช้เครือข่าย Wi-Fi หากมี คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วเพื่อให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นในไม่ช้า

หากคุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตหรือไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ลองอัปเดต iPhone ของคุณอีกครั้งโดยใช้เครือข่ายเดียวกัน หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ในความพยายามครั้งต่อไปให้ใช้เครือข่ายอื่นหรืออัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes แทน

ในการอัปเดตด้วย iTunes คุณต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ติดตั้งแอป iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone 7 ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. เลือก iPhone 7 ของคุณในรายการอุปกรณ์ที่มีใน iTunes
4. นำทางไปยังส่วน สรุป จากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
5. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมีการอัปเดต iOS สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
6. ก่อนที่คุณจะดำเนินการดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ให้สำรองข้อมูล iPhone 7 ของคุณกับ iTunes ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นให้คลิกตัวเลือกเพื่อ สำรองข้อมูลตอนนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอส่วนที่เหลือเพื่อทำกระบวนการสำรองข้อมูล iOS ให้เสร็จสมบูรณ์
7. หลังจากสร้างข้อมูลสำรองของ iPhone 7 ของคุณแล้วให้คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดและอัปเดต
8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อ
9. รอจนกว่า iTunes จะติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณเสร็จแล้ว

หากคุณยังไม่สามารถติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone 7 ของคุณให้ลองลบการอัปเดตและดาวน์โหลดอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone
2. ค้นหาการอัปเดต iOS ในรายการแอพ
3. แตะอัปเดต iOS
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ลบการอัปเดต
5. ไปที่ Settings-> General-> Software Update
6. ดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone 7 ของคุณแบบไร้สายหรือหากจำเป็นให้ใช้ iTunes เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณแทน

หากคุณต้องการดำเนินการต่อโปรดอ้างอิงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีอัปเดต iOS ผ่าน iTunes

จะทำอย่างไรถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามอัปเดต iOS ผ่าน iTunes

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น iTunes จะแจ้งเตือนคุณพร้อมข้อความแจ้งเตือนหรือแจ้งข้อผิดพลาดและรหัส หากคุณพบข้อผิดพลาดใด ๆ ในขณะที่อัพเดต iPhone 7 ของคุณกับ iTunes ให้จดบันทึกข้อความเพราะจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดหรือสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมหาก iPhone 7 ของคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS แบบไร้สาย (OTA) หรือกับ iTunes พวกเขาอาจเสนอตัวเลือกอื่นให้คุณด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือของพวกเขา