วิธีแก้ไข Apple iPhone 8 Plus ที่ไม่ตอบสนองหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

อาจมีเพียงสองผลลัพธ์จากการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ในอุปกรณ์มือถือและอาจจะดีหรือไม่ดี สำหรับการใช้งานการอัปเดตที่ประสบความสำเร็จทุกอย่างดีและทำงานตามที่ตั้งใจไว้บนอุปกรณ์ที่รับสัญญาณ มิฉะนั้นจะเป็นผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม เมื่อการอัพเดตเฟิร์มแวร์ให้ผลลัพธ์ที่เป็นลบอาการต่าง ๆ สามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ที่รับสัญญาณ บางครั้งอาการจะเล็กน้อยและแก้ไขได้ง่ายโดยการรีสตาร์ทตามปกติ แต่ก็มีบางครั้งที่ผลลัพธ์ออกมาเป็นข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนดังนั้นจึงต้องใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาหลังการอัพเดทใน iPhone 8 Plus ที่ติดขัดหรือไม่ตอบสนองหลังจากใช้งานการอัปเดต iOS ล่าสุด อ่านเพื่อค้นหาวิธีจัดการกับปัญหานี้หลังจากอัปเดต iPhone 8 Plus เป็น iOS 11.3.1, 11.4 หรือ iOS 12 ในขณะที่นี่เป็นเพียงโซลูชันทั่วไปพวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำงานได้ดีกับผู้ใช้ iPhone หลายคน ผู้ที่จัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องหลังจากการปรับปรุง iOS

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 8 Plus ของคุณ

อุปกรณ์บางอย่างอาจติดค้างหรือไม่ตอบสนองเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มใหม่ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ มากมายรวมถึงแอพปลอมแปลงข้อมูลเสียหายและอัปเดตบั๊กเพื่อตั้งชื่อ บ่อยครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทแรง การเริ่มระบบใหม่ทำงานคล้ายกับการรีบูตตามปกติหรือการรีเซ็ตแบบนุ่ม แต่ทำผ่านคีย์ฮาร์ดแวร์ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในตราบใดที่ข้อมูลถูกดำเนินการอย่างถูกต้อง และนี่คือวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 8 Plus ของคุณ:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
3. ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณบูทเสร็จ หาก iPhone 8 Plus บูตเครื่องและตอบสนองอย่างถูกต้องให้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดต่อไป การทำเช่นนั้นจะคืนค่าการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าดั้งเดิมโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่คุณบันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในหรืออุปกรณ์ของคุณ การตั้งค่าความขัดแย้งหรือตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องที่เกิดจากการอัพเดทใหม่จะถูกล้างและเพื่อให้เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

• ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 Plus ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต แล้วเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ ปล่อยให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตเสร็จแล้วจึงเริ่มต้นใหม่

หลังจากนั้นคุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกและเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นตามการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

วิธีที่สอง: รีเซ็ต iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์ผ่าน iTunes (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณจากนั้นเรียกคืนการกำหนดค่าเริ่มต้น เวอร์ชั่น iOS ล่าสุดจะถูกติดตั้งเช่นกัน ขั้นตอนนี้มักจะแนะนำเมื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นในอุปกรณ์มือถือ นอกจากนี้ยังเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำที่ทำให้อุปกรณ์สมาร์ททำงานช้าลง หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง

เมื่อคุณสำรองข้อมูลเสร็จแล้วเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณให้พร้อม ระบุว่า iPhone ของคุณไม่ตอบสนองการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่าน iTunes จะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างจะเสร็จเรียบร้อย คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac ได้ตราบใดที่ยังใช้งานได้ในภายหลังหากไม่ใช่ระบบปฏิบัติการล่าสุด ตรวจสอบด้วยว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว เมื่อคุณได้ตรวจสอบสิ่งที่จำเป็นแล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เชื่อมต่อ iPhone 8 Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์
3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
4. iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes เมื่อได้รับการยอมรับ เลือก iPhone ของคุณใน iTunes
5. จากนั้นไปที่พาเนล สรุป ใน iTunes
6. คลิกปุ่ม กู้คืน [อุปกรณ์]
7. อ่านข้อมูลจากข้อความแจ้งจากนั้นคลิกปุ่ม กู้คืน อีกครั้งเพื่อยืนยัน
8. อนุญาตให้ iTunes ลบอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด

หลังจากที่อุปกรณ์กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานอุปกรณ์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ เมื่อมันเสร็จสิ้นการบูทขึ้นแล้วตั้งเป็นใหม่

ทุกอย่างควรจะทำงานได้ดีในขณะนี้ แต่ถ้าไม่เช่นนั้นคุณจะต้องพิจารณาทำการกู้คืน iOS

แนวทางที่สาม: กู้คืน iOS ใน iTunes

การคืนค่า iOS จะเป็นวิธีถัดไปและอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่คุณสามารถลองใช้ได้หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone 8 Plus ของคุณยังคงติดขัดหรือไม่ตอบสนอง คุณมีตัวเลือกการคืนค่าสองวิธีให้ลอง - การกู้คืนโหมดการกู้คืนและการกู้คืนโหมด DFU คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการกู้คืนโหมดการกู้คืนก่อน ในการทำเช่นนั้นให้เชื่อมต่อ iPhone 8 Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ iTunes ให้ทำการเริ่มระบบใหม่จากนั้นดำเนินการกู้คืนโหมดการกู้คืนด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอ โหมดการกู้คืน ( เชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes ) อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เพราะคุณจะต้องบูต iPhone 8 Plus ของคุณในโหมดการกู้คืน
4. ปล่อยปุ่มเมื่อ หน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น
5. หากได้รับแจ้งให้ อัปเดต หรือ กู้คืนให้ เลือก กู้คืน
6. อนุญาตให้ iTunes ลองติดตั้ง iOS ใหม่และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

อุปกรณ์ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืนหากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาที หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะต้องย้อนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

หากการกู้คืนโหมดการกู้คืนไม่ทำงานคุณสามารถทำการกู้คืนโหมด Device Firmware Update (DFU) ได้ เป็นการคืนค่าที่ลึกที่สุดที่ทำบน iPhone และนี่คือวิธีการใส่ iPhone 8 Plus ของคุณในโหมด DFU และกู้คืน iOS:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
2. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเป็นสีดำ
3. ทันทีที่คุณเห็นหน้าจอ iPhone เปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดปุ่ม ด้านข้าง / ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้
4. หลังจาก 5 วินาทีปล่อยปุ่มด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ จนกระทั่ง iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes
5. เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes ให้ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
6. ณ จุดนี้ iPhone ของคุณควรอยู่ในโหมด DFU

ในขณะเดียวกันถ้าคุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอนั่นหมายความว่าคุณได้กดปุ่มลดระดับเสียงนานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น โปรดทราบว่าการเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาดังนั้นหากคุณล้มเหลวในการพยายามครั้งแรกคุณควรลองอีกครั้ง

เมื่อ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU คุณสามารถกู้คืนผ่าน iTunes

รหัสทุกบิตที่ควบคุมซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ iPhone ของคุณจะถูกลบแล้วโหลดใหม่ในกระบวนการ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่เหมาะกับคุณคุณสามารถนำ iPhone 8 Plus ของคุณไปที่บาร์อัจฉริยะในบริเวณใกล้เคียงและให้ช่างเทคนิค Apple ตรวจสอบแทน อาจมีบางอย่างเช่นความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่ตอบสนอง อย่าลืมมีประโยชน์สำหรับการรับประกันหากคุณยังคงครอบคลุมอุปกรณ์